Arreglar la tienda de Microsoft que no instala aplicaciones

Microsoft Store es desde donde puede instalar aplicaciones y juegos en su PC con Windows. Pero a veces no puede descargar desde la tienda de Microsoft debido a muchas razones. Otros errores similares incluyen que Microsoft Store no instala aplicaciones o Microsoft Store no instala aplicaciones, Microsoft Store no descarga aplicaciones o no puede descargar aplicaciones de Microsoft Store y Microsoft Store no instala juegos. A veces no puede descargar desde la tienda de Microsoft , pero tenemos los métodos para solucionar este problema. Le traemos una guía perfecta que lo ayudará a solucionar el problema de Microsoft Store sin descargar nada.

Arreglar la tienda de Microsoft que no instala aplicaciones

Cómo arreglar Microsoft Store que no instala aplicaciones(How to Fix Microsoft Store Not Installing Apps)

Aquí hay algunas razones posibles que pueden causar este problema.

  • Conexión a Internet defectuosa
  • Caché corrupto
  • Falta de espacio de almacenamiento
  • Sistema operativo desactualizado

Hemos compilado una lista de métodos que lo ayudarán a solucionar el problema de no poder descargar aplicaciones de la tienda de Microsoft . Siga los métodos en el mismo orden para lograr los mejores resultados.

Consejos básicos para la resolución de problemas(Basic Troubleshooting Tips)

Estas son algunas de las formas básicas en que puede solucionar este problema. Pruebe estos antes que otros métodos y solo deben solucionar el problema.

  • Reinicie su PC. Solucionará todos los fallos menores.
  • Si tiene problemas relacionados con la red,  solucione los problemas de conectividad de la red(troubleshoot network connectivity problems)
  • Deshabilitar software de seguridad(Disable security software)  y  VPN y Proxy(VPN and Proxy)
  • Actualizar controladores de gráficos(Update Graphics Drivers)
  • Asegúrese(Make) de que la fecha y la hora  de Windows sean correctas. (Windows)Cambie la fecha y la hora(Change the Date and time)  si no es así.
  • Libere espacio en el disco duro(Free up hard disk space)
  • Asegúrese  de que el Firewall de Windows Defender esté activado(Windows Defender Firewall is turned ON)  mientras instala cualquier aplicación o programa.
  • Compruebe la conexión a Internet(Check Internet Connection) . Para usar Microsoft Store , se necesita una conexión a Internet adecuada para enviar y recibir datos de los servidores de Microsoft . Puede comprobar su conexión a Internet haciendo ping en 8.8.8.8. Es la prueba principal de conectividad a Internet y si los paquetes enviados y recibidos son iguales, significa que su conexión a Internet funciona bien. Siga los pasos a continuación.

1. Presione la tecla de Windows(Windows key ) y escriba cmd . Haga clic en Ejecutar como administrador(Run as administrator) .

Buscar cmd en el menú de búsqueda.  Cómo arreglar Microsoft Store que no instala aplicaciones

2. Escriba Ping 8.8.8.8  en la ventana de comandos y presione la tecla Intro(Enter key) .

Comando para comprobar la conexión a Internet

3. Espere(Wait) unos segundos y verifique los paquetes: Enviado (Packets: Sent) = X , Received = X , Lost = X línea. Aquí X variará según su conexión.

  • Si el valor de Lost es cero, es decir , Lost = 0 , significa que su conexión funciona bien .
  • Si el valor de Lost es positivo o negativo, entonces su conexión tiene problemas. En ese caso, intente reiniciar(restarting ) su, cambie a una conexión Ethernet(Ethernet connection ) o comuníquese con el proveedor de servicios de Internet( Internet Service Provider ) para solucionar el problema.

Lea también: (Also Read:) Arreglar las aplicaciones de Windows 10 que no funcionan(Fix Windows 10 Apps Not Working)

Método 1: reiniciar Microsoft Store(Method 1: Restart Microsoft Store )

Si aún no puede descargar desde la tienda de Microsoft , intente cerrar manualmente la aplicación de la Tienda de Microsoft(Microsoft Store) y reiníciela como se indica a continuación.

