¿No sucede nada cuando hace clic o toca el botón Atrás^{(Back button)} en su navegador web^{(web browser)} ? ¿Simplemente vuelve a cargar la página actual? ¿O el botón Atrás^{(Back button)} aparece atenuado?

Por lo general, el botón Atrás^{(Back button)} en un navegador no funciona correctamente debido a razones como la redirección de enlaces y extensiones de navegador en conflicto. Pero en raras ocasiones, podría estar lidiando con algo tan serio como un complemento malicioso o un secuestrador de navegador^{(browser hijacker)} . 

Ábrete camino a través de la lista de sugerencias y soluciones a continuación para corregir cuando el botón Atrás^{(Back button)} no funciona en Chrome , Mozilla Firefox , Microsoft Edge y Apple Safari .

Cambiar pestañas o ventanas

La mayoría de los enlaces en los que hace clic tienden a abrirse en la misma pestaña del navegador^{(browser tab)} . Pero si el botón Atrás^{(Back button)} en una página que acaba de cargar aparece atenuado, probablemente se deba a que se abrió en una nueva pestaña o ventana^{(tab or window)} .

En ese caso, no puede usar el botón Atrás^{(Back button)} . La única forma de volver a la página anterior es cambiar de pestaña o ventana^{(tabs or windows)} .

Si usa una extensión que obliga a su navegador a abrir enlaces en nuevas pestañas^{(forces your browser to open links in new tabs)} o ventanas, es posible que desee deshabilitarla (más sobre eso más adelante).

Múltiples redireccionamientos

Algunos enlaces redirigen a través de una o más direcciones web antes de cargarse. Cuando eso sucede, seleccionar el botón Atrás^{(Back button)} puede hacer que se vuelva a cargar la misma página.

Una forma de solucionar el problema es hacer clic largo en el botón Atrás^{(Back )} . Eso hace que los navegadores como Chrome muestren la pila^{(history stack)} de historial de la pestaña. Luego, simplemente seleccione la página a la que desea llegar y debería poder omitir las direcciones de redireccionamiento. Esto también funciona en navegadores móviles; solo toque prolongadamente el botón Atrás^(Back) para que aparezca el historial de la pestaña.

Otra forma de solucionar el problema es hacer clic en el botón Atrás ^(Back) varias^{(button multiple)} veces rápidamente. Eso ayuda a evitar que los redireccionamientos anteriores entren en acción.

Deshabilitar complementos de navegador en conflicto

Específicamente en los dispositivos de escritorio, las extensiones pueden impedir que el botón Atrás^{(Back button)} de su navegador funcione correctamente. Por ejemplo, los complementos como los bloqueadores de contenido y los administradores de scripts de usuario a menudo causan eso. Desactivarlos debería ayudar.

Si no puede pensar en nada específico, comience por deshabilitar todas las extensiones del navegador. Puede acceder a la página Extensiones^{(Extensions )} a través del menú de su navegador (busque un icono con tres puntos o líneas). En Chrome , por ejemplo, seleccione Más herramientas^{(More tools )} > Extensiones^(Extensions) en el menú de Chrome^{(Chrome menu)} para que aparezca su lista de extensiones.

Si el botón Atrás^{(Back button)} comienza a funcionar correctamente después de desactivar todas las extensiones, vuelva a habilitarlas una por una hasta que descubra qué está causando el problema.

Borrar caché y cookies del navegador

Una memoria caché del navegador^{(browser cache)} corrupta u obsoleta es otra razón que hace que los sitios web o el propio navegador se comporten incorrectamente. Si hacer clic o tocar el botón Atrás^{(Back button)} no hace nada o hace que la misma página se vuelva a cargar, borrarlo podría ayudar a solucionar las cosas. Aquí se explica cómo eliminar el caché en dos navegadores de escritorio populares.

Google Chrome

Abre el menú de Chrome y ve a Configuración^{(Settings )} > Privacidad y seguridad^{(Privacy and security )} > Borrar datos de navegación^{(Clear browsing data)} . A continuación, marque las casillas junto a Cookies y otros datos del sitio^{(Cookies and other site data )} e Imágenes y archivos en caché^{(Cached images and files)} , configure Intervalo^{(Time range )} de tiempo en Todo el tiempo^{(All time)} y seleccione Borrar datos^{(Clear data)} .

