Algunos usuarios de PC están experimentando un problema inusual con los teclados inalámbricos, a saber, los teclados inalámbricos de Microsoft , por lo que cuando conectan un teclado USB con cable estándar pueden usar la computadora con Windows 11/10 , pero en el momento en que se conecta la conexión inalámbrica y presionan cualquier tecla en el teclado, la computadora falla y arroja el error de pantalla azul de la muerte DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys) . Esta publicación proporciona las soluciones más adecuadas para este problema.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys)

KBDCLASS.SYS es una clase de teclado^{(Keyboard Class)} , que se clasifica como un controlador. Es responsable de la configuración genérica dentro de un teclado: este controlador maneja todas las combinaciones de teclas del teclado, así como todas las teclas individuales que toca en el teclado.

Todas las clases de Windows tienen códigos particulares asignados a ellas. Si la clase que se emite no es un archivo del sistema, es posible que no experimente problemas. Sin embargo, en este caso particular, el archivo .sys es un archivo de sistema. Por lo tanto, si el código de esta clase se modifica de alguna manera, KBDCLASS.SYS se bloqueará y, en consecuencia, provocará el error BSOD y otros problemas.^(BSOD)

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD

Si se enfrenta a este problema, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

Desinstale el software de seguridad de terceros (si corresponde)
Actualizar controlador
Controlador de teclado de reversión
Reinstalar controladores USB
Realice la restauración del sistema.

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

Si puede iniciar sesión normalmente, bien; de lo contrario, tendrá que iniciar en modo seguro^{(boot into Safe Mode)} , ingresar a la pantalla de opciones de inicio avanzado^{(Advanced Startup options screen)} o usar los medios de instalación para iniciar^{(use the Installation Media to boot)} para poder llevar a cabo estas instrucciones.

1] Desinstale^(Uninstall) el software de seguridad de terceros (si corresponde)

El error es un problema conocido causado por el antivirus Webroot . En otras palabras, el problema surge debido al conflicto entre el controlador del teclado inalámbrico y el software Webroot . En este caso, para resolver el problema, asegúrese de estar ejecutando la última versión del antivirus Webroot , ya que ^(Webroot)Webroot está al tanto del problema y ha creado y publicado un parche para solucionarlo.

Sin embargo, si el problema aún no se resuelve, deberá eliminar el programa antivirus de terceros de su PC utilizando la herramienta de eliminación^{(removal tool)} dedicada para eliminar todos los archivos asociados con Webroot AV porque algunos usuarios que tienen Webroot desinstalado de su PC con Windows 10 estaban todavía afectado por el error BSOD . Por lo tanto, es mucho más eficiente e invasivo usar las herramientas de desinstalación personalizadas para el programa antivirus del fabricante, si están disponibles, siempre que desinstale el software antivirus, ya que hay registros y dependencias instalados en lo profundo del sistema operativo que el desinstalador tradicional del Panel de control^{(Control Panel)} (appwiz .cpl) podría perderse en la mayoría de los casos.

2] Actualizar controlador

Los controladores defectuosos o desactualizados también pueden desencadenar este error BSOD .

En este caso, puede actualizar su controlador manualmente a través del Administrador de dispositivos^{(update your driver manually via the Device Manager)} , o puede obtener las actualizaciones del controlador en la sección Actualizaciones opcionales en ^{(get the driver updates on the Optional Updates)}Windows Update . También puede descargar la última versión del controlador^{(download the latest version of the driver)} desde el sitio web del fabricante.

3] Controlador de teclado revertido

Controlador de teclado HID de reversión

Si Windows instaló automáticamente una actualización para su dispositivo de teclado HID^{(HID Keyboard Device)} y la actualización automática alteró el código de clase del teclado, esto podría hacer que aparezca el error.

En este caso, puede revertir el controlador del teclado HID en la sección Dispositivos de interfaz humana en ^{(Human Interface Devices)}el Administrador^{(Device Manager)} de dispositivos y ver si eso ayuda.

4] Reinstalar controladores USB

Reinstalar controladores USB

Para reinstalar los controladores USB^{(USB Controllers)} , primero debe desinstalarlos. Después de eso, reinicie el sistema y los controladores se reinstalarán automáticamente. Para desinstalar los controladores USB , haga lo siguiente:

Presione Windows key + X para abrir el menú de usuario avanzado.
Presione la tecla M en el teclado para abrir el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .
Una vez que esté dentro del Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , desplácese hacia abajo a través de la lista de dispositivos instalados.
Expanda la sección Controladores de bus serie universal .^{(Universal Serial BUS Controllers)}
Haga clic derecho en Hub USB genérico^{(Generic USB Hub )} y seleccione Desinstalar dispositivo.
Haga lo mismo para cualquier entrada de USB Root Hubs .
Reinicie su computadora cuando haya terminado.

