Si está tratando de solucionar el problema de que la aplicación de Netflix no funciona en Windows 10 , no se preocupe, ya que miles de personas se han enfrentado a una situación similar en la que su aplicación de Netflix no funciona y no les queda más remedio que optar por otros métodos. de ver videos o películas de Netflix en su PC. ^(Netflix)Pero no se preocupe, ya que hoy en esta guía discutiremos varias formas a través de las cuales puede resolver este problema fácilmente. Pero antes de seguir adelante, comprendamos un poco más sobre Netflix y el problema subyacente.

Netflix: Netflix es un proveedor de servicios de medios estadounidense fundado en 1997 por Reed Hastings y Marc Randolph . El principal modelo comercial de la compañía es su servicio de transmisión por suscripción que permite a los clientes transmitir una gran cantidad de películas, series de televisión y documentales, incluidos los producidos internamente. Todo el contenido de Netflix está libre de anuncios y lo único que necesita para usar Netflix es una buena conexión a Internet, siempre que sea un miembro pago.

Netflix es uno de los mejores y más populares servicios de transmisión de video que existen, pero nada es perfecto, por lo que surgen varios problemas al transmitir Netflix en su PC. Hay varias razones por las que la aplicación Netflix de Windows 10^{(Windows 10)} no funciona, falla, no se abre o no puede reproducir ningún video, etc. Además, los clientes se han quejado de una pantalla negra en su televisor cuando inician Netflix y debido a esto, son incapaz de transmitir nada.

Si se encuentra entre los usuarios que enfrentan alguno de los problemas mencionados anteriormente, no se preocupe, ya que solucionaremos el problema de que la aplicación Netflix no funciona correctamente en una PC con Windows 10 .

¿Por qué la aplicación de Netflix ^{(Netflix App Working)}no funciona^(Isn) en Windows 10 ?

Hay varias razones por las cuales Netflix no funciona, pero algunas de ellas se enumeran a continuación:

• Windows 10 no actualizado
• Problema de fecha y hora
• La aplicación de Netflix^(Netflix) puede estar dañada o desactualizada
• Los controladores de gráficos están desactualizados
• Problemas de DNS
• Netflix podría estar caído

Pero antes de probar cualquier método avanzado de solución de problemas, siempre se recomienda asegurarse de lo siguiente:

• Reinicie su PC
• Siempre intente reiniciar la aplicación de Netflix cuando tenga algún problema
• Verifique su conectividad a Internet, ya que necesita una buena conexión a Internet para transmitir Netflix
• La configuración de fecha y hora de su PC debe ser correcta. Si no son correctos, siga esta guía^{(follow this guide)} .

Después de realizar lo anterior, si su aplicación de Netflix aún no funciona correctamente, pruebe los métodos a continuación.

Cómo arreglar la aplicación de Netflix que no funciona en Windows 10^{(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)}

A continuación se proporcionan diferentes métodos con los que puede solucionar su problema de que la aplicación Netflix no funciona en Windows10 :

Método 1: buscar actualizaciones^{(Method 1: Check for Updates)}

Es posible que la aplicación de Netflix no funcione debido a que a su Windows le faltan algunas actualizaciones cruciales o la aplicación de Netflix no está actualizada. Al actualizar Windows y al actualizar la aplicación de Netflix , es posible que su problema se resuelva.

Para actualizar Windows^(Window) , siga los pasos a continuación:

1.Presione la Windows Key + I para abrir Configuración^(Settings) y luego haga clic en Actualización y seguridad.^{( Update & Security.)}

2.Desde el menú del lado izquierdo, haga clic en Windows Update.

3.Ahora haga clic en el botón " Buscar actualizaciones^{(Check for updates)} " para buscar actualizaciones disponibles.

4.Si hay actualizaciones pendientes, haga clic en Descargar e instalar actualizaciones.^{(Download & Install updates.)}

5. Una vez descargadas las actualizaciones, instálelas y su Windows se actualizará.

Para actualizar la aplicación de Netflix , siga los pasos a continuación:

1.Abra Microsoft Store buscándolo con la barra de búsqueda.

2.Presione Intro en el resultado superior de su búsqueda y se abrirá Microsoft Store .

3.Haga clic en el icono de tres puntos^{(three dots)} disponible en la esquina superior derecha.

