De manera predeterminada, debería aparecer un rayo verde en su Apple Watch^{(green lightning bolt should appear on your Apple Watch)} cuando lo coloca en el cable de carga magnético o en la base. Si su dispositivo no se carga, entonces hay un problema en alguna parte.

En el caso de los relojes Apple^{(Apple Watches)} , los problemas relacionados con la carga suelen deberse a accesorios de carga defectuosos y métodos de carga inadecuados. Otras veces, los conflictos de software y los problemas de hardware son los culpables. Este artículo le mostrará algunos pasos de solución de problemas a seguir si su Apple Watch no se está cargando. 

1. Verifique la toma de corriente o el enchufe

Lo enchufaste, pero tu Apple Watch no se está cargando. Es posible que haya olvidado encender el enchufe. Por lo tanto, verifique y (re) confirme que la toma de corriente esté encendida y funcione correctamente.

Además, verifique que el adaptador de corriente conectado al cable magnético o la base del Apple Watch esté enchufado correctamente (y que encaje bien) en la toma de corriente. También recomendamos cargar otro dispositivo en la misma toma de corriente que no cargará tu Apple Watch . También puede intentar enchufar el adaptador USB en una toma de corriente diferente.

Si su Apple Watch se carga cuando está conectado a un tomacorriente diferente, es probable que el primer tomacorriente esté defectuoso o dañado. Consiga a un electricista para que arregle o reemplace el tomacorriente.

Por otro lado, si un tomacorriente alimenta todos los dispositivos excepto su Apple Watch , lo más probable es que sus accesorios de carga sean la causa principal del problema. Continúe con la siguiente solución para solucionar problemas con los accesorios de carga de su Apple Watch .

2. Verifique los accesorios de carga

Su Apple Watch no se cargará si el cable de carga está mal enchufado en el adaptador de corriente o si el adaptador de corriente está defectuoso. Primero^(First) , verifique el extremo USB del cable de carga de su reloj y asegúrese de que esté conectado al adaptador de corriente USB . Si el Apple Watch aún no se carga, intente enchufar el cable en un adaptador de corriente diferente, o en su PC.

Si el problema persiste después de probar varios adaptadores de corriente, intente cargar su Apple Watch con otro cable de carga. Tome prestado el cargador Apple Watch^{(Apple Watch)} de su amigo y verifique si alimenta su dispositivo. Si es así, su cargador está defectuoso. 

Dirígete a la tienda de Apple en Amazon^{(Apple’s store on Amazon)} o al sitio web oficial de Apple^{(Apple’s official website)} para obtener un cable de carga magnético de reemplazo para tu Apple Watch .

3. Limpiar el reloj y el cargador

Tu Apple Watch no se cargará si hay algún material que interfiera con la transferencia de corriente eléctrica. Con esto en mente, asegúrese de que el cargador magnético y el reloj estén libres de suciedad, residuos, polvo, etc. Asimismo^(Likewise) , asegúrese de quitar el envoltorio de plástico del cable magnético que se envió con su Apple Watch antes de usarlo para cargar su dispositivo.

Si el reloj sigue sin cargarse, limpie la superficie hueca del cargador magnético con un paño limpio y seco. Luego, limpie la parte posterior de su Apple Watch . Asegúrese^(Ensure) de que ambas superficies estén libres de cualquier material extraño que pueda obstaculizar la transferencia de energía del cargador a su Apple Watch .

Luego^(Afterward) , coloque el Apple Watch en el cargador magnético y verifique si se carga. Si el problema persiste, reajuste el Apple Watch y asegúrese de que la superficie magnética del cable de carga se alinee correctamente con su dispositivo.

4. Reinicie el Apple Watch

Apague^(Shut) el Apple Watch y vuelva a encenderlo. Eso podría solucionar cualquier falla temporal que haga que el dispositivo no se cargue.

1. Mantenga presionado el botón lateral^{(Side button)} durante 2 segundos hasta que aparezca el menú de encendido en la pantalla .^(Power)
2. Mueva el control deslizante Apagar^{(Power Off)} hacia la derecha y espere unos 10 segundos para que el Apple Watch se apague por completo.

1. Mantenga presionado el botón lateral^{(Side button)} hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.^(Apple)

Espere^(Wait) a que se inicie el Apple Watch , colóquelo en el cable magnético o en la base y verifique si se carga.

5. Dale tiempo

De manera predeterminada, Apple Watch ingresa automáticamente al modo de "Reserva de energía" cuando la batería está demasiado baja, por debajo del 10%. En este estado, watchOS reducirá el consumo de batería al mínimo al suspender temporalmente todas las funciones de su Apple Watch . Solo podrá ver la hora en la pantalla.

