Internet es genial, pero ¿qué pasa cuando Internet no funciona? En la mayoría de los casos, un poco de solución de problemas debería ayudar a solucionar cualquier error de red no identificado o falta de Internet en Windows^{(no internet in Windows)} . 

Con esta guía paso a paso, podrá seguir todos los pasos necesarios para arreglar su conexión a Internet y poder volver a conectarse lo antes posible.

Hay varias causas para los problemas de Internet en Windows , por lo que deberá probar cada paso hasta encontrar una solución.

Prueba Internet^{(Test The Internet)}

Primero debe probar si su Internet realmente funciona o no. Es un excelente punto de partida para asegurarse de que no sea un problema relacionado con un sitio web o una aplicación específicos. Abra su navegador y visite https://www.google.com/ . Si la página se carga, su Internet está funcionando bien, pero otros sitios web a los que está accediendo pueden estar temporalmente inactivos.

Si la página no se carga o dice que no está conectado a Internet, es hora de comenzar a solucionar el problema.

Resuelva problemas con su enrutador o módem^{(Resolve Issues With Your Router Or Modem)}

Si sabe que su Internet no funciona^{(internet isn’t working)} , debe verificar que no haya ningún problema con su enrutador o módem. Cada dispositivo de red funcionará de manera ligeramente diferente, por lo que solo podemos ofrecer una guía aproximada para estos pasos. Es posible que deba consultar el manual de su enrutador o módem para obtener detalles específicos.

Apagar su enrutador o módem y volver a encenderlo es un gran comienzo. Espere unos minutos para que todo vuelva a estar en línea. Visite https://www.google.com/ para ver si esto resuelve la red no identificada o ningún problema de Internet. Si no, continúe con los pasos a continuación.

Si está utilizando una conexión por cable: ^{(If You Are Using a Wired Connection: )}

1. Verifique que el cable ethernet esté conectado a su PC correctamente.
2. Verifique que el mismo cable ethernet esté conectado a su enrutador o módem.
3. Asegúrese de que no haya daños en el cable.
4. Asegúrese^(Make) de que todos los cables estén seguros en su enrutador. A veces, un cable suelto es todo lo que se necesita para perder el acceso a Internet.
5. Asegúrese de que el cable de su módem o enrutador esté conectado de forma segura al puerto de su pared.
6. Si está utilizando un punto de acceso inalámbrico, un adaptador de línea eléctrica^{(powerline adapter)} u otro equipo de red, asegúrese de que las conexiones funcionen y sean correctas.

Si está utilizando una conexión inalámbrica:^{(If You Are Using a Wireless Connection:)}

1. Verifique que la luz WiFi en su enrutador esté encendida. De lo contrario, espere o llame a su ISP para obtener ayuda.
2. Haga clic^(Click) en la flecha en la barra de tareas y seleccione la opción de red para intentar volver a conectarse a su red.
3. Si está disponible, vuelva a ingresar su contraseña WiFi correctamente.

Después de seguir estos pasos, intente visitar Google nuevamente desde su navegador. Si la conexión sigue sin funcionar, sigue los siguientes pasos.

Actualice el controlador de su tarjeta de red^{(Update Your Network Card Driver)}

Windows 10 es excelente para encontrar e instalar automáticamente los controladores correctos para su hardware. Entonces, si hay un problema potencial con el controlador, siga los pasos a continuación.

1. Abra el menú Inicio y busque Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Abra el Administrador de dispositivos.^{(Device Manager.)}
3. Haga clic en la flecha en la opción Adaptadores de red .^{(Network adapters)}
4. Haga clic derecho en su adaptador de red.
5. Haga clic en Actualizar controlador^{(Update Driver)} .
6. Haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado^{(Search automatically for updated driver software)} .
7. Espere^(Wait) a que finalice el proceso de instalación del controlador.

A continuación, intente visitar Google en su navegador nuevamente. Esperemos que^(Hopefully) su Internet ahora funcione.

¿No sabe qué adaptador de red es el correcto? Siga los pasos a continuación para averiguarlo.

