Si su teclado^(Keyboard) y mouse no responden después de activar su computadora con Windows desde el modo^{(Sleep Mode)} de suspensión , entonces esta publicación seguramente lo ayudará. Algunos usuarios han informado que sus teclados y ratones no responden cuando activan sus sistemas desde el modo de suspensión. Los usuarios también han experimentado el mismo problema con los paneles táctiles de sus portátiles.

El teclado^(Keyboard) y el mouse^(Mouse) no responden después de activar la computadora^(Computer) desde el modo de suspensión^{(Sleep Mode)}

Las siguientes soluciones pueden ayudarlo a resolver el problema:

1. Compruebe si el dispositivo puede reactivar la computadora.
2. Ejecute el Solucionador de ^{(Run Hardware)}problemas^{(Troubleshooter)} de hardware y dispositivos^(Devices) .
3. Restablezca la configuración de opciones de energía.
4. Actualice o reinstale los controladores de teclado y mouse.
5. Restablece el BIOS a los valores predeterminados.

1] Verifique^(Check) si el dispositivo puede activar la computadora

Si no se permite que el dispositivo active la computadora, no responderá después del modo de suspensión. Por lo tanto^(Hence) , verifique si su dispositivo USB puede activar la computadora o no. Este método ha solucionado el problema en las computadoras de muchos usuarios.

Siga los pasos escritos a continuación:

1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba devmgmt.mscy haga clic en Aceptar para iniciar el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .
3. Expanda el nodo Ratones y otros dispositivos señaladores . ^{(Mice and other pointing devices)}Te mostrará el ratón USB que has conectado a tu ordenador.
4. Haga clic derecho^{(Right-click)} en el mouse USB y seleccione Propiedades^(Properties) .
5. Ahora, haga clic en la pestaña Administración de energía^{(Power Management)} y verifique si la opción Permitir que este dispositivo active la computadora^{(Allow this device to wake the computer)} está habilitada o no.
6. Si la opción está deshabilitada, habilítela haciendo clic en la casilla de verificación adyacente. Después de eso, haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Repita los mismos pasos para verificar la configuración de administración de energía^{(Power Management)} para el teclado USB externo. ^(USB)Pero esta vez, debe expandir el nodo Teclados en el paso 3 anterior.^(Keyboards)

2] Ejecutar el Solucionador de ^{(Run Hardware)}problemas^{(Troubleshooter)} de hardware y dispositivos^(Devices)

Conecte su mouse y teclado USB y ^(USB)ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos y vea si ayuda. El Solucionador de problemas de hardware y dispositivos^{(Devices Troubleshooter)} no está disponible en la aplicación Configuración ^(Settings)de Windows 10^{(Windows 10)} . Por^(Hence) lo tanto , debe ejecutar un comando en el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} para iniciarlo.

Inicie el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} y pegue el siguiente comando en él. Después de eso, presione Entrar^(Enter) .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Esto iniciará el Solucionador de problemas de ^{(Troubleshooter)}hardware y dispositivos^(Devices) en Windows 10 .

3] Restablecer la configuración de opciones de energía

Si el método anterior no resolvió su problema, puede intentar restablecer la configuración de las opciones de energía . ^(Power)Siga los pasos enumerados a continuación:

Haga clic en el icono de búsqueda de la barra de tareas.

Escriba^(Type) cmd y presione Entrar^(Enter) . Esto iniciará el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} .

Copie el siguiente comando y péguelo en el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} y presione Entrar^(Enter) .

powercfg –restoredefaultschemes

Espere^(Wait) hasta que se ejecute el comando. Después de eso, cierre el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} .

Compruebe si el problema está resuelto.

Relacionado^(Related) : Cómo restaurar los planes de energía predeterminados que faltan en Windows.

4] Actualice^(Update) o reinstale los controladores de teclado y mouse

A veces, el problema ocurre debido a controladores obsoletos. Por lo tanto^(Hence) , en este caso, la actualización de los controladores del teclado y del mouse puede ayudar.

Los pasos enumerados a continuación lo ayudarán con eso:

1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar^(Run) presionando las teclas Win Win + R
2. Escriba devmgmt.mscy presione Entrar^(Enter) para iniciar el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .
3. Expanda el nodo Teclados .^(Keyboards)
4. Haga clic derecho^{(Right-click)} en el teclado USB y seleccione la opción Actualizar controlador .^{(Update driver)}
5. Ahora, seleccione la opción Buscar controladores automáticamente . ^{(Search automatically for drivers)}Después de eso, Windows buscará los controladores más recientes en línea y los instalará automáticamente.
6. Cuando termine, reinicie su computadora y vea si el problema está resuelto.

