Una de las muchas formas en que los profesionales de TI resuelven los acertijos tecnológicos de sus clientes es mediante el uso de la función "Escritorio remoto" integrada en Windows 10 . Como sugiere el nombre, la función permite a los usuarios conectarse y controlar de forma remota una computadora a través de Internet. Por ejemplo, los usuarios pueden acceder a la computadora de su trabajo desde su sistema doméstico y viceversa. Además de la función de escritorio remoto nativo, hay una gran cantidad de aplicaciones desarrolladas por terceros, como Teamviewer y Anydesk, disponibles para usuarios de ^(users)Windows y Mac . Como todo lo relacionado con Windows^{(Windows-related)}, la función de escritorio remoto no es completamente perfecta y puede causar un dolor de cabeza si está diagnosticando su computadora de forma remota.  

Al ser una característica que depende de Internet, por lo general, una conexión a Internet inestable o lenta puede causar problemas con un escritorio remoto. Algunos usuarios pueden tener las conexiones remotas y la asistencia remota deshabilitadas por completo. La interferencia de las credenciales de escritorio remoto existentes, el Firewall de Windows^{(Windows Firewall)} , un programa antivirus, la configuración de la red también pueden interrumpir la conexión remota. Sin embargo, en este artículo, hemos enumerado varias soluciones para que intente resolver problemas con la función de escritorio remoto.

Arreglar Escritorio remoto no se conecta en Windows 10^{(Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10)}

En primer lugar, asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente. Intente ejecutar una prueba de velocidad ( Speedtest by Ookla ) para verificar lo mismo. Si tiene una conexión extremadamente lenta, es probable que ocurran algunos problemas. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y consulte nuestro artículo sobre 10 formas de acelerar su Internet^{(10 Ways to Speed up your Internet)} .

Continuando, si la conexión a Internet no es la culpable, asegurémonos de que las conexiones remotas estén permitidas y que el programa Firewall/antivirus no esté bloqueando la conexión. Si los problemas persisten, es posible que deba modificar el editor de registro o cambiar a una aplicación de terceros.

8 formas de arreglar el escritorio remoto no se conectan en Windows 10^{(8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10)}

Método 1: permitir conexiones remotas a su computadora^{(Method 1: Allow Remote Connections to your Computer)}

De manera predeterminada, las conexiones remotas están deshabilitadas y, por lo tanto, si intenta configurar una conexión por primera vez, debe habilitar manualmente la función. Permitir^(Allowing) conexiones remotas es tan simple como activar un solo interruptor en la configuración. 

1. Abra la configuración^{(Windows Settings)} de Windows presionando la tecla de Windows Key + I simultáneamente. Haz clic en Sistema^(System) .

2. Vaya a la pestaña Escritorio remoto^{(Remote Desktop)} (penúltima) desde el panel de la izquierda y active el interruptor para Escritorio remoto^{(toggle on the switch for Remote Desktop)} .

3. Si recibe una ventana emergente solicitando la confirmación de su acción, simplemente haga clic en Confirmar^(Confirm) .

Método 2: modificar la configuración del cortafuegos ^{(Method 2: Modify Firewall Settings )}

Remote Desktop , si bien es una característica extremadamente útil, también puede actuar como una puerta de entrada para los piratas informáticos y permitirles el acceso sin restricciones a su computadora personal. Para controlar la seguridad de su computadora, no se permite una conexión de escritorio remoto a través del Firewall de Windows^{(Windows Firewall)} . Deberá permitir manualmente el Escritorio remoto^{(Remote Desktop)} a través del firewall del defensor.  

1. Escriba Panel^{(Control Panel )} de control en el cuadro de comando Ejecutar^{(Run command box)} o en la barra de búsqueda de inicio y presione Intro^(enter) para abrir la aplicación.

2. Ahora, haz clic en Firewall de Windows Defender^{( Windows Defender Firewall)} .

3. En la siguiente ventana, haga clic en Permitir una aplicación o función a través del hipervínculo Firewall de Windows Defender.^{(Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.)}

4. Haga clic en el botón Cambiar configuración^{(Change Settings)} . 

5. Desplácese^(Scroll) hacia abajo en la lista Permitir^(Allow) aplicaciones y funciones y marque la casilla junto a Escritorio remoto^{( check the box next to Remote Desktop)} . 

