¿Los contactos de Google no se sincronizan en Android? Pruebe estas 12 correcciones

Los contactos guardados en su dispositivo Android(Android device) se sincronizan automáticamente con su cuenta de Google(Google account) . Puede acceder de forma remota a estos contactos en otros dispositivos conectados a su cuenta. La sincronización de contactos de Google(Google Contacts synchronization) es intuitiva y los beneficios son enormes.

Solo hay un problema: la sincronización de contactos(contact synchronization) a veces no funciona. Si faltan algunos contactos guardados en su teléfono inteligente Android en (Android smartphone)Contactos de Google(Google Contacts) , o sus contactos dejan de sincronizarse con otros dispositivos(synchronizing to other devices) , una de las 12 soluciones enumeradas a continuación debería ayudar a solucionar el problema con los Contactos de Google(Google Contacts) que no se sincronizan.

1. Verifique su conexión a Internet

Su dispositivo Android necesita una (Android device)conexión a Internet(internet connection) activa para sincronizar los contactos con la nube. Si no puede encontrar algunos contactos en otros dispositivos conectados a su cuenta de Google(Google account) , asegúrese de que el dispositivo principal donde está guardado el contacto tenga conexión a Internet(internet connection) .

Si está utilizando datos móviles, cambie a una conexión Wi-Fi y compruebe si sincroniza los contactos que faltan. También puede activar el modo avión(Airplane Mode) , esperar unos segundos y volver a desactivarlo. Si lo hace, podría solucionar problemas con la conexión de red(network connection) móvil e inalámbrica de su dispositivo .

Finalmente, asegúrese de que el dispositivo secundario también tenga conexión a Internet. De lo contrario, es posible que el dispositivo no reciba información de contacto actualizada de Google .

2. Verifique la configuración de sincronización de (Synchronization Settings)contactos(Contacts)

¿Aún no puedes encontrar algunos contactos de Google en tus dispositivos secundarios? Dirígete(Head) a la configuración de tu cuenta y confirma que has habilitado la sincronización de contactos.

1. En su dispositivo Android, vaya a Configuración(Settings ) > Cuentas( Accounts) . En la página Cuentas(Accounts page) , asegúrese de que la opción Sincronizar datos automáticamente(Automatically sync data) esté activada. Seleccione su cuenta de Google(Google account) para continuar.

2. Toque Sincronización de cuenta(Account sync) .

3. Asegúrese de que Contactos(Contacts) esté activado. Puede reiniciar manualmente la sincronización(contact synchronization) de contactos desactivando la opción y volviéndola a activar.

Alternativamente, toca el ícono del menú de tres puntos en la (menu icon)esquina(corner and select) superior derecha y selecciona Sincronizar ahora(Sync now) . Asegúrese de que el dispositivo tenga conexión a Internet.

3. Verifique la configuración de sincronización de Google(Google Synchronization Settings)

Es posible que Google(Google) no reconozca (o sincronice) algunos contactos en su dispositivo como Contactos de Google(Google Contacts) a menos que se lo indique. Esto podría deberse a que los contactos fueron creados por otra aplicación o por algún otro motivo oscuro.

Si algunos contactos en su dispositivo no están sincronizados con sus cuentas de Google sin importar lo que intente, siga los pasos a continuación para configurar su dispositivo para guardar y sincronizar automáticamente todos los contactos en su dispositivo como contactos de Google .

1. Vaya a Configuración(Settings ) > Google > Servicios de la cuenta( Account services) y haga clic en Sincronización de contactos de Google(Google Contacts sync) .

2. Seleccione Estado de sincronización(Sync status) .

3. Active la opción Sincronizar automáticamente .(Automatically sync)

4. Regrese a la página de sincronización de Contactos de Google (Google Contacts)y toque (page and tap) También sincronizar contactos del dispositivo(Also sync device contacts) .

5. Active Copia de seguridad y sincronización automática de contactos de dispositivos(Automatically back up and sync devices contacts) .

6. Seleccione la cuenta de la que desea que se respalden y sincronicen los contactos de su dispositivo.

4. Desactivar ahorro de batería

Los dispositivos Android(Android device) tienen una función de ahorro de batería(Battery Saver feature) que suspende temporalmente la sincronización y otras actividades en segundo plano que agotan la batería. Si los contactos de Google no se sincronizan en su (Google)dispositivo Android(Android device) , deshabilite Ahorro de batería(Battery Saver) y vuelva a intentarlo. Abra el panel de notificaciones y toque (notification panel and tap) Ahorro de batería(Battery Saver) para desactivar la función.

Si esta opción no(option isn) está en el panel de notificaciones(notification panel) , vaya a Configuración(Settings ) > Batería( Battery ) > Ahorro( Battery Saver) de batería y toque el botón Apagar ahora(Turn Off Now) .

5. Deshabilitar el ahorro de datos

Data Saver es otra característica de Android que puede evitar la sincronización de contactos(contact synchronization) entre sus dispositivos. Si está conectado a Internet a través de datos móviles, habilitar Data Saver suspenderá temporalmente las aplicaciones y los procesos que usan datos en segundo plano hasta que deshabilite la función o se conecte(feature or connect) a una red Wi-Fi.

Deshabilite Ahorro de datos(Data Saver) para reanudar la sincronización de contactos. Vaya a Configuración(Settings ) > Red e Internet( Network & Internet ) > Ahorro de datos( Data Saver) y desactive la opción Usar ahorro de datos .(Use Data Saver)

6. Permitir datos de fondo y uso de batería(Background Data and Battery Usage)

Si prefiere no deshabilitar el Ahorro de batería y el Ahorro de datos(Battery Saver and Data Saver) , puede configurar la aplicación Contactos(Contacts app) para omitir la restricción de todo el sistema sobre los datos de fondo y el uso de la batería(battery usage) . Eso asegurará la sincronización ininterrumpida de sus contactos.

