Cómo reparar el virus emergente de Google Chrome en Android

El virus emergente de Google Chrome es un malware común y frustrante en los teléfonos (Google Chrome)Android . La causa más común de este virus es la descarga de aplicaciones de fuentes desconocidas o de terceros que contienen el malware. ¡ Lo más importante es NO(NOT) tocar en ninguna parte de la ventana emergente! 

Si tu teléfono está infectado, no es el fin del mundo. Hay algunos métodos para eliminar el virus emergente de su Android , y comenzaremos con el que tiene más probabilidades de funcionar: eliminar cualquier aplicación en la que no confíe usando el modo seguro. 

Eliminar aplicaciones sospechosas en Android

El primer paso para deshacerse de un virus de Google Chrome en su (Google Chrome)Android es eliminar los permisos de las aplicaciones sospechosas antes de reiniciar su teléfono en modo seguro. Esto evitará que causen problemas cuando se reinicie el teléfono. 

  1. Toca Configuración(Settings) y luego Biometría y seguridad(Biometrics and Security) .

  1. Desplácese hacia abajo y abra Otras configuraciones de seguridad(Other Security Settings) .

  1. Toca Aplicaciones de administración de dispositivos(Device admin apps) .

  1. Revoque el permiso para cualquier aplicación sospechosa tocando el botón de alternar. 

Reiniciar en modo seguro(Restart into Safe Mode)

  1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que se abra el menú  de encendido .(Power)

  1. Toque y mantenga presionado Apagar(Power off) hasta que se abra la pantalla  Modo seguro .(Safe mode)

  1. Toca de nuevo para reiniciar el teléfono en modo seguro(Safe mode)

Desinstalar aplicaciones sospechosas(Uninstall Suspicious Apps)

  1. Abre Configuración(Settings) .
  2. Seleccione Aplicaciones(Apps) y encuentre cualquier aplicación sospechosa. 

Nota(Note) : la causa más probable de este virus son las aplicaciones que provienen de fuentes de terceros en lugar de Play Store . Busque aplicaciones que no recuerde haber instalado o que tengan nombres sospechosos. Además, esté atento a las aplicaciones que no tienen nombre que intentan "esconderse". 

  1. Cuando haya encontrado una aplicación sospechosa, selecciónela y toque Desinstalar(Uninstall) .
  2. Seleccione Aceptar(OK)

  1. Reinicie su teléfono normalmente y verifique si el virus emergente todavía está ocurriendo. 

Nota(Note) : asegúrese de desplazarse por todas sus aplicaciones varias veces (especialmente si tiene varias páginas de aplicaciones) y desinstale cualquier cosa sospechosa que pueda estar causando el malware. 

Habilitar Play Protect

Play Protect se incluye con Play Store y escaneará su aplicación cuando instale una nueva para verificar si hay malware. También escaneará periódicamente su dispositivo para buscar aplicaciones de terceros potencialmente dañinas. 

  1. Abra la tienda de juegos(Play Store)
  2. Toque su icono de usuario(User icon) (la letra en la parte superior derecha de la pantalla). 
  3. Seleccione Play Protect y compruebe si está activado. 

  1. Si no es así, seleccione Configuración(Settings) (la rueda dentada en la parte superior derecha de la pantalla) y seleccione Escanear aplicaciones con Play Protect(Scan apps with Play Protect) .
  2. Una vez que esté habilitado, vuelva a Play Protect y(Play Protect) seleccione Escanear(Scan) .
  3. Espere(Wait) a que se complete el escaneo y siga las acciones recomendadas de inmediato. 

Desactivar ventanas emergentes en Chrome

Otra forma de evitar las ventanas emergentes es desactivar las ventanas emergentes y los redireccionamientos(turn off pop-ups and redirects) en Google Chrome. 

  1. Abre Google Chrome y crea una nueva página. 
  2. Toque Más(More) (los tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla).

  1. Toca Configuración(Settings) y luego Configuración del sitio(Site settings) .

  1. Pulse en Ventanas emergentes y redirecciones(Pop-ups and redirections) y desactívelo. 

Restablecer Google Chrome

Si nada de lo anterior ha funcionado, intente restablecer Google Chrome a su configuración original. Esto eliminará el caché de Chrome, las cookies, la configuración del sitio y cualquier otro dato que se haya guardado. 

  1. Abra Configuración(Settings) y seleccione Aplicaciones(Apps) .

  1. Desplázate hacia abajo y toca Chrome

  1. Seleccione Almacenamiento.( Storage.)
  2. Seleccione Administrar almacenamiento(Manage storage) .

  1. Seleccione Borrar todos los datos(Clear all data ) y toque Aceptar(OK)

usa un antivirus

Para evitar que el virus emergente de Google Chrome vuelva a aparecer, use un software antivirus. (Google Chrome)Al usar una de las mejores aplicaciones antivirus de Android(one of the better Android antivirus apps) , reducirá drásticamente la posibilidad de que cualquier malware infecte su teléfono. 

Una gran opción es Malwarebytes Free . Esta es una de las aplicaciones anti-malware más populares y utilizadas para Android

  1. Abra Play Store y busque "Malwarebytes". 
  2. Seleccione la aplicación y luego seleccione Instalar(Install)

  1. Presiona Abrir(Open)
  2. Complete el proceso de configuración y seleccione Dar permiso(Give permission ) y luego Permitir.(Allow.) 

  1. Seleccione Omitir(Skip) en la esquina superior derecha. 
  2. Seleccione Escanear ahora(Scan now) y espere a que se complete el proceso. 

  1. Una vez que se completa el escaneo, Malwarebytes le ofrecerá una pantalla que muestra sus infecciones de malware (si encuentra alguna). 
  2. Seleccione Eliminar seleccionados(Remove Selected) para eliminarlos inmediatamente. 

Realice un restablecimiento de fábrica(Factory Reset) en su teléfono

Si nada de lo anterior ha eliminado el malware de su Android , es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica. Así es como restablece su teléfono a su estado original. Deberá crear una copia de seguridad de la memoria interna de su teléfono antes de seguir estos pasos. 

  1. Toque en Configuración(Settings) .
  2. Seleccione Administración general y(General Management) luego toque Restablecer(Reset) .

  1. Seleccione Restablecer datos de fábrica(Factory data reset)

  1. Desplácese hacia abajo y seleccione Restablecer(Reset) .
  2. Ingresa tu pin o patrón de seguridad. 
  3. Seleccione Eliminar todo. (Delete all. )
  4. Espere(Wait) a que finalice el proceso, luego restaure sus datos en el teléfono. 

Nota:(Note:) Hacer un restablecimiento de fábrica eliminará todos los datos dentro de la memoria interna de su teléfono (pero no la tarjeta SD), así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su teléfono antes de restablecerlo. Obtenga más información sobre los apoyos duros y los blandos(Learn more about hard versus soft rests)

Mira lo que instalas

Con suerte, los métodos de este artículo le han ayudado a eliminar el virus emergente de Google Chrome de su (Google Chrome)Android . En el futuro, evite instalar aplicaciones de terceros a menos que pueda verificar su fuente o confiabilidad. Si mantiene las aplicaciones de Play Store , tendrá muchas menos posibilidades de encontrar malware como el virus emergente de  Chrome .



About the author

Soy ingeniero de software con más de 15 años de experiencia en Microsoft Office y Edge. También he desarrollado varias herramientas utilizadas por los usuarios finales, como una aplicación para rastrear datos de salud importantes y un detector de ransomware. Mis habilidades radican en desarrollar un código elegante que funcione bien en varias plataformas, además de tener una gran comprensión de la experiencia del usuario.



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