SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED: nviddmkm, atikmpag

Mientras trabajaba en mi computadora portátil, de repente encontré que la pantalla de mi PC con Windows parpadeaba, se ponía negra y luego vi la pantalla azul(Blue Screen) con el error de detención(Stop Error) : EXCEPCIÓN DE HILO DEL SISTEMA NO MANEJADA (nviddmkm.sys)(SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (nviddmkm.sys)) . También puede ocurrir con otros controladores como atikmpag.sys, dxgmms2.sys , CMUSBDAC.sys , Idiagio.sys , iaisp64 sys, PCI.sys , Netwtw04.sys, etc.

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

¿Qué quiere decir con subproceso del sistema?

Un subproceso del sistema(System Thread) es la secuencia más pequeña de un programa que el sistema operativo Windows puede ejecutar y administrar de forma independiente .

Windows recopiló cierta información y, una vez hecho esto, mi computadora se reinició. Aunque lo recibí en un sistema por lo demás estable, se sabe que este error de detención(Stop Error) ocurre incluso durante los tiempos de configuración o actualización o debido a incompatibilidades del BIOS del sistema. (BIOS)Esto es lo que hice para resolver el problema.

Arreglar la excepción de subproceso del sistema(Fix System Thread Exception) no manejada ( nviddmkm.sys(Handled) o atikmpag.sys)

Primero, asegúrese de tener suficiente espacio en disco. De lo contrario, use la herramienta Liberador(Disk Cleanup Tool) de espacio en disco para eliminar archivos basura y liberar espacio en el disco.

En mi caso, después del Código de error(Error Code) , se podía ver el nombre de un archivo. Si se identifica un controlador en el mensaje de verificación de errores, debe averiguar de qué se trata el archivo. Puede buscarlo en su computadora y luego verificar sus Propiedades(Properties) , o puede buscarlo en Internet .

En mi caso, fue ' SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (nvlddmkm.sys)' , donde al final verá un nombre de archivo nvlddmkm.sys mostrado. Una simple búsqueda mostró que es un archivo de controlador de pantalla de Nvidia . Esto significa que fue este archivo el que provocó la pantalla azul(Blue Screen) .

En tales casos, deberá deshabilitar el controlador o consultar con el fabricante para obtener actualizaciones del controlador, según la situación. Como el mío era el controlador de pantalla, decidí verificar si había actualizaciones disponibles. Si es un nuevo servicio(Service) que se agregó, desactívelo a través de services.msc y vea si ayuda.

También puede deberse al archivo atikmpag.sys , que es el controlador del sistema de minipuerto del kernel(Kernel Miniport System Driver) de varios proveedores de AMD ATI . En este caso, deberá actualizar el controlador AMD atikmpag.sys .

Para actualizar sus controladores, desde el menú WinX(WinX Menu) , abra el Administrador de dispositivos(Device Manager) y expanda Adaptadores de pantalla . (Display)Haga clic derecho en el controlador de pantalla(Display Driver) y seleccione Actualizar software de controlador(Update Driver Software) .

actualizar-display-drivers

Si se encuentran actualizaciones, el asistente descargará e instalará el controlador por usted. Decidí actualizar ambos controladores del adaptador de pantalla .(Display)

descargando controladores

Una vez que se hayan instalado los nuevos controladores, reinicie su computadora. Esto resolvió mi problema.

Si aparece la pantalla azul(Blue Screen) al inicio, es posible que deba iniciar Windows en modo seguro(boot Windows in Safe Mode) y cambiar el nombre o eliminar el controlador defectuoso. Si el controlador se usa como parte del proceso de inicio del sistema en Modo seguro(Safe Mode) , debe iniciar la computadora usando la Consola de recuperación(Recovery Console) para acceder al archivo.

La otra cosa que podría hacer para resolver este error de detención(Stop Error) es intentar cambiar los adaptadores de video. También puede consultar con su proveedor de hardware y ver si hay actualizaciones de BIOS disponibles. Si ha activado las opciones de memoria del BIOS , como el almacenamiento en caché o el remedo, desactívelo. Asegurarse de tener la última versión de Adobe Flash Player es algo que quizás también desee hacer.

Leer:(Read:) Cómo reparar la pantalla azul DPC_WATCHDOG_VIOLATION .

Esta publicación le brinda consejos adicionales sobre cómo reparar la pantalla azul de la muerte en Windows(fixing the Blue Screen of Death in Windows) .



María Luisa Cortes

About the author

Soy un desarrollador de iOS con más de 10 años de experiencia. Me especializo en el desarrollo de aplicaciones para iPhone y iPad. Tengo experiencia en la creación de flujos de usuarios, la creación de kits de desarrollo personalizados (CDK) y el trabajo con varios marcos de desarrollo de aplicaciones. En mi trabajo anterior, también desarrollé herramientas para ayudar a administrar la App Store de Apple, que incluyen una herramienta de administración de productos y una herramienta de envío de aplicaciones.


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