Microsoft Office Outlook es el cliente de correo electrónico más popular en las computadoras con Windows , pero viene con una buena cantidad de problemas. En esta publicación, le mostraremos cómo tratar el error 0x80040115 que reciben los usuarios cuando intentan enviar correos electrónicos en Outlook .

Cuando intentan enviar un correo electrónico, falla y, en cambio, Outlook muestra el siguiente mensaje de error:

We can’t complete this because we can’t contact the server right now.

Puede adivinar que tiene algo que ver con una conexión a Internet deficiente o nula al ver este error. Si bien este es el principal culpable la mayoría de las veces, el error puede provenir de otros factores. Lo guiaremos a través de las diversas soluciones que puede usar para eliminar el error 0x80040115.

Solucionar el error de Outlook 0x80040115

Las siguientes soluciones repararán el error 0x80040115 en Outlook . Te recomiendo que los sigas en el orden en que los he presentado.

1. Solucione^{(Troubleshoot)} los problemas de su conexión a Internet.
2. Abra Outlook en modo seguro y solucione los problemas de los complementos.
3. Vacíe los registros DNS en su dispositivo.
4. Cifre los datos entre Outlook y Exchange .
5. Repara^(Repair) tu instalación de Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} .

Continúe^(Continue) leyendo las soluciones a continuación para obtener guías detalladas sobre cómo realizar las operaciones anteriores.

1] Solucione^{(Troubleshoot)} los problemas de su conexión a Internet

La causa más común del error 0x80040115 en Outlook es la mala conectividad a Internet. Entonces, antes de continuar con las soluciones más complejas a continuación, reinicie su enrutador y realice las operaciones básicas de solución de problemas de Internet^{(basic internet troubleshooting operations)} .

Después de seguir todos los pasos en el artículo vinculado, confirme que puede acceder a Internet, tal vez visitando un sitio web en su navegador de Internet. Si está seguro de que no hay ningún problema con su conexión a Internet, pero Outlook aún arroja el error 0x80040115 cada vez que intenta enviar correos electrónicos, continúe con la siguiente solución.

2] Abra Outlook^{(Open Outlook)} en modo seguro y solucione problemas de complementos

Es posible que haya instalado un complemento de terceros que está causando el error en Outlook . Una forma de verificar si un complemento tiene la culpa es iniciar Outlook en modo seguro porque esto abre el programa sin complementos. Dividiremos esta solución en tres fases:

Haga clic^{(Right-click)} con el botón derecho en el botón del menú Inicio^{(Start menu)} y seleccione  Ejecutar^(Run) en el menú contextual. Escriba  Outlook/safe en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en el botón Aceptar. ^(Run)Cuando se inicie Outlook, elija un perfil y haga clic en Aceptar.

Ahora ha abierto Outlook en modo seguro, lo que significa que ningún complemento puede causar errores. Confirme si ahora puede enviar correos electrónicos. Si aún no puede enviar correos electrónicos, pase a la siguiente solución. Por otro lado, si el problema se resuelve y puede enviar correos electrónicos, está claro que un complemento estaba detrás del problema.

Debido a que no puede decir con certeza cuál es el complemento de terceros que causa el error 0x80040115, puede encontrar el complemento con errores siguiendo los pasos a continuación.

Primero, inicie Microsoft Outlook y haga clic/toque en el  menú Archivo . ^(File)Vaya a  Opciones^(Options) y cambie a la  pestaña Complementos^(Add-ins) en el panel izquierdo de la ventana Opciones de Outlook^{(Outlook Options)} .

Aquí, deshabilite todos los complementos instalados. Cierre Outlook y reinícielo con todos los complementos deshabilitados e intente enviar un correo electrónico. Si funciona, habilite un complemento y vuelva a intentar enviar el correo electrónico.

Continúe^(Continue) activando los complementos de terceros uno por uno hasta que reciba el error 0x80040115. Cuando esto sucede, puede saber que el último complemento que habilitó es el culpable.

3] Vaciar los registros DNS en su dispositivo

Según los informes, muchos usuarios han solucionado el error 0x80040115 simplemente vaciando los registros DNS de su dispositivo^{(flushing their device’s DNS records)} . Este método funciona porque el problema podría deberse a un error de configuración de DNS .

