Solucionar error de conexión de red 0x00028002

Solucionar error de conexión de red 0x00028002

Cuando enfrente alguna inconsistencia de red en su PC con Windows 10 , recibirá un código de error(error code) 0x00028002 . No puede volver al trabajo a menos que reinicie su computadora. El código de error 0x00028002(error code 0x00028002) impide que su PC se conecte a una red local. Si tiene problemas con la conexión de red(network connection) , puede intentar ejecutar la herramienta de diagnóstico de red de Windows(Windows Network Diagnostics tool) . Si el resultado de la herramienta de solución de problemas es el código de error(error code) 0x00028002 , este artículo lo ayudará mucho. En este artículo, mostramos cómo corregir el error de conexión de red 0x00028002(network connection error 0x00028002) en Windows 10 .

Solucionar error de conexión de red 0x00028002

Cómo reparar el error de conexión de red 0x00028002 en Windows 10(How to Fix Network Connection Error 0x00028002 in Windows 10)

La razón principal del error de red(network error) son los controladores obsoletos y una falla en la conexión a Internet(internet connection) . Algunas otras razones que causan 0x00028002 son las siguientes:

  • Configuraciones de enrutador incompatibles y falla física del enrutador.
  • Falla en la red wifi.
  • Adaptadores de red obsoletos o corruptos.
  • IPv6 está habilitado en dispositivos que no admiten esas configuraciones.
  • Archivos de sistema corruptos en PC.
  • Mal funcionamiento en el funcionamiento de la PC.
  • Componentes de registro sobrantes(Leftover registry) en la PC debido a una instalación/desinstalación incompleta del software.
  • Ataque de virus o malware.
  • Sistema operativo desactualizado.
  • Problema con el controlador de red.

Cuando su PC encuentre alguno o todos estos motivos, se encontrará con el error de conexión de red 0x00028002(network connection error 0x00028002) . En este caso, no puede conectarse a Wi-Fi correctamente. No te preocupes. Estamos aquí para ayudarlo con soluciones sorprendentes para resolver lo mismo.

En esta sección, hemos compilado una lista de métodos que lo ayudarán a resolver el código de error de conexión de red(network connection error code) con métodos de solución de problemas básicos y avanzados. Síguelos en el mismo orden para lograr resultados perfectos.

Método 1: Vuelva a conectar Wi-Fi(Method 1: Reconnect Wi-Fi)

Siga estos pasos básicos de solución de problemas para volver a conectarse a su red.

1. Asegúrese de que su PC esté conectada a la red. Pasa el cursor sobre el icono del globo de red .(Network globe )

Asegúrese de que su PC esté conectada a la red.  Pase el cursor sobre el ícono del globo de red en la esquina inferior derecha de la pantalla

2. Si el estado se establece en No conectado(Not connected) , haga clic en el icono del globo de red(Network globe) , elija su red Wi-Fi y haga clic(Wi-Fi network and click) en el botón Conectar(Connect ) . Asegúrate de que el modo avión(Airplane mode ) no esté activado.

Haga clic en el botón de conexión.  Solucionar error de conexión de red 0x00028002

3. Si nuevamente enfrenta el mismo código de error de conexión de red(network connection error code) , haga clic en el botón Desconectar(Disconnect ) , espere un momento y vuelva a conectarlo.

Haga clic en desconectar

4. Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente y compruebe si vuelve a encontrar (Wi-Fi )el código de error(error code) 0x00028002 .

Aún así, si enfrenta el mismo problema, intente olvidar la red y conéctese(network and connect) nuevamente.

5. Haga clic con el botón derecho en el icono de Wi-Fi(Wi-Fi icon) y seleccione Abrir configuración de red e Internet.(Open Network & Internet settings.)

Haga clic con el botón derecho en el ícono de Wi-Fi que se muestra en la esquina más a la derecha de la pantalla y seleccione Abrir configuración de red de Internet

6. Haga clic en Wi-Fi .

Ahora, la ventana de Configuración aparecerá en la pantalla.  Haga clic en Wi-Fi en el panel izquierdo.  Solucionar error de conexión de red 0x00028002

7. Desplázate(Scroll) hacia abajo en el menú de la derecha, haz clic en Administrar redes conocidas(Manage known networks) .