El problema debe resolverse ahora. Si no, continúe con la siguiente solución.

5] Realizar restauración del sistema

Este procedimiento es muy efectivo para resolver la mayoría de los problemas en Windows 11/10 , incluidos los errores BSOD como este. Puede restaurar su sistema a un punto anterior . Esto restaurará su sistema a un punto anterior cuando el sistema funcionaba correctamente.

¡Espero que esto ayude!

Publicación relacionada^{(Related post)} : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (ndistpr64.sys) BSOD .

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD error

Some PC users are experiencing an unuѕual iѕsue with wireless keyboards, namely Microsoft wireless keyboards, whereby when they plug in a standard corded USB keyboard they can use the Windows 11/10 computer, but the moment the wireless is plugged in, and they push any key on the kеyboard, the computer crasheѕ and throws the DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys) Blue Screen of Death error. This post provides the most suitable solutions to this issue.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys)

KBDCLASS.SYS is a Keyboard Class, which is classified as a driver. It’s responsible for the generic settings within a keyboard – this driver handles all keyboard key combinations as well as all single key you tap on the keyboard.

All Windows classes have particular codes assigned to them. If the class that is being issued is not a system file, then you may not experience problems. However, in this particular case, the .sys file is a system file. Therefore, if the code of this class gets altered in any way, the KBDCLASS.SYS will crash, consequently triggering the BSOD error and other problems.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

Uninstall 3rd-party security software (if applicable)
Update driver
Rollback keyboard driver
Reinstall USB Controllers
Perform System Restore.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Uninstall 3rd-party security software (if applicable)

The error is a known issue caused by Webroot antivirus. In other words, the issue arises due to the conflict between the wireless keyboard driver and Webroot software. In this case, to resolve the issue, make sure you’re running the latest version of Webroot antivirus, since Webroot is aware of the issue and has created and released a patch for it.

However, if the issue is still unresolved, you’ll have to remove the third-party antivirus program from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with Webroot AV because some users who have Webroot uninstalled from their Windows 10 PC were still affected by the BSOD error. So, it’s much more efficient and invasive to use the custom uninstall tools for the AV program from the manufacturer, if available, whenever uninstalling antivirus software, as there are registries and dependencies, installed deep within the OS which the traditional Control Panel uninstaller (appwiz.cpl) might miss in most cases.

2] Update driver

Faulty or outdated drivers may trigger this BSOD error as well.

In this case, you can either update your driver manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback keyboard driver

Rollback HID Keyboard driver

If Windows has automatically installed an update for your HID Keyboard Device and the automatic update altered the keyboard class code this could make the error appear.

In this case, you can rollback the HID Keyboard driver under the Human Interface Devices section in Device Manager, and see if that helps.

4] Reinstall USB Controllers

Reinstall USB Controllers

To reinstall USB Controllers, you have to uninstall them first. After that, restart the system and the controllers will be reinstalled automatically. To uninstall USB controllers, do the following:

Press Windows key + X to open the Power User Menu.
Press M key on the keyboard to open Device Manager.
Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices.
Expand the Universal Serial BUS Controllers section.
Right-click on Generic USB Hub and select Uninstall device.
Do the same for any USB Root Hubs entry.
Restart your computer when done.

The issue should be resolved now. If not, proceed with the next solution.

5] Perform System Restore

This procedure is highly effective in resolving most issues on Windows 11/10, including BSOD errors such as this. You can restore your system to an earlier point. This will restore your system to an earlier point when the system was working correctly.

Hope this helps!

María Luisa Cortes

About the author

Soy un desarrollador de iOS con más de 10 años de experiencia. Me especializo en el desarrollo de aplicaciones para iPhone y iPad. Tengo experiencia en la creación de flujos de usuarios, la creación de kits de desarrollo personalizados (CDK) y el trabajo con varios marcos de desarrollo de aplicaciones. En mi trabajo anterior, también desarrollé herramientas para ayudar a administrar la App Store de Apple, que incluyen una herramienta de administración de productos y una herramienta de envío de aplicaciones.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) Error BSOD