Arreglar la pantalla amarilla de la muerte de Windows 10
¿Alguna vez te has encontrado con este mensaje: Tu PC se encontró con un problema y necesita reiniciarse. Solo estamos recopilando información de error y luego reiniciaremos para usted(Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you) . En caso afirmativo, no puede hacer nada hasta que el proceso se complete al 100%. Por lo tanto(Hence) , en este artículo, aprenderá varias correcciones que lo ayudarán a resolver el error de pantalla amarilla de muerte(death error) en Windows 10 . Los errores de la pantalla de la muerte(Death) están codificados por colores por Microsoft para ayudarlos a identificar fácilmente la gravedad de cada uno y brindar soluciones rápidas y relevantes. (quick)Cada pantalla de error de muerte(death error) tiene síntomas, motivos y soluciones bien definidos. Algunos de estos son:
- Pantalla azul de la muerte (BSoD)
- Pantalla amarilla de la muerte
- Pantalla roja de la muerte
- Pantalla negra de la muerte, etc.
Cómo reparar el error de la pantalla amarilla de la muerte en Windows 10(How to Fix Yellow Screen of Death Error in Windows 10)
El error de pantalla amarilla(Yellow Screen) de la muerte(Death error) generalmente aparece cuando la aplicación web ASP.NET genera un (ASP.NET)problema o falla(problem or crashes) . ASP.NET es un marco de aplicación web(web application framework) de código abierto que se utiliza en el sistema operativo Windows(Windows OS) para que los desarrolladores web construyan páginas web. Las otras razones podrían ser:
- Archivos corruptos del sistema
- Controladores obsoletos o corruptos
- Errores en las actualizaciones de Windows 10.
- Aplicaciones conflictivas
A continuación se proporciona una lista de diferentes métodos para corregir dicho error. Implementarlos(Implement) uno por uno para encontrar una solución para su PC.
Método 1: Actualizar controladores(Method 1: Update Drivers)
Si los controladores están desactualizados, es posible que aparezca un error de pantalla amarilla(Yellow screen) en su PC con Windows 10. Por lo tanto(Hence) , la actualización de los controladores debería ayudar.
1. Presione la tecla de Windows(Windows key) y escriba Administrador de dispositivos(Device Manager) . Luego, presiona Enter para abrirlo.
2. Busque y expanda cualquier tipo de dispositivo(Device type) que muestre una marca amarilla de precaución(yellow caution mark) .
Nota:(Note:) Esto generalmente se encuentra en la sección Otros dispositivos(Other devices) .
3. Seleccione el controlador(driver ) (p. ej ., dispositivo periférico Bluetooth(Bluetooth Peripheral Device) ) y haga clic derecho sobre él. Luego, elija la opción Actualizar (Update) controlador(driver ) , como se muestra a continuación.
4. Haga clic en (for)Buscar (Search) controladores (drivers)automáticamente(automatically) .
5. Windows descargará e instalará las actualizaciones(download and install updates) automáticamente, si están disponibles.
6. Después de actualizar el controlador, haga clic en Cerrar(Close) y reinicie(restart) su PC.
Método 2: reinstalar los controladores(Method 2: Reinstall Drivers)
Si la actualización no funciona, puede desinstalar e instalar el controlador nuevamente.
1. Inicie el Administrador de dispositivos(Device Manager) , como antes.
2. Haga clic con el botón derecho en el controlador del dispositivo que no funciona correctamente (malfunctioning device driver ) (p. ej ., Dispositivo de teclado HID(HID Keyboard Device) ) y elija Desinstalar (Uninstall) dispositivo(device) , como se muestra.
3. Marque la casilla marcada Eliminar el software del controlador para este dispositivo(Delete the driver software for this device) y haga clic en Desinstalar(Uninstall) .
4. Reinicie su PC(Restart your PC) y vuelva a conectar los periféricos USB.
5. Nuevamente, inicie el Administrador de dispositivos(Device Manager) y haga clic en Acción(Action) en la barra de menú en la parte superior.