Ahora, desplácese hacia abajo en el menú de la derecha, haga clic en Administrar redes conocidas

8. Aparecerá en la pantalla una lista de las redes inalámbricas que conectó con éxito anteriormente. (wireless network)Haga clic(Click) en cualquier red inalámbrica(wireless network) (que parezca innecesaria) y seleccione Olvidar.(Forget. )

Haga clic en cualquier red inalámbrica y seleccione la opción Olvidar

9. Vuelva a conectarse a la red. Si se repite el mismo problema, avance al siguiente método.

Método 2: reiniciar el enrutador(Method 2: Restart Router)

Muchos usuarios han informado que el código de error de conexión a la red(network connection error code) surge debido a problemas en el enrutador. Si diagnostica una falla importante de hardware(hardware failure) , entonces debe reemplazar su enrutador, pero no se preocupe, esto no sucede con frecuencia. Puede resolver fallas temporales en su enrutador con un simple reinicio. Aquí hay algunos pasos simples para reiniciar el enrutador para corregir el error de conexión de red 0x00028002(network connection error 0x00028002) .

Nota:(Note: ) Si está utilizando un dispositivo combinado de (combo device)cable modem/ enrutador Wi-Fi(Wi-Fi router) , siga los pasos solo para un solo dispositivo.

1. Busque el  botón de encendido(Power button)  en la parte posterior de su enrutador.

2. Presione el botón una vez para  apagarlo.(turn it off.)

botón de encendido del enrutador.  Solucionar error de conexión de red 0x00028002

3. Ahora,  desconecte(disconnect) el cable de alimentación de  su  enrutador(Router power cable)  y espere hasta que la energía se haya drenado por completo de los capacitores.

4. Luego,  vuelva a conectar(reconnect)  el  cable de alimentación(power cable)  y enciéndalo después de un minuto. 

5. Espere(Wait) hasta que se restablezca  la conexión de red e (network connection)intente iniciar sesión nuevamente(try signing in again) .

Lea también: (Also Read:) Repare las computadoras que(Fix Computers) no aparecen en la red(Network) en Windows 10

Método 3: Ejecute el Solucionador de problemas de red(Method 3: Run Network Troubleshooter)

El solucionador de problemas de red(Network troubleshooter) lo ayuda a diagnosticar y resolver problemas dentro de la red informática(computer network) . El solucionador de problemas analizará todos los problemas relacionados con las operaciones de red y los problemas se mostrarán en la pantalla. Este método elimina los posibles síntomas del error de conexión a la red y evita(network connection error and prevents) que vuelva a ocurrir. Aquí hay algunas instrucciones para ejecutar el Solucionador de problemas de red(Network Troubleshooter) .

1. Presiona la tecla de Windows(Windows key ) y escribe Solucionar problemas de configuración(Troubleshoot settings ) en la barra de búsqueda y Abrir.(Open.)

Haga clic en solucionar problemas de configuración

2. Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales(Additional troubleshooters) .

haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.  Solucionar error de conexión de red 0x00028002

3. Seleccione Adaptador de red(Network Adapter ) y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas(Run the troubleshooter) .

Ahora, seleccione Adaptador de red y ejecute el solucionador de problemas

4. Seleccione el adaptador de red para diagnosticar(Select the network adapter to diagnose) y haga clic en Siguiente(Next) .

seleccione el adaptador de red para diagnosticar y haga clic en siguiente.  Solucionar error de conexión de red 0x00028002

6. Espere a que el solucionador de problemas detecte los problemas.

7A. Si el resultado es La solución de problemas no pudo identificar el problema(Troubleshooting couldn’t identify the problem) , haga clic en Cerrar el solucionador de problemas(Close the troubleshooter) .

haga clic en Cerrar el solucionador de problemas

7B. Si el solucionador de problemas ha identificado un problema, siga las instrucciones en pantalla para corregir el código de error(error code) 0x00028002 .

