Arreglar la pantalla negra de Windows 10 con el cursor [100% de trabajo]

Arreglar la pantalla negra de Windows 10 con el cursor

Repare la pantalla negra de Windows 10 con el cursor: (Fix Windows 10 Black Screen with Cursor: ) si se enfrenta a este problema en el que la pantalla de su computadora portátil o PC(laptop or PC screen) se vuelve negra repentinamente después del inicio y no puede acceder a la pantalla(login screen) de inicio de sesión , no se preocupe hoy(t worry today) , vamos a ver cómo solucionar este problema. Cuando inicia su PC, normalmente arranca y ve la pantalla de inicio de sesión(login screen) de Windows 10 , pero en este caso, verá la pantalla del BIOS(BIOS screen) con el logotipo de Windows,(Windows logo) pero después de eso, todo lo que verá es una pantalla negra con el cursor del mouse(mouse cursor) .

Arreglar la pantalla negra de Windows 10 con el cursor

El clic izquierdo o derecho del mouse no(mouse click doesn) funciona en la pantalla negra, solo podrá arrastrar el puntero del mouse(mouse pointer) en la pantalla negra, lo que no tiene mucho uso. El teclado tampoco responde en la pantalla negra, presionando Ctrl + Alt + Supr o Ctrl + Shift + Esc no hace nada, básicamente, nada funciona y estás atascado en la pantalla negra. Lo único que puede hacer es forzar el apagado de su PC y apagarlo.

No hay una causa particular para este problema, ya que puede deberse a controladores de pantalla dañados, incompatibles u obsoletos, archivos de sistema o Windows(Windows or system files) dañados , residuos de batería, etc. Si intenta iniciar en modo seguro, se quedará atascado nuevamente en la carga. pantalla de archivos y volverá a ver la pantalla en negro con el cursor del ratón(mouse cursor) . De todos modos(Anyway) , sin perder tiempo(time let) , veamos cómo reparar la pantalla negra (Black Screen)de Windows 10(Fix Windows 10) con el cursor con la ayuda de la guía de solución de problemas que(troubleshooting guide) se detalla a continuación .

Arreglar (Fix)la pantalla negra(Black Screen) de Windows 10 con el cursor

Asegúrate(Make) de crear un punto de restauración(restore point)  en caso de que algo(case something) salga mal.

Si puede iniciar sesión en Windows , intente estos pasos:

Para acceder a Windows , deberá reiniciar su computadora en modo(Mode) seguro con red(Network) y luego seguir los métodos que se enumeran a continuación.

Método 1: restablezca la energía de su computadora portátil

Lo primero que debe intentar es quitar la batería de la computadora portátil y luego desconectar todos los demás accesorios USB(USB attachment) , cables de alimentación(power cord etc) , etc. Una vez que haya hecho eso, presione y mantenga presionado el botón(power button) de encendido durante 15 segundos y luego vuelva a insertar la batería e intente cargarla nuevamente, vea si puede  arreglar la pantalla negra de Windows 10 con el problema del cursor.( Fix Windows 10 Black Screen with Cursor Issue.)

desconecte su batería

Método 2: cambiar pantallas

1.Presione la Windows Key + P para abrir el menú Proyecto.(Project menu.)

Presione la tecla de Windows + P y luego seleccione la opción Solo pantalla de PC

2. Debido a la pantalla negra, no podrá ver el menú Proyecto(Project menu) , no se preocupe, es perfectamente normal.

3. Debe presionar la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo(press up or down arrow key) varias veces y presionar Enter.

4. Si no ve su pantalla y todavía está atascado en la pantalla negra, es posible que deba repetir los pasos anteriores varias veces.

Nota:(Note:) si su cuenta de Windows(Windows account) está protegida con contraseña, deberá presionar la barra espaciadora,(Space bar) luego ingresar su contraseña y presionar Enter(password and hit Enter) . Una vez hecho esto, solo usted podrá seguir los pasos anteriores. Esto puede ser complicado porque lo hará en una pantalla negra, por lo que es posible que deba intentarlo varias veces antes de tener éxito.

Método 3: desinstale los controladores de su tarjeta gráfica(Method 3: Uninstall Your Graphics Card Drivers)

1. En modo seguro , presione la (Mode press) Windows Key + R , luego escriba  devmgmt.msc y presione Intro para abrir el Administrador de dispositivos(Device Manager) .

administrador de dispositivos devmgmt.msc

2. Expanda el adaptador de pantalla,(Display adapter) luego haga clic derecho en su adaptador de pantalla integrado( integrated Display adapter) y seleccione desinstalar.(uninstall.)