Para hacer esto, inicie el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} como administrador^{(Administrator)} . Haga clic^(Click) en el botón del menú Inicio^{(Start menu)} y busque "cmd. ” Haga clic^{(” Right-click)} con el botón derecho en Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} y seleccione la opción Ejecutar como administrador .^{(Run as Administrator)}

Ingrese^(Input) el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema y presione la tecla ^{(Command Prompt)}ENTER :

ipconfig/flushdns

Salga del símbolo del sistema^{(Command Prompt)} después de vaciar el DNS e intente enviar un correo electrónico. El error 0x80040115 debería desaparecer ahora. Si persiste, vaya a la siguiente solución.

4] Cifrar^(Encrypt) los datos entre Outlook y Exchange

Abra el Panel^{(Control Panel)} de control en su computadora y configúrelo para ver íconos grandes desde el menú desplegable en la esquina superior derecha de la ventana del Panel de control.^{(Control Panel)}

A continuación, haga clic en  Correo (Microsoft Outlook)^{(Mail (Microsoft Outlook))} para abrir la ventana Configuración de correo . ^{(Mail Setup)}Vaya a  Profiles > Show Profiles . Aquí, elija el perfil de Outlook que arroja errores cuando envía correos electrónicos y haga clic en el  botón Propiedades^(Properties) . A continuación, continúe con  Cuentas de correo electrónico^{(E-mail Accounts)} .

Seleccione la cuenta con la que intenta enviar correos electrónicos y haga clic en la pestaña Cambiar . ^(Change)A continuación, vaya a Más configuraciones^{(More Settings)} .

Finalmente, cambie a la pestaña  Seguridad  y marque la casilla de verificación junto a ^(Security )Cifrar datos entre Microsoft Office Outlook y Microsoft Exchange^{(Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange)} .

Presiona el  botón Aceptar^(OK) para guardar tu configuración y reinicia Microsoft Outlook .

5] Repara^(Repair) tu instalación de Microsoft Outlook

Como cualquier otra aplicación en su PC, su instalación de Outlook puede corromperse. Si esto sucede, es probable que obtenga el error 0x80040115 cada vez que intente enviar correos electrónicos. Si las otras soluciones fallan, es posible que experimente los resultados de una instalación corrupta de Outlook . Aquí se explica cómo reparar la instalación.

NOTA: ^(NOTE: ) Solo puede usar esta solución si instaló Outlook como una aplicación separada y no junto con el paquete de Microsoft Office^{(Microsoft Office)} .

Haga clic derecho^{(Right-click)} en el botón del menú Inicio^{(Start menu)} y vaya a la  opción Aplicaciones y características^{(Apps and Features)} en el menú contextual. Busque  Microsoft Outlook en la lista de programas instalados y haga clic en él para abrir el Solucionador de problemas de Office^{(Office Troubleshooter)} .

A continuación, seleccione la  opción Reparación rápida  en la ventana ^{(Quick Repair )}del Solucionador de problemas de Office^{(Office Troubleshooter)} y permita que analice Outlook en busca de errores. El error debería desaparecer para siempre después de este proceso.

Sin embargo, si persiste, seleccione la  opción Reparación en línea . ^{(Online Repair)}Asegúrate de estar conectado a una red de Internet confiable y dale tiempo al solucionador de problemas para intentar repararlo. Este proceso puede llevar un tiempo, pero ha ayudado a muchos usuarios a corregir el error 0x80040115 en Outlook .

Mis mejores deseos.

Fix Microsoft Outlook Error 0x80040115 in Windows 10

Microsoft Office Outlook is the most poрular email client on Windows computers by far, but іt comes with іts own fair share of issues. In this post, we will show you how to treat the error 0x80040115 that users get when attempting to send emails in Outlook.

When they try to send an email, it fails, and Outlook instead displays the following error message:

We can’t complete this because we can’t contact the server right now.

You can guess that it’s something to do with poor or no internet connection on seeing this error. While this is the chief culprit most times, the error can come from other factors. We’ll walk you through the various solutions you can use to eliminate the 0x80040115 error.