1. Abre el menú Inicio^{(Start Menu)} .
2. Escriba CMD y haga clic en Símbolo del sistema^{(Command Prompt)(Command Prompt)} .
3. Escribe ipconfig /all y presiona enter .

Verás una serie de resultados. Debe haber un solo adaptador Ethernet o WiFi , que se corresponderá con un nombre que se encuentra en el administrador de dispositivos. Es probable que otros resultados sean para dispositivos Ethernet virtuales como VPN . 

Deshabilitar dispositivos Ethernet virtuales^{(Disable Virtual Ethernet Devices)}

Si aún no ha encontrado una solución y aún recibe errores sobre una red no identificada o no tiene Internet, debe intentar eliminar los controladores virtuales de Ethernet en su PC, ya que pueden causar problemas importantes con la forma en que su PC se conecta a Internet. Un controlador de ethernet virtual puede ser cualquier cosa, desde una VPN hasta un software diseñado para mejorar el ping o la pérdida de paquetes.

Puede encontrar dispositivos ethernet virtuales y deshabilitarlos siguiendo los pasos a continuación.

1. Abre el menú Inicio^{(Start Menu)} .
2. Escriba Ver conexiones de red^{(View Network Connections)} y haga clic en el resultado que aparece.
3. Ahora verá sus dispositivos ethernet.
4. Haga clic con el botón derecho en cada dispositivo de red que pertenezca al software y haga clic en Deshabilitar^(Disable) .
5. Si no está seguro, puede buscar en Google el nombre de cada dispositivo de red para obtener más información antes de desactivarlos.

Tanto los adaptadores Ethernet como WiFi pueden estar activos^{(Both Ethernet and WiFi Adapters May Be Active)}

Si dos adaptadores de red están activos al mismo tiempo, esto puede causar problemas con su conexión. Siempre es mejor usar una conexión por cable a través de WiFi , por lo que simplemente puede desactivar su conexión WiFi si esto es un problema para usted.

1. Abre el menú Inicio^{(Start Menu)} .
2. Busque Ver conexiones de red^{(View Network Connections)} y haga clic en el resultado.
3. Haga clic^{(Right click)} con el botón derecho en cada adaptador aquí y desactívelos^{(disable )} todos excepto su adaptador de ethernet principal.

Para acceder a las redes WiFi en el futuro, debe visitar esta página para habilitar su adaptador WiFi nuevamente.^(WiFi)

Restablecer pila TCP/IP

El uso de este comando le permitirá restablecer algunas de sus configuraciones de red a sus valores predeterminados. Puede resolver problemas que pueden haber aparecido después de instalar cierto software o realizar cambios manuales en la configuración de su red.

1. Abre el menú Inicio^{(Start Menu)} .
2. Escriba CMD y haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} .
3. Haga clic en Ejecutar como administrador^{(Run as administrator)} .
4. En la ventana del símbolo del sistema, escriba netsh int ip reset y presione enter .
5. Reinicie su PC.

Si aún tiene problemas, siga los siguientes pasos de solución de problemas a continuación.

Resuelva problemas con su adaptador de red^{(Resolve Issues With Your Network Adapter)}

Puede haber algunos problemas subyacentes con su adaptador de red que se pueden diagnosticar rápidamente dentro del panel de control de Windows . Si ya actualizó los controladores de su adaptador de red, siga los pasos a continuación para intentar diagnosticar otros problemas.

1. Abre el menú Inicio^{(Start Menu)} .
2. Escriba Ver conexiones de red^{(View Network Connections)} y haga clic en el resultado que aparece.
3. Haga clic derecho en su adaptador de red activo. 
4. Haga clic en diagnosticar^(diagnose) y espere a que finalice el solucionador de problemas.

De manera predeterminada, si su adaptador de red está configurado para usar una dirección IP estática pero debería usar DHCP , esto debería solucionarlo. Sin embargo, es una buena idea comprobarlo usted mismo también. Para hacer esto, haga clic en Inicio^(Start) , luego en Configuración^(Settings) (icono de engranaje) y luego haga clic en Red e Internet^{(Network and Internet)} .

