Solucione el error de actualización de Windows 0x80240008 en Windows 10

Algunos usuarios de Windows 10(Windows 10) informan que reciben el código de error 0x80240008 cuando intentan descargar e instalar actualizaciones de Windows en sus dispositivos. En esta publicación, identificaremos las posibles causas y proporcionaremos las soluciones apropiadas que puede intentar para remediar el problema.

Error de actualización de Windows 0x80240008

Error 0x80240008, The key for the item queried could not be found

Solucionar el error de actualización de Windows 0x80240008

Si se enfrenta a este error de actualización de Windows 0x80240008(Windows Update error 0x80240008) , puede probar nuestras soluciones recomendadas en el orden que se presenta a continuación para resolver el problema.

  1. Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows
  2. Realizar escaneo SFC y DISM
  3. Disable/Uninstall 3rd el software de seguridad de terceros (si corresponde)
  4. Borrar la caché de actualización de Windows
  5. Realice un nuevo inicio(Fresh Start) , una reparación de actualización en el lugar o un (In-place)reinicio en la nube(Cloud Reset)

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Ejecutar el solucionador de problemas de actualización de Windows(Run Windows Update Troubleshooter)

Esta solución requiere que ejecute el  Solucionador de problemas de actualización de Windows incorporado y vea si eso ayuda a resolver el problema del error de actualización de Windows 0x80240008(Windows Update error 0x80240008) .

2] Realizar escaneo SFC y DISM(2] Perform SFC and DISM scan)

Si tiene errores de archivo del sistema, es posible que encuentre el error de actualización de Windows 0x80240008(Windows Update error 0x80240008) .

SFC/DISM  es una utilidad en Windows que permite a los  usuarios buscar daños en los archivos del sistema de Windows y restaurar los archivos dañados.

Para mayor facilidad y comodidad, puede ejecutar el análisis mediante el siguiente procedimiento.

  • Presione la tecla de Windows + R.
  • En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba bloc(notepad) de notas y presione Entrar para abrir el Bloc de notas.
  • Copie y pegue la siguiente sintaxis en el editor de texto.
@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause
  • Guarde el archivo con un nombre y agregue la extensión de archivo .bat  , por ejemplo; SFC_DISM_scan.bat .
  • Ejecute repetidamente el archivo por lotes con privilegios de administrador(run the batch file with admin privilege)  (haga clic con el botón derecho en el archivo guardado y seleccione  Ejecutar como administrador(Run as Administrator) en el menú contextual) hasta que no informe errores.
  • Reinicie su PC.

En el arranque, intente actualizar de nuevo. Si el error persiste, continúe con la siguiente solución.

Relacionado(Related) : Windows Update no se instala o no se descarga.(Windows Update fails to install or will not download.)

3] Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)

El firewall y el antivirus son importantes para la seguridad de su sistema, pero a veces estos programas pueden interferir con Windows 10 y hacer que aparezca este error de actualización de Windows 0x80240008(Windows Update error 0x80240008 ) .

Se sabe que McAfee(McAfee) , AVAST y Comodo causan este problema en particular. En este caso, para solucionar este problema, deberá eliminar todos los programas antivirus de terceros de su PC utilizando la  herramienta de eliminación(removal tool) dedicada para eliminar todos los archivos asociados con su programa antivirus. La razón es que es mucho más eficiente e invasivo usar las herramientas de desinstalación personalizadas para el programa AV del fabricante, si están disponibles, cada vez que se desinstala el software antivirus, ya que hay registros y dependencias instalados en lo profundo del sistema operativo que el desinstalador tradicional del Panel de control(Control Panel) (appwiz.cpl) puede fallar en la mayoría de los casos.

Si la eliminación del antivirus corrige este error, ahora puede volver a instalar el mismo antivirus, o puede cambiar a un software alternativo o, mejor aún, quedarse con el programa AV nativo  de Windows 10 : (Windows 10)Windows Defender .

4] Clear the Windows Update cache/components

La  carpeta de distribución de software(Software Distribution folder)  en el sistema operativo Windows 10 es una carpeta ubicada en el  directorio de Windows(Windows directory) y se usa para almacenar temporalmente archivos que pueden ser necesarios para instalar Windows Update en su computadora. Esta solución requiere que  borre el contenido de la carpeta Distribución de software(clear the contents of the Software Distribution folder) y luego vuelva a intentar el proceso de actualización. Si el error aún no se resuelve, continúe con la siguiente solución.

5] Realice un nuevo comienzo, una reparación de actualización en el lugar o un reinicio en la nube(5] Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or Cloud Reset)

En este punto, si el error de actualización de Windows 0x80240008(Windows Update error 0x80240008 ) aún no se resuelve, lo más probable es que se deba a algún tipo de corrupción del sistema que no se puede resolver de manera convencional. En este caso, puede probar Fresh Start, reparación de actualización en el lugar(Fresh Start, In-place upgrade repair) para restablecer todos los componentes de Windows . Además, si está ejecutando Windows 10 versión 1909 y posterior, puede probar Cloud Reset(try Cloud Reset) y ver si eso ayuda.

PD(PS) : Más consejos aquí para solucionar errores de actualizaciones de Windows en Windows 10.



María Luisa Cortes

About the author

Soy un desarrollador de iOS con más de 10 años de experiencia. Me especializo en el desarrollo de aplicaciones para iPhone y iPad. Tengo experiencia en la creación de flujos de usuarios, la creación de kits de desarrollo personalizados (CDK) y el trabajo con varios marcos de desarrollo de aplicaciones. En mi trabajo anterior, también desarrollé herramientas para ayudar a administrar la App Store de Apple, que incluyen una herramienta de administración de productos y una herramienta de envío de aplicaciones.


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