Windows Defender está apagado o no funciona

Windows Defender actúa como la primera línea de defensa contra cualquier malware o infecciones de spyware que puedan haber afectado su computadora. Microsoft proporciona este programa antimalware gratuito a los clientes que utilizan Windows 10/8/7/Vista . Permite a los usuarios finales programar un análisis o ejecutar manualmente un análisis rápido, completo o personalizado.

Acción de Windows Defender necesaria o recomendada

Sin embargo, a veces, un usuario puede experimentar problemas al habilitar la aplicación Windows Defender en Windows . Puede encontrar que su Windows Defender está apagado o no funciona. Además, si su Windows Defender se desactiva automáticamente, cada vez que inicia su computadora con Windows , o en cualquier momento al azar cuando está trabajando en su PC, aquí hay algunas cosas que quizás desee investigar.

Este artículo le explica el procedimiento de solución de problemas para resolver el mismo .

Windows Defender está apagado o no funciona

Logotipo de Microsoft Defender

Es posible que reciba un mensaje: Windows Defender se ha apagado y no está monitoreando su computadora.(Windows Defender has been turned off, and it isn’t monitoring your computer.)

Si tiene instalado otro software antivirus, desactivará Windows Defender . Pero si aún no lo ha hecho, es posible que desee realizar los siguientes pasos de solución de problemas:

  1. Instale las últimas actualizaciones de Windows
  2. Vuelva a instalar cualquier antivirus de terceros que haya instalado
  3. Ejecute un análisis de malware sin conexión
  4. Habilite Windows Defender a través del Centro de actividades(Action Center)
  5. Comprobar el estado del servicio de Defender
  6. Vuelva a registrar estos archivos DLL
  7. Comprobar la configuración del Registro
  8. Realice(Perform) una verificación de coherencia en el repositorio de WMI .

1] Instale las últimas actualizaciones de Windows

Compruebe si tiene instaladas todas las últimas actualizaciones de Windows , incluida la última versión de (Windows Updates)Windows Defender y sus definiciones.

2] Vuelva(Reinstall) a instalar cualquier antivirus de terceros que haya instalado

¿(Did) Desinstaló algún software de seguridad recientemente, especialmente Norton o McAfee ? Si es así, tal vez su desinstalación parcial esté causando problemas. Utilice la Herramienta de eliminación de productos de consumo de McAfee o alguna herramienta de eliminación de antivirus(antivirus removal tool) para asegurarse de haber eliminado incluso sus restos.

3] Ejecute un escaneo de malware fuera de línea

¿Has revisado tu computadora en busca de malware? ¿O acaba de recuperarse de un ataque de malware? Le sugiero que descargue y ejecute un escáner antivirus portátil independiente(stand-alone portable antivirus scanner) y ejecute un escaneo fuera de línea desde su USB , o bien use un servicio de escáner antivirus en línea(online antivirus scanner) para escanear su PC.

4] Habilitar Windows Defender a través del Centro de actividades(Action Center)

Abra el Centro de actividades(Action Center) y vea si puede habilitar Windows Defender .

5] Comprobar el estado del servicio Defender

Ejecute services.msc para abrir el Administrador de servicios(Services Manager) . Asegúrese de que el servicio de Windows Defender(Windows Defender service) esté iniciado y configurado en Automático.

6] Vuelva a registrar estos archivos DLL

Si  el Servicio de Windows Defender(Windows Defender Service) ( WinDefend ) o el Servicio de inspección de red de Windows Defender(Windows Defender Network Inspection Service) ( WdNisSvc ) de Windows Defender sigue deteniéndose, apagándose o no se puede iniciar,

Vuelva a registrar los siguientes archivos dll y vea si le ayuda. Ejecute cada comando en un símbolo del sistema elevado uno tras otro y presione Entrar:

regsvr32 wuaueng.dll

regsvr32 wucltui.dll

regsvr32 softpub.dll

regsvr32 wintrust.dll

regsvr32 initpki.dll

regsvr32 wups.dll

regsvr32 wuweb.dll

regsvr32 atl.dll

regsvr32 mssip32.dll

Puede usar nuestro software gratuito FixWin para restablecer Windows Defender a la configuración predeterminada.

restablecer el defensor de Windows a los valores predeterminados

7] Comprobar la configuración del Registro

Ejecute regedit y navegue hasta la siguiente clave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender

Aquí asegúrese de que el valor de estos DWORDS sea 1 : DisableAntiSpyware y DisableAntiVirus .

Si es 0, tendrá que usar nuestro software gratuito  RegOwnit para tomar posesión de estas claves de Registro(Registry) y luego cambiar su valor de 0 a 1. RegOwnit le permite tomar posesión de una clave de Registro de Windows(Windows Registry) usando Administrador(Administrator) , Usuarios domésticos(Home Users) o el cuenta actual de usuario (User)conectado(Logged) .

8] Realice(Perform) una verificación de coherencia en el repositorio de WMI

También puede suceder que el Centro de seguridad de Windows(Windows Security Center) le pida que "Verifique la configuración"( “Check Settings” ) para la protección contra malware(Malware Protection) , y cuando haga clic en el botón " Activar ahora(Turn on now) ", puede mostrar un error que dice " No hay nuevas definiciones disponibles para descargar para Windows Defender (There are no new definitions available to download for Windows Defender)”.

Es posible que el problema haya sido causado por un repositorio WMI(WMI repository) incoherente . Reiniciar el repositorio de WMI debería ayudar a resolver el problema.(WMI)

Abra el símbolo del sistema como administrador(Open Command Prompt as an Administrator) . Escribe el siguiente comando y presiona Enter :

winmgmt /verifyrepository

Si recibe un mensaje " El repositorio WMI no es consistente(WMI repository is not consistent) ", ejecute el siguiente comando:

winmgmt /salvagerepository

cmd

Esto realizará una verificación de coherencia en el repositorio de WMI y resolverá el problema. Reinicie su máquina.

Intente habilitar Windows Defender ahora.

Si recibe el siguiente mensaje, winmgmt /salvagerepository is failed, ignore este mensaje y vuelva a ejecutar " winmgmt /salvagerepository ". Esta vez, debería ayudar.

Esta publicación titulada No se puede activar Windows Defender(Unable to turn on Windows Defender)  ofrece algunas sugerencias adicionales para la solución de problemas, que también pueden interesarle. También puede comprobar el código de error de Windows Defender que recibe y ver si hay alguna resolución disponible en Microsoft .

Lea esta publicación si su protección antivirus ha caducado .

También puede consultar estas publicaciones que ayudan a solucionar problemas de Windows Defender:(You may also want to check out these posts which help troubleshoot Windows Defender problems:)