Ubisoft posee una plataforma de distribución de videojuegos^{(video game distribution platform)} llamada Ubisoft Connect ( UPlay ) y ha desarrollado varios juegos increíbles como Far Cry , la serie de Tom Clancy, Assassin's Creed , Just Dance y muchos más. Uplay es un componente esencial de todos los juegos de Ubisoft, ya que controla la distribución digital, el soporte multijugador y las comunicaciones^{(Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications)} . Para disfrutar de los juegos de Ubisoft , su computadora debe conectarse primero a los servidores de Ubisoft . En esta etapa, es posible que se enfrente a un error de Uplay no disponible. ^(Uplay)En este artículo, hemos explicado en profundidad las razones que hacen que Ubisoft connectno funciona y un conjunto completo de métodos de solución de problemas para resolver el mismo. Entonces, ¡sigue leyendo!

Cómo arreglar Ubisoft Connect que no funciona en Windows 10^{(How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10)}

Se recomienda leer detenidamente esta sección para identificar el motivo que provoca el mensaje de error^{(error message)} . Puede corregir fácilmente el error, pero descubrir la causa raíz^{(root cause)} puede llevar tiempo para seguir los pasos de solución de problemas en consecuencia. Por lo tanto^(Hence) , analice los factores que conducen a los mensajes de error^{(error message)} con Ubisoft en Windows 10 como se explica a continuación.

• Problemas de red:^{(Network Issues:)} si tiene alguna interrupción en su conexión de red o en la configuración^{(network connection or network settings)} de la red , es posible que enfrente dicho problema. Hay muchas formas de solucionar problemas de configuración de red, como se explica en el artículo.
• Programas incompatibles:^{(Incompatible programs:)}  un archivo ejecutable en ProgramData puede causar el mensaje de error El servicio de Ubisoft^{(Ubisoft Service)} no está disponible actualmente . ^{(Currently Unavailable error)}Intente eliminarlo y cerrar todas las aplicaciones y programas no deseados que se ejecutan en segundo plano para solucionarlo.
• Configuración de fecha y hora:^{(Date & Time Settings:)}  muchos servidores de juegos en línea dependen de la configuración perfecta de fecha y^{(date and timing settings)} hora , especialmente si están en funcionamiento en todo el mundo. Si tiene una configuración de fecha y hora^{(date and time setting)} incorrecta , se enfrentará al error.
• Problemas de incompatibilidad de IPv6:^{(IPv6 Incompatibility Issues:)}  si usa el Protocolo de Internet versión 6^{(Internet Protocol Version 6)} habilitado en su PC, es posible que enfrente dicho problema. Para solucionarlo, deshabilite el protocolo temporalmente y compruebe si funciona.

Aquí hay algunos métodos de solución de problemas para corregir el mensaje de error^{(error message)} . Síguelos para obtener los mejores resultados.

Método 1: Reiniciar PC^{(Method 1: Restart PC)}

Antes de probar el resto de los métodos, se recomienda reiniciar el sistema siguiendo los pasos indicados.

1. Navegue al escritorio^{(Desktop )} presionando  las teclas Win + D keys  simultáneamente.

2. Ahora, presione las Alt + F4 keys juntas. Verá la ventana emergente Cerrar Windows como se muestra a continuación.^{(Shut Down Windows)}

3. Ahora, haga clic en el cuadro desplegable y seleccione la opción Reiniciar .^{(Restart )}

4. Finalmente, presione Entrar^{(Enter )} o haga clic en Aceptar^{(OK )} para reiniciar su sistema.

Método 2: reinicie su enrutador^{(Method 2: Restart Your Router)}

Reiniciar el enrutador reiniciará la conectividad de la red^{(network connectivity)} , y pocos usuarios han informado que todos los cambios marcados en los ajustes de configuración entrarán en acción cuando reinicie el enrutador. Por lo tanto, siga los pasos mencionados a continuación para reiniciar su enrutador.

1. Busque el  botón de encendido^{(Power button)}  en la parte posterior de su enrutador.

2. Presione el botón una vez para  apagarlo.^{(turn it off.)}

3. Ahora,  desconecte^(disconnect) el cable de alimentación de  su  enrutador^{(Router power cable)}  y espere hasta que la energía se haya drenado por completo de los capacitores.