6. Haga clic en Aceptar^{(OK )} para guardar la modificación y salir.

Junto con Defender Firewall , un programa antivirus que haya instalado en su computadora puede estar bloqueando la configuración de una conexión remota. Deshabilite temporalmente el antivirus^{(Temporarily disable the antivirus)} o desinstálelo y verifique si puede crear una conexión.

Lea también: ^{(Also Read:)} Acceda a su computadora de forma remota usando Chrome Remote Desktop^{(Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop)}

Método 3: habilitar la asistencia remota^{(Method 3: Enable Remote Assistance)}

Al igual que Escritorio remoto^{(Remote Desktop)} , Windows tiene otra característica llamada Asistencia remota^{(Remote Assistance)} . Ambos pueden sonar igual pero tienen algunas diferencias clave. Por ejemplo, una conexión de escritorio remoto otorga un control completo sobre el sistema a un usuario remoto, mientras que la Asistencia remota^{(Remote Assistance)} permite a los usuarios otorgar solo un control parcial. Además, para establecer una conexión remota, es necesario conocer las credenciales exactas, mientras que se requiere una invitación para brindar asistencia remota. Además, en una conexión remota, la pantalla de la computadora host permanece en blanco y los contenidos solo se muestran en el sistema conectado de forma remota. En una conexión de asistencia remota, se muestra el mismo escritorio en las dos computadoras conectadas. 

Si tiene problemas para configurar una conexión remota, intente habilitar la asistencia remota y luego envíe una invitación al otro usuario. 

1. Haga doble clic en el icono de acceso directo del Explorador de archivos de Windows^{(Windows File Explorer)} en su escritorio para iniciar la aplicación y haga clic con el botón derecho^{(right-click )} en Esta PC^{(This PC)} .

2. Haga clic en Propiedades^{(Properties )} en el menú contextual que aparece.

3. Abra Configuración remota^{(Remote Settings)} .

4. Marque la casilla junto a ^{(Check the box next to)}'Permitir conexiones de asistencia remota a esta computadora'.^{( ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.)}

5. La Asistencia^(Assistance) remota también debe habilitarse manualmente a través del firewall. Así que siga los pasos 1 a 4 del método anterior y marque la casilla junto a Asistencia remota. ^{(tick the box next to Remote Assistance. )}

Para enviar una invitación de asistencia: ^{(To Send an Assistance Invitation: )}

1. Abra el Panel de control^{(Control Panel)} y haga clic en el elemento Solución^{(Troubleshooting )} de problemas .

2. En el panel izquierdo, haga clic en Obtener ayuda de un amigo^{(Get help from a friend)} .

3. Haz clic en Invitar a alguien para que te ayude. ^{(Invite someone to help you.)}en la siguiente ventana.

4. Elija cualquiera de los tres métodos para invitar a su amigo. Para efectos de este tutorial, continuaremos con la primera opción, es decir, Guardar esta invitación como un archivo^{(Save this invitation as a file)} . También puede enviar directamente la invitación por correo.

5. Guarde el archivo de invitación^{(Save the invitation file)} en su ubicación preferida.

6. Una vez que se guarde el archivo, se abrirá otra ventana que muestra la contraseña del archivo. Copie cuidadosamente la contraseña y envíesela a su amigo. No cierre la ventana de Asistencia remota hasta que se establezca la conexión; de^{(Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established,)} lo contrario, deberá crear y enviar una nueva invitación.

Método 4: deshabilitar la escala personalizada^{(Method 4: Disable Custom Scaling)}

Una configuración importante que a menudo se pasa por alto al configurar una conexión remota es el escalado personalizado. Para aquellos que no lo saben, Windows permite a los usuarios establecer un tamaño personalizado para su texto, aplicaciones, etc. utilizando la función de escala personalizada^{(Custom Scaling)} . Sin embargo, si la función (escala personalizada) no es compatible con el otro dispositivo, surgirán problemas para controlar la computadora de forma remota. 

