Cuando tiene la misma cuenta de Microsoft configurada para Microsoft Teams y Skype for Business , es posible que vea el siguiente mensaje de error: sus mensajes instantáneos y llamadas van a Microsoft Teams^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)} . Para resolver este problema, deberá cambiar la configuración de los equipos de Microsoft,^{(Microsoft Teams –)} específicamente, la configuración de coexistencia .^{(Coexistence)}

Sus mensajes instantáneos^(IMs) y llamadas van a Microsoft Teams

Microsoft Teams ofrece capacidades de colaboración, chat, llamadas y reuniones. Skype for Business ofrece lo mismo. Como tal, las capacidades de un servicio pueden superponerse con otro para un usuario determinado. Se recomienda que un usuario ejecute siempre ambos clientes para comunicarse de forma nativa.

El modo de coexistencia^{(Coexistence)} habilita esta capacidad. Permite que Teams se ejecute junto con Skype for Business como dos soluciones separadas que brindan capacidades similares y superpuestas.

1. Vaya a la página^(page) del Centro de administración de Teams e inicie sesión.
2. Expanda la configuración de toda la organización.
3. Seleccione la opción de actualización de equipos.
4. Expanda el modo de coexistencia.
5. Seleccione Islas.
6. Presiona el botón Guardar.
7. Reinicie los equipos de Microsoft.

¡Veamos los pasos anteriores con un poco más de detalle!

Abra la página del centro de administración de Microsoft Teams en su navegador.

Inicie sesión con la cuenta de administrador.

En la columna de la izquierda, expanda la configuración de toda la organización.^(Org-wide)

Elija la opción de actualización de equipos .^{(Teams Upgrade)}

En la parte superior de la página de actualización de Teams , expanda el menú desplegable Modo de coexistencia .^{(Coexistence)}

Ahora, para corregir la opción " Sus mensajes instantáneos y llamadas van a Microsoft Teams^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)} ", seleccione Islas.

La acción, cuando se confirma, utiliza las aplicaciones Skype for Business y Teams.

Si desea usar solo Skype Empresarial^(Business) para llamadas y mensajes, y excluir Microsoft Teams , seleccione la opción 'Solo Skype Empresarial' .^{(Skype for Business only’)}

Cuando haya terminado, presione el botón Guardar^(Save) para confirmar los cambios.

El mensaje "Tus mensajes instantáneos y llamadas van a Microsoft Teams " debería desaparecer de forma permanente y deberías poder hacer llamadas desde Microsoft Teams o la aplicación Skype Empresarial^(Business) .

¡Eso es todo al respecto!

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams - says Skype for Business

When you have thе same Microsoft account set for Microsoft Teams and Skype for Business, you may see the following error message – Your IMs and calls are going to Microsoft Teams. To resolve this issue, you’ll have to change settings for Microsoft Teams – specifically, the Coexistence settings.

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams

Microsoft Teams delivers collaboration capabilities, chat, calling, and meeting capabilities. Skype for Business offers the same. As such, the capabilities of one service may overlap with another for a given user. It is recommended for a user to always run both clients to communicate natively.

The Coexistence mode enables this capability. It enables Teams to run alongside Skype for Business as two separate solutions that deliver similar and overlapping capabilities.

1. Go to the Teams Admin Center page and sign in.
2. Expand Org-wide settings.
3. Select the Teams Upgrade option.
4. Expand the Coexistence mode.
5. Select Islands.
6. Hit the Save button.
7. Restart Microsoft Teams.

Let’s cover the above steps in a bit more detail!

Open the Microsoft Teams admin center page in your browser.

Sign in with the Admin account.

In the column on the left, expand Org-wide settings.

Choose the Teams Upgrade option.

At the top of the Teams upgrade page, expand the Coexistence mode dropdown menu.

Now, to fix the ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ select Islands option.

The action when confirmed uses both the skype for Business and teams apps.

If you would want to use only Skype for Business for calls and messages, and exclude Microsoft Teams, select the ‘Skype for Business only’ option.

When done, hit the Save button to confirm the changes.

The ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ message should disappear permanently, and you should be able to make calls from Microsoft Teams or Skype for Business app.

That’s all there is to it!

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