Si cuando intenta  crear una unidad de recuperación^{(create a recovery drive)} usando una unidad USB en su computadora con Windows 10 pero recibe el mensaje de error: No podemos crear la unidad de recuperación, se produjo un problema al crear la unidad de recuperación^{(We can’t create the Recovery drive, A problem occurred while creating the recovery drive)} , entonces esta publicación está destinada a ayudarlo. . Cuando encuentre este problema, recibirá el siguiente mensaje de error completo;

We can’t create the recovery drive
A problem occurred while creating the recovery drive

Es posible que encuentre el problema debido a una o más (pero no limitado a) de las siguientes causas conocidas;

• La opción "hacer una copia de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación" requiere al menos una unidad flash USB de 16 GB.^(USB)
• La unidad flash USB^(USB) tiene problemas de corrupción que Windows no puede formatear todo en la unidad para crear una unidad de recuperación.
• El sistema de archivos de Windows^(Windows) se ha dañado.
• Algunos servicios de Microsoft Office^{(Microsoft Office)} están interfiriendo con el proceso de recuperación
• Error del asistente de la unidad de recuperación

No podemos crear la unidad de recuperación^(Recovery) . Ocurrió un problema al crear la unidad de recuperación.

Dado que el mensaje de error adjunto indica que se produjo un problema al crear la unidad de recuperación^{(A problem occurred while creating the recovery drive)} , puede probar las siguientes sugerencias y ver si eso ayuda a resolver el problema.

1. Comprobar y reparar errores de la unidad USB
2. Formatear la unidad flash USB
3. Prepare otra unidad flash USB
4. Use una solución de terceros para crear la unidad de recuperación
5. Ejecute la utilidad RecoveryDrive.exe en dos pasos sin salir del programa
6. Deshabilite los servicios cvhsvc, sftvsa y sftlist relacionados con Microsoft Office

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Comprobar y reparar errores de la unidad USB

En el caso de que su unidad flash se haya estado utilizando durante varios años y se haya formateado muchas veces, es necesario verificar su estado de salud e intentar reparar los sectores defectuosos si encuentra alguno.

Haz lo siguiente:

• Presione la tecla de Windows + R.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba cmd y luego presione CTRL + SHIFT + ENTER para open Command Prompt in admin/elevated mode .
• En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar^(Enter) . Aquí debe reemplazar E con la letra de su unidad.

chkdsk E: /f /r /x

Luego^(Afterward) , intente crear la unidad de recuperación nuevamente y vea si el problema No podemos crear la unidad de recuperación^{(We can’t create the recovery drive)} persiste. Si es así, continúe con la siguiente solución.

2] Formatear la unidad flash USB

Esta posible solución al problema requiere que realice un formateo completo en la memoria USB^(USB) antes de ejecutar  RecoveryDrive.exe .

Haz lo siguiente:

• Conecte su unidad flash y abra el Explorador de archivos^{(open File Explorer)} .
• Haga clic derecho^{(Right-click)} en la unidad flash que planea usar como unidad de recuperación y elija  Formatear...^(Format…)
• Conserve el mismo  sistema de archivos^{(File system)}  y  el mismo tamaño de unidad de asignación^{(Allocation unit size)} , pero asegúrese de desmarcar la casilla asociada con el  formato rápido.^{( Quick Format.)}
• Haga clic  en Iniciar^(Start)  y espere a que el proceso se complete con éxito.
• Haga clic en Sí^(Yes) para confirmar el formateo de la unidad flash.

Una vez que se complete el formateo, intente crear la unidad de recuperación nuevamente. Si el problema persiste, pruebe la siguiente solución.

3] Prepare otra unidad flash USB

Si tiene una unidad USB de repuesto , continúe reemplazando la actual y comience de nuevo para crear una unidad de recuperación de la misma manera. Si su capacidad es mayor, ¡mejor!

4] Use una solución de terceros para crear la unidad de recuperación

Esta solución requiere que  use un software de imágenes de terceros^{(use a third-party imaging software)} para crear el equivalente a una unidad de recuperación creada por Windows.

5] Ejecute^(Run) la utilidad RecoveryDrive.exe en dos pasos sin salir del programa

Esta solución es un simple truco.