3. Ahora, si tiene una tarjeta gráfica(Graphics Card) dedicada , haga clic derecho sobre ella y seleccione Desactivar.(Disable.)

4.Ahora, desde el menú Administrador de dispositivos,(Device Manager menu) haga clic en Acción(Action) y luego haga clic en Buscar cambios de hardware.(Scan for hardware changes.)

haga clic en acción y luego busque cambios de hardware

5.Reinicie su PC y vea si puede reparar la  pantalla negra de Windows 10 con el cursor.(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor.)

Método 4: actualice los controladores de su tarjeta gráfica(Method 4: Update your Graphics Card Drivers)

Actualizar manualmente los controladores de gráficos mediante el Administrador de dispositivos(Manually Update Graphics Drivers using Device Manager)

1.Presione la tecla de Windows + R, luego escriba devmgmt.msc  y presione Intro para abrir el Administrador de dispositivos.(Device Manager.)

administrador de dispositivos devmgmt.msc

2. A continuación, expanda los adaptadores de pantalla y haga clic con el botón derecho en su ( Display adapters)tarjeta(Card) gráfica y seleccione Habilitar.(Enable.)

haga clic derecho en su tarjeta gráfica Nvidia y seleccione Habilitar

3. Una vez que haya hecho esto nuevamente, haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione " Actualizar controlador(Update Driver) ".

actualizar el software del controlador en los adaptadores de pantalla

4.Seleccione " Buscar automáticamente el software del controlador actualizado(Search automatically for updated driver software) " y deje que finalice el proceso.

buscar automáticamente el software del controlador actualizado

5. Si los pasos anteriores fueron útiles para solucionar el problema, muy bien, si no, continúe.

6. Nuevamente, haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione " Actualizar controlador(Update Driver) ", pero esta vez en la siguiente pantalla, seleccione " (screen select “)Buscar software de controlador en mi computadora". (Browse my computer for driver software.)

buscar en mi computadora el software del controlador

7. Ahora seleccione " Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora(Let me pick from a list of available drivers on my computer) ".

Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora

8.Finalmente, seleccione el último controlador(select the latest driver) de la lista y haga clic en Siguiente.( Next.)

9. Deje que el proceso anterior termine(process finish) y reinicie su PC para guardar los cambios.

Siga los mismos pasos para la tarjeta gráfica integrada (que es Intel en este caso) para actualizar sus controladores. Vea si puede arreglar la pantalla negra de Windows 10 con el cursor(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor) , si no, continúe con el siguiente paso.

Actualizar automáticamente los controladores de gráficos desde el sitio web del fabricante(Automatically Update Graphics Drivers from Manufacturer Website)

1.Presione la Windows Key + R y en el cuadro de diálogo escriba " (dialog box type “)dxdiag " y presione enter.

Comando dxdiag

2.Después de buscar la pestaña de visualización(display tab) (habrá dos pestañas de visualización(display tab) , una para la tarjeta gráfica integrada y otra será de Nvidia), haga clic en la pestaña de visualización(display tab) y busque su tarjeta gráfica.

Herramienta de diagnóstico DiretX

3. Ahora vaya al sitio web de descarga(download website) del controlador Nvidia e ingrese los detalles del producto que acabamos de descubrir.

4. Busque sus controladores después de ingresar la información, haga clic en Aceptar(Agree) y descargue los controladores.

Descargas de controladores NVIDIA

5.Después de una descarga exitosa, instale el controlador y habrá actualizado correctamente sus controladores Nvidia manualmente.

Método 5: deshabilitar el inicio rápido(Method 5: Disable Fast Startup)

1.Presione la Windows Key + R , luego escriba control y presione Entrar(Enter) para abrir el Panel de control.(Control Panel.)

panel de control

2.Haga clic en Hardware y sonido y(Hardware and Sound) luego haga clic en Opciones de energía(Power Options) .

