Surface Dial es una de las innovaciones más interesantes de Microsoft , y demuestra que la empresa es muy competente en hardware e innovación en general. Es una pieza única de tecnología y, hasta ahora, el consenso es que funciona bien. Aún así, como todo hardware de calidad, surgirán problemas y, afortunadamente, Surface Dial no tiene muchos. Sin embargo, hay un problema particular en el que Surface Dial no se empareja con todas las computadoras con Windows 10^{(Windows 10 computer)} , entonces, ¿cuál es el problema?

Surface Dial no se empareja con Windows 10

Sabes, no podemos decir exactamente qué está causando el problema, pero lo que podemos hacer es guiarte a través de algunas formas simples que deberían hacer que tu Surface Dial sea útil nuevamente. Antes de comenzar, asegúrese de que haya dos pilas AAA colocadas correctamente en el interior.^(AAA)

1] ¿^(Does) Su PC es compatible con Bluetooth 4.0 LE?

Aquí está la cosa, Surface Dial solo funciona con Windows 10 Anniversary Update y computadoras posteriores que admiten Bluetooth 4.0 LE . Por lo tanto, debe verificar si esto es compatible antes de hacer cualquier otra cosa. Debemos señalar que LE significa Low Energy .

Inicie el Administrador de dispositivos^{(Fire up the Device Manager)}

Haga clic derecho^{(Right-click)} en el botón Inicio^(Start) y simplemente haga clic en la opción que dice Administrador^{(Device Manager)} de dispositivos de la lista de opciones.

Localice el enumerador Bluetooth LE de Microsoft
^{(Locate Microsoft Bluetooth LE Enumerator)}

Desde el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , haga clic en Bluetooth , luego busque Microsoft Bluetooth LE Enumerator en el menú desplegable. Si no está allí, entonces debe comprar una computadora con Windows 10 que admita este estándar.

2] Comprueba si tu Bluetooth está activado

Tenga^(Bear) en cuenta que el Surface Dial se conecta a su computadora a través de Bluetooth . Por lo tanto, es mejor verificar si su dispositivo Bluetooth está encendido.

Compruebe si Bluetooth está activado y verifique el emparejamiento^{(Check if Bluetooth is on and verify pairing)}

Abra la aplicación Configuración^(Settings) presionando la Windows key + I , luego seleccione Dispositivos^(Devices) en el menú. Desde allí, haga clic en Bluetooth y asegúrese de que el interruptor de palanca esté activado.

Empareja tu Surface Dial^{(Pair your Surface Dial)}

Mantenga presionado el botón de emparejamiento^{(pairing button)} que se encuentra al lado de las baterías. Espere unos segundos hasta que la luz de Bluetooth^{(Bluetooth light)} comience a parpadear. Ahora, regresa a la sección de Bluetooth en tu computadora, y haz clic en Bluetooth u otros dispositivos^{(Bluetooth or other devices)} .

Haga clic en Agregar Bluetooth^{(Add Bluetooth)} , luego seleccione Surface Dial . Desde aquí, siga las instrucciones y luego haga clic en Listo^(Done) cuando todo llegue a su fin.

Continúe y verifique si su dispositivo funciona como debería.

3] ¿Su Surface Dial está conectado a otra computadora?

Nunca es aconsejable conectar un dispositivo Bluetooth a dos computadoras diferentes al mismo tiempo. No es un buen augurio para la experiencia general del usuario, por lo que el mejor paso es desconectar Surface Dial del sistema que no esté usando en este momento.

Ahora, si todo falla, es probable que el adaptador Bluetooth en su computadora con Windows 10 tenga la culpa. Recomendamos obtener un dispositivo de terceros que se conecte a su sistema a través de USB , luego verifique si eso funciona para solucionar los problemas con Dial .

Microsoft Surface Dial fails to pair with Windows 10 computer

The Surface Dial is one of the most interesting innovations to come out of Microsoft, and it goes to show that the company is very much competent in hardware and overall innovation. It’s a unique piece of technology, and so far, the consensus is that it works well. Still, like every quality hardware out there, problems will arise, and thankfully, the Surface Dial doesn’t have many. However, there’s one particular problem where the Surface Dial fails to pair with every Windows 10 computer, so what’s the problem?

Surface Dial not pairing pair with Windows 10

You know, we can’t say exactly what is causing the problem, but what we can do is walk you through some simple ways that should render your Surface Dial useful again. Before you begin, make sure that there are two AAA batteries properly fitted inside.

1] Does your PC support Bluetooth 4.0 LE?

Here’s the thing, the Surface Dial only work with Windows 10 Anniversary Update and later computers that support Bluetooth 4.0 LE. Therefore, you should check if this is supported before doing anything else. We should point out that LE stands for Low Energy.

Fire up the Device Manager

Right-click on the Start button, and simply click on the option that says Device Manager from the list of choices.

Locate Microsoft Bluetooth LE Enumerator

From the Device Manager, click on Bluetooth, then seek out Microsoft Bluetooth LE Enumerator from the drop-down. If it’s not there, then you are then required to purchase a Windows 10 computer that supports this standard.

2] Check if your Bluetooth is on

Bear in mind that the Surface Dial connects to your computer via Bluetooth. Therefore, it’s best to check if your Bluetooth device is turned on.

Check if Bluetooth is on and verify pairing

Open the Settings app by pressing the Windows key + I, then select Devices from the menu. From there, click on Bluetooth and make sure the toggle switch is set to on.

Pair your Surface Dial

Press and hold the pairing button that is located beside the batteries. Wait a few seconds until the Bluetooth light begins to flash. Now, return to the Bluetooth section on your computer, and click on Bluetooth or other devices.

Click on Add Bluetooth, then select Surface Dial. From here, follow any instructions, and then click on Done when everything comes to an end.

Go on ahead and check if your device is working as it should.

3] Is your Surface Dial connected to another computer?

It’s never wise to connect a Bluetooth device to two different computers at the same time. It doesn’t bode well for the overall user experience, so the best step is to disconnect the Surface Dial from the system that you’re not using at this time.

Now, if everything fails, then chances are the Bluetooth adapter on your Windows 10 computer is at fault. We recommend getting a third-party device that connects to your system via USB, then check if that works to fix issues with the Dial.

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