Has enviado varios archivos a tu impresora pero no imprime ningún documento. Comprueba el estado de la impresora en el menú de configuración de Windows^{(Windows Settings)} y dice " Fuera de línea". ^(Offline.)¿Qué significa esto y cómo puede reparar una impresora que está atascada en estado fuera de línea^{(fix a printer that’s stuck in offline status)} en su PC? 

En su mayor parte, una impresora aparecerá " Fuera^(Offline) de línea " si su computadora no puede establecer comunicación con el dispositivo. Esto podría deberse a factores como conexiones de cables sueltas, controladores de impresora obsoletos, problemas con servicios importantes del sistema, etc. Siga las soluciones recomendadas a continuación para poner su impresora en línea.

Verifique el cable^(Cable) de la impresora o la conexión de red^{(Network Connection)}

Antes de pasar a ajustar la configuración de su PC, asegúrese de que la impresora esté conectada correctamente a la toma de corriente y encendida. Para las impresoras inalámbricas, asegúrese de que su PC y su impresora estén en la misma red.

Algunas impresoras pasan al " modo de suspensión^(Sleep) " después de minutos de inactividad. En el modo de suspensión^(Sleep) , la impresora aparecerá fuera de línea en su computadora. Presione el botón de encendido de la impresora (o cualquier botón) para "activarla". Espere^(Wait) unos segundos y verifique si eso cambia el estado de la impresora a "En línea" en su computadora.

También desea asegurarse de que el cable que conecta la impresora a su computadora o enrutador encaje correctamente en el puerto apropiado. Asimismo^(Likewise) , conecte la impresora directamente al puerto de su PC, no a través de un concentrador USB . Si la impresora continúa apareciendo fuera de línea, cambie la impresora a un puerto diferente en su computadora o enrutador.

Para conexiones de impresoras inalámbricas, reinicie el enrutador y vuelva a conectar la impresora a la red.

Obtenga sugerencias de la luz de estado de la impresora^{(Status Light)}

Windows etiquetará su impresora como " Fuera^(Offline) de línea " si hay un problema con el dispositivo. Una manera fácil de saber si hay un problema con su impresora es verificar sus luces de estado. Por ejemplo, si la luz Wi-Fi de una impresora inalámbrica parpadea en rojo, lo más probable es que haya un problema con la conexión Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Las luces de estado^(Status) también pueden indicar otros problemas, como fallas en la actualización del firmware o papel atascado en el casete. Consulte el manual de instrucciones de su impresora o el sitio web del fabricante para obtener más información sobre sus indicadores luminosos de estado. 

Deshabilitar el modo fuera de línea de la impresora^{(Printer Offline Mode)} en Windows

Continuando, también debe verificar que la impresora no esté en el modo "Usar impresora sin conexión".

1. Dirígete a Configuración^(Settings) > Dispositivos^(Devices) > Impresoras y escáneres^{(Printers & scanners)} y selecciona la impresora afectada en la sección "Impresoras y escáneres".

1. Seleccione Abrir cola^{(Open queue)} .

1. Seleccione Impresora^(Printer) en la barra de menú y asegúrese de que "Usar impresora sin conexión" no esté marcado. Si hay una marca de verificación junto a la opción, seleccione Usar impresora sin conexión^{(Use Printer Offline)} para que la impresora vuelva a estar en línea.

Reinicie la impresora

Si nada ha funcionado hasta ahora, apague la impresora, espere uno o dos minutos y vuelva a encenderla. Alternativamente, desenchufe la impresora de la fuente de alimentación, espere un minuto y vuelva a enchufarla.

Reinicie su computadora

El problema también podría deberse a una falla temporal del sistema en su computadora. Desenchufe^(Unplug) o desconecte la impresora, apague la computadora, vuelva a encenderla y vuelva a conectar la impresora.

Actualice el firmware de la impresora

Su impresora puede funcionar mal si hay un problema con su firmware. Si un error de firmware es la causa raíz del problema, instale la última versión de firmware para la impresora. Puede descargar una actualización de firmware directamente desde la impresora, el sitio web del fabricante o mediante el software de la impresora.

Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Si aún no ha encontrado una solución para poner su impresora en línea, deje que el Solucionador de problemas de la impresora^{(Printer Troubleshooter)} lo ayude. Es una herramienta integrada que encuentra y soluciona problemas relacionados con la impresión en dispositivos Windows .