Opciones de energía en el panel de control

3.Luego , en el panel de la ventana izquierda, seleccione " (left window pane select “)Elija lo que hacen los botones de encendido". (Choose what the power buttons do.)

elija lo que hacen los botones de encendido usb no reconocido arreglar

4.Ahora haga clic en " Cambiar la configuración que actualmente no está disponible". (Change settings that are currently unavailable.)

cambiar la configuración que actualmente no está disponible

5.Desmarque " Activar inicio rápido(Turn on fast startup) " y haga clic en Guardar cambios.

Desmarque Activar inicio rápido

Después del reinicio, vea si puede  arreglar la pantalla negra de Windows 10 con el problema del cursor,(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor issue, ) si no, continúe con el siguiente método.

Método 6: deshabilite la tarjeta gráfica integrada(Method 6: Disable Integrated Graphics Card)

1.Presione la tecla de Windows + R, luego escriba devmgmt.msc y presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos.(Device Manager.)

administrador de dispositivos devmgmt.msc

2. Expanda los adaptadores de pantalla , luego haga clic con el botón derecho en (Display)Intel HD Graphics y seleccione Desactivar.( Disable.)

Haga clic con el botón derecho en Intel HD Graphics y seleccione Deshabilitar

3. Reinicie su PC para guardar los cambios y ver si puede  arreglar la pantalla negra (Black Screen)de Windows 10(Fix Windows 10) con el problema del cursor(Cursor Issue) .

Método 7: active la cuenta de administrador de Windows integrada(Method 7: Activate the built-in Windows Administrator Account)

La cuenta de administrador(administrator account) integrada está inactiva de forma predeterminada y tiene acceso completo sin restricciones a la PC. La cuenta de administrador integrada(Built-in Administrator Account) es una cuenta local y la principal diferencia entre esta cuenta y la cuenta de administrador(administrator account) del usuario es que la cuenta de administrador(administrator account doesn) integrada no recibe avisos de UAC mientras que la otra sí. La cuenta(administrator account) de administrador del usuario es una cuenta de administrador(administrator account) no elevada, mientras que la cuenta de administrador integrada es una (administrator account)cuenta de administrador(administrator account) elevada . Entonces, sin perder tiempo(time let) , veamos cómo habilitar la cuenta de administrador incorporada(Built-in Administrator Account).

Método 8: actualice su BIOS(Method 8: Update your BIOS)

Realizar una actualización del BIOS(BIOS update) es una tarea crítica y si algo sale mal puede dañar seriamente su sistema, por lo tanto, se recomienda la supervisión de un experto.

1. El primer paso es identificar la versión de su BIOS(BIOS version) , para hacerlo, presione la  Windows Key + R , luego escriba " msinfo32 " (sin comillas) y presione Intro para abrir Información del sistema(System Information) .

msinfo32

2. Una vez que se abra la ventana de información del sistema , localice la ( System Information)BIOS Version/Date luego anote el fabricante y la versión del BIOS(manufacturer and BIOS version) .

detalles de la biografía

3. A continuación, vaya al sitio web de su fabricante, por ejemplo, en mi caso es Dell , así que iré al sitio web de Dell(Dell website) y luego ingresaré el número de serie de mi computadora o haré clic(number or click) en la opción de detección automática(auto detect option) .

4. Ahora, de la lista de controladores que se muestra, haré clic en BIOS y descargaré la actualización recomendada.

Nota:(Note:) No apague su computadora ni la desconecte(computer or disconnect) de su fuente de alimentación(power source) mientras actualiza el BIOS o puede dañar su computadora. Durante la actualización, su computadora se reiniciará y verá brevemente una pantalla negra.

5. Una vez descargado el archivo, simplemente haga doble clic en el archivo Exe(Exe file) para ejecutarlo.

6. Finalmente, ha actualizado su BIOS y esto también puede  arreglar la pantalla negra de Windows 10 con el cursor.(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor.)

Método 8: Reinicie su PC(Method 8: Reset your PC)

Nota:(Note:) Si no puede acceder a su PC, reiníciela varias veces hasta que inicie la Reparación automática. (Automatic Repair. )Luego navegue hasta  Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.

1.Presione la Windows Key + I para abrir Configuración(Settings) y luego haga clic en el icono Actualizar y seguridad.( Update & Security icon.)

Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración y luego haga clic en el ícono Actualizar y seguridad

2.En el menú de la izquierda, seleccione Recuperación.( Recovery.)

3.En Restablecer esta PC(Reset this PC) , haga clic en el botón " Comenzar(Get Started) ".

