Los códigos de error^(Error) son notoriamente molestos, pero no tener ningún código de error puede ser mucho más exasperante. Es relativamente fácil solucionar un error que ha recibido en su consola o en algún otro dispositivo mediante una simple búsqueda en la web del código de error. Pero en este caso, no se proporciona mucha información al usuario sobre el error.

Este error sin nombre puede ser un visitante frecuente de su consola PlayStation 4^{(PlayStation 4)} , ya que aparece con un mensaje algo ominoso " Se ha producido un error^{(An error has occurred)} " y ninguna otra información. Este error generalmente ocurre al iniciar su PS4 o al intentar iniciar sesión en su perfil de PSN . Ocasionalmente, puede aparecer mientras cambia la configuración de su cuenta, pero muy raramente durante el juego.

En este artículo, repasaremos varios métodos para resolver el error de PlayStation sin código de error.^{(PlayStation)}

¿Cómo arreglar PlayStation "Ha ocurrido un error" (sin código de error)?^{(How to Fix PlayStation “An Error Has Occurred” (no error code)?)}

Aunque este error se siente vago y poco claro, existen algunos métodos claros y fáciles para que desaparezca. Ajustar la configuración de su cuenta de PSN funcionará para la mayoría, mientras que otros podrían tener que intentar usar su cuenta en una consola diferente. Simplemente^(Simply) desenchufar el cable de alimentación o cambiar la configuración de DNS también es una solución viable. Cada uno de los métodos mencionados a continuación es bastante simple y rápido, por lo que puede volver fácilmente a jugar su juego favorito.

Método 1: verificar y actualizar la información de su cuenta de PSN^{(PSN Account Information)}

La cuenta de PlayStation Network (PSN)^{(PlayStation Network (PSN))} almacena y sincroniza sus datos personales y le permite comprar en línea para descargar juegos, películas, música y demostraciones.

Lo más probable es que el error se deba a que se apresuró a comenzar a jugar en una consola recién comprada sin verificar primero su cuenta de PSN . Verificar y actualizar la información de su cuenta puede ser útil para evitar este código de error y lo ayuda a obtener acceso a aspectos particulares de la red.

Siga los pasos a continuación para actualizar y verificar la información de su cuenta de PSN para solucionar este problema.

Paso 1:^{(Step 1:)} en su computadora o teléfono, abra su bandeja de entrada de correo electrónico. Asegúrese^(Make) de iniciar sesión en la misma dirección de correo electrónico que se utilizó para configurar su cuenta de PSN .

Paso 2:^{(Step 2:)} En tu bandeja de entrada, localiza el correo enviado por PlayStation . Puedes hacerlo fácilmente buscando ' Sony ' o ' PlayStation ' en la barra de búsqueda.

El correo solicitará la confirmación de su dirección de correo electrónico, para ello, simplemente haga clic en el enlace adjunto en el correo. Una vez que haya confirmado, no debería volver a recibir este error.

Nota:^(Note:) si ha pasado mucho tiempo desde la creación de su cuenta de PSN , es posible que el enlace haya caducado. En ese caso, puede iniciar sesión en el sitio web de PlayStation^{(PlayStation’s Website)} y solicitar un nuevo enlace.

Método 2: cree una nueva cuenta de PSN con una nueva dirección de correo electrónico

Los problemas en el servidor de PlayStation Network pueden hacer que el usuario no pueda verificar su cuenta. Crear^(Creating) e iniciar sesión en una nueva cuenta definitivamente solucionará cualquier error. Si acaba de comprar una nueva consola, esto no sería un gran problema ya que no perderá nada de su progreso. Asegúrese de verificar la nueva cuenta a tiempo y correctamente antes de usarla.

1. Inicie su PlayStation y navegue hasta la sección 'Nuevo usuario'. Presione^(Press) ' Crear un usuario^{(Create a User)} ' o ' Usuario 1^{(User 1)} ' en la pantalla de inicio de sesión de PlayStation . Esto creará un usuario local en la propia PlayStation y no una cuenta de PSN .

2. Seleccione ' Siguiente^(Next) ' seguido de '¿ Nuevo^(New) en PlayStation Network ? Crear^(Create) una cuenta^(Account) '.

3. Ahora, haga clic en ' Registrarse ahora^{(Sign Up Now)} '.

4. Al presionar el botón 'Omitir', puede proceder directamente a jugar el juego sin conexión. Recuerda^(Remember) , al navegar hasta tu avatar en la pantalla de inicio de tu consola, puedes registrarte en PSN más tarde.