4.Ahora haga clic en Descargas y actualizaciones.^{(Downloads and updates.)}

5.A continuación, haga clic en el botón Obtener actualizaciones^{(Get updates)} .

6.Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán e instalarán automáticamente.

Después de actualizar su aplicación de Windows y Netflix , verifique si su aplicación de Netflix ahora funciona correctamente o no.^{(Netflix app is now working properly or not.)}

Método 2: restablecer la aplicación de Netflix en Windows 10 ^{(Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )}

Al restablecer la aplicación de Netflix a su configuración predeterminada, la aplicación de Netflix puede comenzar a funcionar correctamente. Para restablecer la aplicación de Windows de Netflix^{(Netflix Windows)} , siga los pasos a continuación:

1.Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración^{( Settings)} y luego haga clic en Aplicaciones. ^(Apps. )

2.Desde el menú de la izquierda, seleccione Aplicaciones y características y^{(Apps & features)} luego busque la aplicación de Netflix^{(search for Netflix app)} en el cuadro de búsqueda.

3.Haga clic en la aplicación Netflix y luego haga clic en el enlace Opciones avanzadas .^{(Advanced options)}

4.En Opciones avanzadas^(Advanced) , desplácese hacia abajo y busque la opción Restablecer .^(Reset)

5.Ahora haga clic en el botón Restablecer^{(Reset button)} debajo de la opción Restablecer.

6.Después de restablecer la aplicación de Netflix, es posible que se solucione el problema.^{(your problem may be fixed.)}

Método 3: actualizar los controladores de gráficos^{(Method 3: Update Graphics Drivers )}

Si se enfrenta al problema de que la aplicación de Netflix no funciona, la causa más probable de este error es que el controlador de la tarjeta gráfica esté dañado o desactualizado. ^(Graphics)Cuando actualiza Windows o instala una aplicación de terceros, puede dañar los controladores de video de su sistema. Si enfrenta alguno de estos problemas, puede actualizar fácilmente los controladores de la tarjeta gráfica^{(update graphics card drivers)}  y resolver el problema de la aplicación Netflix .

Una vez que haya actualizado el controlador de gráficos^(Graphics) , reinicie su PC y vea si puede arreglar la aplicación de Netflix que no funciona en Windows 10.^{(fix the Netflix app not working on Windows 10.)}

Reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica^{(Reinstall Graphics Card Driver)}

1.Presione la tecla de Windows + R, luego escriba  devmgmt.msc y presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

2. Expanda los adaptadores de pantalla^(Display) y luego haga clic derecho en su tarjeta gráfica NVIDIA y seleccione ^(NVIDIA)Desinstalar.^{( Uninstall.)}

2.Si se le solicita confirmación, seleccione Sí^(Yes) .

3.Presione Windows Key + X luego seleccione Panel de control.^{(Control Panel.)}

4.Desde el Panel de control, haga clic en Desinstalar un programa.^{( Uninstall a Program.)}

5.A continuación, desinstale todo lo relacionado con Nvidia.^{(uninstall everything related to Nvidia.)}

6. Reinicie su sistema para guardar los cambios y vuelva a descargar la configuración^{(again download the setup )} desde el sitio web del fabricante^{(manufacturer’s website)} .

5. Una vez que esté seguro de haber eliminado todo, intente instalar los controladores nuevamente^{( try installing the drivers again)} .

Método 4: Eliminar el archivo mspr.hds^{(Method 4: Deleting the mspr.hds file)}

El archivo mspr.hds lo utiliza Microsoft PlayReady , que es un programa de gestión de derechos digitales^{(Digital Rights Management)} ( DRM ) utilizado por la mayoría de los servicios de transmisión en línea, incluido Netflix . El nombre de archivo mspr.hds implica el archivo Microsoft PlayReady HDS . Este archivo se almacena en los siguientes directorios:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

Al eliminar el archivo mspr.hds, forzará a Windows a crear uno nuevo que no tendrá errores. Para eliminar el archivo mspr.hds, siga los pasos a continuación:

1.Presione la Windows Key + E para abrir el Explorador de archivos de Windows.