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Método 4: reparar archivos del sistema(Method 4: Repair System Files)

Si tiene archivos de sistema corruptos o archivos de configuración en su PC, recibirá este código de error(error code) . Estos archivos provocan el mal funcionamiento del sistema(System) operativo y, por lo tanto, no puede volver a conectarse a ninguna red inalámbrica(wireless network) . Aquí hay algunas instrucciones para ejecutar las utilidades SFC ( Comprobador de archivos de sistema(System File Checker) ) / DISM ( Servicio y administración de imágenes de implementación(Deployment Image Servicing and Management) ) en su PC con Windows 10.

1. Presione la  tecla de Windows(Windows key) , escriba  Símbolo del sistema(Command Prompt)  y haga clic en  Ejecutar como administrador(Run as administrator) .

Abra el menú Inicio, escriba Símbolo del sistema y haga clic en Ejecutar como administrador en el panel derecho.  Solucionar error de conexión de red 0x00028002

2. Haga clic en  (Yes)  en el  indicador de Control de cuentas de usuario(User Account Control)  .

3. Escriba   el comando  chkdsk C: /f /r /xpresione la tecla Intro(Enter key) .

Comando chkdsk

4. Si aparece un mensaje,  Chkdsk no puede ejecutarse... el volumen está... en proceso de uso(Chkdsk cannot run…the volume is… in use process) , luego, escriba  Y  y presione la  tecla Intro(Enter key) .

5. De nuevo, escriba el comando:  sfc /scannow  y presione la  tecla Intro(Enter key)  para ejecutar el  análisis del Comprobador de archivos del sistema(System File Checker)  .

Escriba la siguiente línea de comando y presione Entrar para ejecutarlo.  Solucionar error de conexión de red 0x00028002

Nota:(Note:)  Se iniciará un análisis del sistema y tardará un par de minutos en finalizar. Mientras tanto, puede continuar realizando otras actividades, pero tenga cuidado de no cerrar la ventana accidentalmente.

Después de completar el escaneo, mostrará cualquiera de estos mensajes:

  • Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad.(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)
  • La protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada.(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)
  • La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito.(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)
  • La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos, pero no pudo reparar algunos de ellos.(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)

6. Una vez que finalice el escaneo,  reinicie (restart) su PC(your PC) .

7. Nuevamente, inicie  el símbolo del sistema como administrador(Command Prompt as administrator)  y ejecute los comandos dados uno tras otro:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Nota:(Note:)  Debe tener una conexión a Internet(internet connection) que funcione para ejecutar los comandos DISM correctamente.

escanear el comando de estado en el símbolo del sistema

3. Finalmente, espere a que el proceso se ejecute con éxito y cierre la ventana y verifique si el código de error 0x00028002(error code 0x00028002) está solucionado.

Método 5: Vuelva a habilitar el adaptador de red(Method 5: Re-enable Network Adapter)

A veces, una pequeña falla temporal en sus adaptadores de red puede causar el código de error 0x00028002(error code 0x00028002) . Para resolverlo por completo, puede modificar la configuración del adaptador de red . (Network Adapter)Siga las instrucciones que se indican a continuación para desactivar el adaptador de red(Network Adapter) y volver a activarlo más tarde.

1. Pulse la tecla de Windows(Windows key ) y escriba Administrador de dispositivos(Device Manager ) en el menú de búsqueda de Windows . (Windows search)Haga clic(Click) en Abrir(Open) .