5. Navegue hasta el perfil del Usuario 1 si está usando su PlayStation por primera vez. ^{(Navigate to the profile of User 1 if you are using your PlayStation for the first time.)}Deberá ingresar sus datos de manera correcta y veraz, presione el botón ' Siguiente^(Next) ' en cada nueva pantalla.

6. Además de la información personal, también deberá ingresar sus preferencias para personalizar la configuración de su cuenta. Estos incluyen compartir, enviar mensajes y preferencias de amigos.

7. Si tiene menos de 18 años, solo podrá jugar en el modo fuera de línea. Necesita el permiso de un adulto para habilitar el modo en línea. Le recomendamos encarecidamente que no introduzca una fecha de nacimiento incorrecta para acceder al modo en línea si es menor de edad, ya que va en contra de las condiciones de uso del dispositivo.

8. Si tiene más de 18 años, al ingresar el método de pago, la dirección ingresada debe ser la misma que se usó en la factura de su tarjeta. Esto evitará que lleguen más errores y problemas.

9. Al ingresar su dirección de correo electrónico, asegúrese de que sea la misma con la que inició sesión, ya que pronto recibirá un enlace de verificación^{(verification link soon)} . Si no puede encontrar un correo electrónico del equipo de PlayStation , verifique la carpeta de correo no deseado una vez^{( check the spam or junk folder once)} . Encuentra el correo escribiendo ' Sony ' o ' PlayStation ' en la barra de búsqueda. Siga el enlace para crear una nueva identificación^{(Online ID)} en línea ingresando su nombre y apellido. Recuerde^(Remember) , el nombre será público y visible para los demás.

Si aún no puede encontrar el correo electrónico, seleccione ' Ayuda^(Help) ' para cambiar su dirección de correo electrónico nuevamente o solicite a su PlayStation que le reenvíe el correo. Seleccione^(Select) ' Iniciar sesión con Facebook^{(Login with Facebook)} ' para vincular su PSN a su cuenta de Facebook .

Método 3: inicie sesión^(Log) en su cuenta desde una consola diferente

Si conoce a alguien que también posee una consola PlayStation 4, este método en particular es útil. Para solucionar el problema de PlayStation Se ha producido un error, ^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue, )} inicie sesión temporalmente en la consola de otra persona. Puede compartir los detalles de la cuenta con un amigo de confianza y pedirle que cierre sesión en la suya e inicie sesión en la suya por un tiempo.

Le recomendamos que esté físicamente presente durante el proceso y que inicie sesión en la cuenta usted mismo, ya que esta es la forma más segura de asegurarse de que la información de la cuenta y la contraseña no se vean comprometidas. Después de un tiempo, cierre la sesión de su cuenta desde esa consola e inicie sesión en su propia consola y verifique si esto soluciona el problema.

Recomendado: ^{(Recommended:)} 7 formas de reparar la congelación y el retraso de PS4 (PlayStation 4)^{(7 Ways to Fix PS4 (PlayStation 4) Freezing and Lagging)}

Método 4: cambie su configuración de privacidad a ' Nadie^{(No One)} '

Los titulares de cuentas pueden limitar fácilmente su visibilidad para otros usuarios de PlayStation Network cambiando su configuración de privacidad. Esta es una solución para otro conjunto de problemas, pero algunos usuarios han informado que esta es una solución potencial para su problema actual. Vale la pena cambiar la configuración de privacidad a ' Nadie ', ya que esto puede solucionar este problema de forma permanente. ^{(No One)}Este método de cambio de configuración es bastante fácil y simple.

1. Encienda su consola y navegue hasta el menú ' Inicio '. ^(Home)Toque el ícono de ajustes para abrir 'Configuración'.

2. Una vez en el menú Configuración , haga clic en 'PlayStation Network'. ^(Settings)En el submenú, haga clic en 'Administración de cuentas' y luego en ' Configuración de privacidad^{(Privacy Settings)} '. Aquí, es posible que deba ingresar su contraseña de ID de PlayStation .^{(PlayStation ID)}

3. Una por una, seleccione manualmente las funciones para las que le gustaría cambiar la configuración de privacidad y cámbielas a ' ^(Privacy)Nadie^{(No One)} '. Por ejemplo, en 'Compartir tu experiencia' encontrarás ' Actividades^(Activities) y trofeos' en el que encontrarás la opción de cambiarlo a ' Nadie^{(No One)} '. Lo mismo se aplica a 'Conectarse con amigos', en el que puede cambiar la configuración a 'Amigos de amigos', 'Solicitudes de amistad', 'Buscar' y 'Jugadores que quizás conozca'. Continúe igual para ' Proteger^(Protecting) su información', ' Opción de mensajes^(Messages) ' y 'Administrar su lista^(List) de amigos '.

