Muchas personas disfrutan charlando en Twitter en estos días, incluso personas que juraron que nunca podrían incluir todo lo que querían decir en 140 caracteres. Las empresas se están dando cuenta de esto y están creando sus propias cuentas de Twitter , tanto para mantener a los clientes actuales como para atraer nuevos. El concepto de "marketing en redes sociales" se está volviendo cada vez más popular. El autor de #tweetsmart - 25 Twitter Projects to Help You Build Your Community , JS McDougall , vio una oportunidad para ayudar a las empresas a usar Twitter con provecho. ¿Tenía razón sobre esto, o su "tweet" no dio en el blanco?

¿Un libro para los negocios?

Este libro definitivamente no es para la persona que usa Twitter principalmente para las interacciones sociales diarias. Se supone que es específicamente para personas que quieren usar Twitter para ayudar a sus negocios. El autor insiste en que no se trata de "marketing", sino de "construir una comunidad". Desafortunadamente, de principio a fin, el libro está lleno de terminología de marketing y sugerencias^{(terminology and suggestions)} para aumentar las ventas, referencias y oportunidades de comentarios y mejoras^{(increased sales, referrals, and opportunities for feedback and improvement)} . No estoy seguro de por qué considera que este enfoque es algo diferente del "marketing". El autor también recicla ideas de promoción que han sido utilizadas por las estaciones de radio desde tiempos inmemoriales. Cualquiera que haya escuchado alguna vez radio comercial,

Cada capítulo tiene su propio código QR^{(QR code)} que supuestamente le permite al lector tuitear^{(reader tweet)} el proyecto de ese capítulo a los seguidores de la empresa. Estos resultaron ser nada más que anuncios descarados, enviados a través de su propia cuenta de Twitter^{(Twitter account)} , para el libro y su autor. No es^(Not) una buena manera de ganar amigos. Es bueno que el código QR^{(QR code)} en realidad no envíe los anuncios. Los coloca en la aplicación de Twitter^{(Twitter app)} del lector para que se envíen o se eliminen a la vista, lo que creo que es lo que hará la mayoría de la gente. El primer capítulo continúa con instrucciones para ejecutar su propio sitio web de Twitter-blog^{(Twitter-blog-website)}concurso basado. Pero por la forma en que se describe, no es un concurso. Es una forma de hacer que las personas hagan marketing en las redes sociales por usted, al solicitarles que publiquen, tuiteen, retuiteen, recomienden o naveguen por su sitio web para ganar. Se supone que debe programarse específicamente para ejecutarse durante la jornada laboral^{(work day)} . Sí, por supuesto, porque todos los lugares de trabajo quieren que sus empleados se diviertan en Twitter cuando se supone que deben estar trabajando. Wow , ¡manera de empezar muy mal!

Y sigue

Sinceramente, después de ese mal comienzo, fue difícil seguir leyendo el libro. Como sospechaba, resultó ser más de lo mismo. El dueño^{(restaurant owner)} de un restaurante podría empacar una camioneta llena de una de las especialidades de la casa, conducir a algún lugar público y regalar la comida (sin importar que la mayoría de las ciudades de EE. UU. tienen leyes de licencia que prohíben esto). O el propietario de un negocio^{(business owner)} podría enviar a alguien con un puñado de premios y twittear pistas sobre la ubicación. ¿Qué tipo de premio hará que la gente deje todo y se vaya conduciendo, especialmente si es un día de trabajo^{(work day)} ? Una promoción de "compre uno, llévese otro gratis" que requiere que las personas compren algo, pasen por casi todo el proceso de pedido^{(order process)}en un sitio web y luego tuitear alguna frase (a todos sus seguidores de Twitter, por supuesto) con un hashtag y un enlace a otra cosa que quieran, todo en público como un anuncio para algún negocio. ¿De verdad cree que volará?