1. Inicie la Configuración de Windows^{(Windows Settings)} una vez más y haga clic en Sistema^(System) .

2. En la página de configuración de Pantalla , haga clic en ^(Display)Desactivar el escalado personalizado y cerrar sesión^{(Turn off custom scaling and sign out)} .

3. Vuelva a iniciar sesión^(Sign) en su cuenta y verifique si puede conectarse ahora.

Lea también: ^{(Also Read:)} Cómo habilitar el escritorio remoto en Windows 10^{(How to Enable Remote Desktop on Windows 10)}

Método 5: Modificar el Editor del Registro^{(Method 5: Modify the Registry Editor)}

Algunos usuarios han podido resolver el problema de que el escritorio remoto no se conecta modificando la carpeta Terminal Server Client en el editor del Registro . ^(Registry)Tenga mucho cuidado al seguir los pasos a continuación y realizar cambios en el registro, ya que cualquier error accidental puede generar problemas adicionales.

1. Presione la tecla de Windows + R para iniciar el cuadro de comando Ejecutar , escriba ^(Run)Regedit y presione la tecla Intro para abrir el Editor del Registro^{(open the Registry Editor)} .

2. Usando el menú de navegación en el panel izquierdo, diríjase a la siguiente ubicación:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Haga clic derecho en^{(Right-click)} cualquier parte del panel derecho y seleccione Nuevo^(New) seguido de Valor DWORD (32 bits).^{(DWORD (32-bit) Value.)}

4. Cambie el nombre del valor a RDGClientTransport . 

5. Haga doble clic en el Valor DWORD recién creado^{(Double-click on the newly created DWORD Value)} para abrir sus Propiedades y establezca los Datos del valor como 1.^{(set Value Data as 1.)}

Método 6: eliminar las credenciales de escritorio remoto existentes^{(Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials)}

Si anteriormente se había conectado a una computadora pero ahora tiene problemas para conectarse nuevamente, intente eliminar las credenciales guardadas y comenzar de nuevo. Es muy posible que algunos de los detalles hayan cambiado y, por lo tanto, las computadoras no se puedan conectar. 

1. Realice una búsqueda de Conexión a escritorio remoto^{( Remote Desktop Connection)} utilizando la barra de búsqueda de Cortana y presione Intro cuando lleguen los resultados.

2. Haga clic en la flecha Mostrar opciones^{(Show Options)} para mostrar todas las pestañas.

3. Vaya a la pestaña Avanzado y haga clic en el botón ^{(Advanced )}'Configuración...'^{( ‘Settings…’)} debajo de Conectar desde cualquier lugar.

4. Elimine las credenciales existentes para la computadora a la que tiene dificultades para conectarse. ^{(Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. )}

También puede ingresar manualmente la dirección IP de una computadora remota y editar o eliminar las credenciales desde la pestaña  General .

Lea también: ^{(Also Read:)} Cómo configurar la conexión de escritorio remoto en Windows 10^{(How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10)}

Método 7: cambiar la configuración de red^{(Method 7: Change Network Settings)}

Por el bien de nuestra seguridad digital, las conexiones de escritorio remoto solo están permitidas en redes privadas. Entonces, si está conectado a una red pública, cambie a una privada más segura o configure manualmente la conexión como privada. 

1. Abra la Configuración de Windows^{(Windows Settings)} una vez más y haga clic en Red e Internet^{(Network & Internet)} .

2. En la página Estado^(Status) , haga clic en el botón Propiedades^{(Properties )} debajo de su red actual.

3. Establezca el perfil de red como privado^(Private) .

Método 8: agregue la dirección IP al archivo del host ^{(Method 8: Add the IP Address to the Host’s file )}

Otra solución manual para el problema de que el escritorio remoto no se conecta es agregar la dirección IP de la computadora remota al archivo del host. Para conocer Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties de la red actualmente conectada, desplácese hacia abajo hasta el final de la página y verifique el valor de IPv4 .

1. Busque Símbolo del sistema^{( Command Prompt)} en la barra Iniciar búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador^{( Run as Administrator)} .

2. Escriba el siguiente comando y presione enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. A continuación, ejecute hosts de bloc^{(notepad hosts )} de notas para abrir el archivo del host en la aplicación de bloc de notas.