1. Ve a Configuración^(Settings) > Actualización y seguridad^{(Update & Security)} > Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} y selecciona Solucionadores de problemas adicionales^{(Additional troubleshooters)} .

1. Seleccione Impresora^(Printer) y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas^{(Run the troubleshooter)} .

La herramienta verificará el servicio Spooler y la cola de impresión en busca de errores, examinará la configuración de su impresora de red y ejecutará otras verificaciones de solución de problemas. Si diagnostica algún problema con la impresora afectada, recomendará las soluciones adecuadas.

Solucionar problemas con el software^(Software) de la impresora

Muchas marcas de impresoras tienen un software dedicado que soluciona problemas relacionados con la impresión en una computadora. HP, por ejemplo, tiene una herramienta "Print and Scan Doctor"^{(“Print and Scan Doctor” tool)} que diagnostica problemas con las impresoras HP en dispositivos Windows .

Póngase en contacto con el fabricante de su impresora para confirmar si hay una aplicación para su modelo de impresora. Mejor^(Better) aún, visite la sección " Soporte^(Support) " o "Descargas" del sitio web del fabricante para descargar la aplicación de administración de la impresora.

Reinicie la cola de impresión de Windows

Print Spooler es un componente importante del sistema que impulsa la ejecución de trabajos de impresión y el descubrimiento de impresoras en dispositivos Windows . ^(Windows)Su impresora puede aparecer como " Fuera^(Offline) de línea " si el servicio de cola de impresión^{(Print Spooler)} no se está ejecutando. Dirígete al Administrador de ^(Manager)servicios de ^(Services)Windows y asegúrate de que todo esté en orden.

1. Haga clic con el botón derecho en el icono del menú Inicio y seleccione ^{(Start menu)}Ejecutar^(Run) .

1. Escriba o pegue services.msc en el cuadro de diálogo y haga clic en Aceptar^(OK) . Eso iniciará el Administrador de ^(Manager)servicios de ^(Services)Windows .

1. Desplácese^(Scroll) por la lista de servicios, haga clic con el botón derecho en Cola de impresión^{(Print Spooler)} y seleccione Reiniciar^(Restart) .

El Administrador de servicios de Windows^{(Windows Services Manager)} detendrá el proceso y lo reiniciará inmediatamente. Si "Reiniciar" está atenuado en el menú contextual, eso significa que Printer Spooler no se estaba ejecutando en primer lugar. Seleccione Iniciar^(Start) para iniciar el servicio.

1. Una última cosa: asegúrese de que el servicio se inicie automáticamente. Haga doble clic en el servicio Print Spooler , establezca el "Tipo de inicio" en Automático^(Automatic) , haga clic en Aplicar^(Apply) y luego seleccione Aceptar^(OK) .

Dirígete al menú Impresora de Windows ( Configuración^(Settings) > Dispositivos^(Devices) > Impresoras y escáneres^{(Printers & scanners)} ) y verifica si tu impresora está ahora en línea.

Cambiar los servicios ^(Services)de detección de funciones de Windows^{(Windows Function Discovery)}

Si su impresora (de red) utiliza la tecnología de servicios web para dispositivos (WSD)^{(Web Services for Devices (WSD) technology)} , asegúrese de que los servicios de descubrimiento de funciones de Windows^{(Windows Function Discovery)} se ejecutan correctamente en su computadora con Windows . Estos servicios ayudan a su computadora a detectar dispositivos de red.

1. Presione la tecla de Windows^{(Windows key)} + R , escriba services.msc en el cuadro de diálogo y presione Aceptar^(OK) .

1. Localice el host del proveedor de detección^{(Function Discovery Provider Host)} de funciones y la publicación de recursos de detección de funciones^{(Function Discovery Resource Publication)} .

1. Haga doble clic en Proveedor de detección de funciones^{(Function Discovery Provider)} , inicie^(Start) el servicio, cambie su "Tipo de inicio" a Automático^(Automatic) , haga clic en Aplicar^(Apply) y luego seleccione Aceptar^(OK) .

1. Repita los mismos pasos para la publicación de recursos de detección de funciones^{(Function Discovery Resource Publication)} .

Si la impresora permanece fuera de línea, desconéctela o desconéctela, reinicie su PC y verifique nuevamente.

Quitar^(Remove) y reinstalar la impresora^{(Reinstall Printer)} desde cero^(Scratch)

A veces, la mejor opción es quitar y volver a instalar la impresora desde cero. Desenchufe^(Unplug) o desconecte la impresora de su PC y siga los pasos a continuación.

