En la publicación de hoy, identificaremos la causa y luego brindaremos posibles soluciones al problema del evento ID 307^{(event ID 307)} y el evento ID 304^{(event ID 304)} con el código de error 0x801c001d que se registran después de implementar Windows 11/10 en un dispositivo.

Código de error^(Error) 0x801c001d – ID de evento 307^{(Event ID 307)} y 304

Cuando implementa Windows en un dispositivo, se registran los siguientes eventos:

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source: User Device Registration
Event ID: 307
Level: Error
Description:
Automatic registration failed. Failed to lookup the registration service information from Active Directory. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. See http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623042

Nombre de registro: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Origen: Microsoft-Windows-User Device Registration
ID de evento: 304
Nivel: Error
Descripción: El registro
automático^(Automatic) falló en la fase de unión. Código de salida: Desconocido Código de error^{(HResult Error)} HResult: 0x801c001d. Error del servidor : . ^(Server)Salida de depuración^{(Debug Output)} : indefinido.

Encontrará este problema porque estos eventos ID 307^{(IDs 307)} y 304 ocurren cuando la infraestructura de Active Directory no está preparada para la unión híbrida^{(Hybrid join)} . Cuando el dispositivo intenta realizar la unión híbrida^(Hybrid) , el registro falla y los eventos se registran.

Por lo general, las organizaciones con un espacio local dependen de métodos de creación de imágenes para aprovisionar dispositivos y, a menudo, usan  Configuration Manager  o Group Policy (GP)  para administrarlos.

Si su entorno tiene una huella de AD local y también desea beneficiarse de las capacidades proporcionadas por Azure Active Directory , puede implementar dispositivos unidos a Azure AD híbrido . ^{(Hybrid Azure AD)}Estos dispositivos son dispositivos que están unidos a su Active Directory local y registrados con su Azure Active Directory .

Para resolver este problema, Microsoft en un artículo de soporte señala que estos ID de eventos 307^{(IDs 307)} y 304 se pueden ignorar de manera segura porque si la infraestructura de AD está en un entorno de unión no híbrido^{(non-Hybrid join)} , estos ID^(IDs) de eventos se esperan durante la implementación de Windows 10 .

Sin embargo, si experimenta este problema en un entorno de unión híbrido , consulte este ^(Hybrid)documento de Microsoft^{(Microsoft document)} para conocer los pasos de solución de problemas.

Espero que esta publicación lo guíe en la dirección correcta.^{(Hope this post guides you in the right direction.)}

Event ID 307 and 304 with error code 0x801c001d on Windows 11/10

In today’s post, we will identify the cause and then provide possible resolutions to the issue of event ID 307 and event ID 304 with error code 0x801c001d are logged after you deploy Windows 11/10 on a device.

Error code 0x801c001d – Event ID 307 and 304

When you deploy Windows on a device, the following events are logged:

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source: User Device Registration
Event ID: 307
Level: Error
Description:
Automatic registration failed. Failed to lookup the registration service information from Active Directory. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. See http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623042

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source: Microsoft-Windows-User Device Registration
Event ID: 304
Level: Error
Description:
Automatic registration failed at join phase. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. Server error: . Debug Output:\r\n undefined.

You’ll encounter this issue because these event IDs 307 and 304 occur when the Active Directory infrastructure is not prepared for Hybrid join. When the device tries to do Hybrid join, the registration fails, and the events are logged.

Typically, organizations with an on-premises footprint rely on imaging methods to provision devices, and they often use Configuration Manager or Group Policy (GP) to manage them.

If your environment has an on-premises AD footprint and you also want to benefit from the capabilities provided by Azure Active Directory, you can implement Hybrid Azure AD joined devices. These devices are devices that are joined to your on-premises Active Directory and registered with your Azure Active Directory.

To resolve this issue, Microsoft in a support article points out that these event IDs 307 and 304 can be safely ignored because if the AD infrastructure is in a non-Hybrid join environment, these event IDs are expected during Windows 10 deployment.

However, if you’re experiencing this issue whilst in a Hybrid join environment, refer to this Microsoft document for troubleshooting steps.

Hope this post guides you in the right direction.

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