4. Ahora, regrese al menú principal y reinicie su consola PlayStation para verificar si puede solucionar el problema de PlayStation Ha ocurrido un error.^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue.)}

Método 5: cambie la configuración del sistema^(System) de nombres de dominio^(Domain) ( DNS )

El Sistema de nombres de dominio^{(Domain Name System)} ( DNS ) actúa como la guía telefónica de Internet. Podemos acceder a la información disponible en línea a través de varios nombres de dominio (por ejemplo, en este momento usará 'troubleshooter.xyz'). Los navegadores web interactúan con el uso de  direcciones de Protocolo de Internet^{(Internet Protocol)} (IP). El DNS^(DNS) traduce el dominio a direcciones IP para que su navegador pueda acceder a Internet y otros recursos en línea.

Cambiar y ajustar su conexión a Internet puede ser la clave para evitar este error. Esto cambiará la dirección DNS^{(change the DNS address)} de su propia conexión a Internet a una dirección DNS abierta creada específicamente por ^(DNS)Google . Esto podría solucionar el problema y, si no es así, una simple búsqueda en Google lo ayudará a encontrar la dirección Open DNS correcta .

Método 6: Desconecte el cable de alimentación

Si recibe este error mientras intenta jugar su juego y no hay ningún código de error adicional junto a él, el método que se detalla a continuación es la mejor manera de resolver el problema. Muchos^(Plenty) usuarios han encontrado útil esta solución con varios juegos, especialmente en juegos como Tom Clancy's Rainbow Six Siege .

1. Una vez que aparezca el error en su consola, navegue hasta el menú Configuración^(Settings) y busque la opción 'Administración de cuentas'. Presione 'Cerrar sesión' para cerrar sesión en su cuenta.

2. Ahora, apaga completamente tu consola PlayStation 4.^{(turn off your PlayStation 4 console completely.)}

3. Una vez que la consola esté completamente apagada, desde la parte posterior de la consola, desconecte el cable de alimentación con cuidado.^{(unplug the power cord gently.)}

4. Mantenga la consola desconectada por un tiempo, 15 minutos serán suficientes. Vuelva a enchufar el cable de alimentación con cuidado en la PS4^{(Plug back the power cable carefully into the PS4)} y vuelva a encenderlo.

5. Vuelva a iniciar sesión^(Log) en su cuenta tan pronto como se inicie la consola y verifique si puede solucionar el problema Ha ocurrido un error de PlayStation.^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue.)}

Método 7: habilitar o volver a habilitar la verificación en dos pasos

Pocos usuarios han informado que deshabilitar y volver a habilitar el procedimiento de seguridad de verificación de dos pasos es la solución perfecta y fácil. Si aún no está habilitado, simplemente habilitar la opción funciona.

El sistema de verificación en dos pasos protege al usuario de inicios de sesión no deseados al asegurarse de que solo usted pueda acceder a su cuenta en PlayStation Network . Básicamente^(Basically) , cada vez que se detecta un nuevo inicio de sesión en su sistema, recibirá un mensaje de texto con un código de verificación que debe ingresar mientras intenta iniciar sesión.

Lea también: ^{(Also Read:)} ¿Cómo transferir Microsoft Office a una computadora nueva?^{(How to Transfer Microsoft Office to a New Computer?)}

El proceso para cambiar la configuración de verificación^{(Verification)} en dos pasos es fácil, simplemente siga el método que se menciona a continuación.

Paso 1: Vaya a las opciones de ' Administración de cuentas^{(Account Management)} ' en el menú Configuración . ^(Settings)Haga clic^(Click) en 'Información de la cuenta' y luego en 'Seguridad' en el submenú. Si ya está habilitado, haga clic en la opción 'Estado' y, en el menú desplegable, seleccione 'Inactivo' y luego 'Confirmar'. Reinicie el dispositivo y habilítelo de nuevo.

Paso 2: Inicie sesión con la información de su cuenta (si aún no lo ha hecho). Localice el botón ' Configurar ahora^{(Set up now)} ' ubicado debajo de 'Verificación en dos pasos' y haga clic en él.