Administrador de dispositivos abierto

2. Expanda la sección Adaptadores de red(Network adapters ) haciendo doble clic en ella.

Expanda el adaptador de red haciendo clic en él

3. Haga clic con el botón derecho en su controlador de red(Network driver ) (por ejemplo, Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168) y seleccione la opción Desactivar dispositivo .(Disable device )

Haga clic derecho en el controlador de red y haga clic en desactivar.  Solucionar error de conexión de red 0x00028002

4. Confirme el siguiente mensaje(below prompt) haciendo clic en (Yes) .

Luego, confirme el siguiente mensaje haciendo clic en Sí

5. Ahora, la pantalla se actualiza. Espere un momento o reinicie su computadora. Nuevamente(Again) , haga clic derecho(Right-click) en su controlador y seleccione la opción Habilitar dispositivo .(Enable device )

Seleccione la opción de habilitar

6. Finalmente, verifique si ha solucionado el error Su conexión fue interrumpida en la PC con Windows 10 .

Lea también: (Also Read:) Fix Windows no pudo detectar automáticamente la configuración de proxy de esta red(Proxy)

Método 6: Restablecer ipconfig(Method 6: Reset ipconfig)

Se detectó un cambio de red . El error indica un cambio en (network change)la dirección IP(IP address) . Pocos usuarios han informado que podría arreglar que su conexión se interrumpiera en Windows 10 cuando restablecieron la TCP/IP configuration . Siga(Follow) e implemente los pasos que se indican a continuación.

1. Vaya al menú de búsqueda y escriba cmd . Haga clic en Ejecutar como administrador(Run as administrator) .

Abra el símbolo del sistema y ejecútelo como administrador

2. Escriba los siguientes comandos(commands) y presione la tecla Intro(Enter key) .

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew

Escriba los siguientes comandos y presione Enter netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig release ipconfig renew

3. Espere(Wait) a que se ejecuten los comandos y reinicie su PC(reboot your PC) .

Método 7: vaciar la caché de DNS(Method 7: Flush DNS Cache)

El caché DNS(DNS cache) almacena los registros DNS en su PC con Windows 10 para que pueda usarlos en el futuro. Esto elimina la necesidad de nuevas consultas de DNS , mejorando así el rendimiento de la red(network performance) . Estos cachés de DNS(DNS cache) no solo se almacenan en su computadora, sino también en su empresa y su ISP(company and ISP) . El vaciado de la caché de DNS(DNS cache) se realiza para eliminar cualquier falla asociada con la red y aquí se explica cómo hacerlo.

1. Inicie el símbolo del sistema(Command Prompt ) buscando en el menú de Windows y haga clic en Ejecutar como administrador( and click on Run as administrato) .

Abra el símbolo del sistema y haga clic en ejecutar como administrador.  Solucionar error de conexión de red 0x00028002

2. Escriba ipconfig /flushdns en la ventana de comandos y presione Enter .

Ahora, escriba ipconfig flushdns en la ventana de comandos y presione Enter

Lea también:(Also Read:)  [SOLUCIONADO] Windows detectó un problema en el disco duro(disk problem)

Método 8: deshabilitar IPv6(Method 8: Disable IPv6)

Si encuentra el código de error 0x00028002(code 0x00028002) en su computadora con Windows 10, esto podría deberse a que IPv6 está habilitado en un dispositivo que no lo admite. Puede corregir el error deshabilitando IPv6 como se indica a continuación.

1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar(Run ) presionando las teclas Windows + R keys juntas.

2. Escriba ncpa.cpl y presione la tecla Intro(Enter key) .

Escriba el comando ncpa.cpl

3. Haga clic derecho en su adaptador de red( network adapter) activo y haga clic en Propiedades(Properties) .

Ahora, haga clic derecho en su adaptador de red activo y haga clic en Propiedades.  Solucionar error de conexión de red 0x00028002

4. Desactive la opción Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) .

Desmarque la versión del protocolo de Internet

5. Finalmente, haga clic en Aceptar(OK ) para guardar los cambios y verifique si el problema está resuelto.

Nota:(Note: ) Si usa varias conexiones de red, vaya a Centro de redes y recursos compartidos(Network and Sharing Center) y cambie la( Change adapter ) configuración del adaptador. Haga clic derecho en el adaptador y seleccione (adapter and select) Deshabilitar(Disable) . Del mismo modo(Likewise) , deshabilite todas las conexiones adicionales excepto la que está utilizando y verifique si el problema está resuelto.

