Es probable que suceda eventualmente. Estás en medio de un trabajo importante cuando el mouse y el teclado dejan de funcionar repentinamente en Windows . ¿A qué te dedicas? ¿Pánico? ¿ Gritar^(Scream) ? ¿Toma una bebida?

No llames a un técnico todavía. Hay algunos pasos básicos que puede seguir para solucionar el problema por su cuenta. En esta publicación, compartiremos algunos trucos que puede probar usted mismo para que su mouse y teclado vuelvan a funcionar.

Reinicia la computadora

¿Has probado a reiniciar el ordenador? A veces ^(Sometimes) , los usuarios^(users) se sienten abrumados cuando se enfrentan a problemas informáticos que se olvidan de la solución más obvia.

Así que tómese un minuto para reiniciar su PC antes de hacer cualquier otra cosa.

• Si no puede mover el mouse, puede apagar la computadora presionando Windows + X en el teclado.

• Esto abrirá el menú Inicio^(Start) . Vaya a Apagar o Cerrar sesión^{(Shut Down or Sign Out)} > Reiniciar^(Restart) usando las teclas de flecha.

• O puede seleccionar Alt + F4 para abrir la ventana Apagar^{(Shut Down)} y usar las teclas de flecha para seleccionar Reiniciar^(Restart) .

Un teclado temporal

Si reiniciar la computadora no funciona y tu teclado ha dejado de funcionar, necesitarás uno temporal que funcione. Afortunadamente, Windows tiene un teclado incorporado para tal ocasión.

• Se puede acceder al teclado en pantalla (OSK) yendo a ^{(On-Screen Keyboard)}Configuración de Windows^{(Windows Settings)} > Facilidad de acceso^{(Ease of Access)} > Teclado^(Keyboard) .
• En Usar su dispositivo sin un teclado físico^{(Use Your Device Without a Physical Keyboard)} , cambie Usar el teclado en pantalla^{(Use the On-Screen Keyboard)} a la posición Activado^(On) .

• También puede presionar Windows + Ctrl + O para abrir el teclado virtual.

• Esto abrirá el OSK . Use su mouse para escribir o navegar a través de Windows mientras busca una solución más permanente.

Solución de problemas básicos

• Primero, verifique los cables de su mouse y teclado. ¿Están desconectados? ¿Están mostrando signos de desgaste? ¿Han sido desalojados de sus puertos designados?
• Si está usando un mouse o teclado inalámbrico, ¿ha intentado reemplazar las baterías? ¿Has comprobado si tu conexión Bluetooth sigue activa? Aquellos que usan transmisores Bluetooth externos deberían ver si eso está causando el problema.
• Puede intentar conectar un teclado y un mouse diferentes. Si su computadora no responde a ningún teclado o mouse, es posible que tenga un problema de software.

Actualice su controlador

La actualización de un controlador de dispositivo puede solucionar potencialmente un teclado o mouse problemático.

• Use Buscar^(Search) para encontrar y abrir el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

• Una vez abierto, expanda Teclados^(Keyboards) y ratones y otros dispositivos señaladores^{(Mice and Other Pointing Devices)} .

• Haga clic derecho en su dispositivo y seleccione Actualizar controlador^{(Update Driver)} .

El solucionador de problemas del teclado

Windows tiene una función de solución de problemas que se ocupa de los errores y fallas más desagradables. También puede resolver los problemas del teclado USB en su nombre.^(USB)

• Vaya a Configuración de Windows^{(Windows Settings)} > Actualización y seguridad^{(Update & Security)} > Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} . En Buscar y solucionar otros problemas^{(Find and Fix Other Problems)} , seleccione Teclado^(Keyboard) .

• Haga clic en Ejecutar el Solucionador de problemas^{(Run the Troubleshooter)} .

• Windows continuará encontrando problemas con su teclado.

• Si encuentra un problema, simplemente siga los comandos en pantalla para que pueda resolver el problema. Si no puede encontrar nada, se le mostrará un mensaje que lo dice.

• Si tiene éxito, el solucionador de problemas debería hacer que su teclado vuelva a funcionar.