1. Vaya a Configuración^(Settings) > Dispositivos^(Devices) > Impresoras y escáneres^{(Printers & scanners)} , seleccione la impresora problemática y seleccione el botón Eliminar dispositivo^{(Remove device)} .

1. Seleccione Sí^(Yes) en el mensaje de confirmación para continuar.

Reinicie su computadora, conecte el cable de la impresora o conéctelo a su enrutador/red Wi-Fi y continúe con el siguiente paso.

1. Seleccione Agregar una impresora o un escáner^{(Add a printer or scanner)} y siga las instrucciones de la página siguiente.

Si tiene problemas para instalar su impresora Ethernet o inalámbrica, consulte esta guía completa sobre cómo conectar una impresora de red en Windows^{(connecting a network printer in Windows)} .

Instalar actualizaciones de Windows

Windows descarga e instala automáticamente los controladores más recientes para sus dispositivos. Si su impresora está atascada en el estado "Fuera de línea" debido a un controlador obsoleto o con errores, la instalación de la última actualización de ^(Update)Windows podría resolver el problema. Vaya a Configuración^(Settings) > Actualización y seguridad^{(Update & Security)} > Actualización de Windows^{(Windows Update)} y haga clic en el botón Buscar actualizaciones^{(Check for Updates)} .

Estamos seguros de que uno de estos pasos hará que su impresora vuelva a estar en línea. De lo contrario, consulte nuestra guía sobre cómo solucionar problemas comunes de la impresora^{(fixing common printer problems)} . También vale la pena leer este tutorial sobre solución de problemas de impresoras Wi-Fi .^{(troubleshooting Wi-Fi printers)}

How to Get Your Printer Online If It’s Showing Offline

You’ve sеnt several files to your printer but it doesn’t print any document. You check the printer’s status in the Windows Settings menu and it readѕ “Offline.” What does this mean and how can you fix a printer that’s stuck in offline status on your PC? 

For the most part, a printer will appear “Offline” if your computer is unable to establish communication with the device. This could be due to factors like loose cable connections, outdated printer drivers, problems with important system services, etc. Follow the recommended fixes below to get your printer online.

Check the Printer’s Cable or Network Connection

Before you jump to tweaking your PC’s settings, make sure the printer is correctly plugged into the power outlet and powered on. For wireless printers, ensure your PC and printer are on the same network.

Some printers go into “Sleep mode” after minutes of inactivity. In Sleep mode, the printer will appear offline on your computer. Press the printer’s power button (or any button) to “wake” it up. Wait for some seconds and check if that changes the printer status to “Online” on your computer.

You also want to ensure that the cable connecting the printer to your computer or router fits correctly in the appropriate port. Likewise, connect the printer directly to your PC’s port, not through a USB hub. If the printer continues to appear offline, switch the printer to a different port on your computer or router.

For wireless printer connections, reboot the router, and reconnect the printer to the network.

Get Hints from the Printer’s Status Light

Windows will label your printer “Offline” if there’s a problem with the device. One easy way to tell if there’s an issue with your printer is to check its status lights. For instance, if the Wi-Fi light on a wireless printer flashes red, there’s most likely a problem with the Wi-Fi connection.

Status lights could also indicate other issues like firmware update failure or jammed paper in the cassette. Refer to your printer’s instruction manual or the manufacturer’s website to learn more about its status light indicators. 

Disable Printer Offline Mode in Windows

Moving on, you also need to verify that the printer isn’t in “Use Printer Offline” mode.

1. Head to Settings > Devices > Printers & scanners and select the affected printer in the “Printers & scanners” section.

1. Select Open queue.

1. Select Printer on the menu bar and ensure “Use Printer Offline” is unchecked. If there’s a checkmark next to the option, select Use Printer Offline to bring the printer back online.

Restart the Printer

If nothing’s worked so far, shut down the printer, wait for a minute or two, and turn it back on. Alternatively, unplug the printer from the power source, wait for a minute, and plug it back in.

Reboot Your Computer

The problem could also be due to a temporary system glitch on your computer. Unplug or disconnect the printer, shut down your computer, turn it on again, and reconnect the printer.

Update the Printer Firmware

Your printer can malfunction if there’s a problem with its firmware. If a firmware bug is the root cause of the problem, install the latest firmware version for the printer. You can download a firmware update directly from the printer, the manufacturer’s website, or via the printer software.