Ahora haga clic derecho en el adaptador y seleccione la opción Deshabilitar.

Método 9: actualice o reinstale los controladores de red(Method 9: Update or Reinstall Network Drivers)

Si los controladores de red están desactualizados o son incompatibles con su PC con Windows 10, intente actualizarlos para corregir el código de error(error code) 0x00028002 . Si la actualización de los controladores no le proporciona una solución, vuelva a instalarlos si es necesario.

Opción I: Actualizar Controladores(Option I: Update Drivers)

1. Escriba Administrador de dispositivos(Device Manager) en el menú de búsqueda de Windows y haga clic en (Windows search menu and click) Abrir(Open) .

Abra el administrador de dispositivos.  Solucionar error de conexión de red 0x00028002

2. Haga doble clic en  Adaptadores de red(Network adapters ) para expandirlo.

Haga doble clic en el adaptador de red

3. Haga clic derecho en su controlador(driver) (por ejemplo, Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) y haga clic en Actualizar controlador(Update driver) .

Haga clic derecho en su controlador y haga clic en actualizar

4. Haga clic en Buscar controladores en mi computadora para(Browse my computer for drivers ) ubicar e instalar un controlador manualmente.

Ahora, haga clic en Buscar controladores en mi computadora para ubicar e instalar un controlador manualmente

5. Haga clic en el botón Navegador(Browser ) para elegir cualquier directorio y haga clic(directory and click) en Siguiente(Next) .

Haga clic en el botón Examinar y haga clic en siguiente.  Solucionar error de conexión de red 0x00028002

5A. Los controladores se actualizarán a la última versión si no se actualizan.

5B. Si ya están en una etapa de actualización, la pantalla muestra el siguiente mensaje, Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados(The best drivers for your device are already installed) .

El mejor controlador para su dispositivo ya está instalado

6. Haga clic en Cerrar(Close) para salir de la ventana.

7. Reinicie( Restart) la computadora y verifique si ha solucionado el error.

Opción II: reinstalar el controlador(Option II: Reinstall Driver)

1. Inicie el Administrador de dispositivos(Device Manager) desde el menú de búsqueda de Windows.

2. Haga clic derecho en el controlador(driver ) y seleccione Desinstalar dispositivo(Uninstall device) .

Haga clic derecho en el controlador y seleccione desinstalar

3. Aparecerá un mensaje de advertencia(warning prompt) en la pantalla. Marque la casilla " (box “)Eliminar el software del controlador para este dispositivo(Delete the driver software for this device) " y confirme la solicitud haciendo clic en Desinstalar(Uninstall) .

Marque la casilla eliminar el controlador y haga clic en desinstalar

4. Descargue e instale los controladores en su dispositivo mediante una actualización manual o una actualización automática.

5. Visite el sitio web del fabricante(manufacturer’s website) .

Página de descarga del controlador inalámbrico de doble banda Intel.

2. Busque(Find) y descargue(Download ) los controladores correspondientes a la versión de Windows(Windows version) en su PC.

3. Una vez descargado, haga doble clic en el archivo descargado(downloaded file) y siga las instrucciones proporcionadas para instalarlo.

Lea también:(Also Read:)  Cómo configurar una VPN en Windows 10

Método 10: Actualizar Windows(Method 10: Update Windows)

Si tiene un sistema(System) operativo desactualizado , su PC puede enfrentar tantos conflictos en lugar del código de error(error code) 0x00028002 . Siga los pasos mencionados a continuación para actualizar el sistema operativo Windows(Windows OS) .

1. Presione las teclas (keys)Windows + I juntas para abrir Configuración(Settings) en su computadora.

2. Seleccione Actualización y seguridad(Update & Security) .

haga clic en Actualización y seguridad.

3. Seleccione Buscar actualizaciones(Check for Updates) .

Seleccione buscar actualizaciones

4A. Haga clic en Instalar ahora(Install now) para descargar e instalar la última actualización disponible.