Paso 3: En el cuadro emergente, ingrese cuidadosamente su número de teléfono móvil y presione ' Agregar^(Add) '. Una vez que se agregue su número, recibirá un código de verificación en su teléfono. Introduce este código en la pantalla de tu PS4 .

Paso 4: A continuación, se cerrará la sesión de su cuenta y aparecerá una pantalla de confirmación. Lea la información en pantalla y navegue hacia adelante. Luego, haga clic en 'Aceptar'^(‘OK’) .

Fix PlayStation "An Error Has Occurred" on Sign in

Error codes are notoriouslу pesky, but having no error code at all can be way more infuriating. It is relatively easy to troubleshoоt an error yоu hаve received either on your consоle or on some other device by a simple web seаrch of the error code. But in this case, not much information rеgardіng the error is provіded to the user.

This nameless error can be a frequent visitor to your PlayStation 4 console as it pops up with a somewhat ominous message “An error has occurred” and no other information. This error usually occurs while booting your PS4 or trying to sign in to your PSN profile. Occasionally it may show up while you are changing your account setting, but very rarely during gameplay.

In this article, we will be going over multiple methods to solve the PlayStation error with no error code.

How to Fix PlayStation “An Error Has Occurred” (no error code)?

Even though this error feels vague and unclear, there are a few clear and easy methods to make it go away. Tweaking your PSN account setting will do the trick for most while others might have to try using their account on a different console. Simply unplugging the power cable or changing the DNS setting is also a viable solution. Each of the methods mentioned below is fairly simple and quick, so you can easily go back to playing your favorite game.

Method 1: Verify and update your PSN Account Information

PlayStation Network (PSN) account stores and syncs your personal details as well as lets you shop online to download games, movies, music, and demos.

The error is most likely caused because you rushed to start gaming on a newly bought console without verifying your PSN account first. Verifying and updating your account information might be helpful in avoiding this error code and helps you gain access to particular aspects of the network.

Follow the below steps to update and verify your PSN account information to fix this issue.

Step 1: On your computer or phone open your email inbox. Make sure that you sign into the same email address that was used to set up your PSN account.

Step 2: In your inbox, locate the mail sent by PlayStation. You can easily do this by searching ‘Sony’ or ‘PlayStation’ in the search bar.

The mail will request the confirmation of your email address, to do so, simply click on the link attached in the mail. Once you have confirmed, you shouldn’t get this error again.

Note: If a long time has passed since the creation of your PSN account then the link might have expired. In that case, you can log into PlayStation’s Website and request a new link.

Method 2: Make a  new PSN account using a new email address

Issues in the PlayStation Network’s server can result in the user being unable to verify his/her account. Creating and logging into a new account will definitely fix any errors. If you have just bought a new console, this wouldn’t be a big deal as you won’t be losing any of your progress. Be sure to verify the new account in time and correctly before use.

1. Start your PlayStation and navigate yourself to the ‘New User’ section. Press ‘Create a User’ or ‘User 1’  on the PlayStation log-in screen. This will create a local user on the PlayStation itself and not a PSN account.

2. Select ‘Next’ followed by ‘New to PlayStation Network? Create an Account’.

3. Now, click ‘Sign Up Now’.

4. By pressing the ‘Skip’ button you can directly proceed to play the game offline. Remember, by navigating yourself to your avatar on the home screen of your console, you can sign up for the PSN later.

5. Navigate to the profile of User 1 if you are using your PlayStation for the first time. You will need to enter your details correctly and truthfully, press the ‘Next’ button on each new screen.

6. Apart from personal information, you will also need to enter your preferences to personalize your account settings. These include sharing, messaging, and friend preferences.

7. If you are under 18, then you will only be allowed to play in the offline mode. You need permission from an adult to enable the online mode. We strongly advise you against entering an incorrect date of birth to access the online mode if you are a minor as it is against the terms of use of the device.

8. If you are above the age of 18, then while entering the payment method, the address entered should be the same as the one which was used on your card’s bill. This will prevent further errors and issues from arriving.

9. While entering your email address ensure that it is the one you are logged into, as you will receive a verification link soon. If you can’t locate an email from the PlayStation team, check the spam or junk folder once. Find the mail by typing ‘Sony’ or ‘PlayStation’ in the search bar. Follow the link to create a new Online ID by entering your first and last name. Remember, the name will be public and is visible to others.

If you are still unable to find the email, select ‘Help’ to change your email address again or ask your PlayStation to resend the mail. Select ‘Login with Facebook’ to link your PSN to your Facebook account.