Run the Printer Troubleshooter

If you still haven’t found a fix to get your printer online, let the Printer Troubleshooter help you out. It’s a built-in tool that finds and fixes printing-related problems on Windows devices.

1. Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters.

1. Select Printer and click the Run the troubleshooter button.

The tool will check the Spooler service and print queue for errors, examine your network printer’s configuration, and run other troubleshooting checks. If it diagnoses any problem with the affected printer, it’ll recommend the appropriate solutions.

Troubleshoot with the Printer’s Software

Many printer brands have dedicated software that fixes printing-related issues on a computer. HP, for example, has a “Print and Scan Doctor” tool that diagnoses issues with HP printers on Windows devices.

Contact your printer manufacturer’s to confirm if there’s an app for your printer model. Better yet, visit the “Support” or “Downloads” section of the manufacturer’s website to download the printer management app.

Restart the Windows Print Spooler

The Print Spooler is an important system component that powers the execution of print jobs and the discovery of printers on Windows devices. Your printer may appear as “Offline” if the Print Spooler service isn’t running. Head to the Windows Services Manager and make sure everything’s in order.

1. Right-click the Start menu icon and select Run.

1. Type or paste services.msc in the dialog box and click OK. That’ll launch the Windows Services Manager.

1. Scroll through the list of services, right-click Print Spooler, and select Restart.

The Windows Services Manager will stop the process and restart it immediately. If the “Restart” is grayed out on the context menu, that means the Printer Spooler wasn’t running in the first place. Select Start to launch the service.

1. One last thing: make sure the service starts automatically. Double-click the Print Spooler service, set the “Startup type” to Automatic, click Apply, and then select OK.

Head to the Windows Printer menu (Settings > Devices > Printers & scanners) and check if your printer’s now online.

Change the Windows Function Discovery Services

If your (network) printer uses the Web Services for Devices (WSD) technology, ensure the Windows Function Discovery services are running correctly on your Windows computer. These services help your computer detect network devices.

1. Press the Windows key + R, type services.msc in the dialog box, and press OK.

1. Locate the Function Discovery Provider Host and Function Discovery Resource Publication.

1. Double-click Function Discovery Provider, Start the service, change its “Startup type” to Automatic, click Apply and then select OK.

1. Repeat the same steps for the Function Discovery Resource Publication.

If the printer stays offline, disconnect or unplug the printer, restart your PC, and check again.

Remove and Reinstall Printer from Scratch

Sometimes, the best option is to remove and reinstall the printer from scratch. Unplug or disconnect the printer from your PC and follow the steps below.

1. Go to Settings > Devices > Printers & scanners, select the problematic printer, and select the Remove device button.

1. Select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Restart your computer, plug in the printer cable or connect it to your router/Wi-Fi network, and proceed to the next step.

1. Select Add a printer or scanner and follow the instructions on the next page.

If you’re having trouble installing your Ethernet or wireless printer, refer to this comprehensive guide on connecting a network printer in Windows.

Install Windows Updates

Windows automatically downloads and installs the latest drivers for your devices. If your printer is stuck in “Offline” status due to an outdated or buggy driver, installing the latest Windows Update could resolve the problem. Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click the Check for Updates button.

We’re confident that one of these steps will get your printer back online. Otherwise, refer to our guide on fixing common printer problems. This tutorial on troubleshooting Wi-Fi printers is also worth a read.

Related posts

• Cómo cifrar todos sus datos en línea y fuera de línea

• Cómo hacer cualquier Wired Printer Wireless en 6 Different maneras

• Cómo protegerse de Hackers Online

• Cómo escuchar música gratis en línea sin descargar

• Visualización sin conexión de Hulu: cómo funciona y cuándo usarlo

• Cómo cambiar el idioma en Netflix

• Cómo saber si su contraseña se ha filtrado en línea

• Cómo ver March Madness 2022 en línea sin cable

• 7 Quick Fixes cuando Minecraft Keeps Crashing

• Cómo Detect Computer & Email Monitoring o Spying Software

• Cómo abrir un File con No Extension

• ¿Tiene tu Computer Randomly Turn por sí mismo?

• Cómo usar VLOOKUP en las hojas Google

• Cómo descargar videos de Vimeo para verlos sin conexión

• Cómo encontrar los mejores servidores de discordia

• Mejore los videos en línea para videos oscuros inestables

• Cómo Download and Install Peacock EN Firestick

• Cómo construir y mejorar una presencia en línea

• 10 Best Ways a Child Proof Your Computer

• Cómo Mute Someone EN Discord