Mozilla Firefox

Abre el menú de Firefox y ve a Configuración^{(Settings )} > Privacidad y seguridad^{(Privacy & Security )} > Cookies y datos del sitio^{(Cookies and Site Data )} > Borrar datos^{(Clear Data)} . A continuación, marque las casillas junto a Cookies y datos del sitio^{(Cookies and Site Data )} y contenido web en caché^{(Cached Web Content )} y seleccione Borrar^(Clear) .

Si usa un navegador diferente, consulte nuestra guía maestra^{(master guide)} para borrar el caché en cualquier navegador para obtener instrucciones específicas.

Actualice su navegador web

Un navegador obsoleto puede provocar todo tipo de problemas extraños. Si el botón Atrás^{(Back button)} no funciona sin motivo aparente, intente instalar las últimas actualizaciones. Eso debería ayudar a descartar cualquier error conocido de la ecuación. 

La mayoría de los navegadores de escritorio se actualizan automáticamente, pero siempre puede iniciar una verificación manual de actualizaciones. Aquí se explica cómo hacerlo con Chrome y Firefox^{(Chrome and Firefox)} .

Google Chrome

Abra el menú de Chrome y seleccione Ayuda^{(Help )} > Acerca de Google Chrome^{(About Google Chrome)} . Luego, espere hasta que Chrome busque las últimas actualizaciones. Si detecta alguna actualización, debería comenzar a instalarla automáticamente.

Mozilla Firefox

Abra el menú de Firefox y seleccione Ayuda^{(Help )} > Acerca de Firefox^{(About Firefox)} . Luego, espere hasta que Firefox busque e instale las últimas actualizaciones. Siga eso reiniciando su navegador.

En dispositivos móviles, puede instalar las últimas actualizaciones del navegador dirigiéndose a Play Store ( Android ) o App Store (iOS).

Compruebe^(Check) si hay malware y secuestradores de navegador^{(Malware and Browser Hijackers)}

El software malicioso y los complementos^{(software and add-ons)} pueden secuestrar la funcionalidad predeterminada del navegador^{(default browser functionality)} . Además de un botón Atrás^{(Back button)} que no funciona correctamente , también puede notar otro comportamiento inusual, como ralentizaciones, bloqueos, etc. 

La mejor manera de solucionarlo es escaneando su dispositivo con una utilidad de eliminación de malware dedicada^{(using a dedicated malware removal utility)} . Por ejemplo, Malwarebytes puede ayudarlo a eliminar malware tanto en la PC como en la Mac^{(PC and Mac)} .

Si usa Chrome en Windows , también puede usar su herramienta ^{(removal tool)}integrada de eliminación de malware^{(built-in malware)} para eliminar extensiones maliciosas y secuestradores de navegador. Para ejecutarlo, abra el menú de Chrome y seleccione ^{(Chrome menu and select)}Configuración^{(Settings )} > Avanzado^{(Advanced )} > Restablecer y limpiar^{(Reset and clean up )} > Limpiar computadora^{(Clean up computer)} > Buscar^{( Find)} .

Reinicie su navegador web

La mayoría de los navegadores web de escritorio ofrecen una opción de reinicio^{(reset option)} para resolver problemas graves. Si ninguna de las sugerencias o soluciones anteriores ayudó a corregir el botón Atrás^{(Back button)} , debe hacerlo ahora. 

A continuación se explica cómo restablecer Chrome y Firefox^{(Chrome and Firefox)} . Es posible que desee hacer una copia de seguridad de sus datos de navegación sincronizándolos con una cuenta de Google o una cuenta de Firefox^{(Google Account or Firefox Account)} antes de comenzar. Si usa un navegador diferente, busque sus páginas de soporte en línea para obtener instrucciones específicas.

Google Chrome 

Abre el menú de Chrome y selecciona ^{(Chrome )}Configuración^(Settings) . Luego, seleccione Avanzado^{(Advanced )} > Restablecer y limpiar^{(Reset and clean up)} > Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales^{(Restore settings to their original defaults)} .

Mozilla Firefox

Escribe about:support en una nueva pestaña de Firefox y presiona Enter . Luego, selecciona Actualizar Firefox^{(Refresh Firefox)} .

En dispositivos móviles, es posible que desee eliminar y reinstalar su navegador para solucionar cualquier problema subyacente que impida que funcione el botón Atrás^{(Back button)} . Sin embargo, eso no es posible con navegadores móviles^{(stock mobile)} estándar como Chrome ( Android ) y Safari (iOS).

FIX: Back Button Not Working in Web Browser?

Does nothing happen when уou click or tap the Back button on your web browser? Does it simply relоad the current page inѕtead? Or does the Back button appear grayed out?