A continuación, haga clic en Cambiar las opciones del adaptador^{(Change adapter options)} en el encabezado Cambiar la configuración de su red .^{( Change your network settings )}

Esto abrirá otra ventana que le mostrará todos los adaptadores de red en su sistema. Dependiendo de cuál esté activo, solo necesita hacer clic derecho sobre él y elegir Propiedades^(Properties) .

Esto abrirá el cuadro de diálogo Propiedades de Ethernet o Wifi . Haga clic en Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) y haga clic en el botón Propiedades^(Properties) .

Finalmente, dependiendo de su red, debe tener la información de IP estática correcta o simplemente debe seleccionar Obtener la dirección IP automáticamente^{( Obtain IP address automatically )} y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente^{( Obtain DNS server address automatically)} .

Con suerte, esto puede resolver sus problemas, pero si no, continúe con el siguiente paso a continuación.

Deshabilite los cortafuegos en su antivirus^{(Disable Firewalls In Your Antivirus)}

Los cortafuegos están diseñados para evitar que el tráfico malicioso o los actores accedan a su red, pero debido a que se ocupan del acceso a la red a nivel administrativo, a veces pueden causar algunos problemas de conectividad de red para tareas simples como navegar en línea.

Para averiguar si su firewall antivirus^{(antivirus firewall)} está causando problemas con su conexión a Internet, debe apagarlo temporalmente para probarlo. Tenga en cuenta que una vez que esté apagado, podría ser vulnerable a un ataque, así que solo visite sitios web confiables.

Debe buscar en línea cómo deshabilitar su firewall para su antivirus específico. Por lo general, deberá buscar su antivirus a través del menú de inicio, abrir el antivirus y hacer clic en la opción de firewall. Habrá opciones para desactivar el cortafuegos durante un período de tiempo determinado.

Una vez deshabilitado, abra su navegador y visite un sitio web como Google.com . Si su Internet funciona, debe desinstalar ese antivirus y probar con otro.

Resumen^(Summary)

Esperamos que nuestra guía le haya ayudado a resolver cualquier problema con una red no identificada en su PC con Windows. Si aún necesita ayuda, deje un comentario a continuación.

Fix Unidentified Network & No Internet In Windows

The internet is great, but what about when thе internet doesn’t actually work? In most cases, a little bit of troubleshooting should help fix any unidentified netwоrk errors or no internet in Windows. 

With this step by step guide, you’ll be able to take all of the necessary steps to fix your internet so that you can get back online as soon as possible.

There are various causes for internet problems on Windows, so you’ll need to try each step until you find a solution.

Test The Internet

You should first test whether your internet is actually working or not. It’s a great starting point to ensure it’s not a problem related to a specific website or app. Open your browser and visit https://www.google.com/. If the page loads, your internet is working fine but other websites you are accessing may be temporarily down.

If the page doesn’t load, or it says you’re not connected to the internet, it’s time to start troubleshooting.

Resolve Issues With Your Router Or Modem

If you know your internet isn’t working, you should verify that there aren’t any issues with your router or modem. Every networking device will work slightly differently, so we can only offer a rough guide for these steps. You may need to check your router or modem manual for specific details.

Switching off your router or modem and switching it back on is a great start. Wait a few minutes for everything to come back online. Visit https://www.google.com/ to see if this resolves the unidentified network or no internet issue. If not, continue with the steps below.

If You Are Using a Wired Connection: 

1. Check that the ethernet cable is connected to your PC correctly.
2. Check that the same ethernet cable is connected to your router or modem.
3. Ensure there’s no damage to the cable.
4. Make sure all cables are secure in your router. Sometimes a loose cable is all it takes to lose internet access.
5. Ensure the cable for your modem or router is connected securely to the port on your wall.
6. If you’re using a wireless access point, powerline adapter, or other networking equipment, ensure the connections are working and correct.

If You Are Using a Wireless Connection:

1. Check the WiFi light on your router is turned on. If not, wait or call your ISP for assistance.
2. Click the arrow on the task bar and select the networking option to attempt to reconnect to your network.
3. If available, re-enter your WiFi password correctly.

After following these steps, attempt to visit Google again from your browser. If the connection still isn’t working, follow the next steps.

Update Your Network Card Driver

Windows 10 is great at automatically finding and installing the right drivers for your hardware. So if there is a potential driver problem, follow the steps below.

