La suscripción a Xbox Game Pass caduca antes de la fecha oficial
Xbox Game Pass , en este momento, es probablemente la incorporación más importante a Xbox en mucho tiempo. Desde entonces, millones de jugadores han usado el servicio para jugar cientos de videojuegos por una tarifa mensual baja. Si bien podemos estar de acuerdo en que Game Pass es maravilloso, hay que señalar que no está exento de problemas.
Xbox Game Pass le brinda acceso ilimitado a una biblioteca de juegos por una tarifa regular. Si su suscripción a Xbox Game Pass caduca, no podrá jugar, aunque permanecerá instalado. Tendrás que renovar la suscripción.
Recientemente, hemos escuchado problemas en los que el servicio aparentemente expira antes de la fecha oficial para algunos usuarios. Esa no es una buena apariencia, por lo que es comprensible que las personas actúen cuando ven estos inconvenientes ante sus ojos.
La pregunta es, entonces, ¿podemos resolver este asunto y poner las cosas en orden, verdad? Y a eso, tenemos que decir que sí. Y tampoco es difícil hacerlo porque es más que probable que el problema sea un problema con la red de Microsoft en lugar de cualquier otra cosa.
Xbox Game Pass expira antes de tiempo
Su suscripción a Xbox Game Pass no debe caducar antes de la fecha de finalización, por lo que si le sucede a usted, haga lo siguiente:
- Renovación automática(Auto-renew) en la suscripción anterior
- Consulta tus suscripciones
- Póngase en contacto con Microsoft para obtener soporte
1] Renovación automática en la suscripción anterior(1] Auto-renew on the previous subscription)
Si su suscripción a Game Pass es más corta de lo que pagó, es probable que tenga mucho que ver con una suscripción anterior. Verá, cuando finalice su suscripción a Xbox Game Pass , Microsoft extenderá el servicio por unos días si la renovación automática está activa.
Durante este tiempo, Game Pass intentará cobrar los pagos de su fuente de financiación. Si, por ejemplo, después de siete días el servicio no ha podido cobrar ningún dinero, finalizará. Sin embargo, una vez que haya renovado su suscripción, Microsoft deducirá los siete días anteriores que no se pagaron de la duración de la nueva suscripción.
Sí, no suena muy bien en absoluto, pero es lo que es. Entonces, tal como está, la mejor opción para tomar aquí es cancelar la renovación automática y renovar Xbox Game Pass en sus propios términos.
2] Revisa tus suscripciones(2] Check your subscriptions)
Sugerimos verificar sus suscripciones desde un navegador web para asegurarse de que todo esté en el orden correcto. La página oficial de suscripción de Microsoft(Microsoft Subscription) tiende a mostrar información con mayor precisión, por lo que siempre debe ser su primer lugar para verificar si surgen problemas.
Para comprobar sus suscripciones, visite account.microsoft.com .
3] Póngase en contacto con Microsoft para obtener soporte(3] Contact Microsoft for support)
Para ponerse en contacto con Microsoft para obtener soporte, visite support.xbox.com , luego visite la página Contáctenos.
El siguiente paso es visitar Facturación(Billing) y cuentas > ver otra opción > pagos y facturación. Finalmente, muestre las opciones de contacto, luego seleccione la opción que sea mejor para usted, que es chatear o llamar.
Espero que encuentres útil la publicación.
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