Si bien la impresión funciona bien la mayor parte del tiempo, puede suceder que la computadora deje de responder tan pronto como intente imprimir un documento o una imagen. Esta publicación lo guiará sobre cómo puede solucionar el problema con algunos consejos simples.

La computadora^(Computer) se congela al imprimir en Windows 11/10

Antes de continuar y hablar sobre la sugerencia, si esto sucedió debido a una actualización reciente, es posible que desee desinstalar el KB5000802 . Microsoft ha reconocido este problema y ha declarado que después de instalar esta actualización, es posible que reciba un error APC_INDEX_MISMATCH con una pantalla azul al intentar imprimir en ciertas impresoras en algunas aplicaciones. Ha afectado a todas las impresoras, incluidas HP, Ricoh , Canon , Brother , KM, Kyocera , etc.

Esto es lo que puede hacer para mitigar este problema:

1. Inicie la aplicación de impresión^{(Print Application)} con permiso de administrador^(Admin)
2. Ejecutar el Solucionador de problemas de la impresora
3. Reiniciar los servicios de cola de impresión
4. Quitar y agregar impresoras manualmente
5. Ejecute el comando SFC.

Necesitará permiso de administrador para resolver el problema.

1] Iniciar la aplicación de impresión^{(Launch Print Application)} con permiso de administrador^(Admin)

Uno de los usuarios informó que si la aplicación solía imprimir cuando se iniciaba con privilegios de administrador, se resuelve el problema. Entonces, si está utilizando una aplicación de terceros, como Adobe Acrobat , haga clic con el botón derecho en ella y ejecútela con privilegios de administrador. Luego intente imprimir, y debería resolver el problema.

2] Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora

• Windows 11: Vaya a Configuración de Windows^{(Windows Settings)} ( Win +I ) > System > Troubleshoot > Additional .
• Windows 10: Vaya a Configuración de Windows^{(Windows Settings)} ( Win +I ) > Update y Security > Troubleshoot > Additional .

Ubique y ejecute el Solucionador de problemas de la impresora^{(Printer troubleshooter)} y vea si el problema se resuelve después de completar el proceso.

Lectura^(Read) : Windows no puede encontrar el error printmanagement.msc^{(Windows cannot find printmanagement.msc)} al imprimir.

3] Reiniciar los servicios de cola de impresión

Escriba servicios en el indicador de ejecución ( Win +R ) y luego presione la tecla Intro^(Enter) para abrir el panel Servicios^{(open the Services panel)} .

A continuación , busque Printer Spooler Services^{(Locate Printer Spooler Services)} , haga clic con el botón derecho en él y seleccione Reiniciar^(Restart) . Si falta la opción Reiniciar , ^(Restart)detenga^(Stop) e inicie^(Start) el servicio.

Leer^(Read) : La computadora deja de responder cuando está inactiva^{(Computer becomes unresponsive when idle)} .

4] Quitar y agregar impresora

Si reinstala la impresora, los controladores también se reinstalarán.

• Use Win + X , seguido de M para abrir el administrador de dispositivos.
• Expanda la sección Colas de impresión.
• Localice la impresora, haga clic derecho sobre ella y desinstale el dispositivo.
• Siguiente para ir a Settings >de Windows 10 > ^{(Windows 10)} Dispositivos^(Devices) > Impresoras^(Printers) y escáneres
• Seleccione la impresora y desinstálela si todavía está disponible.

5] Ejecutar comando SFC

La herramienta System File Checker lo ayuda a reparar archivos corruptos que podrían causar BSOD o Screen Freeze .

Abra el Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} con privilegios elevados y escriba sfc /scannow. Presione la tecla Intro^(Enter) y deje que solucione el problema.

Lea^(Read) :  Cómo restablecer la impresora a la configuración predeterminada de fábrica .

Espero que estas sugerencias le hayan ayudado a resolver el problema por el cual la computadora se congeló cuando intentó imprimir en Windows 11/10 .