6. Seleccione Buscar cambios de hardware( Scan for hardware changes) , como se ilustra a continuación.
7. Reinicie su PC(Restart your PC) una vez que vea el controlador del dispositivo(device driver) nuevamente en la lista, sin el signo de exclamación(exclamation mark) .
Lea también:(Also Read:) Solucionar error de dispositivo de E/S en Windows 10
Método 3: Actualizar Windows(Method 3: Update Windows)
Actualizar su sistema operativo Windows a la última versión podría ayudarlo a solucionar el problema de la pantalla amarilla(Yellow Screen) de la muerte(Death issue) en Windows 10 .
1. Presione Windows + I keys simultáneamente para abrir Configuración(Settings) .
2. Haga clic en Actualización y seguridad(Update & Security) , como se muestra.
3. Haga clic en el botón Buscar actualizaciones(Check for updates ) .
4A. Si hay una actualización disponible, haga clic en Instalar (Install) ahora(now) .
4B. Si no hay ninguna actualización disponible, se mostrará el mensaje Estás actualizado .(You’re up to date)
5. Reinicie (Restart) su PC(your PC) para que los cambios surtan efecto.
Método 4: reparar archivos de sistema corruptos y sectores defectuosos en el disco duro(Method 4: Repair Corrupt System Files & Bad Sectors in Hard Disk)
Método 4A: use el comando chkdsk(Method 4A: Use chkdsk Command)
El comando Comprobar disco(Check Disk command) se utiliza para buscar sectores defectuosos en la unidad de disco duro(Hard Disk Drive) y repararlos, si es posible. Los sectores defectuosos en el (Bad)disco duro(HDD) pueden provocar que Windows no pueda leer archivos importantes del sistema, lo que genera un error de pantalla amarilla(Yellow Screen) de la muerte(Death error) .
1. Haga clic en Inicio(Start) y escriba cmd . Luego, haga clic en Ejecutar como administrador(Run as Administrator) , como se muestra.
2. Haga clic en Sí(Yes) en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario(User Account Control) para confirmar.
3. Escriba chkdsk X: /f donde X representa la partición(drive partition ) del disco que desea escanear.
4. Es posible que se le solicite que programe la exploración durante el próximo arranque en caso de que se esté utilizando la partición de la unidad . (drive partition)En este caso, presione Y y presione la tecla Enter .
Método 4B: reparar archivos de sistema corruptos usando DISM y SFC
(Method 4B: Fix Corrupt System Files using DISM & SFC
)
(Corrupt system)Los archivos del sistema dañados también pueden provocar este problema. Por lo tanto(Hence) , ejecutar los comandos Administración y mantenimiento de imágenes de implementación(Deployment Image Servicing & Management) y Comprobador de archivos del sistema(System File Checker) debería ayudar.
Nota:(Note:) Es recomendable ejecutar los comandos DISM antes de ejecutar el comando SFC(SFC command) para asegurarse de que se ejecute correctamente.
1. Inicie el Símbolo del sistema con privilegios administrativos(Command Prompt with administrative privileges) como se muestra en el Método 4A(Method 4A) .
2. Aquí, escriba los comandos dados, uno tras otro, y presione la tecla Intro(Enter) para ejecutarlos.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. Escribe sfc /scannow y presiona Enter . Deje que se complete el escaneo.
4. Reinicie su PC una vez que se muestre el mensaje Verification 100% complete
Método 4C: reconstruir el registro de arranque maestro(Method 4C: Rebuild Master Boot Record)
Debido a los sectores corruptos del disco duro , (Hard drive)el sistema operativo Windows(Windows OS) no puede iniciarse correctamente, lo que genera el error Pantalla amarilla(Yellow Screen) de la muerte(Death error) en Windows 10 . Para solucionar esto, siga estos pasos:
1. Reinicie(Restart) su computadora mientras presiona la tecla Shift para ingresar al menú de inicio avanzado .(Advanced Startup)
2. Aquí, haga clic en Solucionar problemas(Troubleshoot) , como se muestra.
3. Luego, haz clic en Opciones avanzadas(Advanced options) .
4. Elija Símbolo(Command Prompt) del sistema de la lista de opciones disponibles. La computadora se reiniciará una vez más.