4. Luego,  vuelva a conectar^(reconnect)  el  cable de alimentación^{(power cable)}  y enciéndalo después de un minuto. 

5. Espere^(Wait) hasta que se restablezca  la conexión de red e ^{(network connection)}intente iniciar sesión nuevamente^{(try signing in again)} .

Lea también: ^{(Also Read:)} Repare las computadoras que^{(Fix Computers)} no aparecen en la red^(Network) en Windows 10

Método 3: cerrar procesos en segundo plano^{(Method 3: Close Background Processes)}

Puede haber muchas aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Esto aumentará la CPU y el espacio de memoria^{(CPU and memory space)} , lo que afectará el rendimiento del sistema. Siga los pasos mencionados a continuación para cerrar las tareas en segundo plano.

1. Inicie  el Administrador de tareas^{(Task Manager)} , presione las  teclas ^(keys)Ctrl + Shift + Esc   al mismo tiempo.

2. Ubique y seleccione los  procesos en ^(processes)segundo plano ^(background)no deseados^(unwanted)   usando memoria alta. 

3. Luego, haga clic en  Finalizar tarea^{(End task)} , como se muestra resaltado.

Método 4: Ejecute el Solucionador de problemas de red^{(Method 4: Run Network Troubleshooter)}

Ejecutar el Solucionador de problemas del adaptador de red^{(Network Adapter Troubleshooter)} resolverá cualquier falla en la conexión Ethernet^{(Ethernet connection)} , resolviendo así el error de Uplay no disponible. ^(Uplay)Este método es aplicable no solo para Windows 7 sino también para Windows 7 y 8.1.

1. Presione  Windows + I keys  simultáneamente para iniciar  Configuración^(Settings) .

2. Haga clic en el   mosaico Actualización y seguridad , como se muestra.^{(Update & Security)}

3. Vaya al  menú Solucionar problemas ^{(Troubleshoot )} en el panel izquierdo y localice  Buscar y solucionar otros problemas^{(Find and fix other problems)}  en el panel derecho.

4. Seleccione  Solucionador de  problemas  del adaptador de red y haga clic en el botón ^{(Network Adapter)}Ejecutar el solucionador de problemas que^{(Run the troubleshooter)}  se muestra resaltado.

5. Espere a que el solucionador de problemas detecte y solucione el problema. Una vez que se complete el proceso, siga  las instrucciones en pantalla^{(on-screen instructions)}  y  reinicie ^(restart) su PC^{(your PC)} .

Lea también: ^{(Also Read:)} Fix Windows no pudo detectar automáticamente la configuración de proxy de esta red^(Proxy)

Método 5: Solucionar problemas de ipconfig a través del símbolo del sistema^{(Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt)}

Aún así, si se enfrenta a un error de Uplay no disponible incluso después de ejecutar el Solucionador de problemas de red^{(Network troubleshooter)} , esto indica que tiene conflictos de red. Puede solucionar el problema de que Ubisoft connect no funciona utilizando algunos comandos como se indica a continuación.

1. Presione la  tecla de Windows^{(Windows key)} , escriba  Símbolo del sistema^{(Command Prompt)}  y haga clic en  Ejecutar como administrador^{(Run as administrator)} .

2. Ahora, escriba los siguientes comandos uno por uno y presione Entrar^(Enter) .

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Finalmente, espere a que se complete el proceso y compruebe si el problema se ha resuelto ahora.

Método 6: eliminar las entradas del catálogo de Winsock^{(Method 6: Remove Winsock Catalog Entries)}

Winsock permite que su sistema operativo establezca una TCP/IP connection siempre que se conecte a la red. Sin embargo, se crean varias entradas para conexiones establecidas que conducen a un error de Uplay no disponible. ^(Uplay)Puede borrarlos siguiendo las instrucciones que se describen a continuación.

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador^{(Command Prompt as administrator)} .

2. Ahora, escriba el comando netsh winsock y presione la ^{(netsh winsock )}tecla Intro^{(Enter key)} .

Espere^(Wait) la notificación sobre el restablecimiento de Winsock^{(Winsock reset)} y verifique si se resolvió el problema de Ubisoft connect que no funciona.

