Facebook no^{(Facebook isn)} es solo una red social. Le ayuda a mantenerse en contacto con sus amigos, mantenerse al día con las noticias^{(news feed)} , promocionar su negocio y mucho más. Pero no importa lo popular que sea, a veces Facebook no^{(Facebook doesn)} funciona y no siempre es culpa tuya.

En este artículo, lo ayudaremos a descubrir por qué Facebook no funciona. Lo guiaremos a través de un conjunto de pasos de solución de problemas fáciles de seguir y le proporcionaremos las soluciones adecuadas.

1. Verifique su conexión a Internet

Una mala conexión a Internet^{(internet connection)} o señal Wi-Fi puede impedir que accedas a Facebook . Compruebe si su dispositivo está conectado a Internet correctamente. Esto puede sonar como una obviedad, pero asegúrese de que su cable Ethernet^{(ethernet cable)} esté enchufado y que su enrutador esté encendido. Además, consulte nuestra guía para principiantes sobre cómo configurar una conexión a Internet^{(internet connection)} .    

2. ¿Facebook está caído?

Antes de reiniciar su iPhone o reiniciar su enrutador, debe verificar si Facebook está caído. Al igual que cualquier otra aplicación o sitio web^{(app or website)} , Facebook puede tener problemas en todo el servidor que hagan que usted y otras personas pierdan la conexión con la plataforma.

Si tiene otro dispositivo listo como un iPad o^{(iPad or Android)} un teléfono inteligente Android, puede intentar iniciar sesión en su cuenta de Facebook^{(Facebook account)} para ver si funciona. Dicho esto, una solución más elegante es comprobar DownDetector .

Down Detector es un sitio web donde cualquier persona puede informar problemas de conexión con varios sitios web y plataformas en línea. Cuando hay muchos informes generados por los usuarios, es probable que haya una interrupción. En una nota al margen^{(side note)} , también puede usar Down Detector para verificar si Netflix está caído. También funciona para otros servicios como Whatsapp , Xbox Live , Gmail y más.

3. Actualice su navegador

Si usa el sitio web de Facebook en lugar de la aplicación, actualice su navegador. Esto puede solucionar casi cualquier falla relacionada con el navegador. Todo lo que necesita hacer es presionar el botón Recargar o Actualizar^{(Reload or Refresh button)} mientras está en su página de Facebook^{(Facebook page)} . Encontrarás el botón en la esquina superior izquierda en la mayoría de los navegadores.

Si Facebook aún no funciona, cierre todas las pestañas de su navegador e inicie^{(browser tabs and launch)} el sitio web de Facebook^{(Facebook website)} en una nueva ventana. También puede probar con un navegador diferente como Firefox , Google Chrome , Safari y otros navegadores^{(other browsers)} de los que quizás no haya oído hablar. A veces^(Sometimes) , una falla o una actualización del navegador^{(browser update)} pueden impedir temporalmente el acceso a su página de Facebook^{(Facebook page)} .

4. Cerrar sesión y reiniciar la aplicación

Si usa el sitio web de Facebook en lugar de la aplicación o Messenger^{(app or Messenger)} , puede ignorar este paso.

A veces, todo lo que se necesita para reparar Facebook en su iPhone, iPad, Android o tableta Microsoft Surface^{(Microsoft Surface tablet)} es cerrar y abrir la aplicación. Muchos problemas de Facebook son causados ​​por una falla de software^{(software glitch)} que es casi imposible de rastrear. Así que cierre sesión en su cuenta de Facebook^{(Facebook account)} , cierre la aplicación, vuelva a iniciarla y vuelva a iniciar sesión.

5. Borrar caché y datos

Los navegadores web^(Web) recopilan y almacenan una gran cantidad de datos a lo largo del tiempo. En algún momento, algo causa una falla y le impide iniciar sesión en su cuenta de Facebook^{(Facebook account)} . La solución es borrar el caché y los datos de su navegador.

Los pasos para borrar datos y caché dependen del navegador y el dispositivo^{(browser and device)} que utilice. Los pasos que debes seguir en Apple Safari serán diferentes a los de Chrome o Firefox^{(Chrome or Firefox)} . Afortunadamente, reunimos una guía detallada sobre cómo borrar el caché de cualquier navegador web, así que asegúrese de consultarla antes de continuar con el siguiente paso de solución de problemas. 

6. Reinicie su dispositivo

Cuando su computadora, dispositivo Android^(Android) o iOS está encendido durante demasiado tiempo, comienzan a suceder cosas misteriosas. Las aplicaciones, los servicios y las operaciones que se ejecutan en segundo plano pueden causar varios problemas técnicos. Por eso es bueno reiniciar el dispositivo de vez en cuando. 