5. De la lista de cuentas, elija su cuenta(your account) e ingrese su contraseña(your password) en la página siguiente. Haga clic en Continuar(Continue) .
6. Ejecute los siguientes comandos (commands ) uno por uno.
bootrec.exe /fixmbr bootrec.exe /fixboot bcdedit /export X:\bcdbackup attrib X:\boot\bcd -h -r -s ren X:\boot\bcd bcd.old bootrec /rebuildbcd
Nota 1(Note 1) : en los comandos, X representa la partición(drive partition) del disco que desea escanear.
Nota 2(Note 2) : escriba Y y presione la tecla Intro(Enter key) cuando se le solicite permiso para agregar la instalación a la lista de arranque(boot list) .
7. Ahora, escriba exit y presione Enter. Haga clic en Continuar(Continue) para iniciar normalmente.
Lea también:(Also Read: ) C: windowssystem32configsystemprofileDesktop no está disponible: fijo
Método 5: eliminar la interferencia de terceros en modo seguro
(Method 5: Remove Third-Party Interference in Safe Mode
)
Arrancar su PC en modo seguro(Safe Mode) es probablemente la mejor idea para identificar las aplicaciones problemáticas que causan problemas como el error de pantalla amarilla(Yellow Screen error) en Windows 10 . A partir de entonces, podrá desinstalar dichas aplicaciones y arrancar su PC normalmente.
1. Repita los pasos 1 a 3(Steps 1-3) del Método 4C(Method 4C ) para ir a Advanced Startup > Troubleshoot > Advanced options .
2. Haga clic en Configuración de inicio(Startup Settings) , como se muestra.
3. Luego, haz clic en Reiniciar(Restart) .
4. Una vez que Windows(Windows restarts) se reinicie, presione 4/F4 para ingresar al modo seguro(Safe Mode) .
Compruebe si el sistema funciona normalmente en modo seguro(Safe Mode) . Si es así, entonces algunas aplicaciones de terceros deben estar en conflicto con él. Por lo tanto(Hence) , desinstale dichos programas para corregir el error Pantalla amarilla(Yellow Screen) de la muerte(Death error) de la siguiente manera:
5. Busque e inicie aplicaciones y funciones( Apps & features) , como se muestra.
6. Seleccione la aplicación de terceros(third-party app) que puede causar problemas y haga clic en Desinstalar(Uninstall) . Por ejemplo, hemos eliminado Skype a(Skype) continuación.
Lea aquí para aprender 2 formas(Ways) de salir del modo seguro(Safe Mode) en Windows 10 .
Método 6: escanear en busca de virus y amenazas(Method 6: Scan for Viruses & Threats)
Escanear su sistema en busca de virus y malware y eliminar estas vulnerabilidades podría ayudar a corregir el error de pantalla(screen error) amarilla .
Nota:(Note: ) Por lo general, el análisis completo tarda más en completarse porque es un proceso minucioso. Por(Hence) lo tanto , hágalo durante sus horas no laborables.
1. Navegue a Settings > Update & Security como se indica en el Método 3(Method 3) .
2. Haga clic en Seguridad de Windows(Windows Security) en el panel izquierdo y Protección contra virus y amenazas(Virus & threat protection) en el panel derecho.
3. Ahora, seleccione Opciones de escaneo(Scan options) .
4. Seleccione Escaneo completo(Full scan ) y haga clic en Escanear ahora(Scan now) .
Nota:(Note: ) puede minimizar la ventana de escaneo y hacer su trabajo habitual, ya que se ejecutará en segundo plano.
5. El malware aparecerá en la sección Amenazas actuales(Current threats) . Por lo tanto, haga clic en Iniciar acciones(Start actions) para eliminarlas.
Método 7: Realice un arranque limpio(Method 7: Perform Clean Boot)
Realizar un inicio limpio deshabilitará todos los servicios de terceros al inicio, excepto los servicios de Microsoft , que en última instancia pueden ayudar a solucionar el problema de la pantalla amarilla de la muerte(death issue) . Siga nuestro artículo para realizar un arranque limpio(Clean Boot) en Windows 10 aquí.