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

Si los problemas con la función de escritorio remoto solo comenzaron después de realizar la actualización de Windows^{(Windows Update)} más reciente , desinstale la actualización o espere a que llegue otra con el error solucionado. Mientras tanto, puede usar uno de los varios programas de escritorio remoto de terceros disponibles para Windows . Como se mencionó anteriormente, TeamViewer y Anydesk son los favoritos de la multitud, gratuitos y muy fáciles de usar. RemotePC , ZoHo Assist y LogMeIn son algunas excelentes alternativas pagas.

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Cambiar el puerto de escritorio remoto (RDP) en Windows 10^{(Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10)}
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Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya podido arreglar Remote Desktop Won't Connect en Windows 10.^{( fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10.)} Aún así, si tiene alguna duda, no dude en preguntar en la sección de comentarios a continuación.

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

One of the many ways IT professionals solve their client’s tech conundrums іs by using the ‘Remote Desktop’ feature built intо Windows 10. Aѕ the name suggests, the feature allows users to remotely connect and control a computer via the internet. Fоr example, Users can access their work computer from thеir home system аnd vice versa. Apart from the native remote deѕktop feаture, there are a plethora of third-party developed applications such as Teamviewer and Anydesk available to Windows as well as Mac users. Much like everything Windows-related, the remote desktop feature isn’t completely flawless and can cause a headache if you are getting your computer remotely diagnosed.  

Being an internet-dependent feature, usually an unstable or slow internet connection can cause issues with a remote desktop. Some users may have the remote connections and remote assistance disabled altogether. Interference from existing remote desktop credentials, the Windows Firewall, an antivirus program, the network settings may also disrupt the remote connection. Nevertheless, in this article, we have listed down several solutions for you to try and resolve issues with the remote desktop feature.

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

Firstly, make sure your internet connection is working fine. Try running a speed test (Speedtest by Ookla) to verify the same. If you have an extremely slow connection, some issues are bound to happen. Contact your internet service provider and check out our article on 10 Ways to Speed up your Internet.

Moving on, if the internet connection isn’t the culprit, let’s ensure that remote connections are allowed and the Firewall/antivirus program isn’t blocking the connection. If issues continue to persist, you may need to modify the registry editor or make the switch to a third-party application.

8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10

Method 1: Allow Remote Connections to your Computer

By default, remote connections are disabled and therefore, if you are trying to set up a connection for the first time, you need to manually enable the feature. Allowing remote connections is as simple as toggling on a single switch in the settings. 

1. Open Windows Settings by pressing the Windows Key + I simultaneously. Click on System.

2. Move to the Remote Desktop tab (second last) from the left-hand pane and toggle on the switch for Remote Desktop.

3. If you receive a pop-up requesting affirmation on your action, simply click on Confirm.

Method 2: Modify Firewall Settings 

Remote Desktop while being an extremely handy feature can also act as a doorway for hackers and allow them unrestricted access to your personal computer. To keep a check on your computer’s security, a remote desktop connection isn’t allowed through the Windows Firewall. You will need to manually allow Remote Desktop through the defender firewall.  

1. Type Control Panel in either the Run command box or the start search bar and press enter to open the application.

2. Now, click on Windows Defender Firewall.

3. In the following window, click on the Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.

4. Click on the Change Settings button. 

5. Scroll down the Allow apps and features list and check the box next to Remote Desktop. 

6. Click on OK to save the modification and exit.

Along with the Defender Firewall, an antivirus program you have installed on your computer may be blocking a remote connection from being set up. Temporarily disable the antivirus or uninstall it and check if you are able to create a connection.

Also Read: Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop

Method 3: Enable Remote Assistance

Similar to Remote Desktop, Windows has another feature called Remote Assistance. Both of these may sound the same but have some key differences. For example, a remote desktop connection grants complete control over the system to a remote user while Remote Assistance allows users to only grant partial control. Furthermore, to establish a remote connection, one needs to know the exact credentials while an invitation is required for providing remote assistance. Also, in a remote connection, the host computer screen remains blank and contents are only displayed on the remotely connected system. In a remote assistance connection, the same desktop is shown on both the connected computers. 