Si su Apple Watch ingresa automáticamente al modo de reserva de energía^{(Power Reserve)} debido a que la batería está baja, deberá cargar el Apple Watch en el cable magnético o en la base durante al menos 30 minutos antes de que se cargue normalmente. La pantalla de su Apple Watch puede quedar en blanco durante este período o mostrar un ícono de cable de carga con un rayo rojo en la esquina superior izquierda.

6. Actualice su Apple Watch

Este documento de soporte de Apple^{(Apple Support document)} destaca un error que afecta a los usuarios de Apple Watch SE y Apple Watch Series 5 que ejecutan watchOS 7.2 o 7.3 en sus dispositivos. El error evita que los dispositivos se carguen después de ingresar al modo de reserva de energía^{(Power Reserve)} . Colocar el Apple Watch^{(Apple Watch)} afectado en el cargador durante 30 minutos puede solucionar el problema temporalmente. Sin embargo, actualizar el sistema operativo de su dispositivo a la última versión es una solución permanente.

Según Apple, watchOS 7.3.1 se envió con correcciones de errores y mejoras de seguridad que resuelven el problema de carga. Por lo tanto, abra la aplicación de configuración^(Settings) de su Apple Watch y diríjase a General > Actualización de software^{(Software Update)} e instale cualquier actualización en la página.

También puede actualizar su Apple Watch a través de la aplicación Watch^{(Watch App)} en su iPhone o iPad. Inicie la aplicación Watch y vaya a General > Actualización de software^{(Software Update)} e instale cualquier actualización disponible en la página.

Nota:^(Note:) Para instalar una actualización de watchOS, su Apple Watch y iPhone/iPad deben estar emparejados a través de Bluetooth y conectados a Internet. Asimismo^(Likewise) , su iPhone/iPad debe estar actualizado. Consulte esta guía de solución de problemas para actualizar un Apple Watch^{(troubleshooting guide on updating an Apple Watch)} si no puede instalar una actualización de watchOS.

7. Forzar el reinicio del Apple Watch

Si su Apple Watch aún no se carga, debe considerar forzar el reinicio de su Apple Watch como último recurso si todos los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente resultan fallidos. Asegúrese^(Make) de que no haya ninguna descarga o instalación de watchOS en curso antes de iniciar un reinicio forzado. Forzar el reinicio de su Apple Watch durante una actualización de software puede dañar el dispositivo.

Para realizar un reinicio forzado en su Apple Watch , mantenga presionado el botón lateral^{(Side button)} y la corona digital^{(Digital Crown)} durante 10 a 15 segundos. Su dispositivo se apagaría y permanecería apagado durante unos 5 segundos. Mantenga presionados ambos botones y suéltelos solo cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.^(Apple)

Más consejos para la resolución de problemas

Hay cientos de bases de carga y soportes magnéticos de terceros que cargan Apple Watch^{(Apple Watches)} sin ningún problema. No obstante, no son tan confiables como el cargador que viene con su Apple Watch listo para usar. Por lo tanto, Apple recomienda encarecidamente^{(Apple strongly recommends)} cargar su dispositivo solo con el cable de carga magnético^{(Magnetic Charging Cable)} de Apple .

Si su Apple Watch aún no se carga en bases de terceros o en el cable de carga magnético de Apple, comuníquese con el Soporte de Apple^{(Apple Support)} o visite un Centro de servicio de Apple^{(Apple Service Center)} cercano . Apple dará servicio o reparará su Apple Watch^{(repair your Apple Watch)} de forma gratuita si aún es elegible para la cobertura/garantía de reparación de hardware.

Apple Watch Not Charging? 7 Fixes to Try

By default, a green lightning bolt should appear on your Apple Watch when you place it on the magnetic charging cable or dock. If your device fails to charge, then there’s a problem somewhere.

For Apple Watches, charging-related issues often stem from faulty charging accessories and improper charging methods. Other times, software conflicts and hardware issues are to blame. This article will show you some troubleshooting steps to follow if your Apple Watch is not charging. 

1. Check the Power Outlet or Socket

You plugged it in, but your Apple Watch isn’t charging. It’s possible that you forgot to switch on the socket. So, check and (re)confirm that the power outlet is powered on and working correctly.

Additionally, check that the power adapter hooked to the Apple Watch’s magnetic cable or dock is plugged correctly (and fits tightly) in the power outlet. We also recommend charging another device in the same power outlet that won’t charge your Apple Watch. You could also try plugging the USB adapter into a different electrical outlet.

If your Apple Watch charges when plugged into a different power outlet, the first outlet is probably faulty or damaged. Get an electrician to get the outlet fixed or replaced.