Método 8: realizar una reparación automática(Method 8: Perform Automatic Repair)
Estos son los pasos para realizar la reparación automática para solucionar el problema de la pantalla amarilla de la muerte(death problem) .
1. Vaya a Advanced Startup > Troubleshoot > Advanced options como se muestra en los Pasos 1 a 3(Steps 1-3) del Método 4C(Method 4C) .
2. Aquí, seleccione la opción Reparación automática .(Automatic Repair)
3. Siga las instrucciones en pantalla para solucionar este problema.
Lea también: (Also Read:) Corrija el error de pantalla roja(Fix Red Screen) de muerte(Death Error) ( RSOD ) en Windows 10
Método 9: realizar la reparación de inicio(Method 9: Perform Startup Repair)
Realizar una reparación de inicio(Startup Repair) desde el entorno de recuperación de Windows(Windows Recovery Environment) es útil para corregir errores comunes relacionados con los archivos del sistema operativo y los servicios del sistema. Lea nuestra guía completa sobre cómo(How) iniciar Windows 10(Boot Windows 10) en modo de recuperación(Recovery Mode) .
1. Repita los pasos 1 a 3(Steps 1-3) del método 4C(Method 4C) .
2. En Opciones avanzadas(Advanced options) , haga clic en Reparación de inicio(Startup Repair) .
3. Esto lo dirigirá a una pantalla que diagnosticará y reparará los errores automáticamente.
Método 10: realizar la restauración del sistema(Method 10: Perform System Restore)
Cuando no pueda corregir el error de la pantalla amarilla(Yellow Screen) de la muerte de Windows 10(Death Windows 10) , realice una restauración del sistema(system restore) . Revertirá todas las configuraciones, preferencias y aplicaciones a un momento en que se creó el punto de restauración del sistema .(system restore)
Nota: (Note:) asegúrese(Make sure) de hacer una copia de seguridad de los archivos, datos y aplicaciones antes de continuar.
1. Escriba punto de restauración(restore point) en la Búsqueda de Windows(Windows Search ) y haga clic en Crear un punto de restauración(Create a restore point) .
2. Seleccione Restaurar sistema(System Restore) , como se destaca a continuación.
3. Aquí, seleccione Elegir una opción de punto de restauración diferente y haga clic en (Choose a different restore point)Siguiente(Next) .
4. Ahora, seleccione el punto de restauración del sistema(System Restore Point) deseado de la lista y haga clic en Siguiente(Next) .
4. Haga clic en Finalizar(Finish) . El proceso restaurará el sistema a la condición anterior.
5. Espere hasta que finalice y reinicie (restart) su PC(your PC) .
Lea también: (Also Read:) Arreglar la reparación de inicio Infinite Loop(Fix Startup Repair Infinite Loop) en Windows 10/8/7
Método 11: Restablecer PC con Windows
(Method 11: Reset Windows PC
)
El 99 % de las veces, restablecer su Windows solucionará todos los problemas relacionados con el software, incluidos ataques de virus, archivos dañados, etc. Este método reinstala el sistema operativo (operating system)Windows sin eliminar sus archivos personales.
Nota: Haga una (Note:) copia de seguridad de(Backup) todos sus datos importantes en una unidad externa o almacenamiento en la nube antes de continuar.
1. Escriba restablecer(reset) en el Panel de búsqueda de Windows(Windows Search Panel) y haga clic en Restablecer esta PC(Reset this PC) , como se muestra.
2. Ahora, haga clic en Comenzar(Get started) .
3. Te pedirá que elijas entre dos opciones. Elija Conservar mis archivos(Keep my files) para no perder sus datos personales.
4. Ahora, su PC se reiniciará varias veces. Siga las instrucciones en pantalla(on-screen instructions) para completar el proceso.
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Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya podido corregir (fix) el error de pantalla amarilla de muerte en Windows 10(yellow screen of death error in Windows 10) . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Si tiene alguna consulta o sugerencia, no dude en dejarla en la sección de comentarios(comment section) a continuación.
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