2. Ahora haga doble clic en la unidad C: ( unidad^(drive) de Windows) para abrir.

3.Desde el cuadro de búsqueda que está disponible en la esquina superior derecha, busque el archivo mspr.hds.^{(search for the mspr.hds file.)}

Nota:^(Note:) O bien, puede navegar directamente a C:ProgramDataMicrosoftPlayReady

4.Escriba mspr.hds en el cuadro de búsqueda y presione Enter . Espere^(Wait) hasta que la búsqueda haya terminado por completo.

5.Una vez completada la búsqueda, seleccione todos los archivos en mspr.hds .

6.Presione el botón Eliminar^{(delete button)} en su teclado o haga clic con el botón derecho en cualquier archivo^{(right-click on any one file)} y seleccione la opción Eliminar^(delete) en el menú contextual.

7.Una vez que se eliminen todos los archivos relacionados con mspr.hds, reinicie su computadora.

Una vez que la computadora se reinicie, intente nuevamente ejecutar la aplicación Netflix y podría ejecutarse sin problemas.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

A veces , la aplicación de Netflix no se conecta a Internet porque está tratando de resolver la dirección IP del servidor para la URL ingresada que tal vez ya no sea válida y es por eso que no puede encontrar la dirección IP del servidor válida correspondiente. Entonces, al vaciar el DNS y restablecer el TCP/IP , su problema puede solucionarse. Para vaciar el DNS , siga los pasos a continuación:

1.Haga clic con el botón derecho en el botón de Windows^{(Windows Button)} y seleccione " Símbolo del sistema (Administrador)^{(Command Prompt(Admin))} ". O puede usar esta guía^{(this guide)} para abrir el símbolo del sistema elevado.

2.Escriba los siguientes comandos uno por uno y presione Entrar^(Enter) después de escribir cada comando:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3.Reinicie su PC para guardar los cambios y estará listo para comenzar.

Después de completar los pasos anteriores, se restablecerá la dirección TCP/IPAhora, intente ejecutar la aplicación Netflix y es posible que el problema se resuelva.

Método 6: cambiar la dirección del servidor DNS ^{(Method 6: Change the DNS Server Address )}

1.Presione la Windows Key + I para abrir Configuración^(Settings) y luego haga clic en Red e Internet.^{(Network & Internet.)}

2.Asegúrese de hacer clic en Estado^(Status) , luego desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic en el enlace Centro de redes y recursos compartidos.^{(Network and Sharing Centre link.)}

3.Haga clic en su conexión de red ( Wi-Fi ) y haga clic en el botón Propiedades^{(Properties )} .

4.Seleccione Protocolo de Internet versión 4^{(Internet Protocol Version 4)} ( TCP/IPv4) y vuelva a hacer clic en el botón Propiedades^(Properties) .

5.Marque " Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" ^{(Use the following DNS server addresses” )} e ingrese lo siguiente en los campos respectivos:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6. Guarde la configuración y reinicie.

Método 7: Instale la última versión de Silverlight^{(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )}

Para transmitir videos en Windows 10 , la aplicación Netflix usa Silverlight . Generalmente^(Generally) , Microsoft Silverlight se actualiza automáticamente a la última versión durante la actualización de Windows . Pero también puede actualizarlo manualmente descargándolo del sitio web de Microsoft^{(Microsoft website)} y luego instalarlo. Una vez completada la instalación, reinicie su computadora y verifique si su problema se resolvió o no.^{(check if your problem is resolved or not.)}

Método 8: reinstalar la aplicación de Netflix   ^{(Method 8: Reinstall the Netflix App   )}

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, desinstale su aplicación de Netflix y vuelva a instalarla^{( uninstall your Netflix app and reinstall it again)} . Este método puede ser capaz de resolver su problema.

Para desinstalar la aplicación de Netflix , siga los pasos a continuación:

1.Escriba control en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en el resultado superior para abrir el Panel^{(Control Panel)} de control .

2.Haga clic en el enlace Desinstalar un programa^{(Uninstall a program)} en Programas.

3. Desplácese hacia abajo y busque la aplicación de Netflix en la lista.

4. Ahora haga clic con el botón derecho en la aplicación de Netflix^{(right-click on the Netflix app)} y seleccione Desinstalar.^(Uninstall.)

5.Haga clic en Sí cuando solicite confirmación.

6.Reinicie su computadora, la aplicación de Netflix se eliminará por completo de su dispositivo.