7. Actualice o reinstale la aplicación de Facebook^{(Facebook App)}

Asegúrate^{(Make sure)} de ejecutar la última versión de la aplicación de Facebook^{(Facebook app)} . Compruebe si hay notificaciones que le soliciten que actualice la aplicación. De lo contrario, encontrará problemas de compatibilidad^{(encounter compatibility)} y Facebook dejará de funcionar o se comportará mal. Puede actualizar la aplicación desde Google Play Store y App Store de Apple , respectivamente, o puede eliminarla y reinstalarla desde cero.

• Para Android, ve a esta página oficial de Play Store^{(official Play Store page)} .
• Para iOS, vaya a esta página oficial de la App Store^{(official App Store page)} . 

8. Vacíe la caché de DNS

Los problemas de DNS^(DNS) pueden estar interfiriendo cuando intentas conectarte a Facebook . El servidor de nombres de dominio^{(Domain Name Server)} recibe una solicitud de su computadora cuando ingresa la dirección de un sitio web y la convierte en la dirección IP^{(IP address)} de un servidor específico. Su dispositivo almacena información sobre todos los sitios que visita dentro del caché de DNS^{(DNS cache)} . Así es como los sitios web se cargan más rápido la próxima vez que los visite.

Dicho esto, una falla en el caché de DNS^{(DNS cache)} puede impedirle acceder al sitio web de Facebook^{(Facebook website)} . Para resolver este problema, debe vaciar el caché. Aquí se explica cómo hacerlo en Windows:

1. Mantenga presionada la Windows key + R para abrir la ventana Ejecutar. Escriba cmd y haga clic en el botón Aceptar^(OK) .

2. Escriba el siguiente comando en la consola del símbolo del sistema y presione ^{(Command Prompt console and press)} Entrar^(Enter) : 

ipconfig /flushdns

Si está utilizando un dispositivo diferente que no se ejecuta en Windows , lea nuestra extensa guía sobre cómo borrar el caché de DNS en Windows, Mac, Android e iOS^{(clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS)} .

9. Facebook está fuera de servicio por mantenimiento

Si Facebook no funciona para usted o no puede iniciar sesión en su cuenta de Facebook^{(Facebook account)} , es posible que la plataforma esté en mantenimiento. Debería ver un mensaje o una notificación^{(message or notification)} al respecto, y todo lo que puede hacer es esperar.

Otros problemas molestos de Facebook

¿Puedes conectarte al sitio web de Facebook^{(Facebook website)} , a la aplicación o a Messenger , pero algo no está del todo bien? Es posible que no haya una interrupción, pero ¿ realmente funciona Facebook si no puede reproducir videos o cargar fotos? Veamos brevemente^{(briefly look)} tres problemas que le impiden usar sus redes sociales favoritas.

No puedes subir fotos^{(You Can’t Upload Photos)}

Facebook sin la capacidad de subir fotos no es realmente Facebook . Esta es una queja común, pero hay un par de posibles soluciones a este problema:

1. Actualice su navegador o la aplicación de Facebook^{(Facebook app)} , según lo que use. El software desactualizado puede causar problemas inesperados porque ya no es compatible con las funciones de Facebook.

2. Verifique el formato de la imagen^{(image format)} . Facebook admite JPEG , PNG , BMP y TIFF , por nombrar algunos de los formatos más populares. Asegúrese de exportar sus fotos en un formato compatible y manténgalas por debajo de los 15 MB.

3. Verifique si hay correos electrónicos de Facebook . En ocasiones, Facebook^(Facebook) bloqueará a las personas por cargar cualquier contenido que se considere abusivo o inapropiado. Este bloque le impide cargar cualquier archivo de imagen.

No puedes subir videos^{(You Can’t Upload Videos)}

Todo en la sección anterior sobre la carga de fotos también se aplica a los videos. Asegúrese de que la aplicación de Facebook^{(Facebook app)} esté actualizada, exporte videos^{(export videos)} en un formato compatible y mantenga el tamaño del archivo^{(file size)} por debajo de 4 GB.

No puedes reproducir videos^{(You Can’t Play Videos)}

A veces, los videos dejan de reproducirse debido a una falla relacionada con el navegador o la aplicación. Todo lo que necesita hacer en la mayoría de los casos es reiniciar su navegador. Si eso no funciona^{(t work)} , pruebe con un navegador diferente o reinicie su dispositivo.

¿^(Did) Resolviste tus problemas de Facebook ? ¡Háganos saber lo que funcionó para usted en los comentarios a continuación!

Why Is Facebook Not Working? 9 Fixes for Common Issues

Facebоok isn’t just a social network. It helps you stay in touch with your friends, keep up with the news feed, promote your business, and so much more. But no matter how popular it is, sometimes Facebook doesn’t work, and it’s not always your fault.

In this article, we will help you figure out why Facebook is not working. We’ll take you through a set of easy-to-follow troubleshooting steps and provide you with the right solutions.

1. Check Your Internet Connection

A bad internet connection or Wi-Fi signal can prevent you from accessing Facebook. Check if your device is connected to the internet correctly. This might sound like a no-brainer, but make sure your ethernet cable is plugged in and that your router is on. Also, check out our beginner-friendly guide on setting up an internet connection.    

