El micrófono no funciona en Microsoft Teams en Windows 11/10

Microsoft Teams ofrece una experiencia de llamada de audio y video atractiva y de alta calidad para sus usuarios, pero no siempre está exenta de problemas. Los usuarios ocasionalmente informan que el micrófono(Microphone) en Teams deja de funcionar después de 30 a 60 segundos. Otras aplicaciones no se ven afectadas, el problema ocurre solo en Teams . Mira, ¿qué haces cuando el micrófono(Microphone) no funciona en Microsoft Teams ?

El micrófono(Microphone) no funciona en Microsoft Teams

Puede ser un poco frustrante ver que el micrófono no funciona en Microsoft Teams cuando todas las demás herramientas funcionan según lo previsto. La razón detrás de esta falla es difícil de precisar, pero puede probar algunas soluciones y ver si ayuda.

  1. Verifique la configuración de su navegador.
  2. Asegúrese(Make) de tener el dispositivo correcto seleccionado en Teams .
  3. Permita que las aplicaciones accedan a los medios.
  4. Habilite Microsoft Teams para usar Micrófono(Microphone) en Windows .

¡Veamos los métodos anteriores con un poco de detalle!

1] Verifique la configuración de su navegador

Este método es para usuarios que prefieren ejecutar Microsoft Teams en la Web . Cuando el micrófono(Microphone) no funcione como desea, vaya y verifique los permisos y la configuración de su navegador. Es posible que deba habilitar su micrófono para que funcione en Teams . ¡Así es como se hace!

En un navegador basado en Chromium como Microsoft Edge o Chrome , vaya primero a Configuración(Settings) .

Luego, navegue hasta Privacidad y seguridad(Privacy and Security) .

Aquí, elija Configuración del sitio(Site Settings) > Ver permisos(View permissions) y datos almacenados en todos los sitios.

Ingrese ' teams.microsoft.com ' en el campo de búsqueda.

Configuración del navegador de Teams

Abra el grupo ' Microsoft.com ' y desplácese hacia abajo para encontrar ' teams.microsoft.com '.

Permitir micrófono

Haga clic(Click) en la entrada y habilite Micrófono(Microphone) y Cámara(Camera) para permitir el acceso a estos dispositivos.

Si está utilizando Firefox , verifique su configuración aquí.

Asegúrese de haber dado permiso a su micrófono.

2] Asegúrese de tener el dispositivo correcto seleccionado en Teams

El micrófono no funciona en Microsoft Teams

Cuando esté en la reunión, haga clic en el botón Más acciones(More Actions) (visible como 3 puntos horizontales) para acceder a la Configuración del dispositivo(Device Settings,) y compruebe si ha seleccionado el dispositivo de audio(Audio) correcto . Además, verifique si se seleccionó el mismo micrófono(Microphone) . Puede confirmar esto cuando vea que el medidor de audio se mueve mientras habla.

Icono de micrófono silenciado

Es aún más importante verificar el botón del micrófono. Si encuentra que el botón del micrófono está cruzado, significa que actualmente está silenciado (silenciado), haga clic en el botón para activar el sonido o use el método abreviado de teclado CTRL+SHIFT+M

3] Permitir que las aplicaciones accedan a los medios

Para permitir que las aplicaciones en pestañas accedan a su dispositivo, siga estos pasos:

  1. Inicie los equipos de Microsoft.
  2. Haga clic en el menú Perfil(Profile) visible en la esquina superior derecha de su pantalla.
  3. Elija la opción Configuración .(Settings)
  4. Seleccione la entrada Permisos(Permissions) .
  5. Encienda el interruptor de palanca de Medios .(Media)

4] Permitir que los equipos(Enable Microsoft Teams) de Microsoft usen el micrófono(Microphone) en Windows 10

Se ha observado que algunas aplicaciones como Microsoft Teams no pueden acceder al micrófono ya que Windows 10 bloquea el dispositivo con la configuración de privacidad. Para anular este cambio y permitir que Microsoft Teams acceda al micrófono, siga estos pasos:

  1. Abra la configuración(Settings) de Windows 10 .
  2. Haz clic en Privacidad(Privacy) .
  3. Elija la opción Micrófono .(Microphone)
  4. Luego, en la sección ' Permitir acceso al micrófono en este dispositivo(Allow access to the microphone on this device) ', haga clic en el botón Cambiar(Change) .
  5. Habilite el interruptor Acceso al micrófono para este dispositivo.(Microphone)
  6. Active el interruptor de palanca Permitir que las aplicaciones accedan a la sección de su micrófono .(Allow apps to access your microphone)

Del mismo modo, active Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al(Allow desktop apps to access the microphone) interruptor de palanca del micrófono.

Una vez que haya terminado con los pasos anteriores, la aplicación Teams ahora debería poder acceder y usar el micrófono conectado a su computadora.

Leer(Read) : La cámara de Microsoft Teams está atenuada o no funciona(Microsoft Teams Camera greyed out or not working) .

Por último, si todos los métodos anteriores no funcionan, puede intentar usar el Solucionador de problemas de audio(Audio Troubleshooter) para solucionar los problemas con el micrófono. La herramienta diagnosticará el problema a fondo y solucionará automáticamente cualquier problema encontrado.

That’s all there is to it!



About the author

Soy un profesional de atención al cliente de Windows 10/11/10 con más de 5 años de experiencia. También he sido un ávido jugador durante los últimos años y tengo un gran interés en Xbox One. Mi enfoque actual es ayudar a los clientes con los problemas que tienen con sus sistemas Windows 10 o Windows 11, a menudo mediante el uso de nuestras herramientas de servicio al cliente, como el soporte del centro de llamadas y la ayuda en línea.



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