7. Para volver a instalar Netflix, descárguelo de Microsoft Store^{(download it from the Microsoft Store)} e instálelo.

8. Una vez que vuelva a instalar la aplicación Netflix , es posible que el problema se resuelva.

Método 9: verificar el estado de Netflix^{(Method 9: Check Netflix status)}

Finalmente, verifique si Netflix está caído yendo aquí^{(going here)} . Si tiene un código de error, también puede buscarlo aquí^{(search for it here)} .

Recomendado:^{(Recommended:)}

• 4 formas de insertar el símbolo de grado en Microsoft Word^{(4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word)}
• Solucionar el error Este complemento no es compatible en Chrome^{(Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome)}

Con suerte^(Hopefully) , utilizando uno de los métodos anteriores, podrá arreglar la aplicación de Netflix que no funciona en Windows 10^{(Fix Netflix App Not Working On Windows 10)} y podrá disfrutar de los videos de Netflix nuevamente sin ninguna interrupción.

9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

If you’re trying to fix the Netflix app not working on Windоws 10 issue then don’t worry as thousand of others have faced a similar situation where their Netflix аpp doesn’t work and they are left with no choice but to opt other methods оf watching Netflix videos or movies on their PC. But don’t worry аs today in this guide we will discuss various ways via which you cаn resolνe this issue easily. But before moνing forward let’s just understand a little mоre about the Netflix and underlying іssue.

Netflix: Netflix is an American media services provider founded in 1997 by Reed Hastings and Marc Randolph. The company’s main business model is its subscription-based streaming service which allows customers to stream a plethora of films, TV series, documentaries, including those produced in-house. All the content on Netflix is ad-free and the only thing which you required to use Netflix is a good internet connection provided you’re a paid member.

Netflix is one of the most popular & best video streaming services out there but nothing is perfect, so there are various issues that arise while streaming Netflix on your PC. There are various reasons behind the Windows 10 Netflix app not working, crashing, not opening, or unable to play any video, etc. Also, customers have complained about a black screen on their TV when they start Netflix and because of this, they are unable to stream anything.

If you’re among such users who are facing any one of the above-mentioned issues then don’t worry as we will troubleshoot the issue of the Netflix app not working properly on Windows 10 PC.

Why Isn’t Netflix App Working on Windows 10?

There are various reasons because of which Netflix isn’t working but some of them are listed below:

• Windows 10 not up-to-date
• Date & time issue
• Netflix app might be corrupted or outdated
• Graphics drivers are outdated
• DNS issues
• Netflix might be down

But before you try any advance troubleshooting methods, it is always recommended to make sure of the following:

• Restart your PC
• Always try to restart the Netflix app when you face any issues
• Check your internet connectivity as you need to a good internet connection to stream Netflix
• The date & time settings of your PC must be correct. If they are not correct then follow this guide.

After performing the above, if your Netflix app is still not working properly then try the below methods.

How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

Below are given different methods using which you can fix your problem of Netflix app not working on Windows10:

Method 1: Check for Updates

It can be possible that the Netflix app is not working problems arising because your Windows is missing some crucial updates or the Netflix app is not updated. By updating the Windows and by updating the Netflix app your problem may be resolved.

To update Window follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.

2.From the left-hand side menu, click on Windows Update.

3.Now click on the “Check for updates” button to check for any available updates.

4.If any updates are pending then click on Download & Install updates.

5.Once the updates are downloaded, install them and your Windows will become up-to-date.

To update the Netflix app follow the below steps:

1.Open the Microsoft Store by searching for it using the search bar.

2.Hit the enter at the top result of your search and the Microsoft Store will open up.

3.Click on three dots icon available at the top right corner.

4.Now click on the Downloads and updates.

5.Next, click on the Get updates button.

6.If there are any updates available then it will be automatically downloaded & installed.

After updating your Windows and Netflix app, check if your Netflix app is now working properly or not.

Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 

By resting the Netflix app to its default settings, the Netflix app may start working properly. To reset the Netflix Windows app, follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Apps. 

2.From the left-hand menu, select Apps & features then search for Netflix app in the search box.

3.Click on the Netflix app then click on the Advanced options link.

4.Under Advanced options, scroll down and find the Reset option.

5.Now click on the Reset button under the Reset option.