1. Presione Ctrl + Shift + Esc keys juntas para abrir  la opción Administrador de tareas .(Task Manager )

2. En la pestaña Procesos , haga clic en (Processes )Microsoft Store seguido del botón Finalizar tarea(End task) .

Microsoft Store en la pestaña Procesos

3. Vuelva a abrir Microsoft Store.

Método 2: deshabilitar la conexión medida(Method 2: Disable Metered Connection)

Se utiliza una conexión medida para evitar el consumo innecesario de datos por parte de aplicaciones y programas mediante el establecimiento de un límite de datos. Si su red está configurada como una conexión medida, puede causar que Microsoft Store no instale el problema de las aplicaciones. Puede DESACTIVAR la conexión medida como se indica a continuación.

1. Haga clic con el botón derecho en el ícono de Wi-Fi o Ethernet en la esquina inferior derecha de la pantalla y seleccione Abrir configuración de red e Internet(Open Network & Internet settings) .

Abrir la opción de configuración de red de Internet

2. Haga clic en la opción Propiedades(Properties ) en el panel derecho.

Opción de propiedades.  Cómo arreglar Microsoft Store que no instala aplicaciones

3. Desplácese(Scroll) hacia abajo en la pantalla y desactive (OFF) Establecer como(Set as metered connection ) opción de conexión medida en Conexión(Metered connection) medida .

Opción de conexión medida

Vuelva a Microsoft Store e intente instalar cualquier aplicación o juego. 

Lea también: (Also Read:) ¿Cómo solucionar el problema de descarga lenta de Microsoft Store?(How To Fix Microsoft Store Slow Download Issue?)

Método 3: Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows(Method 3: Run Windows Store Apps Troubleshooter)

Si aún nota que Microsoft Store no instala juegos, puede usar la herramienta de solución de problemas incorporada para identificar y solucionar el problema. Siga los pasos a continuación.

1. Escriba Solucionar problemas de configuración(Troubleshoot settings ) en la barra de búsqueda de Windows. Haga clic en Abrir( Open) .

Escriba Solucionar problemas de configuración en el menú de búsqueda

2. Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales(Additional troubleshooters) como se muestra a continuación.

Opción de solucionadores de problemas adicionales

3. Seleccione Windows Store Apps > Run the troubleshooter .

Ejecute la opción del solucionador de problemas

4. Después del proceso de solución de problemas, si la herramienta ha identificado algún problema, haga clic en Aplicar esta corrección(Apply this fix) .

5. Siga las instrucciones dadas en indicaciones sucesivas y reinicie (restart) su PC(your PC) .

Método 4: Borrar caché de la tienda de Windows(Method 4: Clear Windows Store Cache)

Si aún no puede descargar desde la tienda de Microsoft , es posible que se deba a que los archivos de caché corruptos interfieren en el proceso. Para eliminar el caché de Microsoft Store , sigue estos pasos.

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar haciendo clic en las (Run )Windows +R keys simultáneamente.

2. Escriba wsreset.exe y presione Entrar(Enter) .

Ejecutar cuadro de diálogo.  Cómo arreglar Microsoft Store que no instala aplicaciones

Método 5: reiniciar los servicios de actualización de Windows(Method 5: Restart Windows Update Services)

Muchos usuarios han sugerido que Microsoft Store no instalará el problema de las aplicaciones que se puede solucionar reiniciando los Servicios de (Services)actualización de Windows(Windows Update) , que administra las actualizaciones publicadas por Microsoft . Aquí sabrás como podrás hacerlo.

1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar .(Run )

2. Escriba  services.msc y presione la tecla Intro(Enter key) para iniciar la ventana Servicios .(Services)

Ejecutar cuadro de diálogo

3. Desplácese(Scroll) hacia abajo en la pantalla y haga clic con el botón derecho en Windows Update.

Nota:(Note:) Si el estado actual no es ( not) En ejecución(Running) , puede omitir el siguiente paso.

4. Haga clic en Detener(Stop ) si el estado actual muestra En ejecución(Running) .

Opción de actualización de ventana.  Cómo arreglar Microsoft Store que no instala aplicaciones

5. Recibirá un aviso; Windows está intentando detener el siguiente servicio en la computadora local... (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) Espere(Wait) a que se complete el aviso. Tardará entre 3 y 5 segundos.

Aviso de control de servicio

6. Ahora, presione las teclas (keys)Windows + E juntas para iniciar el Explorador de archivos( File Explorer) y navegue hasta

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

7. Seleccione todos los archivos y carpetas presionando las Ctrl + A keys A. Luego, haga clic con el botón derecho en > Eliminar(Delete) como se muestra a continuación.