Lea también:^{(Also Read:)} Fix Ethernet no tiene un error de configuración de IP válido^{(Valid IP Configuration Error)}

Método 7: ejecutar escaneos SFC y DISM^{(Method 7: Run SFC and DISM Scans)}

Los usuarios de Windows 10 pueden escanear y reparar automáticamente sus archivos de sistema ejecutando System File Checker ( SFC ) y DISM Scans . Además, es una herramienta integrada que permite al usuario eliminar^{(user delete)} archivos y corregir el mensaje de error^{(error message)} . Luego, siga los pasos mencionados a continuación para implementar lo mismo.

1. Abra  el símbolo del sistema ^{(Command Prompt)} como administrador^{(as administrator)} .

2. Haga clic en  Sí^(Yes)  en el  indicador de Control de cuentas de usuario^{(User Account Control)}  .

3. Escriba el comando:  sfc /scannow  y presione la  tecla Intro^{(Enter key)}  para ejecutar el  análisis del Comprobador de archivos del sistema^{(System File Checker)}  .

Nota:^(Note:)  Se iniciará un análisis del sistema y tardará un par de minutos en finalizar. Mientras tanto, puede continuar realizando otras actividades, pero tenga cuidado de no cerrar la ventana accidentalmente.

Después de completar el escaneo, mostrará cualquiera de estos mensajes:

• Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• La protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos, pero no pudo reparar algunos de ellos.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

4. Una vez que finalice el escaneo,  reinicie ^(restart) su PC^{(your PC)} .

5. Nuevamente, inicie  el símbolo del sistema como administrador^{(Command Prompt as administrator)}  y ejecute los comandos dados uno tras otro:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Nota:^(Note:)  Debe tener una conexión a Internet^{(internet connection)} que funcione para ejecutar los comandos DISM correctamente.

Método 8: deshabilitar VPN^{(Method 8: Disable VPN)}

Siga estos pasos para deshabilitar VPN para solucionar el problema de Ubisoft connect que no funciona.

1. Pulse la  tecla de Windows^{(Windows key)} , escriba  Configuración de VPN^{(VPN Settings)}  en la barra^{(Windows Search Bar)} de búsqueda de Windows y haga clic en  Abrir^(Open) .

2. En la   ventana  Configuración , seleccione la ^(Settings)VPN conectada ^{(Connected VPN )} (por ejemplo  , vpn2 ). 

3. Haga clic en el  botón Desconectar^(Disconnect)  .

4. Ahora, apague  la^(Off)  palanca para las siguientes  opciones de VPN^{(VPN options)}  en  Opciones avanzadas^{(Advanced Options)} :

• Permitir VPN en redes medidas^{(Allow VPN over metered networks)}
• Permitir VPN en roaming^{(Allow VPN while roaming)}

Compruebe si el problema de Ubisoft connect no funciona persiste o no.

Lea también:^{(Also Read:)} ¿Qué es una VPN y cómo funciona?

Método 9: deshabilitar IPV6^{(Method 9: Disable IPV6)}

Aunque IPv6 tiene ventajas adicionales sobre IPv4 , tiene algunas limitaciones. Sin embargo, cuando su sistema no se adapta al protocolo IPv6^{(IPv6 protocol)} , se enfrentará a un error de Uplay no disponible. ^(Uplay)Por^(Hence) lo tanto , se recomienda desactivar IPv6 como se indica a continuación.

Nota:^{(Note: )} Aquí, se muestran los pasos para una conexión Wi-Fi. Si está utilizando una conexión Ethernet^{(Ethernet connection)} , elija la configuración correspondiente.

1. Presione la tecla de Windows^{(Windows key)} , escriba ver conexiones^{(view network connections)} de red y haga clic en Abrir^(Open) .

2. Ahora, haga clic derecho en su adaptador de red^{(network adapter)} activo y haga clic en Propiedades^{( Properties)} como se muestra.

3. Aquí, en la ventana Propiedades de Wi-Fi^{(Wi-Fi Properties window)} , desactive la opción Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6)

4. Finalmente, haga clic en Aceptar^{(OK )} para guardar los cambios y comprobar si se ha resuelto el problema.

Nota:^{(Note: )} Si utiliza varias conexiones de red, siga los pasos indicados:

1. Navegue a la ventana Conexiones de red .^{(Network Connections)}

2. Ahora haga clic con el botón derecho en el adaptador y seleccione la opción Desactivar .^{(Disable )}

Del mismo modo, deshabilite todas las conexiones adicionales excepto la que está utilizando y verifique si el problema de Uplay no disponible está resuelto.

