En la publicación de hoy, analizamos la causa y la solución alternativa recomendada, si cuando intenta abrir un archivo mientras trabaja sin conexión en Windows 10 y el intento falla, el mensaje de error que se muestra en esta situación varía según la aplicación; Word , Excel , PowerPoint fallan con el siguiente error:

Sorry, we couldn’t open ‘\\severname\fileshare\filename

Lo sentimos^(Sorry) , no pudimos abrir el error de archivo sin conexión^(Offline)

Es posible que encuentre este error si tiene instalado Windows 10 y las carpetas especiales (por ejemplo, Documentos o Favoritos) se redirigen a un recurso compartido de archivos, donde los datos del usuario en las carpetas redirigidas se almacenan en caché localmente a través de la función Archivos sin conexión^{(Offline Files)} . Además, Windows Information Protection (también conocido como Enterprise Data Protection ) está habilitado en el sistema y está utilizando una aplicación (en este caso, Word ) administrada por Windows Information Protection: si intenta abrir un archivo mientras trabaja sin conexión en este escenario, el intento falla.

Este problema se produce porque la característica Archivos sin conexión^{(Offline Files)} no es compatible con Windows Information Protection .

Si no puede abrir un archivo mientras trabaja sin conexión, Microsoft recomienda que use uno de los siguientes métodos:

1. Abra el archivo con una aplicación que no esté administrada por Windows Information Protection .
2. Abra el archivo mientras trabaja en línea (conectado a su red corporativa).

Según Microsoft , no hay planes para actualizar Archivos ^(Files)sin conexión^(Offline) para admitir Windows Information Protection .

Se recomienda migrar a una solución moderna de sincronización de archivos, como Carpetas de trabajo  o  OneDrive para empresas .

And that’s it, folks!

Sorry, we couldn't open Offline file error in Windows 10

In today’s post we look at the cause аnd recommended workaround, if when уou try to open a file while wоrking offlіne in Windows 10 and the attempt fails – the error meѕsage that’s dіѕplayed in this situation varies, depending on the aрplication; Word, Excel, PowerPoint fail with the following error:

Sorry, we couldn’t open ‘\\severname\fileshare\filename

Sorry, we couldn’t open Offline file error

You might encounter this error if you have Windows 10 installed and special folders (for example, Documents or Favorites) are redirected to a file share, where the user data in the redirected folders are cached locally through the Offline Files feature. Also, Windows Information Protection (also known as Enterprise Data Protection) is enabled on the system and you’re using an application (in this case, Word) that are managed by Windows Information Protection – If you try to open a file while working offline in this scenario, the attempt fails.

This issue occurs because the Offline Files feature does not support Windows Information Protection.

If you cannot open a file while working offline, Microsoft recommends you use one of the following methods:

1. Open the file by using an application that’s not managed by Windows Information Protection.
2. Open the file while you’re working online (connected to your corporate network).

According to Microsoft, there are no plans to update Offline Files to support Windows Information Protection.

It’s recommended that you migrate to a modern file sync solution such as Work Folders or OneDrive for Business.

And that’s it, folks!

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