Eliminar opción

8. Navegue a la siguiente ruta(path) y elimine(Delete) todos los datos de aquí de manera similar.

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Eliminar opción.  Cómo arreglar Microsoft Store que no instala aplicaciones

9. Vuelva a la ventana Servicios(Services ) y haga clic derecho en Windows Update. Seleccione la opción Inicio .(Start )

Opción de actualización de Windows

10. Espere a que finalice el proceso.

Aviso de control de servicio

Lea también: (Also Read:) Mostrar siempre las barras de desplazamiento en las aplicaciones de la tienda de Windows 10(Always Show Scrollbars in Windows 10 Store Apps)

Método 6: cambiar la dirección DNS(Method 6: Change DNS Address)

Cambiar a las direcciones DNS de Google(Google DNS) ha ayudado a muchos usuarios cuando no pueden descargar desde la tienda de Microsoft . El servidor DNS(DNS) obtiene la dirección IP del sitio web solicitado para que pueda mostrarse. Puede cambiar su dirección DNS y también cambiar a Google DNS siguiendo nuestra guía sobre 3 formas de cambiar la configuración de DNS en Windows 10(3 Ways to change DNS settings on Windows 10) . Después de cambiar su dirección DNS , verifique si puede descargar desde la tienda de Microsoft .

Método 7: modificar claves de registro(Method 7: Modify Registry Keys )

Hay una característica llamada Reemplazar(Replace) todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de este objeto en su editor de Registro . (Registry)Si lo habilita para una carpeta específica, todos los permisos de la carpeta principal se transferirán a todas sus subcarpetas. Puede resolver el problema y puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación.

1. Vaya al menú de búsqueda y escriba Editor del registro(Registry editor ) y haga clic en Ejecutar como administrador(Run as administrator) .

Editor de registro en el menú de búsqueda

2. Ahora, en el Editor del Registro de Windows(Windows Registry Editor) , navegue hasta la siguiente ruta.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

Ruta de la carpeta a Perfiles

3. Haga clic derecho en la carpeta Perfiles y haga clic en (Profiles )Permisos...(Permissions… )

4. En la ventana Permisos para perfiles , haga clic en (Permissions for Profiles )Avanzado(Advanced) .

Permisos para la ventana Perfiles.  Cómo arreglar Microsoft Store que no instala aplicaciones

5. Marque la casilla marcada Reemplazar todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de este objeto(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object) .

Reemplace todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de esta opción de objeto

6. Haga clic en Apply > OK y reinicie su PC(restart your PC) .

Lea también: (Also Read: )Arreglar el caché de la tienda de Windows puede estar dañado Error(Fix Windows Store Cache May Be Damaged Error)

Método 8: restablecer los componentes de actualización de Windows(Method 8: Reset Windows Update Components)

(Corrupt)Los archivos corruptos en el componente de actualización de Windows pueden causar varios errores relacionados con Microsoft Store . Los problemas(Problems) con la actualización del caché también pueden hacer que Microsoft Store no descargue aplicaciones. Restablecer los componentes de Windows Update(Windows Update Components) reiniciará los servicios esenciales de Windows como BITS , MSI Installer , Cryptographic y Windows Update Services . Puede hacer lo mismo siguiendo nuestra guía sobre cómo restablecer los componentes de actualización de Windows en Windows 10(How to Reset Windows Update Components on Windows 10)

Nota:(Note: ) Como alternativa, puede usar la herramienta de reparación automática(automated repair tool) para restablecer los componentes de actualización de Windows(Windows Update Components) .

Método 9: Restablecer Microsoft Store(Method 9: Reset Microsoft Store)

Restablecer Microsoft Store es una opción extrema y eliminará sus detalles de inicio de sesión, configuraciones y preferencias de su computadora, pero puede funcionar si no puede descargar desde Microsoft Store . Sigue(Follow) estos pasos.

1. Pulsa la  tecla Windows(Windows key) , escribe  Microsoft Store  y selecciona la  opción Configuración de la aplicación  .(App settings )

Opción de configuración de la aplicación

2. Desplácese hacia abajo en la pantalla Configuración y haga clic en el botón (Settings )Restablecer(Reset ) como se resalta.

Nota: Los(Note: ) datos de su aplicación se eliminarán al restablecer Microsoft Store .

Opción de reinicio

3. Haga clic en Restablecer(Reset ) en el mensaje de confirmación.

Restablecer aviso.  Cómo arreglar Microsoft Store que no instala aplicaciones

4. Una vez finalizado el proceso, reinicie la PC(restart the PC) .

Lea también: (Also Read: )Reparar Windows Store que no se carga en Windows 10(Fix Windows Store not Loading in Windows 10)

Método 10: Vuelva a registrar Microsoft Store(Method 10: Re-register Microsoft Store)

Después de reiniciar, si aún no puede descargar desde la tienda de Microsoft , volver a registrar la aplicación puede solucionar el problema. (Microsoft)Siga(Follow) como se indica a continuación.