Método 10: cambiar la dirección del servidor DNS^{(Method 10: Change DNS Server Address)}

La dirección IPv4^{(IPv4 address)} tiene paquetes más grandes y, por lo tanto, su conexión de red^{(network connection)} se estabilizará cuando los cambie. Por lo tanto, siga los pasos mencionados a continuación para cambiar la dirección IPv4^{(IPv4 address)} y solucionar el problema de que no funciona la conexión de Ubisoft^{(Ubisoft connect)} .

1. Presione la  tecla de Windows^{(Windows key)} , escriba  Panel de control^{(Control Panel)}  y haga clic en  Abrir^(Open) .

2. Establezca  View by: > Large icons  y haga clic en el  Centro de redes y recursos compartidos^{( Network and Sharing Center)}  de la lista.

3. A continuación, haga clic en el hipervínculo  Cambiar la configuración del adaptador ^{( Change adapter settings )} presente en el panel izquierdo.

4. Haga clic derecho en su conexión de red^{(network connection)} actual (por ejemplo  , Wi-Fi ) y seleccione  Propiedades^(Properties) , como se muestra.

5: En  Esta conexión usa los siguientes elementos:^{(This connection uses the following items:)}  lista, localice y haga clic en  Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) .

6. Haga clic en el  botón Propiedades ^{(Properties )} , como se resalta arriba.

7. Aquí, seleccione  la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:^{(Use the following DNS server addresses:)}  e ingrese lo siguiente:

Servidor DNS preferido:  8.8.8.8

Servidor DNS alternativo:  8.8.4.4

8. Haga clic en  Aceptar^(OK)  para guardar los cambios.

Lea también:^{(Also Read:)} Arreglar El contenido no se puede mostrar porque el S/MIME control no está disponible

Método 11: cambiar el formato de datos y hora^{(Method 11: Change Data & Time Format)}

Para evitar el error de conexión de Ubisoft^{(Ubisoft connect)} que no funciona, intente hacer coincidir los tiempos del servidor de Internet^{(internet server)} en línea con la configuración de su PC. Es muy simple y aquí está cómo hacerlo.

1. Inicie el Panel^{(Control Panel )} de control escribiéndolo en la barra de búsqueda^{(search bar)} .

2. Abra los mejores resultados y haga clic en Cambiar formato de fecha, hora o número^{(Change date, time, or number formats )} en Reloj y región^{(Clock and Region )} , como se muestra.

3. Aquí, verifique que el formato^{(Format )} esté configurado para su ubicación geográfica y asegúrese de que los formatos de fecha y hora^{(Date and time formats )} estén configurados correctamente como se muestra.

4. Finalmente, haga clic en Aplicar^{(Apply )} y Aceptar^{( OK )} para guardar los cambios, si los hubiera.

Método 12: actualizar o revertir los controladores de red^{(Method 12: Update or Rollback Network Drivers)}

Si los controladores actuales en su sistema son incompatibles o están desactualizados con los archivos del juego, es posible que se enfrente a problemas de no funcionamiento de Ubisoft connect . Por lo tanto, le recomendamos que actualice su dispositivo y sus controladores^{(device and drivers)} para evitar que Uplay no esté disponible.

Opción 1: Actualizar controlador^{(Option 1: Update Driver)}

1. Escriba Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} en el menú de búsqueda de Windows 10.

2. Haga doble clic en  Adaptadores de red^{(Network adapters)}  para expandirlo.

3. Haga clic con el botón derecho en el  controlador de su red inalámbrica ^{(wireless network driver )} (p. ej ., Adaptador de  red inalámbrica Qualcomm Atheros QCA9377^{( Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter)} ) y seleccione  Actualizar controlador^{(Update driver)} , como se muestra a continuación.

4. A continuación, haga clic en  Buscar controladores ^{(Search automatically for drivers )} automáticamente para descargar e instalar automáticamente el mejor controlador disponible.

5A. Ahora, los controladores se actualizarán e instalarán a la última versión, si no están actualizados.

5B. Si ya están en una etapa de actualización, se mostrará el mensaje que dice  Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados ^{(The best drivers for your device are already installed )} .

