Si cuando intenta crear una copia de seguridad de la imagen del sistema^{(create a system image backup)} en su PC con Windows 10, pero la operación falla con los códigos de error 0x807800A1 y 0x800423F3^{(error codes 0x807800A1 & 0x800423F3)} , es probable que esta publicación lo ayude. En este post, ofreceremos las soluciones más adecuadas a este problema.

Cuando encuentre este problema, recibirá el siguiente mensaje de error completo;

Create a system image

The backup failed.
A Volume Shadow Copy Service operation failed. Please check “VSS” and “SPP” application event logs for more information. (0x807800A1)
Additional Information:
The writer experienced a transient error. If the backup process is retried, the error may not reoccur. (0x800423F3)

¿Qué son VSS y SPP?

• Volume Shadow Copy Service o VSS se utiliza para crear copias de seguridad o instantáneas de los archivos y controladores de la computadora con Windows . Está disponible si está utilizando NTFS , y estas copias se pueden guardar en un disco duro local o externo. Si se detiene el servicio, el proceso de respaldo relacionado con VSS fallará.
• El Servicio de protección de software^{(Software Protection Service)} o sppsvc.exe permite la descarga, instalación y aplicación de licencias digitales para Windows y aplicaciones de Windows .

Los registros de estos se pueden encontrar con el Visor de eventos^{(Event Viewer)} . Ejecute  eventvwr.msc  para abrirlo. En el Visor de eventos^{(Event Viewer)} , puede consultar el registro de la aplicación^{(Application)} para detectar cualquier ERROR informado por estos servicios. Los errores de VSS^(VSS) aparecerán en el registro de la aplicación^{(Application Log)} como entradas con un origen etiquetado como VSS y SPP para el servicio de protección de software^{(Software Protection Service)} .

Error de copia de seguridad de la imagen del sistema^{(System Image Backup)} 0x807800A1 y 0x800423F3

Si se enfrenta a alguno de estos códigos de error, puede probar nuestras soluciones recomendadas en el orden que se presenta a continuación y ver si eso ayuda a resolver el problema.

1. Compruebe ^(Check)los servicios de protección de software^{(Software Protection Services)} y copia de sombra^{(Shadow Copy)} de volumen
2. Crear imagen del sistema^{(Create System Image)} usando PowerShell
3. Utilice software de imágenes de terceros.

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Verifique ^(Check)los servicios de protección de software^{(Software Protection Services)} y copia de sombra^{(Shadow Copy)} de volumen

Para reiniciar el Servicio de instantáneas de volumen (VSS) en Windows 10, haga lo siguiente:

• Presione  Windows key + R  para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba  cmd  y luego presione  CTRL + SHIFT + ENTER  para abrir el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} en modo administrador/elevado.
• En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar^(Enter) después de cada línea:

net stop vss

net start vss

Una vez que los comandos se ejecuten correctamente, intente realizar la copia de seguridad de la imagen del sistema nuevamente. La operación debe completarse con éxito.

También debe verificar si el Servicio de protección de software^{(Software Protection Service)} está deshabilitado. Si es así, inícielo y asegúrese de que esté configurado de manera predeterminada, que es Automático (inicio retrasado)^{(Automatic (Delayed Started))} .

Lea también^{(Also read)} : Cómo corregir los errores de VSS 0x0000007E, 0x80042306, 0x80070057^{(How to fix VSS errors 0x0000007E, 0x80042306, 0x80070057)} .

2] Crear imagen del sistema^{(Create System Image)} usando PowerShell

Las líneas de comando^(Command) son menos propensas a errores siempre que la sintaxis sea correcta, a diferencia de las GUI^(GUIs) que pueden sufrir fallas de vez en cuando.

Esta solución simplemente implica  crear la copia de seguridad de la imagen del sistema usando PowerShell  en Windows 10.

3] Use software de imágenes de terceros

Esta solución requiere que utilice  un software de recuperación, copia de seguridad e imágenes de terceros^{(3rd party Imaging, Backup and Recovery Software)}  para crear la copia de seguridad de la imagen del sistema. Obtendrá el mismo resultado que con la utilidad de copia de seguridad de imagen del sistema nativo en Windows 10 .

Lecturas relacionadas^{(Related reads)} :

• System Image Backup falla con los códigos de error 0x807800C5 y 0x8078004F^{(System Image Backup fails with error codes 0x807800C5 and 0x8078004F)}
• Error de copia de seguridad de Windows 0x81000019, no se pudo crear una instantánea .

Mis mejores deseos.

Fix System Image Backup error 0x807800A1, 0x800423F3 on Windows 10

If when you attempt to create a system image backup on your Windows 10 PC, but the operation fails with the error codes 0x807800A1 & 0x800423F3, then this post is likely to help you. In this post, we will offer the most suitable solutions to this issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Create a system image

The backup failed.
A Volume Shadow Copy Service operation failed. Please check “VSS” and “SPP” application event logs for more information. (0x807800A1)
Additional Information:
The writer experienced a transient error. If the backup process is retried, the error may not reoccur. (0x800423F3)

What are VSS and SPP?

• Volume Shadow Copy Service or VSS is used to create backup copies or snapshots of Windows computer files and drivers. It is available if you are using NTFS, and these copies can be saved on a local or external hard drive. If the service is stopped, the backup process related to VSS will fail.
• Software Protection Service or sppsvc.exe enables the download, installation, and enforcement of digital licenses for Windows and Windows applications.

The logs for these can found with the Event Viewer. Run eventvwr.msc to open it. In the Event Viewer, you can check the Application log for any ERROR reported by these services. VSS errors will appear in the Application Log as entries with a source labeled VSS and SPP for Software Protection Service.

System Image Backup error 0x807800A1 & 0x800423F3

If you’re faced with any of these error codes, you can try our recommended solutions in the order presented below and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Volume Shadow Copy & Software Protection Services
2. Create System Image using PowerShell
3. Use third-party imaging software.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check Volume Shadow Copy & Software Protection Services

To restart the Volume Shadow Copy Service (VSS) on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter after each line:

net stop vss

net start vss

Once the commands execute successfully, try the system image backup again. The operation should complete successfully.

You need to also check if the Software Protection Service is disabled. If it is, then Start it and ensure that it is set to default which is Automatic (Delayed Started).

Also read: How to fix VSS errors 0x0000007E, 0x80042306, 0x80070057.

2] Create System Image using PowerShell

Command lines are less prone to errors provided the syntax are correct, unlike GUIs that can suffer a glitch every now and then.

This solution simply entails creating the system image backup using PowerShell on Windows 10.

3] Use third-party imaging software

This solution requires you to use 3rd party Imaging, Backup and Recovery Software to create the system image backup. You’ll achieve the same result as with the native system image backup utility in Windows 10.

Related reads:

• System Image Backup fails with error codes 0x807800C5 and 0x8078004F
• Windows Backup Error 0x81000019, A shadow copy could not be created.

All the best.

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