Propiedades del ratón

A veces, el mouse USB no está necesariamente roto. ^(USB)La configuración solo necesita ser actualizada.

• Abra el Panel^{(Control Panel)} de control . Vaya a Hardware y sonido^{(Hardware and Sound)} > Dispositivos e impresoras^{(Devices and Printers)} > Ratón.^(Mouse.)

• Aquí encontrará una serie de propiedades del mouse que pueden afectar su rendimiento. Puede realizar cambios en los botones del mouse, punteros, opciones de puntero, rueda y hardware.

• Configura tu ratón a tu gusto. Si encuentra que la velocidad de su mouse es lenta, por ejemplo, abra la pestaña Opciones de puntero^{(Pointer Options)} y seleccione una velocidad más aceptable moviendo el control deslizante.

Con suerte, una de estas opciones del mouse corregirá cualquiera de los errores percibidos del mouse.

Is Your Keyboard & Mouse Not Working? Here’s How To Fix Them

It’s bоund to happen eventually. You’re in the middlе of important work when your mouse and keyboard suddenly stop working on Windows. What do you do? Panic? Scream? Have a drink?

Don’t call in a technician yet. There are a few basic steps you can take to fix the problem on your own. In this post, we’ll share some tricks you can try yourself to get your mouse and keyboard working again.

Reboot The Computer

Have you tried restarting the computer? Sometimes users get overwhelmed when faced with computer issues that they forget about the most obvious solution.

So take a minute to reboot your PC before doing anything else.

• If you can’t move your mouse, you can shut down your computer by pressing Windows + X on your keyboard.

• This will bring up the Start menu. Go to Shut Down or Sign Out > Restart using the arrow keys.

• Or you can select Alt + F4 to bring out the Shut Down window and use the arrow keys to select Restart.

A Temporary Keyboard

If restarting the computer doesn’t work and your keyboard has stopped working, you’ll need a temporary one that works. Fortunately, Windows has a built-in keyboard for such an occasion.

• The On-Screen Keyboard (OSK) can be accessed by going to Windows Settings > Ease of Access > Keyboard.
• Under Use Your Device Without a Physical Keyboard, switch Use the On-Screen Keyboard to the On position.

• You can also press Windows + Ctrl + O to open the virtual keyboard.

• This will open the OSK. Use your mouse to type or navigate through Windows as you search for a more permanent fix.

Basic Troubleshooting

• First, check your mouse and keyboard cables. Are they disconnected? Are they showing signs of wear and tear? Have they been dislodged from their designated ports?
• If you’re using a wireless mouse or keyboard, have you tried replacing the batteries? Have you checked if your Bluetooth connection is still active? Those who are using external Bluetooth transmitters should see if that is causing the issue.
• You can try plugging in a different keyboard and mouse. If your computer does not respond to any keyboard or mouse, you might be having a software problem instead.

Update Your Driver

Updating a device driver can potentially fix a problematic keyboard or mouse.

• Use Search to find and open Device Manager.

• Once open, expand Keyboards and Mice and Other Pointing Devices.

• Right-click on your device and select Update Driver.

The Keyboard Troubleshooter

Windows has a troubleshooter feature that deals with the nastiest of bugs and errors. It can also work out USB keyboard issues on your behalf.

• Go to Windows Settings > Update & Security > Troubleshoot. Under Find and Fix Other Problems, select Keyboard.

• Click Run the Troubleshooter.

• Windows will go on to find issues with your keyboard.

• If it finds an issue, just follow the on-screen commands so it can resolve the problem. If it cannot find anything, you will be shown a message that says so.

• If successful, the troubleshooter should make your keyboard work again.

Mouse Properties

Sometimes, the USB mouse isn’t necessarily broken. The settings just need to be updated.

• Open Control Panel. Go to Hardware and Sound > Devices and Printers > Mouse.

• Here you’ll find a number of mouse properties that can impact its performance. You can make changes to your mouse buttons, pointers, pointer options, wheel, and hardware.

• Configure your mouse to your liking. If you find your mouse speed to be slow, for example, open the Pointer Options tab and select a more acceptable speed by moving the slider around.

Hopefully, one of these mouse options will correct any of the perceived mouse errors.

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