6. Haga clic en el  botón Cerrar ^(Close ) para salir de la ventana y reiniciar su PC^{( restart your PC)} .

Compruebe si tiene una conexión Ubisoft^{(Ubisoft connect)} fija que no funciona en Windows 10 .

Opción 2: Restaurar actualizaciones de controladores^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1. Vaya a  Device Manager > Network adapters  como antes.

2. Haga clic con el botón derecho en el  controlador Wi-Fi^{(Wi-Fi driver)}  (por ejemplo,  Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) y seleccione  Propiedades^(Properties) , como se muestra.

3. Cambie a la  pestaña Controlador ^{(Driver tab )} y seleccione  Retroceder controlador^{(Roll Back Driver)} , como se resalta.

Nota:^(Note:)  si la opción para hacer  retroceder^{(Roll Back Drive)} el controlador está atenuada, significa que su computadora no tiene los archivos del controlador preinstalados o que nunca se ha actualizado.

4. Proporcione su razón de  ¿Por qué está retrocediendo? ^{(Why are you rolling back?)} en  la reversión del paquete de controladores^{(Driver Package rollback)} . Luego, haga clic en  Sí^(Yes) , como se ilustra a continuación.

5. Luego, haga clic en  Aceptar^(OK)  para aplicar este cambio. Finalmente,  reinicia tu PC^{(restart your PC)} .

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo arreglar Uplay no se inicia

Método 13: restablecer el archivo de hosts^{(Method 13: Reset the hosts file)}

Muchas veces , los archivos del host del juego^{(game host)} se ven afectados durante las malas redes, especialmente para los juegos en línea y la conectividad del lanzador. Si se enfrenta a un problema de Ubisoft connect que no funciona, es posible que los archivos host del sistema se vean afectados y así es como puede restablecerlo:

1. Presione las Windows + E keys juntas para abrir el Explorador de archivos^{(File Explorer)} .

2. Haga clic en la pestaña Ver^(View) y marque la opción Elementos ocultos .^{(Hidden items)}

3. Luego vaya a la siguiente ruta desde la barra de direcciones^{(address bar)} .

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Aquí, haga clic derecho en el archivo hosts y seleccione Abrir^(Open) con > Notepad de notas .

5. Ahora, reemplace el texto en el Bloc^(Notepad) de notas con el siguiente texto^(text) .

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Finalmente, presione las Ctrl + S keys simultáneamente para guardar el archivo.

Método 14: Actualizar Windows^{(Method 14: Update Windows)}

Estos son los pasos para actualizar Windows y solucionar el problema de que Ubisoft connect no funciona.

1. Presione  Windows + I keys  simultáneamente para iniciar  Configuración^(Settings) .

2. Haga clic en el   mosaico Actualización y seguridad , como se muestra.^{(Update & Security)}

3. En la  pestaña  Actualización de Windows  , haga clic en el botón ^{(Windows Update )}Buscar actualizaciones^{(Check for updates)}  .

4A. Si hay una nueva actualización disponible, haga clic en  Instalar ahora^{(Install Now)}  y siga las instrucciones para actualizar.

4B. De lo contrario, si Windows está actualizado, mostrará  el  mensaje Está actualizado .^{(You’re up to date)}

Después de actualizar Windows , verifique si el error Uplay no disponible persiste o no.

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo corregir el error de origen 9:0^{(Fix Origin Error 9:0)} en Windows 10

Método 15: Realizar reinicio de red^{(Method 15: Perform Network Reset)}

Si no logró ninguna solución para el problema de Ubisoft connect que no funciona con ninguno de estos métodos, intente restablecer la configuración de red como se explica a continuación para corregir el error de Uplay no disponible.^(Uplay)

1. Presione  Windows + I keys  juntas para abrir la  Configuración de Windows^{(Windows Settings)} .

2. Haga clic en  la  opción Red e Internet , como se resalta.^{(Network & Internet)}

3. Desplácese hacia abajo y haga clic en  Restablecimiento de red^{(Network reset)}  en la parte inferior de la pantalla.

4. A continuación, haga clic en  Restablecer ahora.^{(Reset now.)}

5. Una vez que el proceso se complete con éxito, su PC con Windows 10 se  reiniciará^(restart) .

Método 16: Póngase en contacto con el soporte de Ubisoft^{(Method 16: Contact Ubisoft Support)}

El último método para corregir el error de Uplay no disponible es buscar ayuda del equipo de soporte de Ubisoft^{(Ubisoft Support Team)} . Vaya a la página de Soporte^{(Support page)} y busque su error.