1. Vaya a Configuración(Settings ) > Aplicaciones y notificaciones( Apps & notifications ) > Información de la aplicación o (Todas las aplicaciones)( App info or (All Apps)) y seleccione Contactos(Contacts) de la lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo.

2. Seleccione Datos móviles y Wi-Fi(Mobile data & Wi-Fi) .

3. Activa Datos de fondo(Background data) y Uso de datos sin restricciones(Unrestricted data usage) .

4. Regrese a la página de información de la aplicación Contactos y toque (Contacts app info page and tap) Batería(Battery) .

5. Si la restricción de fondo(Background restriction) está establecida en Restringido(Restricted) , haga clic en él y seleccione Eliminar(Remove) .

Eso permitirá que la aplicación use la batería de su dispositivo en segundo plano. Espere(Wait) entre 3 y 5 minutos y verifique si los contactos que faltan ahora están visibles en otros dispositivos.

7. Limpiar la caché de la aplicación Contactos

Una aplicación puede funcionar mal si sus archivos de caché se dañan. Si sus contactos aún no se sincronizan con otros dispositivos, intente borrar los datos de caché de la aplicación Contacto . (Contact app)Inicie la página de información de la (info page)aplicación Contacto(Contact app) ( Configuración(Settings ) > Aplicaciones y notificaciones( Apps & notifications ) > Todas las aplicaciones( All Apps ) > Contactos( Contacts) ) y seleccione Almacenamiento y caché(Storage & cache) .

Toque el botón Borrar caché(Clear Cache) .

8. Actualice la aplicación Contactos

Es posible que su dispositivo no pueda sincronizar sus contactos con su cuenta de Google(Google account) si la aplicación Contactos(Contacts app) tiene errores o está desactualizada. Inicie Google Play Store , busque Contactos(Contacts) y verifique si hay una actualización disponible para la aplicación. También puede actualizar los Contactos (Contacts) a través de este enlace(via this link) .

9. Verifique la configuración de fecha y hora

Tener una configuración de fecha y hora incorrecta(incorrect date & time settings) podría provocar problemas de sincronización. Vaya a Configuración(Settings ) > Sistema( System ) > Fecha y hora( Date & Time) y active Usar la hora proporcionada por la red(Use network-provided time) y Usar la zona horaria proporcionada por la red(Use network-provided time zone) .

10. Edite el nombre del contacto

Puede guardar un contacto en su teléfono inteligente o tableta Android(Android smartphone or tablet) con prácticamente cualquier nombre que considere adecuado. Los nombres de los contactos(Contact) pueden incluir letras, números, emojis y caracteres especiales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que es posible que no pueda sincronizar contactos que tengan ciertos caracteres especiales en sus nombres.

A partir de nuestra investigación, descubrimos que los contactos con los siguientes caracteres especiales pueden presentar un problema durante la sincronización de contactos:

  • Apóstrofe (')
  • Y comercial (&)
  • Signo igual (=)
  • Asterisco (*)
  • Signo de almohadilla (#)
  • Más de un período seguido (…..)

Como guía, el nombre de un contacto(contact name) no debe contener caracteres especiales que no se puedan usar en un nombre de usuario de Gmail(special characters that cannot be used in a Gmail username) .

11. Comprueba el almacenamiento de contactos de Google

Solo puedes guardar 25.000 contactos en tu cuenta de Google(Google account) . En cuanto al tamaño, el almacenamiento asignado para contactos en su cuenta de Google(Google account) es de 20 MB.

Para verificar la cantidad de contactos de Google que tiene, visite el panel de Contactos de Google en su (Google Contacts dashboard)navegador(browser and log) preferido e inicie sesión en su cuenta de Google(Google account) . Debería ver el total de contactos en su cuenta justo antes del primer nombre en la lista.

Si tiene hasta 25 000 elementos, elimine algunos contactos innecesarios para reanudar la sincronización.

12. Vuelva a agregar la cuenta de Google

Si sus contactos aún no se sincronizan con Google , desconecte y vuelva a agregar su cuenta de Google(Google account) como último recurso. Vaya a Configuración(Settings ) > Cuentas y seleccione la ( Accounts)cuenta de Google(Google account) afectada .

Toque el botón Eliminar cuenta (Remove Account) y espere(button and wait) hasta que la cuenta se desconecte de su dispositivo.

Regrese a la página Cuentas (Accounts) y toque (page and tap) Agregar cuenta(Add account) para volver a agregar la cuenta de Google.

Disfrute de una sincronización sin fallas

Una de estas técnicas de solución de problemas debería solucionar los problemas de sincronización de los contactos de Google en su (Google Contacts)dispositivo Android(Android device) . Debemos mencionar que reiniciar su dispositivo o instalar el último sistema operativo (operating system)Android también puede ayudar. Pruébalos y cuéntanos cómo te va.



About the author

Soy ingeniero telefónico con más de 10 años de experiencia en la industria móvil y me especializo en la reparación y actualización de teléfonos inteligentes. Mi trabajo ha incluido el desarrollo y mantenimiento del firmware del teléfono, el desarrollo de imágenes para dispositivos Apple y el trabajo en proyectos de Firefox OS. Con mis habilidades en desarrollo de software, ingeniería de hardware, procesamiento de imágenes y desarrollo de Firefox OS, tengo la capacidad de tomar problemas complejos y convertirlos en soluciones simples que funcionan en cualquier dispositivo.



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