Recientemente, un cliente entró con una PC con Windows 10 que tenía mosaicos en vivo que no se estaban actualizando. Al conectar su computadora, me sorprendió ver que no solo los mosaicos en vivo no se actualizaban, sino que tenían estas extrañas flechas hacia abajo y nada más. Antes de conectar la computadora, sospeché que el problema podría haber sido simplemente que Internet no funcionaba correctamente y, por lo tanto, los mosaicos no se actualizaban.

Sin embargo, Internet funcionaba bien y, sin embargo, los mosaicos no. Después de jugar con muchas cosas y hacer algunas preguntas, pudimos descubrir qué estaba causando el problema. En este artículo, lo guiaré a través de los diferentes métodos que puede intentar para que sus mosaicos en vivo vuelvan a funcionar en Windows 8 o Windows 10.

Método 1: reinstalar las aplicaciones de la tienda

Lo primero que puede intentar es desinstalar y reinstalar las aplicaciones que no se actualizan. Puede desinstalar una aplicación de la Tienda^(Store) simplemente haciendo clic derecho sobre ella y eligiendo Desinstalar^(Uninstall) .

Luego simplemente regrese a la tienda de Windows^{(Windows Store)} , haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha y luego haga clic en Mi biblioteca^{(My Library)} .

Ahora verá una lista de todas las aplicaciones que había instalado previamente. Haga clic^(Click) en la pequeña flecha de descarga junto a las aplicaciones que desea reinstalar.

Método 2: ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones

También puede descargar el Solucionador de problemas de aplicaciones^{(App Troubleshooter)} de Microsoft , que puede solucionar problemas comunes con las aplicaciones y la Tienda Windows^{(Windows Store)} .

https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps

Al ejecutar el solucionador de problemas, parece querer que use una cuenta de Microsoft , pero no estoy seguro de por qué. Da una especie de advertencia, pero puede continuar y detecta los problemas e intenta repararlos automáticamente.

También puede hacer clic en Inicio^(Start) , escribir solución de problemas^{(troubleshoot)} y presionar Intro^{( Enter)} . Luego haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows^{(Windows Store Apps)} , que actualmente se encuentra en la parte inferior.

Método 3: restaurar Windows 10

Lo siguiente que puede intentar es restaurar al punto de restauración más reciente que funcionaba correctamente. En el caso de mi cliente, esto solucionó el problema porque tenía instalado algún programa antivirus de terceros ( Avast ) que no era compatible con Windows 10 .

Cuando hicimos la restauración, todo estaba funcionando bien de nuevo. Lo bueno de Windows 10 es que crea automáticamente un punto de restauración cada vez que instala un nuevo software, por lo que siempre puede volver al punto anterior a la instalación. Si comenzó a tener el problema de que el mosaico en vivo no se actualiza después de instalar algún software, valdría la pena intentar restaurar o desinstalar el programa.

Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que la desinstalación no solucione el problema porque algunos programas no eliminan todo del registro. La restauración desde un punto de restauración eliminará todo lo que el programa haya agregado al registro. Puede leer mi publicación anterior si desea obtener más información sobre Restaurar sistema^{(System Restore)} .

Método 4: limpieza del disco

Otra cosa que puede intentar es limpiar los archivos del sistema, lo que puede borrar el caché de la aplicación. Haga clic^(Click) en Inicio^(Start) y escriba limpieza de disco^{(disk cleanup)} . Luego pulsa en Liberar espacio en disco eliminando archivos innecesarios^{(Free up disk space by deleting unnecessary files)} .

Una vez que aparezca el cuadro de diálogo, continúe y haga clic en el botón Limpiar archivos del sistema^{(Clean up system files)} .

Hará algunos cálculos sobre cuánto espacio en disco se puede liberar, después de lo cual puede presionar Aceptar^(OK) y le preguntará si desea eliminar los archivos de forma permanente.

Método 5: crear una nueva cuenta de usuario

Este problema a veces también está relacionado con una cuenta de usuario en particular. Si cierra sesión e inicia sesión como otro usuario y no tiene el problema de la actualización en vivo, entonces su mejor opción es eliminar esa cuenta de usuario y crear una nueva. Puede agregar una nueva cuenta en Windows 10 abriendo la aplicación Configuración^(Settings) y haciendo clic en Cuentas^(Accounts) .

Haga clic en Familia y otras personas^{(Family & other people)} y luego haga clic en Agregar a otra persona a esta PC^{(Add someone else to this PC)} . Esto lo llevará a la página donde puede crear una nueva cuenta de usuario. Por supuesto, tendrás que transferir tus datos a la nueva cuenta. Si está utilizando una cuenta de usuario local en Windows 10 , también puede intentar iniciar sesión con su cuenta de Microsoft y viceversa. Cambiar entre la cuenta local y la de Microsoft podría solucionar el problema.