Repita el mismo procedimiento explicado anteriormente para actualizar los controladores del mouse USB . Pero esta vez, debe expandir el nodo Ratón y otros dispositivos señaladores en el paso 3 anterior.^{(Mouse and other pointing devices)}

Si la actualización de los controladores soluciona el problema, intente volver a instalar los controladores. Para ello, en primer lugar, desinstala los controladores del ratón y del teclado desde el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y reinicia tu ordenador. Después de reiniciar el dispositivo, Windows instalará el controlador más reciente automáticamente.

Los pasos son los mismos para actualizar o reinstalar el controlador del panel táctil.

Relacionado^(Related) : Cómo cambiar la configuración de suspensión en Windows^{(How to change Sleep settings on Windows)} .

5] Restablecer BIOS a los valores predeterminados

Si ninguno de los métodos anteriores le ayudó a solucionar el problema, puede intentar restablecer el BIOS del sistema .

Espero que algo ayude

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• La computadora no reconoce el monitor, el teclado o el mouse^{(Computer not recognizing Monitor, Keyboard or Mouse)} .
• Mouse Pointer lags or freezes on Windows 11/10 .

Keyboard and Mouse won't respond after waking PC from Sleep Mode

If your Keyboard and Mоuse do not respond after waking your Windows computer from Sleep Mode, then this post is sure to help you. Some users have reported that their keyboards and mice do not respond when they wake their systems from sleep mode. Users have also experienced the same issue with their laptop touchpads.

Keyboard & Mouse won’t respond after waking Computer from Sleep Mode

The following solutions may help you resolve the problem:

1. Check if the device is allowed to wake the computer.
2. Run Hardware and Devices Troubleshooter.
3. Reset the Power options settings.
4. Update or reinstall keyboard and mouse drivers.
5. Reset BIOS to default.

1] Check if the device is allowed to wake the computer

If the device is not allowed to wake the computer, it will not respond after the sleep mode. Hence, check whether your USB device is allowed to wake the computer or not. This method has fixed the issue on the computers of many users.

Follow the steps written below:

1. Launch the Run dialog box.
2. Type devmgmt.msc and click OK to launch the Device Manager.
3. Expand the Mice and other pointing devices node. It will show the USB mouse that you have connected to your computer.
4. Right-click on the USB mouse and select Properties.
5. Now, click on the Power Management tab and check whether the Allow this device to wake the computer option is enabled or not.
6. If the option is disabled, enable it by clicking on the checkbox adjacent to it. After that click OK to save the changes.

Repeat the same steps to check the Power Management settings for the external USB keyboard. But this time, you have to expand the Keyboards node in step 3 above.

2] Run Hardware and Devices Troubleshooter

Connect your USB mouse and keyboard and run the Hardware and Devices Troubleshooter and see if it helps. The Hardware and Devices Troubleshooter is not available in the Windows 10 Settings app. Hence, you have to run a command in the Command Prompt to launch it.

Launch the Command Prompt and paste the following command into it. After that, press Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

This will launch the Hardware and Devices Troubleshooter on Windows 10.

3] Reset the Power options settings

If the above method did not solve your issue, you can try to reset the Power options settings. Follow the below-listed steps:

Click on the Taskbar search icon.

Type cmd and press Enter. This will launch the Command Prompt.

Copy the following command and paste it into the Command Prompt and hit Enter.

powercfg –restoredefaultschemes

Wait till the command is executed. After that, close the Command Prompt.

Check if the issue is solved.

Related: How to restore missing Default Power Plans in Windows.

4] Update or reinstall keyboard and mouse drivers

Sometimes, the issue occurs due to outdated drivers. Hence, in this case, updating the keyboard and mouse drivers can help.

The below-listed steps will help you with that:

1. Launch the Run dialog box by pressing Win + R keys.
2. Type devmgmt.msc and hit Enter to launch the Device Manager.
3. Expand the Keyboards node.
4. Right-click on the USB keyboard and select the Update driver option.
5. Now, select the Search automatically for drivers option. After that, Windows will search for the latest drivers online and install them automatically.
6. When it is done, restart your computer and see if the issue is solved.

Repeat the same procedure explained above to update the USB mouse drivers. But this time, you have to expand the Mouse and other pointing devices node in step 3 above.

If updating the drivers does fix the issue, try reinstalling the drivers. For this, first, uninstall the drivers of the mouse and keyboard from the Device Manager and restart your computer. After restarting the device, Windows will install the latest driver automatically.

The steps are the same to update or reinstall the touchpad driver.

Related: How to change Sleep settings on Windows.

5] Reset BIOS to default

If none of the above methods helped you fix the issue, you can try to reset your system BIOS.

Hope something helps.

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