En Actualización y seguridad, haga clic en Comenzar en Restablecer esta PC

4.Seleccione la opción  Conservar mis archivos(Keep my files) .

Seleccione la opción Conservar mis archivos y haga clic en Siguiente

5. Para el siguiente paso, es posible que se le pida que inserte un medio de instalación de Windows 10(Windows 10) .

Después del reinicio o la consulta(reset or referesh) , verifique si el  problema de la pantalla negra(Black Screen) con el cursor (Cursor issue)de Windows 10(Windows 10) se resolvió o no.

Método 9: Reparar Instalar Windows 10(Method 9: Repair Install Windows 10)

Este método es el último recurso porque si nada funciona, este método seguramente reparará todos los problemas con su PC. Repair Install solo usa una actualización en el lugar para reparar problemas con el sistema sin eliminar los datos del usuario presentes en el sistema. Así que siga este artículo para ver cómo reparar (How)la instalación de Windows 10 (Repair Install Windows 10) fácilmente(Easily) .

Si no puede iniciar sesión en Windows , siga estos pasos:

Method 1: Run Startup/Automatic Repair

1. Inserte el DVD de instalación de arranque de Windows 10(Insert the Windows 10 bootable installation DVD) y reinicie su PC.

2. Cuando se le indique que presione cualquier tecla(Press any key) para iniciar desde un CD o DVD(CD or DVD) , presione cualquier tecla para continuar.

Presiona cualquier tecla para arrancar desde CD o DVD

3.Seleccione sus preferencias de idioma y haga clic en Siguiente(Next) . Haz clic en Reparar(Click Repair) tu computadora en la parte inferior izquierda.

Repara tu computadora

4.En la pantalla de elegir una opción(option screen) , haga clic en Solucionar problemas(Troubleshoot) .

Elija una opción en la reparación de inicio automático de Windows 10

5.En la pantalla de solución de problemas, haga clic en la opción Avanzado(Advanced option) .

seleccione la opción avanzada de la pantalla de resolución de problemas

6.En la pantalla de opciones avanzadas , haga clic en (Advanced)Reparación automática o Reparación de inicio(Automatic Repair or Startup Repair) .

ejecutar la reparación automática

7.Espere hasta que se completen las Windows Automatic/Startup Repairs .

8. Reinicie y habrá reparado con éxito la pantalla negra de Windows 10 con el problema del cursor.( Fix Windows 10 Black Screen with Cursor Issue.)

Además, lea  Cómo reparar la reparación automática no pudo reparar su PC.(How to fix Automatic Repair couldn’t repair your PC.)

Método 2: ejecutar la restauración del sistema(Method 2: Run System Restore)

1.Coloque los medios de instalación de Windows o la (Windows installation)Recovery Drive/System Repair Disc , seleccione sus preferencias(anguage preferences) de idioma y haga clic en Siguiente.

2.Haga clic en Reparar( Repair) su computadora en la parte inferior.

Repara tu computadora

3.Ahora elija Solucionar problemas(Troubleshoot) y luego Opciones avanzadas.(Advanced Options.)

4..Finalmente, haga clic en " Restaurar sistema(System Restore) " y siga las instrucciones en pantalla para completar la restauración.

Restaure su PC para corregir la amenaza del sistema Error de excepción no manejada

5.Reinicie su PC para guardar los cambios.

Método 3: Ejecute SFC y CHKDSK(Method 3: Run SFC and CHKDSK)

1.Usando el método anterior, abra el símbolo del sistema(command prompt) usando el disco de instalación de Windows .(Windows installation)

Símbolo del sistema de opciones avanzadas

2. Escriba el siguiente comando en cmd y presione enter(cmd and hit enter) después de cada uno:

sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
chkdsk C: /f /r /x

Nota: asegúrese(Make sure) de usar la letra de la unidad(drive letter) donde está instalado Windows actualmente. (Windows)También en el comando anterior C: es la unidad en la que queremos ejecutar la verificación del disco(check disk) , /f representa un indicador que chkdsk otorga el permiso para corregir cualquier error asociado con la unidad, /r permite que chkdsk busque sectores defectuosos y realice la recovery and /x le indica al disco de verificación(check disk) que desmonte la unidad antes de comenzar el proceso.

ejecutar comprobar disco chkdsk C: /f /r /x

3. Salga del símbolo del sistema(command prompt) y reinicie su PC. Esto debería arreglar la pantalla negra de Windows 10 con el problema del cursor(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor Issue) , pero si todavía está atascado, continúe con el siguiente método.