Method 3: Log into your account from a different console

If you know someone who also owns a PlayStation 4 console, this particular method is helpful. To fix PlayStation An Error Has Occurred issue, temporarily log into someone else’s console. You can share the account details with a trusted friend and ask them to log out of their own and log into yours for a while.

We recommend that you are physically present during the process and you log into the account yourself as this is the safest way to make sure that account information and password aren’t compromised. After a while, log out of your account from that console and log into your own console and check to see if this fixes the issue.

Recommended: 7 Ways to Fix PS4 (PlayStation 4) Freezing and Lagging

Method 4: Change your Privacy Setting to ‘No One’

Account-holders can easily limit how visible they are to other PlayStation Network users by changing their privacy settings. This is a solution to a whole another set of problems but some users have reported this a potential fix to your current one. Changing your privacy settings to ‘No One’ is worth a shot as this can fix this issue permanently. This setting change method is fairly easy and simple.

1. Turn on your console and navigate yourself to the ‘Home’ menu. Tap on the gear icon to open ‘Settings’.

2. Once in the Settings menu, click on the ‘PlayStation Network’. In the sub-menu click on ‘Account Management’ and then ‘Privacy Settings’. Here, you might have to enter your PlayStation ID password.

3. One by one manually select the features you would like to change Privacy settings for and change them to ‘No One’. For example, under ‘Sharing Your Experience’  you will find ‘Activities & Trophies’ in which you will find the option to change it into ‘No One’. The same is true for ‘Connecting with Friends’ under which you can change the settings to ‘Friends of Friends’, ‘Friends Requests’, ‘Search’, and ‘Players You May Know’. Continue the same for ‘Protecting Your Information’, ‘Messages option’, and ‘Managing your Friends List’.

4. Now, head back to the main menu and restart your PlayStation console to check if you’re able to fix PlayStation An Error Has Occurred issue.

Method 5: Change your Domain Name System (DNS) Setting

The Domain Name System (DNS) acts like the phonebook for the internet. We can access information available online through various domain names (like right now you will be using ‘troubleshooter.xyz’). Web browsers interact with the use of  Internet Protocol (IP) addresses. DNS translates domain to IP addresses so that your browser can access the internet and other online resources.

Changing and tweaking your internet connection can hold the key in avoiding this error. This will change the DNS address of your own internet connection to an open DNS address made by Google specifically. This might fix the issue and if it doesn’t, then a simple Google search will help you find the right Open DNS address.

Method 6: Disconnect the power cord

If you receive this error while you are trying to play your game and there is no additional error code next to it, the method listed below is your best way to solve the issue. Plenty of users have found this solution helpful with various games, especially in games like Tom Clancy’s Rainbow Six Siege.

1. Once the error pops up on your console, navigate yourself to the Settings menu, and find the ‘Account Management’ option. Press ‘Sign Out’ in order to log out of your account.

2. Now, turn off your PlayStation 4 console completely.

3. Once the console is shut down completely, from the back of the console, unplug the power cord gently.

4. Keep the console disconnected for a while, 15 minutes will do the trick. Plug back the power cable carefully into the PS4 and turn it back on.

5. Log into your account again as soon as the console starts and check to see if you’re able to fix PlayStation An Error Has Occurred issue.

Method 7: Enable or re-enable Two-Step Verification

Few users have reported that disabling and re-enabling the two-step verification security procedure as the perfect and easy solution. If it isn’t enabled already, then just enabling the option does the trick.

The 2-step verification system protects the user from unwanted logins by making sure that only you can access your account on the PlayStation Network. Basically, whenever a new login is detected in your system, you will receive a text message with a verification code that’s to be entered while you try to log in.

Also Read: How to Transfer Microsoft Office to a New Computer?

The process to change the 2-Step Verification setting is easy, just follow the method mentioned below.

Step 1: Go to the ‘Account Management’ options in the Settings menu. Click on ‘Account Information’ and then ‘Security’ in the sub-menu. If it is already enabled, then click on the ‘Status’ option, and in the drop-down menu, select ‘Inactive’ and then ‘Confirm’. Restart the device and enable it again.

Step 2: Sign in with your account information (if you haven’t already). Locate the ‘Set up now’ button located under ‘2-Step Verification’ and click on it.

Step 3: In the pop-up box, enter your mobile number carefully and press ‘Add’. Once your number is added, you will receive a verification code on your phone. Enter this code on your PS4 screen.

Step 4: Next, you will be signed out of your account and get a confirmation screen. Read the on-screen information and navigate your way forward. Then, click ‘OK’.

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