On the other hand, if an electrical outlet powers all devices but your Apple Watch, your charging accessories are most likely the root cause of the problem. Proceed to the next solution to troubleshoot issues with your Apple Watch’s charging accessories.

2. Check the Charging Accessories

Your Apple Watch won’t charge if the charging cable is loosely plugged in the power adapter or if the power adapter is faulty. First, check the USB end of your watch’s charging cable and make sure it’s plugged into the USB power adapter. If the Apple Watch still doesn’t charge, try plugging the cable in a different power adapter—or your PC.

Should the problem persist after trying several power adapters, try charging your Apple Watch on another charging cable. Borrow your friend’s Apple Watch charger and check if it powers your device. If it does, your charger is faulty. 

Head to Apple’s store on Amazon or Apple’s official website to get a replacement magnetic charging cable for your Apple Watch.

3. Clean the Watch and Charger

Your Apple Watch won’t charge if there’s any material interfering with the transfer of electric current. With this in mind, make sure the magnetic charger and the watch are free of dirt, debris, dust, etc. Likewise, ensure you remove the plastic wrapping on the magnetic cable that shipped with your Apple Watch before using it to charge your device.

If the watch still doesn’t charge, wipe the hollow surface of the magnetic charger with a clean, dry cloth. Next, wipe the back of your Apple Watch clean. Ensure both surfaces are free of any foreign materials that can hinder the transfer of power from the charger to your Apple Watch.

Afterward, place the Apple Watch on the magnetic charger and check if it charges. If the issue persists, readjust the Apple Watch and make sure the magnetic surface of the charging cable aligns correctly with your device.

4. Restart the Apple Watch

Shut down the Apple Watch and power it back on. That could fix any temporary glitch causing the device not to charge.

1. Press and hold the Side button for 2 seconds until the Power menu pops up on the screen.
2. Move the Power Off slider to the right and wait for about 10 seconds for the Apple Watch to shut down completely.

1. Press and hold the Side button until the Apple logo appears on the screen.

Wait for the Apple Watch to boot, place it on the magnetic cable or dock, and check if it charges.

5. Give It Time

By default, Apple Watch automatically enters “Power Reserve” mode when the battery gets too low—below 10%. In this state, watchOS will reduce battery consumption to the barest minimum by temporarily suspending all features of your Apple Watch. You’ll only be able to view the time on the screen.

If your Apple Watch automatically enters Power Reserve mode due to low battery, you’ll need to charge the Apple Watch on the magnetic cable or dock for at least 30 minutes before it charges normally. Your Apple Watch’s screen may go blank during this period or display a charging cable icon with a red lightning bolt at the top-left corner.

6. Update Your Apple Watch

This Apple Support document highlights a bug affecting Apple Watch SE and Apple Watch Series 5 users running the watchOS 7.2 or 7.3 on their devices. The bug prevents the devices from charging after entering Power Reserve mode. Placing the affected Apple Watch on the charger for 30 minutes may temporarily fix the problem. However, updating your device’s operating system to the latest version is a permanent solution.

According to Apple, watchOS 7.3.1 shipped with bug fixes and security enhancements that resolve the charging issue. Therefore, open your Apple Watch’s Settings app and head to General > Software Update, and install any update on the page.

You can also update your Apple Watch via the Watch App on your iPhone or iPad. Launch the Watch app and go to General > Software Update and install any available update on the page.

Note: To install a watchOS update, your Apple Watch and iPhone/iPad must be paired via Bluetooth and connected to the internet. Likewise, your iPhone/iPad must be up-to-date. Refer to this troubleshooting guide on updating an Apple Watch if you cannot install a watchOS update.

7. Force Restart the Apple Watch

If your Apple Watch is still not charging, you should consider force-restarting your Apple Watch as a last resort if all troubleshooting steps listed above prove abortive. Make sure there isn’t any watchOS download or installation in progress before initiating a force-restart. Force-restarting your Apple Watch during a software update may damage the device.

To perform a force restart on your Apple Watch, press and hold the Side button and the Digital Crown for 10-15 seconds. Your device would shut down and stay powered off for about 5 seconds. Keep holding both buttons and release them only when the Apple logo appears on the screen.

More Troubleshooting Tips

There are hundreds of third-party charging docks and magnetic stands that charge Apple Watches without any issue. Nonetheless, they aren’t as reliable as the charger that ships with your Apple Watch out-of-the-box. So, Apple strongly recommends charging your device with Apple’s very own Magnetic Charging Cable only.

If your Apple Watch still won’t charge on third-party docks or Apple’s magnetic charging cable, contact Apple Support or visit a nearby Apple Service Center. Apple will service or repair your Apple Watch for free if it’s still eligible for hardware repair coverage/warranty.

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