A veces, al instalar software, el instalador puede atascarse y seguirá recopilando información. El resultado es que la instalación no se completa y finaliza abruptamente. Esta publicación lo guiará sobre cómo puede resolver el problema con el instalador de Windows^{(Windows Installer)} que se bloquea al recopilar la información requerida.

El instalador de Windows se^{(Windows Installer)} bloquea: se recopila la información necesaria

Hay dos posibles razones por las que esto sucede. La primera es porque el servicio VSS se atasca y la segunda es cuando el propio instalador de Windows es un problema.^(Windows)

1] Verifique si el servicio VSS está atascado

Cada vez que Windows instala algo crucial, creará un punto de restauración. El punto de restauración utiliza el Servicio de instantáneas de^{(Shadow Copy Service)} volumen y, si no se completa, la instalación nunca se completará. El mejor lugar para verificar con el Registro de eventos del sistema^{(System Event Log)} , o puede ejecutar el comando vssadmin list writersen un símbolo del sistema de administración.

Si alguna de las escrituras enumeradas muestra que el sistema "todavía está esperando" que el servicio responda, entonces tiene un problema.

A continuación, debe averiguar si instaló o actualizó recientemente alguna de las utilidades de hardware. Solo cuando lo desinstale de la computadora, este problema lo ayudará a resolverlo.

Algunos usuarios han informado sobre el servicio MYSQL que causa el problema, algunos han hablado sobre xFast USB . Es un problema típico de software que dificulta todo el proceso.

2] Reiniciar los servicios del instalador de Windows^{(Restart Windows Installer Services)}

La segunda razón probablemente podría ser el propio servicio de Windows Installer . Reiniciar podría ayudar.

• Abra el indicador Ejecutar^(Run) ( Win +R ), escriba servicios y presione la tecla Intro^(Enter)
• Se abrirá el complemento Servicios^(Services) con una lista de los servicios disponibles en Windows .
• Localice el^{(Locate Windows Installer)} servicio de Windows Installer y haga clic con el botón derecho en él para iniciarlo y luego deténgalo.
• Reinicia la computadora.

A continuación, intente instalar lo que estaba tratando de instalar y verifique si tiene un error.

preguntas frecuentes

¿Cómo soluciono un instalador de Windows dañado?^{(How do I fix a corrupted Windows installer?)}

Abra el mensaje Ejecutar ( ^(Run)Win+R ) y luego escriba MSIEXEC /UNREGISTER , y presione la tecla Intro^(Enter) . Repita lo mismo pero esta vez use MSIEXEC /REGSERVER . Esto anulará el registro y registrará el instalador de Windows^{(Windows Installer)} .

¿Cómo me deshago de la ventana emergente de Windows Installer?^{(How do I get rid of Windows Installer pop up?)}

Si la ventana emergente del instalador está allí durante mucho tiempo, siga la sugerencia anterior o use el administrador de tareas para eliminarlo. Intenta reinstalar.

¿Por qué Windows Installer no funciona?^{(Why is Windows Installer not working?)}

Si se atasca en la recopilación de datos, puede deberse a que el software impide que el servicio VSS cree un punto de restauración. Puede ir al complemento Servicios , ubicar Volume ^(Services)Shadow Copy y luego elegir reiniciarlo.

Windows Installer hangs - Gathering required information

Sometіmes when installing software, the installer may get stυck where it will keep gatherіng some information. The result is that the installation doesn’t complete and abruptly ends. This post will guide you on how you can resolνe the рroblem with the Windows Installer that hangs gathering the required information.

Windows Installer hangs – Gathering required information

There are two possible reasons why this happens. The first is because the VSS service gets stuck, and the second is when the Windows installer itself is a problem.

1] Check if VSS Service is stuck

Every time Windows installs anything crucial, it will create a restore point. Restore Point uses the Volume Shadow Copy Service, and if it doesn’t complete, the installation will never complete. The best place to check with the System Event Log, or you can execute the command vssadmin list writers on an Admin command prompt.

If any of the listed writes show that the system is “still waiting” for the service to respond, then you have a problem.

Next, you need to figure out if you recently installed or updated any of the hardware utility. Only when you uninstall from the computer, this problem will help you resolve.

Some users have reported about the MYSQL service causing the problem, some have talked about xFasts USB. It’s a typical software issue that hinders the whole process.

2] Restart Windows Installer Services

The second probably reason could be the Windows Installer service itself. Restarting might help.

• Open Run prompt (Win +R), and type services, and press the Enter key
• It will open the Services snap-in with a list of the services available in Windows
• Locate Windows Installer service, and right-click on it to start it, and then stop it.
• Restart the computer.

Next, try installing whatever you were trying to install, and check if you have an error.

FAQs.

How do I fix a corrupted Windows installer?

Open Run prompt (Win+R), and then type MSIEXEC /UNREGISTER, and press the Enter key. Repeat the same but this time use MSIEXEC /REGSERVER. This will unregister and register the Windows Installer.

How do I get rid of Windows Installer pop up?

If the installer pop-up is there for a long time, follow the suggestion above, or use task manager to kill it. Try reinstalling.

Why is Windows Installer not working?

If it is stuck on gathering data, it can be because of software hindering the VSS service to create a restore point. You can go to Services snap-in, locate Volume Shadow Copy, and then choose to restart it.

Related posts

• Windows Installer no funciona correctamente en Windows 10

• Fix Windows Installer Package Errores: Service no se pudo iniciar

• Windows Installer Service Falta en Services Manager en Windows 11/10

• Cómo habilitar o deshabilitar Windows Installer Service en Windows 11/10

• Hay un problema con este Windows Installer package [fijo]

• Cómo extraer la lista de Running, Stopped, Disabled Services en Windows 10

• Cómo habilitar el registro Debug para Netlogon service en Windows 10

• Cómo activar debug logging en el Windows Time Service

• Windows Event Log Service no está empezando o no está disponible

• Cómo deshabilitar Windows Insider Service en Windows 10

• Internet Connection Sharing no funciona en Windows 10

• Fix Windows Server Update Services Error Code 0x80072EE6

• Services.msc no abrir en Windows 11/10

• DHCP Client Service da Access Denied error en Windows 11/10

• Automatic (Trigger Start) y Manual (Trigger Start) para Windows Services

• ¿Qué es TrustedInstaller.exe en Windows 11/10?

• Microsoft Windows Error Reporting Service en Windows 10

• Clean Has utilizado archivos .msi y .msp de Windows Installer folder

• El dependency Service or Group no pudo iniciarse en Windows 10

• Problem uploading a la Windows Error Reporting service