Haga clic en Instalar ahora

4B. Si su sistema ya está actualizado, mostrará el mensaje Está actualizado .(You’re up to date)

Si la versión de Windows ya está actualizada, mostrará el mensaje Estás actualizado

Método 11: desinstalar actualizaciones recientes(Method 11: Uninstall Recent Updates)

Si se encuentra con el código de error 0x00028002(error code 0x00028002) después de actualizar su sistema operativo(Operating System) , desinstale la actualización reciente siguiendo las instrucciones que se mencionan a continuación.

1. Presione y mantenga presionadas las Windows + R keys juntas para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .(Run )

2. Escriba appwiz.cpl y presione Entrar(Enter) .

Ahora, escriba appwiz.cpl como se muestra y presione Enter.  Solucionar error de conexión de red 0x00028002

3. Haga clic en Ver actualizaciones instaladas(View installed updates) .

Ahora, haga clic en Ver actualizaciones instaladas en el panel izquierdo

4. Seleccione la actualización más reciente y haga clic(update and click) en Desinstalar(Uninstall) .

Ahora, seleccione la actualización más reciente y haga clic en la opción Desinstalar

5. Confirme el aviso, si lo hay, y reinicie la PC( reboot the PC) .

Lea también:(Also Read:)  Cómo arreglar Firefox(Fix Firefox) que no carga(Loading) páginas

Método 12: realizar un restablecimiento de red(Method 12: Perform Network Reset )

Si no logró ninguna solución al error de conexión de red 0x00028002(network connection error 0x00028002) al implementar todos los demás métodos discutidos aquí, realice un restablecimiento de red(network reset) . Esto elimina todos los adaptadores de red(network adapters ) instalados en su PC junto con sus configuraciones. Todos los ajustes almacenados se almacenan en los ajustes predeterminados.

Nota:(Note: ) Para realizar un restablecimiento de red(Network reset) , asegúrese de que su PC funcione con Windows 10 versión 1607(version 1607) o posterior. Para comprobar su versión, siga esta ruta. Vaya a Configuración(Settings) , luego a Sistema( System ) y Acerca de(About) . Una vez que haya restablecido su red, debe reinstalar todo el software de red,(networking software ) como clientes VPN(VPN clients) o conmutadores virtuales(Virtual switches) .

1. Presione y mantenga presionadas las Windows + I keys juntas para abrir la Configuración de Windows(Windows Settings) .

2. Haga clic en Red e Internet(Network & Internet) .

Seleccione Red e Internet

3. Haga clic en Restablecimiento de red(Network reset) en Estado(Status) .

Haga clic en restablecimiento de red en estado.  Solucionar error de conexión de red 0x00028002

4. Confirme la solicitud haciendo clic en Restablecer ahora(Reset now) .

Finalmente, confirme el mensaje haciendo clic en Restablecer ahora

6. Ahora, su PC se reinicia. En última instancia, el código de error 0x00028002(error code 0x00028002) se solucionará ahora.

Aún así, si vuelve a enfrentar el error, realice una restauración del sistema(system restore) de su PC con Windows 10 y, si asume alguna falla de hardware(hardware failure) , reemplace su enrutador si es necesario.

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Esperamos que esta guía haya sido útil y que pueda corregir el error de conexión de red (network connection error)de Windows 10 (Windows 10) 0x00028002 . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Además, si tiene alguna consulta/sugerencia con respecto a este artículo, no dude en dejarla en la sección de comentarios.



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Soy un revisor profesional de Windows y software de oficina. Tengo un profundo conocimiento de estos programas, así como de sus diversas características y capacidades. Mis revisiones son objetivas y detalladas, para que los clientes potenciales puedan ver qué tan bien funciona el programa y qué mejoras se pueden hacer. También me encanta ayudar a las personas a encontrar las mejores aplicaciones para sus necesidades, ya sea a través de reseñas o buscando las mejores ofertas en aplicaciones.



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