1. Presiona la  tecla de Windows(Windows key) , escribe  Windows PowerShell  y haz clic en  Ejecutar como administrador(Run as administrator) .

PowerShell en el menú de búsqueda

2. Ahora, pegue la siguiente línea de comando en Windows PowerShell y presione la tecla Intro(Enter key) .

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Comando para volver a registrar Microsoft Store

3. Espere(Wait) a que se ejecute el comando e intente abrir Microsoft Store nuevamente.

Método 11: reinstalar Microsoft Store(Method 11: Reinstall Microsoft Store)

Si otras opciones no le han funcionado, intente reinstalar Microsoft Store . No se puede hacer usando el Panel de control(Control Panel) o la Configuración, pero puede usar los comandos de PowerShell para reinstalar Microsoft Store como se explica a continuación.

1. Inicie  Windows  PowerShell  con derechos de administrador como se indicó anteriormente.

2. Escriba el comando get-appxpackage –allusers y presione la tecla Intro(Enter key) .

Comando para obtener información del paquete.  Cómo arreglar Microsoft Store que no instala aplicaciones

3. Busque Microsoft.WindowsStore y vaya a PackageFullName y copie(copy ) la línea al lado. En este caso lo es:

Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Línea PackageFullName resaltada

4. Vaya a una nueva línea en la ventana de PowerShell y escriba (PowerShell)remove-appxpackage seguido de un espacio y la línea que ha copiado(the line you have copied) en el paso anterior. En este caso será:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Nota:(Note: ) El comando puede variar un poco según la versión de su PC con Windows .

Comando para eliminar Microsoft Store

5. Eliminará Microsoft Store. Reinicie su PC(Restart your PC) .

6. Para volver a instalarlo, abra Windows PowerShell como administrador y escriba el siguiente comando.

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Comando para reinstalar Microsoft Store.  Cómo arreglar Microsoft Store que no instala aplicaciones

Lea también: (Also Read:) Cómo restablecer la contraseña de la cuenta de Microsoft(How to Reset Microsoft Account Password)

Método 12: crear un nuevo perfil de usuario(Method 12: Create New User Profile)

A veces, su perfil de usuario puede corromperse y puede hacer que Microsoft Store no descargue nada. Puede crear un nuevo perfil para solucionar el problema. Siga nuestra guía a continuación para crear una cuenta de usuario local en Windows 10(Create a Local User Account on Windows 10)

Método 13: Realice un arranque limpio(Method 13: Perform Clean Boot)

Si el problema persiste, puede realizar un inicio limpio de su computadora. Iniciará Windows solo con los controladores y programas necesarios y se utiliza para solucionar sus problemas de Windows . Puede seguir nuestra guía para realizar un arranque limpio en Windows 10(Perform Clean boot in Windows 10) . Compruebe si la tienda de Microsoft está descargando aplicaciones y juegos ahora.(Microsoft)

Método 14: realizar la restauración del sistema(Method 14: Perform System Restore)

Si ninguno de los métodos funcionó para usted, esta es su última opción. Solo hazlo cuando sea completamente necesario. La restauración del sistema(System) restaura su computadora a su versión anterior y puede ayudar a ejecutar una aplicación como era antes. Puede corregir el error de la tienda de Microsoft y puede hacerlo siguiendo nuestra guía sobre Cómo usar Restaurar sistema en Windows 10(How to use System Restore on Windows 10) . Ahora debería poder descargar aplicaciones y juegos de Microsoft Store .

Recomendado:(Recommended:)

Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya podido solucionar el problema de que no se puede descargar desde Microsoft Store(can’t download from Microsoft Store) . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Si tiene alguna consulta o sugerencia, no dude en dejarla en la sección de comentarios.



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Soy un revisor profesional de Windows y software de oficina. Tengo un profundo conocimiento de estos programas, así como de sus diversas características y capacidades. Mis revisiones son objetivas y detalladas, para que los clientes potenciales puedan ver qué tan bien funciona el programa y qué mejoras se pueden hacer. También me encanta ayudar a las personas a encontrar las mejores aplicaciones para sus necesidades, ya sea a través de reseñas o buscando las mejores ofertas en aplicaciones.



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