Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de Firefox

Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de Firefox: (How To Fix Firefox Black Screen Issue: ) si se encuentra entre los usuarios que se enfrentan a una pantalla negra mientras navegan en Mozilla Firefox , no se preocupe, ya que se debe a un error en la actualización reciente de Firefox . Mozilla explicó recientemente la causa del problema de la pantalla negra que se debe a una nueva característica llamada Off Main Thread Compositing ( OMTC ). Esta función permitirá que el video y las animaciones funcionen sin problemas durante períodos cortos de bloqueo.

Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de Firefox

En algunos casos, el problema también se debe a controladores de tarjetas gráficas antiguos o dañados, aceleración de hardware en Firefox , etc. Así que, sin perder tiempo, veamos Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de Firefox(Fix Firefox Black Screen Issue) con la ayuda de la guía de solución de problemas que se detalla a continuación.

Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de Firefox(Fix Firefox Black Screen Issue)

Antes de continuar, asegúrese de que sus datos de navegación estén completamente limpios. Además,  cree un punto de restauración(create a restore point)  en caso de que algo salga mal.

Método 1: deshabilitar la aceleración de hardware(Method 1: Disable Hardware Acceleration)

1.Abre Firefox, luego escribe " about:preferences " (sin comillas) en la barra de direcciones y presiona Enter .

2. Desplácese hacia abajo hasta Rendimiento(Performance) y luego desmarque " Usar la configuración de rendimiento recomendada(Use recommended performance settings) ".

Vaya a las preferencias en Firefox y luego desmarque Usar la configuración de rendimiento recomendada

3. En Rendimiento, desmarque(uncheck) " Usar aceleración de hardware cuando esté disponible(Use hardware acceleration when available) ".

Desmarque Usar aceleración de hardware cuando esté disponible en Rendimiento

4.Cierre Firefox y reinicie su PC.

Método 2: Inicie Firefox en modo seguro(Method 2: Start Firefox in Safe Mode)

1.Abra Mozilla Firefox y luego, desde la esquina superior derecha, haga clic en tres líneas.(three lines.)

Haga clic en las tres líneas en la esquina superior derecha y luego seleccione Ayuda

2.Desde el menú, haga clic en Ayuda(Help) y luego haga clic en " Reiniciar con complementos deshabilitados(Restart with Add-ons Disabled) ".

Reinicie con los complementos deshabilitados y actualice Firefox

3.En la ventana emergente, haga clic en Reiniciar.( Restart.)

En la ventana emergente, haga clic en Reiniciar para deshabilitar todos los complementos

4. Una vez que se reinicie Firefox , se le pedirá que inicie en modo seguro o que actualice Firefox.(Start in Safe Mode or Refresh Firefox.)

5.Haga clic en Iniciar en modo seguro(Start in Safe Mode) y vea si puede solucionar el problema de la pantalla negra de Firefox.( Fix Firefox Black Screen Issue.)

Haga clic en Iniciar en modo seguro cuando reinicie Firefox

Método 3: Actualizar Firefox(Method 3: Update Firefox)

1.Abra Mozilla Firefox y luego, desde la esquina superior derecha, haga clic en tres líneas.(three lines.)

Haga clic en las tres líneas en la esquina superior derecha y luego seleccione Ayuda

2.Desde el menú, haga clic en Help > About Firefox.

3. Firefox buscará actualizaciones automáticamente(Firefox will automatically check for updates) y las descargará si están disponibles.

En el menú, haz clic en Ayuda y luego en Acerca de Firefox.

4.Reinicie su PC para guardar los cambios.

Método 4: deshabilite temporalmente el antivirus y el firewall(Method 4: Temporarily Disable Antivirus and Firewall)

1.Haga clic con el botón secundario en el icono del programa antivirus( Antivirus Program icon) de la bandeja del sistema y seleccione Desactivar.(Disable.)

Deshabilite la protección automática para deshabilitar su antivirus

2.A continuación, seleccione el período de tiempo durante el cual el Antivirus permanecerá deshabilitado.( Antivirus will remain disabled.)

seleccione la duración hasta que se deshabilitará el antivirus

Nota:(Note:) Elija la menor cantidad de tiempo posible, por ejemplo, 15 minutos o 30 minutos.

3.Una vez hecho esto, intente nuevamente abrir Firefox y verifique si el error se resuelve o no.

4.Escriba control en la búsqueda de Windows(Windows Search) y luego haga clic en Panel(Control Panel) de control desde el resultado de la búsqueda.

Escriba panel de control en la búsqueda

5.A continuación, haga clic en Sistema y seguridad.( System and Security.)

6.Luego haga clic en Firewall de Windows.(Windows Firewall.)

haga clic en Firewall de Windows

7.Ahora, desde el panel izquierdo de la ventana, haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows .(Turn Windows Firewall)

haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows

8. Seleccione Desactivar Firewall de Windows y reinicie su PC. (Select Turn off Windows Firewall and restart your PC. )Vuelva a intentar abrir Firefox y ver si puede  solucionar el problema de la pantalla negra de Firefox.(Fix Firefox Black Screen Issue.)

Si el método anterior no funciona, asegúrese de seguir exactamente los mismos pasos para volver a activar su Firewall.

Método 5: deshabilitar las extensiones de Firefox(Method 5: Disable Firefox Extensions)

1.Abre Firefox, luego escribe " about:addons " (sin comillas) en la barra de direcciones y presiona Enter .

2. Deshabilite todas las extensiones(Disable all Extensions) haciendo clic en Deshabilitar junto a cada extensión.

Deshabilite todas las extensiones haciendo clic en Deshabilitar junto a cada extensión

3.Reinicie Firefox y luego habilite una extensión a la vez para encontrar al culpable que está causando todo este problema.(find the culprit which is causing this whole issue.)

Nota:(Note:) Después de habilitar cualquier extensión, debe reiniciar Firefox .

4. Elimine esas extensiones particulares y reinicie su PC.

Recomendado:(Recommended:)

Eso es todo, has solucionado con éxito el problema de la pantalla negra de Firefox(Fix Firefox Black Screen Issue) , pero si todavía tienes preguntas sobre esta publicación, no dudes en hacerlas en la sección de comentarios.



Josep Sanz

About the author

Soy un revisor profesional de Windows y software de oficina. Tengo un profundo conocimiento de estos programas, así como de sus diversas características y capacidades. Mis revisiones son objetivas y detalladas, para que los clientes potenciales puedan ver qué tan bien funciona el programa y qué mejoras se pueden hacer. También me encanta ayudar a las personas a encontrar las mejores aplicaciones para sus necesidades, ya sea a través de reseñas o buscando las mejores ofertas en aplicaciones.


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