Si instaló Windows 8 en una computadora y luego cambió su configuración de hardware^{(hardware configuration)} (por ejemplo, actualizó el procesador, la memoria u otros componentes importantes), puede suceder que Windows 8 ya no acepte la clave de producto^{(product key)} incluida con su disco de instalación^{(installation disc)} original . Esto también sucede cuando compra una computadora nueva e instala la edición de Windows 8^{(Windows 8)} que compró y deja de usar la computadora anterior. ¿Qué puedes hacer en estos escenarios? Averigüémoslo^(Let) .

El problema

Encontré este problema después de realizar una actualización importante en mi computadora^{(desktop computer)} de escritorio . Tengo un disco de instalación OEM ^{(OEM installation)}de generador de sistema^{(system builder)} legal , comprado tan pronto como se lanzó Windows 8 . Pude reinstalar Windows 8 en mi computadora (algo nueva) pero, cuando la usaba, Windows 8 seguía pidiéndome que la activara y decía que la clave del producto^{(product key)} ya se estaba usando en otra PC. Me recomendó probar con otra llave o comprar una nueva.

¡Pero compré una clave de producto^{(product key)} válida y quiero usarla! Acabo de mejorar la configuración de hardware^{(hardware configuration)} de mi computadora , nada más. No estoy tratando de usarlo en más de una computadora al mismo tiempo.

La solución

Afortunadamente, Windows 8 proporciona una forma de solucionar este problema. Y deberías probarlo también:

En Configuración de PC^{(PC Settings)} , vaya a Activar Windows^{(Activate Windows)} . Allí verás el error que mencioné. Haga clic^(Click) o toque "Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda"^{("Contact customer support for help")} .

Esto abre el asistente de activación de Windows . ^{(Windows Activation)}Se le pide que seleccione su país de residencia. Si no puede encontrarlo en la lista, seleccione uno cercano donde pueda hacer una llamada telefónica^{(phone call)} sin pagar una factura enorme. Los siguientes pasos requieren que uses tu teléfono (o Skype ).

Después de seleccionar el país apropiado, haga clic o toque ^{(click or tap)} Siguiente^(Next) . El asistente muestra un número de teléfono^{(phone number)} al que debe llamar y un código con nueve números.

Use su teléfono para hacer una llamada a ese número de teléfono^{(phone number)} . Luego, escucha al robot y presta atención. El procedimiento para activar su copia de Windows es largo. En algún momento, el robot te pedirá que ingreses los nueve números proporcionados por Windows 8 . Introdúzcalos y siga las instrucciones para recibir el ID de confirmación requerido por el asistente de activación de Windows .^{(Windows Activation)}

Ingrese^(Enter) la identificación de confirmación. Es un conjunto de nueve números que deben ingresarse en las casillas A a H, en el orden que le indica el robot.

Una vez que haya ingresado la ID de confirmación, haga clic o toque ^{(click or tap)} Activar^(Activate) . Si prestó atención y no ha ingresado ningún número incorrecto, la activación se llevará a cabo con éxito.

Si ese es su caso, haga clic o toque Cerrar^(Close) y disfrute de su instalación de Windows 8^{(Windows 8)} .

Si la activación falló, debe volver a pasar por el asistente del teléfono^{(phone wizard)} y asegurarse de ingresar toda la información que se le solicita sin errores.

Conclusión

Es molesto que Windows 8 rechace su clave de producto^{(product key)} si cambia la configuración de hardware^{(hardware configuration)} de su computadora. Sin embargo, es bueno que tengas a la mano un proceso para reactivarlo. Sin embargo, podría ser más simple y más corto.

¿^(Did) También te pasó esto? ¿^(Were) Pudiste reactivar tu instalación de Windows 8^{(Windows 8)} ? No dudes en compartir tu historia.

What to do When Windows 8 Says Your Genuine Product Key is Not Valid?

If you installed Windows 8 on a computer and you then changed its hardware configuration (e.g. upgraded thе processor, memory or other important components), it can happen that Windows 8 no longer accepts the product key bυndled with your original installation disc. This happens alsо whеn you buy a new computer and you install thе Windows 8 edition you purchased and stop using the old computer. What can you do in these scenarios? Let's find out.

The Problem

I encountered this problem after I made an important upgrade to my desktop computer. I have a legal system builder OEM installation disc, purchased as soon as Windows 8 was launched. I was able to reinstall Windows 8 on my (somewhat new) computer but, when using it, Windows 8 kept asking me to activate it and said that the product key is already being used on another PC. It recommended me to try a different key or buy a new one.

But I bought a valid product key and I want to use it! I just improved my computer's hardware configuration, nothing else. I am not trying to use it on more than one computer at the same time.

The Solution

Luckily, Windows 8 provides a way to fix this problem. And you should try it too:

In PC Settings, go to Activate Windows. There you will see the error I mentioned. Click or tap "Contact customer support for help".

This opens the Windows Activation wizard. You are asked to select your country of residence. If you can't find it in the list, select one nearby where you can make a phone call without paying a huge bill. The next steps require you to use your phone (or Skype).

After you select the appropriate country, click or tap Next. The wizard displays a phone number you need to call and a code with nine numbers.

Use your phone to make a call to that phone number. Then, listen to the robot and pay attention. The procedure for activating your Windows copy is lengthy. At some point, the robot will ask you to enter the nine numbers provided by Windows 8. Enter them and follow the instructions so that you receive the confirmation ID required by the Windows Activation wizard.

Enter the confirmation ID. It is a set of nine numbers that need to be entered in boxes A to H, in the order given to you by the robot.

Once you have entered the confirmation ID, click or tap Activate. If you paid attention and you have not entered any incorrect numbers, the activation will go ahead successfully.

If that's the case for you, click or tap Close and enjoy your Windows 8 installation.

If the activation failed, you need to go through the phone wizard again, and make sure you enter all the information requested of you without any mistakes.

Conclusion

It is annoying that Windows 8 rejects your product key if you change the hardware configuration of your computer. However, it is good that you have a process at hand for reactivating it. However, it could be simpler and shorter.

Did this happen to you too? Were you able to reactivate your Windows 8 installation? Don't hesitate to share your story.

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