Arreglar Esta aplicación no puede abrir el error de la aplicación de Office en Windows 10

Muchos usuarios tienen problemas para abrir la aplicación de Office en (Office)Windows 10 . Aplicaciones(Apps) como la aplicación de Word o varias otras aplicaciones para UWP , cuando se iniciaron, no se abrieron o mostraron un error . Esta aplicación no se puede abrir. Consulte la tienda de Windows para obtener más información(This app can’t open, Check the Windows Store for more info) .

Esta aplicación no puede abrir la aplicación de Office

Esta aplicación no puede abrir el error de la aplicación de Office

Microsoft identificó la causa y proporcionó una solución alternativa.

¿Qué causó el problema?

El problema estaba relacionado con el Servicio de licencias de tiendas(Store Licensing Service) . Las aplicaciones de vista previa(Preview Apps) recibieron una licencia que se agotó demasiado rápido. Esto dio lugar a otro problema en el que Store no logra adquirir una nueva licencia si ya existía, incluso si la licencia había expirado. La eliminación y la reinstalación no borran la memoria caché, por lo que la aplicación no obtiene la licencia al inicio. Si instaló la aplicación antes del 23 de febrero(Feb. 23) , se enfrentaría a este problema y eliminar y reinstalar la aplicación no solucionará el problema.

Solución alterna

Andrew Moss de Microsoft, explicando el problema, ha publicado la solución en la Comunidad(Community) de Microsoft . Es una solución temporal hasta que haya una solución disponible. Lo que hace esta solución es purgar todas las licencias almacenadas en caché en el dispositivo y permitir una actualización de todas las licencias válidas. Después de hacer esta solución, deberá eliminar Word Preview , PowerPoint Preview y Excel Preview y volver a adquirirlos de la Tienda(Store) (y otras aplicaciones(Apps) si también muestran los mismos síntomas)

Aquí están las instrucciones paso a paso(Here are the step-by-step instructions)

1. Abra el Bloc(Notepad) de notas y pegue el siguiente texto en el documento en blanco

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. Guarde el archivo con algún nombre como "activelic .bat " (tenga en cuenta la extensión .bat )

3. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio(Start) (logotipo de la ventana), abra 'Símbolo del sistema ( administrador(Admin) )'. Ejecute el archivo por lotes desde este símbolo del sistema de administración.

4. Vaya al menú Inicio(Start) y desinstale la aplicación(App) que muestra el comportamiento.

5. Ve a la Tienda Grey(Gray Store) y vuelve a adquirir la App . Inícielo y ahora debería abrirse, volver a adquirir una licencia nueva y válida.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

Funcionó perfectamente para mí. Estaba teniendo un problema con las aplicaciones de Word , Excel y PowerPoint . Después de ejecutar el script, desinstalarlos y reinstalarlos, funcionan bien.

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Josep Sanz

About the author

Soy un revisor profesional de Windows y software de oficina. Tengo un profundo conocimiento de estos programas, así como de sus diversas características y capacidades. Mis revisiones son objetivas y detalladas, para que los clientes potenciales puedan ver qué tan bien funciona el programa y qué mejoras se pueden hacer. También me encanta ayudar a las personas a encontrar las mejores aplicaciones para sus necesidades, ya sea a través de reseñas o buscando las mejores ofertas en aplicaciones.


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