No puedo establecer una conexión segura - Google Play Music

La aplicación Google Play Music permite a los usuarios descargar música directamente a la biblioteca de música de la aplicación. Google Play Music está disponible como sitio web y aplicación de escritorio. Sin embargo, la aplicación tiene una funcionalidad limitada. Algunos usuarios informaron que al intentar cargar un archivo de música desde el sistema a Google Play Music , encuentran el error: No se puede establecer una conexión segura.(Can’t establish a secure connection.)

No se puede establecer una conexión segura

No se puede establecer una conexión segura con el error de Google Play Music

Este error no es específico del navegador, ya que los usuarios no han podido solucionarlo a pesar de cambiar de navegador.

Las causas más probables del error son:

  1. Es posible que esté intentando cargar los archivos de audio directamente desde un CD de audio. Sin embargo, la aplicación Google Play Music ya no la admite.
  2. Un antivirus de terceros podría estar interfiriendo. Muchos usuarios informaron que el problema se resolvió tan pronto como desinstalaron el software antivirus Avast .
  3. Problemas con el servidor web del sitio web de Google Play .

El primer enfoque al encontrar el error debe ser verificar con otros si la aplicación/sitio web funciona correctamente en su sistema. Si no, el servidor podría estar caído.

  1. Primero descargue(Download) los archivos de audio en el CD al sistema
  2. Deshabilitar la protección en tiempo real de antivirus de terceros
  3. Cargue los archivos de audio a través de la aplicación de escritorio

De lo contrario, proceda con la solución de problemas de la siguiente manera:

1] Primero descargue(Download) los archivos de audio en el CD al sistema

CD/DVDs fueron una tecnología exitosa cuando se lanzaron. Sin embargo, ahora se consideran obsoletos. Aunque su sistema venga con una unidad de CD/DVD , muchas aplicaciones no reconocerán los archivos.

Puede descargar los archivos de audio(download the audio files) a su sistema primero y luego subirlos a Google Play Music .

2] Deshabilitar(Disable) la protección en tiempo real de antivirus de terceros

Se sabe que los productos de software antivirus de terceros como Avast causan este problema. Muchos usuarios han confirmado que deshabilitar el antivirus ayudó a resolver el problema. Sin embargo, no es recomendable desactivar el antivirus por completo. En su lugar, podría considerar deshabilitar la protección en tiempo real( disabling real-time protection) mientras carga los archivos de audio. Puede habilitar la protección más tarde.

También puede deshabilitar su software VPN y Firewall temporalmente y ver si ayuda.

3] Cargue(Upload) los archivos de audio a través de la aplicación de escritorio

Si bien no es una solución, podría usar la siguiente solución alternativa para administrar el problema en discusión.

No se puede establecer una conexión segura con Google Play Music

Google Play Music proporciona una aplicación de escritorio llamada Music Manager . Se puede descargar desde aquí(here) .

Inicie sesión en la aplicación Google Play Music con la misma cuenta que utilizó para la versión del navegador y cargue el archivo de audio/música en el administrador de música(Music Manager) de la aplicación.

Los archivos también se cargarán en el servidor y podrá reproducirlos directamente desde la aplicación del navegador.

Háganos saber si esto ayudó.(Let us know if this helped.)



María Luisa Cortes

About the author

Soy un desarrollador de iOS con más de 10 años de experiencia. Me especializo en el desarrollo de aplicaciones para iPhone y iPad. Tengo experiencia en la creación de flujos de usuarios, la creación de kits de desarrollo personalizados (CDK) y el trabajo con varios marcos de desarrollo de aplicaciones. En mi trabajo anterior, también desarrollé herramientas para ayudar a administrar la App Store de Apple, que incluyen una herramienta de administración de productos y una herramienta de envío de aplicaciones.


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