6.After resetting the Netflix app, your problem may be fixed.

Method 3: Update Graphics Drivers

If you’re facing the issue where Netflix app not working then the most probable cause for this error is corrupted or outdated Graphics card driver. When you update Windows or install a third-party app then it can corrupt the video drivers of your system. If you face any such issues then you can easily update graphics card drivers and resolve the Netflix app problem.

Once you have updated Graphics driver, restart your PC and see if you’re able to fix the Netflix app not working on Windows 10.

Reinstall Graphics Card Driver

1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.

2.Expand Display adapters and then right-click on your NVIDIA graphic card and select Uninstall.

2.If asked for confirmation select Yes.

3.Press Windows Key + X then select Control Panel.

4.From Control Panel click on Uninstall a Program.

5.Next, uninstall everything related to Nvidia.

6.Reboot your system to save changes and again download the setup from the manufacturer’s website.

5.Once you are sure that you have removed everything, try installing the drivers again.

Method 4: Deleting the mspr.hds file

The mspr.hds file is used by Microsoft PlayReady which is a Digital Rights Management (DRM) program used by most of the online streaming services including Netflix. The file name mspr.hds itself implies the Microsoft PlayReady HDS file. This file is stored in the following directories:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

By deleting the mspr.hds file you will force Windows to create a new one which will be error-free. To delete mspr.hds file follows the below steps:

1.Press Windows Key + E to open Windows File Explorer.

2.Now double-click on the C: drive (Windows drive) to open.

3.From the search box that is available on the top right corner, search for the mspr.hds file.

Note: Or else you can directly navigate to C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\

4.Type mspr.hds in the search box and hit Enter. Wait until the search is completely finished.

5.Once the search is completed, select all the files under mspr.hds.

6.Press the delete button on your keyboard or right-click on any one file and select the delete option from the context menu.

7.Once all the files related to mspr.hds are deleted, restart your computer.

Once the computer restarts, again try to run the Netflix app and it might run without any issues.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Sometimes Netflix app does not connect to the internet because it is trying to resolve the server IP address for the entered URL which maybe not be valid anymore and that is why it is not able to find the corresponding valid server IP address. So, by flushing the DNS and resetting the TCP/IP your problem may be fixed. To flush DNS follow the below steps:

1.Right-click on Windows Button and select “Command Prompt(Admin)“. Or you can use this guide to open Elevated Command Prompt.

2.Type the following commands one by one and press Enter after typing each command:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3.Reboot your PC to save changes, and you will be good to go.

After completing the above steps, the TCP/IP address will be reset. Now, try to run the Netflix app & the problem may be resolved.

Method 6: Change the DNS Server Address 

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on the Network & Internet.

2.Make sure to click on Status then scroll down to the bottom of the page and click on the Network and Sharing Centre link.

3.Click on your network connection (Wi-Fi), and click on the Properties button.

4.Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and again click on the Properties button.

5.Checkmark “Use the following DNS server addresses” and enter the following in respective fields:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Save the settings and reboot.

Method 7: Install the Latest Version of Silverlight

In order to stream videos on Windows 10, Netflix app uses Silverlight. Generally, Microsoft Silverlight updates automatically to the latest version during Windows update. But you can also manually update it by downloading it from the Microsoft website and then install it. After the installation is complete, restart your computer and check if your problem is resolved or not.

Method 8: Reinstall the Netflix App  

If none of the above methods work, then uninstall your Netflix app and reinstall it again. This method may be able to resolve your problem.

To uninstall Netflix app follow the below steps:

1.Type control in the Windows search bar then click on the top result to open Control Panel.

2.Click on Uninstall a program link under Programs.

3.Scroll down and find the Netflix app on the list.

4.Now right-click on the Netflix app and select Uninstall.

5.Click on Yes when asking for confirmation.

6.Restart your computer the Netflix app will be completely removed from your device.

7.To install Netflix again, download it from the Microsoft Store and install it.

8.Once you install the Netflix app again, the problem may be resolved.

Method 9: Check Netflix status

Finally, check if Netflix is down by going here. If you have an error code, you may also search for it here.

Recommended:

• 4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word
• Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome

Hopefully, using one of the above methods you may be able to Fix Netflix App Not Working On Windows 10 and you will be able to enjoy Netflix videos again without any interruption.

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