He estado ejecutando Office 2013 en una máquina virtual en mi Mac durante más de un año, pero de repente, el otro día, cuando intenté abrir Word , recibí el siguiente mensaje de error:

Cannot verify license for this product

Hmmm , por supuesto que tengo una licencia! La clave del producto era válida y se había activado correctamente en Internet cuando la instalé por primera vez, por lo que no estaba seguro de por qué recibía este error. De todos modos^(Anyway) , después de jugar con un par de posibles soluciones, ahora se está ejecutando sin que aparezca el mensaje de error. En este artículo, enumeraré los diversos pasos que intenté para resolver el problema y espero que funcione para usted.

Nota: es posible que reciba este mensaje cuando use Office 2010, 2013 o 2016. Las correcciones a continuación deberían funcionar con cualquier versión de Office que haya instalado. ^{(Note: You might get this message when using Office 2010, 2013 or 2016. The fixes below should work with any version of Office you have installed. )}

Método 1: cambiar la hora y reactivar

Una sugerencia fue configurar la hora del sistema a la fecha de la instalación original de Office , luego volver a ingresar la clave del producto, activar el producto y luego cambiar la hora a la fecha actual. Entonces, después de cambiar la hora en su computadora, puede ingresar la clave del producto yendo a Panel de control - ^{(Control Panel –)} Programas y características^{(Programs and Features)} .

Ahora haga clic en Microsoft Office y haga clic en el botón Cambiar^(Change) .

Ahora, marque el botón de radio junto a " Ingresar clave de producto^{(Enter Product Key)} " y haga clic en Siguiente.

Ahora continúe y busque su clave de producto para Office , que generalmente se encuentra en el paquete, y escríbala en la caja.

Una vez que haya terminado, puede iniciar cualquier programa en Office y realizar la activación. En este punto, si se activó correctamente, puede volver a cambiar la hora a la fecha y hora actuales. Debería permanecer activado incluso después de reiniciar. Si no, ¡sigue leyendo!

Método 2- Restauración del sistema

Si Office funcionaba bien y de repente comenzó a tener este problema, siempre puede intentar restaurar el sistema. Puede acceder a la restauración del sistema haciendo clic en Inicio^(Start) y escribiendo restauración del sistema. También puede leer más sobre cómo usarlo aquí:

https://www.online-tech-tips.com/windows-vista/enable-disable-system-restore-vista/

Intente restaurar la computadora a un momento en que sabía que Office funcionaba sin problemas.

Método 3 ^{(Method 3)} : plataforma de protección de software de Office^{(– Office Software Protection Platform)}

Si está ejecutando Office 2010 , entonces Office 2010 SP1 agregó un nuevo servicio llamado Plataforma de protección de software de Office^{(Office Software Protection Platform)} , que en algún momento requerirá que reactive Office . Puede solucionarlo siguiendo estos pasos (no es necesario que desinstale o reinstale Office):

1. Escriba services.msc en el cuadro de búsqueda y detenga el servicio llamado Plataforma de protección de software de Office^{(Office Software Protection Platform)} .

2. Ahora vaya a  C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform y cambie el nombre de tokens.dat a tokens.old .

Tenga en cuenta que para ver la carpeta ProgramData , debe abrir Explorer y hacer clic en el botón Organizar^(Organize) y hacer clic en Opciones de carpeta^(Folder) y búsqueda .^(Search)

Haga clic^(Click) en la pestaña Ver^(View) y luego asegúrese de hacer clic en el botón de opción Mostrar^(Show) archivos y carpetas ocultos.

3. Ahora vaya a  C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache y cambie el nombre de cache.dat a cache.old .

4. Ahora reinicie la computadora y abra cualquier programa de Office^(Office) . Se le pedirá que vuelva a escribir su clave de producto y luego reinicie nuevamente. Vuelva^(Again) a abrir cualquier programa de Office^(Office) y es posible que tenga que escribir la clave una vez más. Luego le pedirá que active en línea y estará listo para comenzar.