Fix Outlook Error 0x80040115

The following solutions will repair the 0x80040115 error in Outlook. I recommend that you follow them in the order that I’ve presented them.

1. Troubleshoot your internet connection.
2. Open Outlook in safe mode and troubleshoot add-ins.
3. Flush DNS records on your device.
4. Encrypt the data between Outlook and Exchange.
5. Repair your Microsoft Outlook installation.

Continue reading the solutions below for the detailed guides on performing the above operations.

1] Troubleshoot your internet connection

The most common cause of the 0x80040115 error in Outlook is poor internet connectivity. So, before you proceed to the more complex fixes below, restart your router and perform the basic internet troubleshooting operations.

After following all the steps in the linked article, confirm that you can access the internet, maybe by visiting a website on your internet browser. If you’re certain that there’s no problem with your internet connection, but Outlook still throws the 0x80040115 error whenever you attempt to send emails, continue to the next solution.

2] Open Outlook in safe mode and troubleshoot add-ins

You might have installed a third-party add-in that’s causing the error in Outlook. A way to verify if an add-in is at fault is to launch Outlook in safe mode because this opens the program with no add-ins. We’ll break this solution into three phases:

Right-click on the Start menu button and select Run from the context menu. Type Outlook/safe into the Run dialog box and click on the OK button. When Outlook starts up, choose a profile and click OK.

You have now opened Outlook in safe mode, which means that no add-ins can cause errors. Confirm if you can now send emails. If you still can’t send emails, move on to the next solution. On the other hand, if the issue is resolved and you can send emails, it’s clear that an add-in was behind the problem.

Because you can’t say for sure the third-party add-in causing the 0x80040115 error, you can find the buggy add-in by following the steps below.

First, launch Microsoft Outlook and click/tap on the File menu. Go to Options and switch to the Add-ins tab in the left-hand pane of the Outlook Options window.

Here, disable all your installed add-ins. Close Outlook and relaunch it with all the add-ins disabled and try to send an email. If it works, enable one add-in and retry the email sending.

Continue activating the third-party add-ins one by one until you receive the 0x80040115 error. When this happens, you can know that the last add-in you enabled is the culprit.

3] Flush DNS records on your device

Many users have reportedly fixed the 0x80040115 error by simply flushing their device’s DNS records. This method works because the issue could be down to a DNS configuration error.

To do this, launch the Command Prompt as an Administrator. Click on the Start menu button and search for “cmd.” Right-click on Command Prompt and select the Run as Administrator option.

Input the following command in the Command Prompt window and hit the ENTER key:

ipconfig/flushdns

Exit Command Prompt after flushing the DNS and try to send an email. The 0x80040115 error should be gone now. If it persists, go to the next fix.

4] Encrypt the data between Outlook and Exchange

Open Control Panel on your computer and set it to view large icons from the dropdown menu on the top right-hand corner of the Control Panel window.

Next, click on Mail (Microsoft Outlook) to open the Mail Setup window. Go to Profiles > Show Profiles. Here, choose the Outlook profile that’s throwing errors when you send emails and click on the Properties button. Next, continue to E-mail Accounts.

Select the account you’re trying to send emails with and click on the Change tab. Next, go to More Settings.

Finally, switch to the Security tab and mark the checkbox next to Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange.

Hit the OK button to save your settings and relaunch Microsoft Outlook.

5] Repair your Microsoft Outlook installation

Like every other application on your PC, your Outlook installation can get corrupt. If this happens, you are likely to get the 0x80040115 error whenever you attempt to send emails. If the other solutions fail, you may be experiencing the results of a corrupt Outlook installation. Here’s how to repair the installation.

NOTE: You can only use this solution if you installed Outlook as a separate application and not together with the Microsoft Office suite.

Right-click on the Start menu button and go to the Apps and Features option on the context menu. Look for Microsoft Outlook from the list of installed programs and click on it to open Office Troubleshooter.

Next, select the Quick Repair option in the Office Troubleshooter window and allow it to scan Outlook for errors. The error should be gone for good after this process.

However, if it persists, select the Online Repair option. Ensure that you’re connected to a reliable internet network and give the troubleshooter some time to attempt a repair. This process may take a while, but it has helped many users fix the 0x80040115 error in Outlook.

All the best.

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