Haz lo siguiente:

• Presione Windows key + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba recoverydrive.exe y presione Enter para abrir la herramienta Recovery Media Creator^{(Recovery Media Creator tool)} .
• En la primera ventana de Unidad de recuperación^{(Recovery Drive)} , desmarque la casilla asociada con Hacer una copia de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación.^{(Back up system files to the recovery drive.)}
• Haga clic  en Siguiente^( Next) .
• Seleccione la unidad que se usará como unidad de recuperación, luego haga clic en el  botón Siguiente^(Next)  nuevamente.
• En la siguiente pantalla, haga clic en el  botón Crear^(Create)  para comenzar el proceso de creación de la unidad de recuperación.
• Cuando vea el error No podemos crear la unidad de recuperación^{(We can’t create the recovery drive)}  , no haga clic en el  botón Finalizar^(Finish)  . En su lugar, presione  Alt + B  para volver sobre los pasos gradualmente hasta llegar al principio.
• Ahora, marque la opción Copia de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación y siga los pasos nuevamente.^{( system files to the recovery driv)}

Esta vez, debería poder completar el proceso de creación de la unidad de recuperación sin encontrar ningún problema.

Relacionado^(Related) : No podemos crear una unidad de recuperación en esta PC, faltan algunos archivos necesarios^{(We can’t create a Recovery drive on this PC, Some required files are missing)} .

6] Deshabilitar^(Disable) los servicios cvhsvc, sftvsa y sftlist relacionados con Microsoft Office

Esta solución requiere que deshabilites una serie de servicios relacionados con Microsoft Word y Microsoft Excel . Aunque no hay una explicación oficial de por qué esta solución es efectiva, los usuarios especulan que probablemente tenga algo que ver con una interferencia entre el  proceso de  virtualización de aplicaciones y las instantáneas de ^{(Application Virtualization)}volumen^{(Volume Shadow Copies)} .

Estos son los procesos que podrían estar involucrados en la supuesta interferencia:

• Controlador de virtualización^{(Virtualization Handler)} de clientes  (cvhsvc)
• Agente de servicios de virtualización de aplicaciones^{(Application Virtualization Service Agent)}  (sftvsa)
• Cliente de virtualización de aplicaciones^{(Application Virtualization Client)}  (sftlist)

Haz lo siguiente:

• Presione Windows key + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba msconfig y presione Entrar para abrir la ventana Configuración del sistema .^{(System Configuration)}
• Dentro de la ventana Configuración del sistema^{(System Configuration)} , haga clic en la pestaña Servicios .^(Services)
• Luego, proceda a desmarcar las  casillas  de Servicio asociadas con ^(Service)Application Virtualization Client ,  Application Virtualization Service Agent  y  Client Virtualization Handler .
• Una vez que se hayan deshabilitado los servicios, haga clic en Aplicar^(Apply) para guardar los cambios.
• Reinicia tu computadora.

En el arranque, intente crear la unidad de recuperación nuevamente y vea si se resuelve el error No podemos crear la unidad de recuperación .^{(We can’t create the recovery drive)}

Si este método fue exitoso, regrese a la ventana Configuración del sistema como se muestra arriba y vuelva a habilitar los procesos que deshabilitó anteriormente.^{(System Configuration)}

Espero que algo aquí te ayude.^{(Hope something here helps you.)}

Relacionado^(Related) : ¿Cómo liberar espacio en la unidad de recuperación en Windows?^{(How to free up space on Recovery Drive in Windows?)}

We can't create the Recovery drive, Problem occurred while creating it

If when you attempt to create a recovery drive using a USB drive on your Windows 10 computer but receive the error message – We can’t create the Recovery drive, A problem occurred while creating the recovery drive, then this post is intended to help you. When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

We can’t create the recovery drive
A problem occurred while creating the recovery drive

You might encounter the issue due to one or more (but not limited to) of the following known causes;

• The option ‘back up system files to the recovery drive’ requires at least 16GB USB flash drive.
• USB flash drive is with corruption problems that Windows can’t format everything on the drive to create a recovery drive.
• Windows file system has been corrupted.
• Some Microsoft Office services are interfering with the recovery process
• Recovery drive wizard glitch

We can’t create the Recovery drive, A problem occurred while creating the recovery drive

Since the accompanying error message states A problem occurred while creating the recovery drive, you may try the following suggestions and see if that helps to resolve the issue.

1. Check & repair USB drive errors
2. Format the USB flash drive
3. Prepare another USB flash drive
4. Use a third-party solution to create the recovery drive
5. Run the RecoveryDrive.exe utility in two steps without exiting the program
6. Disable cvhsvc, sftvsa, and sftlist services related to Microsoft Office

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check & repair USB drive errors

In the case that your flash drive has been using for several years and was formatted many times, it’s necessary to check its health state and try to fix the bad sectors on it if found any.