Método 4: desinstalar y reinstalar

En este punto, si aún tiene problemas, es posible que deba realizar una desinstalación completa y reinstalar y luego reactivar Office . Sin embargo, la forma en que desea hacer esto es mediante la desinstalación adecuada con la herramienta Microsoft FixIT . Asegúrate^(Make) de descargar la versión que corresponde a la que tienes instalada.

https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Puede desinstalar usando el Panel^{(Control Panel)} de control , pero recomendaría usar la herramienta FixIT ya que realmente limpia todos los archivos, etc. También es una buena idea usar algo como CCleaner para borrar cualquier entrada de registro que quede después de la desinstalación. En este punto, continúe e intente instalar Office nuevamente usando el CD/DVD original y luego active el producto.

Con suerte, uno de los métodos anteriores solucionó su problema. De lo contrario, publique un comentario aquí con los detalles de su configuración e intentaremos ayudarlo. ¡Disfrutar!

Fix MS Office “Cannot Verify License” Error Message

I’ve bеen running Offіce 2013 in a virtual machine on my Mac for over a year, but suddenly the other day when I tried to open Word, I got the following error message:

Cannot verify license for this product

Hmmm, of course I have a license! The product key was valid and it had activated fine over the Internet when I first installed it, so I wasn’t sure exactly why I was getting this error. Anyway, after playing around with a couple of possible solutions, it’s now running without the error message popping up. In this article, I’ll list out the various steps I tried to solve the issue and hopefully it will work for you.

Note: You might get this message when using Office 2010, 2013 or 2016. The fixes below should work with any version of Office you have installed. 

Method 1 – Change Time & Reactivate

One suggestion was to set the system time back to the date of the original install of Office, then re-enter the product key, activate the product, and then change the time back to the current date. So after you change the time on your computer, you can enter the product key by going to Control Panel – Programs and Features.

Now click on Microsoft Office and click on the Change button.

Now, check the radio button next to “Enter Product Key” and click on Next.

Now go ahead and find your product key for Office, which is usually on the packaging and type it into the box.

After you are done, you can launch any program in Office and do the activation. At this point, if it activated successfully, you can change the time back to the current date and time. It should stay activated even after restarting. If not, keep reading!

Method 2- System Restore

If Office was working fine and all of a sudden started having this problem, you can always try a system restore. You can get to system restore by click on Start and typing in system restore. You can also read more about how to use it here:

https://www.online-tech-tips.com/windows-vista/enable-disable-system-restore-vista/

Try to restore the computer to a time when you knew Office was working without any issues.

Method 3 – Office Software Protection Platform

If you are running Office 2010, then Office 2010 SP1 added a new service called Office Software Protection Platform, which will sometime require you to reactivate Office. You can fix it by following these steps (doesn’t require you to uninstall or reinstall office):

1. Type in services.msc in the search box and stop the service called Office Software Protection Platform.

2. Now go to C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform and rename tokens.dat to tokens.old.

Note that in order to see the ProgramData folder, you need to open Explorer and click on the Organize button and click on Folder and Search options.

Click on the View tab and then make sure to click the Show hidden files and folders radio button.

3. Now go to C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache and rename cache.dat to cache.old.

4. Now restart the computer and open any Office program. You’ll be asked to retype your product key and then restart again. Again open any Office program and you may have to type in the key one more time. It will then ask you to activate online and you’re good to go.

Method 4 – Uninstall & Reinstall

At this point, if you’re still having issues, then you may need to perform a full uninstall and reinstall and then reactivate Office. However, the way you want to do this is by properly uninstalling using the Microsoft FixIT tool. Make sure to download the version that corresponds to what you have installed.

https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

You can uninstall using the Control Panel, but I would recommend using the FixIT tool since it really cleans out all the files, etc. It’s also a good idea to use something like CCleaner to clear out any left-behind registry entries after the uninstall. At this point, go ahead and try to install Office again using the original CD/DVD and then activate the product.

Hopefully, one of the methods above fixed your problem! If not, post a comment here with details of your setup and we’ll try to help! Enjoy!

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