If you are having trouble setting up a remote connection, try enabling remote assistance and then sending an invitation to the other user. 

1.  Double-click on the Windows File Explorer shortcut icon on your desktop to launch the application and right-click on This PC.

2. Click on Properties in the ensuing context menu.

3. Open Remote Settings.

4. Check the box next to ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.

5. Remote Assistance also needs to be manually allowed through the firewall. So follow steps 1 through 4 of the previous method and tick the box next to Remote Assistance. 

To Send an Assistance Invitation: 

1.  Open the Control Panel and click on the Troubleshooting item.

2. On the left pane, click on Get help from a friend.

3. Click on Invite someone to help you. in the following window.

4. Choose any of the three methods to invite your friend over. For the purpose of this tutorial, we will continue with the first option, i.e, Save this invitation as a file. You can also directly mail the invitation.

5. Save the invitation file in your preferred location.

6. Once the file is saved, another window displaying the file password will open up. Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established, otherwise, you will need to create and send a new invitation.

Method 4: Disable Custom Scaling

An important setting that often gets overlooked when setting up a remote connection is custom scaling. To those unaware, Windows allows users to set a custom size for their text, apps, etc. using the Custom Scaling feature. However, if the feature (custom scale) isn’t compatible with the other device, issues will arise in remotely controlling the computer. 

1. Launch Windows Settings once again and click on System.

2. On the Display settings page, click on Turn off custom scaling and sign out.

3. Sign back into your account and check if you are able to connect now.

Also Read: How to Enable Remote Desktop on Windows 10

Method 5: Modify the Registry Editor

Some users have been able to solve the remote desktop won’t connect problem by modifying the Terminal Server Client folder in the Registry editor. Be extremely careful in following the below steps and making changes to the registry as any accidental mistake can prompt additional issues.

1. Press Windows key + R to launch the Run command box, type Regedit, and hit the enter key to open the Registry Editor.

2. Using the navigation menu on the left panel, head down to the following location:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Right-click anywhere on the right panel and select New followed by DWORD (32-bit) Value.

4. Rename the value to RDGClientTransport. 

5. Double-click on the newly created DWORD Value to open its Properties and set Value Data as 1.

Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials

If you had previously connected to a computer but are now facing issues in connecting again, try deleting the saved credentials and starting all over again. It is quite possible that some of the details were changed and thus, the computers fail to connect. 

1. Perform a search for Remote Desktop Connection using the Cortana search bar and hit enter when the results arrive.

2. Click on the Show Options arrow to reveal all tabs.

3. Move to the Advanced tab and click on the ‘Settings…’ button under Connect from anywhere.

4. Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. 

You can also manually enter the IP address of a remote computer and edit or delete the credentials from the General tab itself. 

Also Read: How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10

Method 7: Change Network Settings

For the sake of our digital security, remote desktop connections are only allowed on private networks. So if you are connected to a public network, switch to a more secure private one or manually set the connection as private. 

1. Open Windows Settings once again and click on Network & Internet.

2. On the Status page, click on the Properties button under your current network.

3. Set the Network Profile as Private.

Method 8: Add the IP Address to the Host’s file 

Another manual solution to the remote desktop won’t connect issue is adding the remote computer’s IP address to the host’s file. To know a Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties of the currently connected network, scroll down to the end of the page, and check the IPv4 value.

1. Search for Command Prompt in the Start Search bar and select Run as Administrator.

2. Type the following command and press enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. Next, execute notepad hosts to open the host’s file in the notepad application.

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

If issues with the remote desktop feature only started after performing the most recent Windows Update, uninstall the update or wait for another one to arrive with the bug hopefully fixed. Meanwhile, you can use one of the several third-party remote desktop programs available for Windows. As mentioned earlier, TeamViewer and Anydesk are crowd favorites, free, and very easy to use. RemotePC, ZoHo Assist, and LogMeIn are a few great paid alternatives.

Recommended:

• Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10
• A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting
• 5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10
• How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar

We hope this guide was helpful and you were able to fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10. Still, if you have any doubts then feel free to ask in the comment section below.

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