Los otros capítulos hablan de más repeticiones de estaciones de radio, o juegos aburridos que han estado en Twitter desde siempre, o sugerencias francamente poco éticas como el bombardeo de Twitter^{(Twitter-bombing)} . Esto significa reunir a un grupo de personas para enviar un tweet que contenga el nombre de otro usuario a la vez, de modo que esa pobre persona se vea rápidamente inundada de mensajes, como dice el libro. El autor cree que la víctima apreciará esto. Tal vez el autor lo apreciaría. Dudo que alguien más quiera su feed de Twitter .^{(Twitter feed)}sobrecargados con tonterías de personas que no conocen. El autor afirma que encuentra los códigos de cupón "desagradables" y luego escribe extensamente sobre cómo ofrecerlos. Pasa mucho tiempo discutiendo hashtags y cómo se pueden usar para, sí, marketing. También sugiere que las empresas utilicen la función de "registro" para transmitir su ubicación, con el fin de regalar algo a la persona que los encuentra.

Veredicto

A Real Review of #tweetsmart - A Book about Twitter

Many people enjoy chit-chatting on Twitter these days—even pеople who swore they could never fit everything they wanted to say into 140 characters. Businesѕes are taking notice of this and gettіng their own Twittеr accounts, bоth to keep current customers and to attract new ones. The concept of "socіal media marketing" iѕ becoming more pоpular all the time. The author оf #tweetsmart - 25 Twitter Projects to Help You Build Your Community, J.S. McDougall, saw an opportunity to help businesses use Twitter to good advantage. Was he right about this, or did his "tweet" miss the mark?

A book for business?

This book is definitely not for the person who uses Twitter primarily for everyday social interactions. It is supposed to be specifically for people who want to use Twitter to help their businesses. The author is adamant that it's not about "marketing" but rather about "building a community." Unfortunately, from beginning to end, the book is full of marketing terminology and suggestions for increased sales, referrals, and opportunities for feedback and improvement. I am not sure why he considers this approach to be something different from "marketing." The author also recycles promotion ideas that have been used by radio stations from time immemorial. Anyone who's ever listened to commercial radio, will have seen these things before.

Each chapter has its own QR code that allegedly lets the reader tweet that chapter's project to the business's followers. These turned out to be nothing more than blatant advertisements, to be sent through your own Twitter account, for the book and its author. Not a good way to win friends. It's a good thing the QR code doesn't actually send the ads. It puts them into the reader's Twitter app to be sent—or deleted on sight, which I think is what most people will do. The first chapter continues with instructions for running your own Twitter-blog-website based contest. But the way it's described, it's not a contest. It's a way to get people to do your social media marketing for you, by being required to post or tweet or re-tweet or recommend or browse your website in order to win. It's supposed to be timed specifically to run during the work day. Yes, of course, because every workplace wants its employees horsing around on Twitter when they're supposed to be working. Wow, way to get off to a really bad start!

And on it goes

Honestly, after that bad beginning, it was difficult to continue reading the book. As I suspected, it turned out to be more of the same. A restaurant owner could pack up a van full of one of the house specialties, drive to some public place, and give the food away (never mind that most US cities have licensing laws that prohibit this). Or a business owner could send someone out with a handful of prizes and tweet clues to the location. What kind of prize is going to get people to drop everything and go driving around, especially if it's a work day? A "buy one, get one free" promotion that requires people to buy something, go through almost the entire order process on a web site and then tweet some phrase (to all their twitter followers, of course) with a hashtag on it and a link to something else they want--all out in public as an ad for some business. Does he really think that will fly?

The other chapters talk about yet more radio-station reruns, or tired games that have been on Twitter forever, or downright unethical suggestions like Twitter-bombing. This means getting a group of people together to send a tweet containing some other user's name all at once, so that poor person gets, as the book puts it, quickly inundated with messages. The author thinks the victim will appreciate this. Perhaps the author would appreciate it. I doubt anyone else wants their Twitter feed overloaded with nonsense from people they don't know. The author claims he finds coupon codes "distasteful" and then writes at length on how to offer them. He spends a lot of time discussing hashtags, and how they can be used for, yes indeed, marketing. He also suggests that businesses use the "check in" feature to broadcast their location, in the interest of giving away something to the person who finds them.

Verdict

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