Recomendado:^{(Recommended:)}

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Esperamos que esta guía haya sido útil y que pueda solucionar el problema de Ubisoft connect que no funciona^{(Ubisoft connect not working)} . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Además, si tiene alguna consulta/sugerencia con respecto a este artículo, no dude en dejarla en la sección de comentarios.

Fix Ubisoft Connect Not Working

Ubisoft owns a video game distribution platform called Ubisoft Connect (UPlay) and has developed several amazing games likе Far Cry, Tom Clancy’s series, Assassіn’s Creed, Just Dancе, and a lоt more. Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications. To enjoy Ubisoft games, your computer has to connect to Ubisoft servers first. At this stage, you may face Uplay not available error. In this article, we have deeply explained the reasons that cause Ubisoft connect not working and a complete set of troubleshooting methods to resolve the same. So, continue reading!

How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10

You are advised to read this section thoroughly to identify the reason that causes the error message. You can easily fix the error yet finding out the root cause may take time to follow the troubleshooting steps accordingly. Hence, analyze the factors that lead to the error messages with Ubisoft on Windows 10 as discussed below.

• Network Issues: If you have any interruptions in your network connection or network settings, you may face the said problem. There are plenty of ways to troubleshoot network settings, as discussed in the article.
• Incompatible programs: An executable file in ProgramData may cause Ubisoft Service Is Currently Unavailable error message. Try deleting it and closing all unwanted applications and programs running in the background to fix the same.
• Date & Time Settings: Many online gaming servers depend on the perfect date and timing settings, especially if they are worldwide in operation. If you have an incorrect date and time setting, you will face the error.
• IPv6 Incompatibility Issues: If you use Internet Protocol Version 6 enabled on your PC, you may face the said problem. To fix it, disable the protocol temporarily and check if this works.

Here are a few troubleshooting methods to fix the error message. Follow them to attain the best results.

Method 1: Restart PC

Before trying the rest of the methods, you are advised to reboot your system by following the given steps.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Restart Your Router

Restarting the router will re-initiate the network connectivity, and few users have reported that all the changes marked in the configuration settings will be effective in action when you restart the router. Therefore, follow the below-mentioned steps to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Also Read: Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10

Method 3: Close Background Processes

There may be plenty of applications that run in the background. This will increase the CPU and memory space, thereby affecting the performance of the system. Follow the below-mentioned steps to close the background tasks.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Method 4: Run Network Troubleshooter

Running the Network Adapter Troubleshooter will resolve any glitches in the Ethernet connection, thus resolving the Uplay not available error. This method is applicable not only for Windows 7 but also for Windows 7 & 8.1.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu from the left pane and locate Find and fix other problems in right pane.

4. Select Network Adapter troubleshooter and click on Run the troubleshooter button shown highlighted.

5. Wait for the troubleshooter to detect and fix the problem. Once the process is complete, follow on-screen instructions and restart your PC.

Also Read: Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings

Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt

Still, if you face Uplay not available error even after running the Network troubleshooter, this indicates you have network conflicts. You can fix Ubisoft connect not working issue by using a few commands as instructed below.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Now, type the following commands one by one and hit Enter.

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Finally, wait for the process to be completed and check if the issue is resolved now.

Method 6: Remove Winsock Catalog Entries

Winsock enables your OS to set a TCP/IP connection whenever you connect to the network. Yet, several entries are created for established connections leading to Uplay not available error. You can clear them by using the below-discussed instructions.

1. Launch Command Prompt as administrator.

2. Now, type netsh winsock command and hit Enter key.

Wait for the notification on Winsock reset and check if Ubisoft connect not working issue is resolved.

Also Read: Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error

Method 7: Run SFC and DISM Scans

Windows 10 users can automatically scan and repair their system files by running System File Checker (SFC) and DISM Scans. In addition, it is a built-in tool that lets the user delete files and fix the error message. Then, follow the below-mentioned steps to implement the same.

1. Open Command Prompt as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type the command: sfc /scannow and press Enter key to run the System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

4. Once the scan is finished, restart your PC.

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 8: Disable VPN

Follow these steps to disable VPN to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Check if Ubisoft connect not working issue persists or not.

Also Read: What is a VPN and how it works?