1. Open the Start menu and search for Device Manager.
2. Open Device Manager.
3. Click the arrow on the Network adapters option.
4. Right click your network adapter.
5. Click Update Driver.
6. Click Search automatically for updated driver software.
7. Wait for the driver installation process to finish.

Next, try to visit Google in your browser again. Hopefully your internet will now work.

Don’t know which network adapter is the right one? Follow the steps below to find out.

1. Open the Start Menu.
2. Type CMD and click on Command Prompt.
3. Type ipconfig /all and press enter.

You’ll see a number of results. There should be a single Ethernet or WiFi adapter, that will correspond with a name found in the device manager. Other results will most likely be for virtual ethernet devices like VPNs. 

Disable Virtual Ethernet Devices

If you haven’t found a solution yet and are still receiving errors about an unidentified network or have no internet, you should try to remove any virtual ethernet drivers on your PC as these can cause major issues with how your PC connects to the internet. A virtual ethernet driver could be anything from a VPN to software designed to improve ping or packet loss.

You can find virtual ethernet devices and disable them by following the steps below.

1. Open the Start Menu.
2. Type View Network Connections and click on the result that appears.
3. You will now see your ethernet devices.
4. Right click on each network device that belongs to software and click Disable.
5. If you’re unsure, you can Google the name of each network device to learn more before disabling them.

Both Ethernet and WiFi Adapters May Be Active

If two network adapters are active at the same time, this can cause issues with your connection. It’s always better to use a wired connection over WiFi, so you can simply disable your WiFi connection if this is a problem for you.

1. Open the Start Menu.
2. Search for View Network Connections and click on the result.
3. Right click every adapter here and disable all of them except for your main ethernet adapter.

To access WiFi networks in the future, you must visit this page to enable your WiFi adapter again.

Reset TCP/IP Stack

Using this command will allow you to reset some of your networking settings back to default. It can resolve issues that may have appeared after installing certain software or making manual changes to your network settings.

1. Open the Start Menu.
2. Type CMD and right click on Command Prompt.
3. Click Run as administrator.
4. In the Command Prompt window, type netsh int ip reset and press enter.
5. Restart your PC.

If you are still having issues, follow the next troubleshooting steps below.

Resolve Issues With Your Network Adapter

There may be some underlying issues with your network adapter that can be quickly diagnosed within the Windows control panel. If you’ve already updated your network adapter drivers, follow the steps below to try and diagnose other issues.

1. Open the Start Menu.
2. Type View Network Connections and click on the result that appears.
3. Right click on your active network adapter. 
4. Click diagnose and wait for the troubleshooter to finish.

By default, if your network adapter is set to use a static IP address but it should be using DHCP, this should fix it. However, it’s a good idea to check yourself too. To do this, click on Start, then Settings (gear icon) and then click on Network and Internet.

Next, click on Change adapter options under the Change your network settings heading.

This will bring up another window that will show you all of the network adapters on your system. Depending on the one that is active, you just need to right-click on it and choose Properties.

This will bring up the Ethernet or Wifi Properties dialog box. Click on Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and click on the Properties button.

Finally, depending on your network, you either need to have the correct static IP info or you need to just select Obtain IP address automatically and Obtain DNS server address automatically.

Hopefully this can resolve your issues, but if not move onto the next step below.

Disable Firewalls In Your Antivirus

Firewalls are designed to stop bad traffic or actors from accessing your network, but because they deal with network access at an administrative level, they can sometimes cause some network connectivity issues for simple tasks like browsing online.

To find out if your antivirus firewall is causing issues with your internet connection, you should temporarily switch it off to test it. Note that once it’s switched off, you could be vulnerable to attack, so only visit trusted websites.

You must search online for how to disable your firewall for your specific antivirus. Usually, you’ll need to search for your antivirus through the start menu, open the antivirus and click on the firewall option. There will be options to disable the firewall for a set period of time.

Once disabled, open your browser and visit a website like Google.com. If your internet is working, you should uninstall that antivirus and try another one.

Summary

We hope that our guide has helped you to solve any problems with an unidentified network on your Windows PC. If you still need help, leave a comment below.

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