Do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter. Here you should replace E with your drive letter.

chkdsk E: /f /r /x

Afterward, try creating the recovery drive again and see if the We can’t create the recovery drive issue persists. If so, continue with the next solution.

2] Format the USB flash drive

This potential solution to the issue requires you to perform a full format on the USB stick before running RecoveryDrive.exe.

Do the following:

• Plug-in your flash drive and open File Explorer.
• Right-click on the flash drive that you plan on using as a recovery drive and choose Format…
• Preserve the same File system and Allocation unit size, but make sure to uncheck the box associated with Quick Format.
• Click Start and wait for the process to complete successfully.
• Click Yes to confirm the formatting of the flash drive.

Once the format is complete, try creating the recovery drive again. If the issue persists, try the next solution.

3] Prepare another USB flash drive

If you got a spare USB drive lying around, go ahead replacing the current one and start afresh to create a recovery drive in the same way. If its capacity is bigger, better!

4] Use a third-party solution to create the recovery drive

This solution requires you to use a third-party imaging software to create the equivalent of a Windows-created recovery drive.

5] Run the RecoveryDrive.exe utility in two steps without exiting the program

This solution is a simple hack.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type recoverydrive.exe and hit Enter to open Recovery Media Creator tool.
• In the first window of Recovery Drive, uncheck the box associated with Back up system files to the recovery drive.
• Click Next.
• Select the drive that will be used as a recovery drive, then click the Next button again.
• In the next screen, click the Create button to begin the recovery drive creation process.
• When you see the We can’t create the recovery drive error, don’t click the Finish button. Instead, press Alt + B to gradually retrace the steps until you arrive at the very start.
• Now, check the Backup system files to the recovery drive option and go through the steps again.

This time, you should be able to complete the recovery drive creation process without encountering any issue.

Related: We can’t create a Recovery drive on this PC, Some required files are missing.

6] Disable cvhsvc, sftvsa, and sftlist services related to Microsoft Office

This solution requires you to disable a series of services related to Microsoft Word and Microsoft Excel. Although there’s no official explanation of why this fix is effective, users speculate that it probably has something to do with an interference between the Application Virtualization process and Volume Shadow Copies.

Here are the processes that might be involved in the alleged interference:

• Client Virtualization Handler (cvhsvc)
• Application Virtualization Service Agent (sftvsa)
• Application Virtualization Client (sftlist)

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type msconfig and hit Enter to open System Configuration window.
• Inside the System Configuration window, click on the Services tab.
• Then, proceed to uncheck the Service boxes associated with Application Virtualization Client, Application Virtualization Service Agent, and Client Virtualization Handler.
• Once the services have been disabled, click Apply to save the changes.
• Restart your computer.

On boot, try creating the recovery drive again and see if the We can’t create the recovery drive error is resolved.

If this method was successful, return to the System Configuration window as shown above and re-enable the processes you previously disabled.

Hope something here helps you.

Related: How to free up space on Recovery Drive in Windows?

Related posts

• No podemos crear un Recovery drive en esta PC, faltan los archivos requeridos

• Problema NET HELPMSG 2182 con BITS service

• Fix Problem Event Name BEX64 en Windows 10

• Problem exportación de archivos a PDF utilizando las aplicaciones Office 365

• Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Error fallido en Windows

• Cómo crear una unidad de recuperación en una memoria USB en Windows 8 y 8.1

• Error 2738, Could No se accede a VBScript runtime para custom action

• Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001

• Esta función requiere medios extraíbles - Error de restablecimiento Password

• Event ID 158 Error - Disco idéntico GUIDs assignment en Windows 10

• Fix Application Error 0xc0150004 en Windows 11/10

• Fix Error 0xC00D3E8E, La propiedad es de sólo lectura en Windows 11/10

• El Stub recibió un mal data error message en Windows 10

• Cómo crear un Windows 10 Bootable USB Recovery Drive

• Cómo corregir Disk Signature Collision problem en Windows 10

• Cómo hacer una unidad USB de arranque con Windows, Ubuntu o FreeDOS

• Fix Package no se pudo registrar en Windows 11/10

• SFC Error al Repair and DISM muestra error 0x800f081f en Windows 10

• El conductor detectó un driver error interno en \ dispositivo \ vboxnetlwf

• 6 Ways a Fix Problem Ejecting USB Mass Storage Device