Method 9: Disable IPV6

Although IPv6 has added advantages over IPv4, there are a few limitations to it. However, when your system does not adapt IPv6 protocol, then you will face Uplay not available error. Hence, you are advised to disable IPv6 as instructed below.

Note: Here, steps are demonstrated for a Wi-Fi connection. If you are using an Ethernet connection, choose the settings accordingly.

1. Hit the Windows key, type view network connections, and click on Open.

2. Now, right-click on your active network adapter and click on Properties as shown.

3. Here in the Wi-Fi Properties window, uncheck the Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) option.

4. Finally, click on OK to save the changes and check if the issue is resolved.

Note: If you use multiple network connections, then follow the given steps:

1. Navigate to the Network Connections window.

2. Now right-click on the adapter and select the Disable option.

Likewise, disable all the additional connections except the one you are using and check if Uplay not available issue is resolved.

Method 10: Change DNS Server Address

IPv4 address has larger packets, and hence your network connection will be stabilized when you change them. Therefore, follow the below-mentioned steps to change the IPv4 address to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Set View by: > Large icons and click on the Network and Sharing Center from the list.

3. Next, click on the Change adapter settings hyperlink present in the left pane.

4. Right-click on your current network connection (e.g. Wi-Fi) and select Properties, as depicted.

5: Under This connection uses the following items: list, locate and click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

6. Click the Properties button, as highlighted above.

7. Here, select Use the following DNS server addresses: option and enter the following:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. Click on OK to save changes.

Also Read: Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

Method 11: Change Data & Time Format

To avoid Ubisoft connect not working error, try to match the online internet server timings with your PC settings. It is very simple and here is how to do it.

1. Launch Control Panel by typing it in the search bar.

2. Open the best results and click on Change date, time, or number formats under Clock and Region as shown.

3. Here, check the Format is set to your geographic location and ensure if the Date and time formats are set to the correct settings as shown.

4. Finally, click on Apply and OK to save the changes if any.

Method 12: Update or Rollback Network Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the game files, then you may face Ubisoft connect not working issues. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent Uplay not available problem.

Option 1: Update Driver

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu.

2. Double-click on Network adapters to expand it.

3. Right-click on your wireless network driver (e.g. Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) and select Update driver, as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers to automatically download and install the best available driver.

5A. Now, the drivers will update and install to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the message saying The best drivers for your device are already installed will be shown.

6. Click on the Close button to exit the window and restart your PC.

Check if you have a fixed Ubisoft connect not working on Windows 10.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Go to Device Manager > Network adapters as earlier.

2. Right-click on the Wi-Fi driver (e.g. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and select Properties, as depicted.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it has never been updated.

4. Provide your reason for Why are you rolling back? in Driver Package rollback. Then, click on Yes, as illustrated below.

5. Then, click on OK to apply this change. Finally, restart your PC.

Also Read: How to Fix Uplay Fails to Launch

Method 13: Reset the hosts file

Many times game host files get affected during bad networking especially for online games and launcher connectivity. If you’re facing Ubisoft connect not working issue, then the host files of the system might be affected, and here’s how you can reset it:

1. Hit the Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Click on the View tab and check the Hidden items option.

3. Then go to the following path from the address bar.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Here, right-click on the hosts file and select Open with > Notepad.

5. Now, replace the text in the Notepad with the following text.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Finally, hit Ctrl + S keys simultaneously to save the file.

Method 14: Update Windows

Here are the steps to update Windows to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

After updating Windows, check if Uplay not available error persists or not.

Also Read: How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10

Method 15: Perform Network Reset

If you did not attain any fix for Ubisoft connect not working issue by any of these methods, then try resetting the network settings as discussed below to fix Uplay not available error.

1. Press Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet option, as highlighted.

3. Scroll down and click on Network reset at the bottom of the screen.

4. Next, click Reset now.

5. Once the process is completed successfully, your Windows 10 PC will restart.

Method 16: Contact Ubisoft Support

The last method to fix Uplay not available error is to seek help from Ubisoft Support Team. Go to the Support page and search for your error.

Recommended:

• How to Play OGG Files on Windows 10
• Fix Kodi Update Failed
• How to Turn Off Firestick
• Fix Steam is Slow in Windows 10

We hope that this guide was helpful, and you could fix Ubisoft connect not working issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

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