Si cambiar entre las cuentas no funciona, entonces crear una nueva cuenta podría ser su única opción. No es una gran opción ya que tendrás que volver a configurar todas tus aplicaciones, transferir archivos, etc.

Método 6 – Restablecer PC

Si nada de lo anterior ha funcionado, es posible que deba reiniciar su PC. Este es definitivamente un último recurso, ya que restablecerá todas las configuraciones de su PC. Todos sus datos y aplicaciones integradas permanecerán, pero tendrá que reinstalar cualquier aplicación de terceros.

Vaya a Configuración^(Settings) , haga clic en Actualización y seguridad^{( Update & Security)} y luego haga clic en Recuperación^(Recovery) .

Con suerte, una de las soluciones anteriores solucionará su problema. También es una buena idea instalar cualquiera de las últimas actualizaciones de Windows, ya que una de ellas podría incluir una solución para problemas como este. ¡Disfrutar!

Fix Windows 8/10 Live Tiles Not Updating

Recently, I had a client come in with a Windows 10 PC that had live tileѕ that were not updating. Upon connecting υp his computer, I waѕ surprised to see that not only were the live tileѕ not updating, they had these strange little down arrows on them and nоthing else. Before I connеcted the computer, I suspected that thе issue could havе simply been that the Internet was not working properly and therefore the tiles were not updating.

However, the Internet was working fine and yet the tiles were not. After playing around with a lot of stuff and asking quite a few questions, we were able to figure out what was causing the issue. In this article, I’ll walk you through all the different methods you can try to get your live tiles working again in Windows 8 or Windows 10.

Method 1 – Reinstall Store Apps

The first thing you can try is to uninstall and reinstall the apps that are not updating. You can uninstall a Store app by simply right-clicking on it and choosing Uninstall.

Then just go back to the Windows Store, click on the three dots at the top right and then click on My Library.

Now you will see a list of all the apps that you had previously installed. Click on the little download arrow next to the app(s) you want to reinstall.

Method 2 – Run Apps Troubleshooter

You can also download the App Troubleshooter from Microsoft, which can fix common issues with apps and the Windows Store.

https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps

When running the troubleshooter, it seems to want you to use a Microsoft account, but I’m not exactly sure why. It gives a kind of warning, but you can continue on and it does detect the problems and automatically tries to repair them.

You can also click on Start, type in troubleshoot, and press Enter. Then click on Windows Store Apps, which is currently located all the way at the bottom.

Method 3 – Restore Windows 10

The next thing you can try is to restore to the most recent restore point that was working properly. In the case of my client, this fixed the problem because he had installed some third-party anti-virus program (Avast) that was not compatible with Windows 10.

When we did the restore, everything was working fine again. The nice thing about Windows 10 is that it automatically creates a restore point whenever you install new software, so you can always get back to the point before the installation. If you started having the live tile not updating issue after a installing some software, it would be well worth trying a restore or uninstalling the program.

However, note that uninstalling may not fix the issue because some programs do not remove everything from the registry. Restoring from a restore point will remove anything that had been added to the registry by the program. You can read my previous post if you want to learn more about System Restore.

Method 4 – Disk Cleanup

Another thing you can try is to clean up the system files, which can clear out the app cache. Click on Start and type in disk cleanup. Then click on Free up disk space by deleting unnecessary files.

Once the dialog pops up, go ahead and click on the Clean up system files button.

It’ll do some calculations on how much disk space can be freed, after which you can press OK and it’ll ask you if you want to permanently delete the files.

Method 5 – Create New User Account

This issue is also sometimes connected to a particular user account. If you log off and log on as another user and don’t have the live update problem, then your best option is to delete that user account and create a new one. You can add a new account in Windows 10 by opening the Settings app and clicking on Accounts.

Click on Family & other people and then click on Add someone else to this PC. This will take you to the page where you can create a new user account. Of course, you’ll have to transfer your data to the new account. If you’re using a local user account in Windows 10, you could also just try logging in with your Microsoft account and vice versa. Switching between local and Microsoft account might fix the issue.

If switching between the accounts does not work, then creating a new account might be your only option. It’s not a great option as you’ll have to setup all your apps again, transfer files, etc.

Method 6 – Reset PC

If nothing else above has worked, you might have to reset your PC. This is definitely a last resort as it will reset all your PC settings. All your data and built-in apps will remain, but you’ll have to reinstall any third-party apps.

Go to Settings, click on Update & Security and then click on Recovery.

Hopefully, one of the above solutions will fix your problem. It’s also a good idea to install any of the latest Windows updates as one of them could include a fix for issues like this. Enjoy!

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