2. Is Facebook Down?

Before resetting your iPhone or restarting your router, you should check if Facebook is down. Like any other app or website, Facebook might have server-wide issues causing you and others to lose connection to the platform.

If you have another device like an iPad or Android smartphone ready, you can try logging into your Facebook account to see if it’s working. That said, a more elegant solution is to check DownDetector.

Down Detector is a website where anyone can report connection problems with various websites and online platforms. When there are many user-generated reports, chances are there’s an outage. On a side note, you can also use Down Detector to check if Netflix is down. It also works for other services like Whatsapp, Xbox Live, Gmail, and more.

3. Refresh Your Browser

If you use the Facebook website instead of the app, refresh your browser. This can fix almost any browser-related glitch. All you need to do is hit the Reload or Refresh button while you’re on your Facebook page. You’ll find the button in the top-left corner on most browsers.

If Facebook is still not working, close all your browser tabs and launch the Facebook website in a new window. You can also try a different browser like Firefox, Google Chrome, Safari, and other browsers you may haven’t heard of. Sometimes, a glitch or a browser update can temporarily prevent accessing your Facebook page.

4. Log Out and Restart the App

If you use the Facebook website instead of the app or Messenger, you can ignore this step.

Sometimes, all it takes to fix Facebook on your iPhone, iPad, Android, or Microsoft Surface tablet is closing and opening the app. Many Facebook issues are caused by a software glitch that is nearly impossible to track. So log out of your Facebook account, close the app, start it back up, and relog.

5. Clear Cache and Data

Web browsers collect and store a lot of data over time. At some point, something causes a glitch, and it prevents you from logging into your Facebook account. The solution is to clear your browser’s cache and data.

The steps to clear data and cache depends on the browser and device you use. The steps you need to take on Apple Safari will be different from Chrome or Firefox. Fortunately, we pieced together a detailed guide on how to clear the cache of any web browser, so make sure you check it out before going to the next troubleshooting step. 

6. Restart Your Device

When your computer, Android, or iOS device is on for too long, mysterious things start happening. The apps, services, and operations running in the background can cause various glitches. That’s why it’s good to restart your device now and then. 

7. Update or Reinstall the Facebook App

Make sure you run the latest version of the Facebook app. Check for any notifications that might be asking you to update the app. Otherwise, you’ll encounter compatibility issues, and Facebook will stop working or misbehave. You can update the app from the Google Play Store and Apple’s App Store, respectively, or you can remove it and reinstall it from scratch.

• For Android, go to this official Play Store page.
• For iOS, go to this official App Store page. 

8. Flush the DNS Cache

DNS problems might be interfering when you attempt to connect to Facebook. The Domain Name Server receives a request from your computer when you type a website address, and it converts it into the IP address of a specific server. Your device stores information on all the sites you visit inside the DNS cache. That’s how websites load faster the next time you visit them.

That said, a glitch in the DNS cache can prevent you from accessing the Facebook website. To solve this problem, you need to flush the cache. Here’s how to do it on Windows:

1. Hold the Windows key + R to open the Run window. Type cmd and click on the OK button.

2. Type the following command in the Command Prompt console and press Enter: 

ipconfig /flushdns

If you’re using a different device that doesn’t run on Windows, read our extensive guide on clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS.

9. Facebook Is Down for Maintenance

If Facebook is not working for you or you can’t log into your Facebook account, the platform might be undergoing maintenance. You should see a message or notification about this, and all you can do is wait.

Other Annoying Facebook Issues

Can you connect to the Facebook website, app, or Messenger, but something’s not quite right? There might not be an outage, but is Facebook really working if you can’t play videos or upload photos? Let’s briefly look at three issues that prevent you from using your favorite social media.

You Can’t Upload Photos

Facebook without the ability to upload photos isn’t really Facebook. This is a common complaint, but there are a couple of possible solutions to this problem:

1. Update your browser or the Facebook app, depending on what you use. Out-of-date software can cause unexpected issues because it’s no longer compatible with Facebook’s features.

2. Check the image format. Facebook supports JPEG, PNG, BMP, and TIFF, to name some of the more popular formats. Make sure you export your photos in a supported format, and you keep them under 15MB.

3. Check for any emails from Facebook. Facebook will sometimes block people because of uploading any content deemed abusive or inappropriate. This block prevents you from uploading any image files.

You Can’t Upload Videos

Everything in the above section about uploading photos applies to videos as well. Ensure the Facebook app is up-to-date, export videos in a supported format, and keep the file size under 4GB.

You Can’t Play Videos

Sometimes videos stop playing because of a browser or app-related glitch. All you need to do in most cases is restart your browser. If that doesn’t work, try a different browser or restart your device.

Did you solve your Facebook issues? Let us know what worked for you in the comments below!

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