Usually, the Back button in a browser fails to function correctly due to reasons such as redirecting links and conflicting browser extensions. But rarely, you could be dealing with something as serious as a malicious add-on or browser hijacker. 

Work your way through the list of suggestions and solutions below to fix when the Back button is not working in Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, and Apple Safari.

Switch Tabs or Windows

Most links that you click on tend to open in the same browser tab. But if the Back button on a page that you just loaded appears grayed out, that’s likely because it opened up in a new tab or window.

In that case, you can’t use the Back button. The only way to go back to the previous page is to switch tabs or windows.

If you use an extension that forces your browser to open links in new tabs or windows, you may want to disable it (more on that further below).

Multiple Redirects

Some links redirect through one or more web addresses before loading. When that happens, selecting the Back button may cause it to reload the same page.

One way to overcome the issue is to long-click the Back button. That prompts browsers such as Chrome to display the history stack for the tab. Then, simply select the page you want to get to, and you should be able to skip the redirecting addresses. This also works on mobile browsers; just long-tap the Back button to bring up the tab’s history.

Another way to deal with the issue is to click the Back button multiple times rapidly. That helps prevent any previous redirects from kicking into action.

Disable Conflicting Browser Addons

On desktop devices specifically, extensions can prevent the Back button on your browser from working correctly. For example, add-ons such as content blockers and user script managers often cause that. Deactivating them should help.

If you can’t think about anything specific, start by disabling all browser extensions. You can access the Extensions page via your browser’s menu (look for an icon with three dots or lines). In Chrome, for example, select More tools > Extensions on the Chrome menu to bring up your extensions list.

If the Back button begins to work correctly after deactivating all extensions, begin re-enabling them one by one until you figure out what’s causing the problem.

Clear Browser Cache and Cookies

A corrupt or obsolete browser cache is another reason that causes websites or the browser itself to behave incorrectly. If clicking or tapping the Back button doesn’t do anything or causes the same page to reload, clearing it might help fix things. Here’s how to delete the cache in two popular desktop browsers.

Google Chrome

Open the Chrome menu and go to Settings > Privacy and security > Clear browsing data. Next, check the boxes next to Cookies and other site data and Cached images and files, set Time range to All time, and select Clear data.

Mozilla Firefox

Open the Firefox menu and go to Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data > Clear Data. Next, check the boxes next to Cookies and Site Data and Cached Web Content and select Clear.

If you use a different browser, refer to our master guide to clearing the cache in any browser for specific instructions.

Update Your Web Browser

An outdated browser can result in all sorts of odd issues. If the Back button fails to work for no apparent reason, try installing the latest updates. That should help rule out any known bugs from the equation. 

Most desktop browsers auto-update themselves, but you can always initiate a manual check for updates. Here’s how to do that with Chrome and Firefox.

Google Chrome

Open the Chrome menu and select Help > About Google Chrome. Then, wait until Chrome searches for the latest updates. If it does detect any updates, it should start installing them automatically.

Mozilla Firefox

Open the Firefox menu and select Help > About Firefox. Then, wait until Firefox searches for and installs the latest updates. Follow that by restarting your browser.

On mobile, you can install the latest browser updates by heading over to the Play Store (Android) or the App Store (iOS).

Check for Malware and Browser Hijackers

Malicious software and add-ons can hijack default browser functionality. Aside from a malfunctioning Back button, you may also notice other unusual behavior, such as slowdowns, crashes, etc. 

The best way to fix that is by scanning your device using a dedicated malware removal utility. For example, Malwarebytes can help you remove malware on both the PC and Mac.

If you use Chrome in Windows, you can also use its built-in malware removal tool to remove malicious extensions and browser hijackers. To run it, open the Chrome menu and select Settings > Advanced > Reset and clean up > Clean up computer > Find.

Reset Your Web Browser

Most desktop web browsers provide a reset option to resolve serious issues. If none of the suggestions or solutions above helped fix the Back button, you should do that now. 

Here’s how to reset Chrome and Firefox below. You may want to back up your browsing data by syncing them to a Google Account or Firefox Account before you start. If you use a different browser, look up its support pages online for specific instructions.

Google Chrome 

Open the Chrome menu and select Settings. Then, select Advanced > Reset and clean up > Restore settings to their original defaults.

Mozilla Firefox

Type about:support into a new Firefox tab and press Enter. Then, select Refresh Firefox.

On mobile, you may want to remove and reinstall your browser to fix any underlying issues preventing the Back button from working. However, that’s not possible with stock mobile browsers such as Chrome (Android) and Safari (iOS).

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