Publicaciones similares que te pueden ayudar:^{(Similar posts that may help you:)}

• Windows sigue colgando o congelando^{(Windows keeps hanging or freezing)}
• Windows se congela en la pantalla de inicio de sesión.^{(Windows freezes at Login Screen.)}

Computer freezes when printing in Windows 11/10

While prіnting works fine most of the time, it may so happen that the computer stops responding as soon as you try to print a document or an image. This post will guide you on how you can fix the problem using some simple tips.

Computer freezes when printing in Windows 11/10

Before we go ahead and talk about the suggestion, if this happened because of a recent update, you may want to uninstall the KB5000802. Microsoft has acknowledged this issue and has stated that after installing this update, you might receive an APC_INDEX_MISMATCH error with a blue screen when attempting to print to certain printers in some apps. It has affected all printers, including HP, Ricoh, Canon, Brother, KM, Kyocera, etc.

Here’s what you can do to mitigate this issue:

1. Launch Print Application with Admin permission
2. Run Printer Troubleshooter
3. Restart Printer Spooler Services
4. Remove and Add Printer Manually
5. Run the SFC Command.

You will need admin permission to resolve the problem.

1] Launch Print Application with Admin permission

One of the users reported that if the application used to print when launched with admin privileges resolves the problem. So if you are using any third-party application such as Adobe Acrobat, right-click on it, and run with admin privileges. Then try to print, and it should resolve the issue.

2] Run Printer Troubleshooter

• Windows 11: Go to Windows Settings (Win +I) > System > Troubleshoot > Additional troubleshooter.
• Windows 10: Go to Windows Settings (Win +I) > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter.

Locate and run the Printer troubleshooter, and see if the problem resolves after it completes the process.

Read: Windows cannot find printmanagement.msc error appears when printing.

3] Restart Printer Spooler Services

Type services in the run prompt (Win +R) followed by pressing the Enter key to open the Services panel.

Next Locate Printer Spooler Services, right-click on it and choose to Restart. If the Restart option is missing, Stop, and Start the service.

Read: Computer becomes unresponsive when idle.

4] Remove and Add Printer

If you reinstall the printer, the drivers will be reinstalled as well.

• Use Win + X, followed by M to open the device manager.
• Expand the Print queues section.
• Locate the printer, right-click on it, and uninstall the device.
• Next to go Windows 10 Settings > Devices > Printers and scanners
• Select the printer, and uninstall it if it is still available.

5] Run SFC Command

System File Checker tool helps you fix corrupted files that could cause BSOD or Screen Freeze.

Open Command Prompt with elevated privileges, and type sfc /scannow. Press the Enter key, and let it fix the problem.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

I hope these suggestions helped you resolve the problem where the computer froze when you tried to print in Windows 11/10.

Similar posts that may help you:

• Windows keeps hanging or freezing
• Windows freezes at Login Screen.

Related posts

• Fix HP Printer validation Error fallido en Windows 10

• Fix Printer Status está en pausa, no puede reanudar error en Windows 11/10

• Cómo encender o Off File and Printer Sharing en Windows 10

• Sus márgenes son bastante pequeños: error de impresión en Windows 10

• Cancel atascado o atascado Print Job queue en Windows 10

• ¿Cómo Fix Slow Printing en la PC Windows 11/10?

• Cómo arreglar las vistas previas en miniatura que no se muestran en Windows 11/10 Explorer

• Cómo cambiar el navegador web predeterminado en Windows 11/10

• Cómo eliminar Microsoft XPS Document Writer Printer en Windows 11/10

• Microsoft Intune no se sincronizan? Force Intune para sincronización en Windows 11/10

• Cómo imprimir la lista de Files en un Folder en Windows 10

• Las configuraciones de sincronización de Windows 10 no funcionan en gris

• Cómo mostrar Details pane en File Explorer en Windows 10

• Splwow64.exe - System Error Al imprimir en Windows 10

• Habilitar Network Connections mientras está en Modern Standby en Windows 10

• Cómo cambiar el valor predeterminado Webcam en la computadora Windows 10

• Printer imprimiendo páginas en blanco o vacías en Windows 10

• Cómo ejecutar Computer Performance Benchmark Test en Windows 10

• Cómo cambiar el nombre de un Printer en Windows 10

• Cómo cambiar Desktop Icon Spacing en Windows 11/10