Método 4: Ejecutar DISM(Method 4: Run DISM)

1. Vuelva a abrir el símbolo del sistema(Command Prompt) utilizando el método anterior e ingrese el siguiente comando:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

cmd restaurar el sistema de salud

2.Presione enter para ejecutar el comando anterior y espere(command and wait) a que se complete el proceso, por lo general, toma de 15 a 20 minutos.

NOTE: If the above command doesn't work then try on the below: 
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

3.Después de que se complete el proceso, reinicie su PC.

Método 5: habilite el video de baja resolución(Method 5: Enable low-resolution video)

En primer(First) lugar, asegúrese de eliminar todos los archivos adjuntos externos, luego elimine cualquier CD o DVD de la PC y luego reinicie.

2.Presione y mantenga presionada la tecla F8(F8 key) para que aparezca la pantalla de opciones de inicio avanzadas. ( advanced boot options screen. )Para Windows 10 , debe seguir esta guía.

3.Reinicie su Windows 10.

4. A medida que el sistema se reinicia, ingrese a la configuración del BIOS(BIOS setup) y configure su PC para que arranque desde CD/DVD .

5.Inserte el DVD de instalación de arranque de Windows 10(Windows 10) y reinicie su PC.

6. Cuando se le indique que presione(Press) cualquier tecla para iniciar desde un CD o DVD(CD or DVD) , presione cualquier tecla para continuar(press any key to continue) .

Presiona cualquier tecla para arrancar desde CD o DVD

7.Seleccione sus preferencias de idioma (language preferences, ) y haga clic en Siguiente. Haz clic en Reparar( Click Repair) tu computadora en la parte inferior izquierda.

Repara tu computadora

8.En la pantalla de elegir una opción(option screen) , haga clic en Solucionar problemas(Troubleshoot) .

Elija una opción en Windows 10

9.En la pantalla de solución de problemas, haga clic en la opción Avanzado(Advanced option) .

solucionar problemas de elegir una opción

10.En la pantalla de opciones avanzadas , haga clic en (Advanced)Símbolo del sistema(Command Prompt) .

Arreglar la falla del estado de energía del controlador abrir el símbolo del sistema

11. Cuando se abra el símbolo del sistema(Command Prompt) ( CMD ), escriba C: y presione Intro.

12.Ahora escribe el siguiente comando:

BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY

13.Y presione enter para habilitar el menú de inicio avanzado heredado.(Enable Legacy Advanced Boot Menu.)

Opciones de arranque avanzadas

14.Cierre el símbolo del sistema(Command Prompt) y vuelva a la pantalla Elegir(Choose) una opción(option screen) , haga clic en continuar(click continue) para reiniciar Windows 10 .

15. Finalmente, no olvide expulsar su DVD de instalación de Windows 10(Windows 10) para obtener las opciones de arranque.( Boot options.)

16. En la pantalla Opciones (Options)de inicio avanzadas(Advanced Boot) , use las teclas de flecha para resaltar Habilitar video de baja resolución(Enable low-resolution video) (640 × 480) y luego presione Entrar.

Arranque en la última configuración válida conocida

Si los problemas no aparecen en el modo de baja resolución(low-resolution mode) , entonces el problema está relacionado con los controladores de Video/DisplayPuede  solucionar el problema de la pantalla negra con el cursor de Windows 10(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor issue) simplemente descargando el controlador(display card driver)  de la tarjeta de visualización del sitio web del fabricante e instalándolo a través del modo seguro(Safe Mode) .

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Eso es todo, ha solucionado con éxito la pantalla negra de Windows 10 con el problema del cursor(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor Issue) , pero si todavía tiene alguna consulta sobre este tutorial, no dude en preguntarla en la sección de comentarios.



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Soy un revisor profesional de Windows y software de oficina. Tengo un profundo conocimiento de estos programas, así como de sus diversas características y capacidades. Mis revisiones son objetivas y detalladas, para que los clientes potenciales puedan ver qué tan bien funciona el programa y qué mejoras se pueden hacer. También me encanta ayudar a las personas a encontrar las mejores aplicaciones para sus necesidades, ya sea a través de reseñas o buscando las mejores ofertas en aplicaciones.



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