USB-C no funciona, no se carga o no se reconoce en Windows 10

Principalmente, se utiliza una conexión USB Tipo C o USB-C(USB-C connection) para conectar teléfonos móviles, estaciones de acoplamiento o cargar su PC con Windows 10, pero algunas condiciones imprevistas, como la incompatibilidad en la combinación de hardware y software, pueden alterar la conexión. En tales casos, las notificaciones que se muestran en la pantalla de su PC con Windows pueden ayudarlo a identificar el problema y probar algunos consejos para solucionarlo rápidamente.

USB-C no funciona en Windows 10

USB-C no funciona o no se reconoce

Antes de comenzar, asegúrese de haber instalado todas las últimas actualizaciones de Windows en su dispositivo. Si recibe mensajes como Este puerto USB no es compatible con DisplayPort, Thunderbolt o MHL(This USB port doesn’t support DisplayPort or Thunderbolt or MHL) o El dispositivo USB puede tener una funcionalidad limitada cuando se conecta a este puerto(The USB device might have limited functionality when connected to this port) , use un puerto USB(USB Port) diferente para conectarse. Si esto no ayuda, proceda.

1] Buscar dispositivos desconocidos

Si el dispositivo USB al que está conectado su PC (o teléfono(Phone) ) con Windows 10 informa un problema o hay un problema con el controlador del dispositivo, abra el Administrador de dispositivos(Device Manager) y busque el dispositivo desconocido que(unknown device) causa el problema al buscar una exclamación amarilla marcada en el símbolo del dispositivo. Después de eso, simplemente seleccione el dispositivo, haga clic en Propiedades(Properties) y verifique el estado que se muestra en Estado del dispositivo(Device) .

Si muestra un código de error, verifique el código de error del Administrador de dispositivos(check the Device Manager Error code) y utilícelo para solucionar el problema.

2] Comprobar carga

Otra razón probable por la que USB-C no funciona en Windows 10 podría ser una carga de PC insuficiente(insufficient PC charging) . Esto puede ocurrir cuando,

  • El cargador no es compatible con su PC.
  • El cargador no es lo suficientemente potente para cargar su PC.
  • El cargador no está conectado a un puerto de carga en su PC.
  • El cable de carga no cumple con los requisitos de alimentación del cargador, PC.

Para solucionar esto, utilice siempre el cargador y el cable incluidos con su PC y asegúrese de conectar el cargador al puerto de carga USB-C de su PC. Además, intente usar una lata de aire comprimido para limpiar el puerto USB-C(USB-C) de su PC.

3] ¿Es compatible?

La funcionalidad del dispositivo USB o Thunderbolt(USB or Thunderbolt device functionality) puede estar limitada. Es muy probable que el dispositivo o dongle conectado tenga nuevas funciones para USB-C que su PC (o teléfono) no admita, o que el dispositivo o dongle conectado no esté conectado al puerto USB-C correcto en su PC o alternativa adicional. Los dispositivos de modo(Alternate Mode) o dongles están conectados a su PC (o teléfono).

Para que un modo alternativo(Alternate Mode) funcione correctamente, el hardware y el software de la PC y el dispositivo conectado o dongle deben ser compatibles con el modo alternativo(Alternate Mode) . Ciertos modos alternativos(Certain Alternate Modes) también pueden requerir un cable USB-C(USB-C) específico . Por lo tanto, asegúrese de que el dispositivo o dongle esté conectado al puerto USB-C(USB-C) de su PC que admita el modo alternativo(Alternate Mode) correcto . Por ejemplo, si está conectando un dispositivo de modo alternativo Thunderbolt(Thunderbolt Alternate Mode) , asegúrese de que esté conectado al puerto USB-C(USB-C) de su PC que admita Thunderbolt .

Además, asegúrese de que su PC y cable admitan las mismas funciones USB-C que el dispositivo conectado.

4] Comprobar el modo alternativo de DisplayPort

Es DisplayPort/MHL connection may fail funcione. Como sabe, el modo alternativo de DisplayPort(DisplayPort Alternate Mode) le permite proyectar video, otro contenido visual y reproducir audio en una pantalla externa compatible con DisplayPort . Hay otros modos que también son modos alternativos(Alternate Modes) . Éstos incluyen,

  1. MHL : el modo alternativo de MHL(MHL Alternate Mode) le permite proyectar video y reproducir audio en una pantalla externa compatible con MHL .
  2. HDMI : el modo alternativo de HDMI(HDMI Alternate Mode) le permite proyectar video y reproducir audio en una pantalla externa compatible con HDMI .

Para solucionar los problemas causados ​​por este problema, asegúrese de que su PC, la pantalla externa y el cable admitan los modos alternativos DisplayPort o MHL y que el dispositivo o dongle esté conectado directamente a su PC.

5] Ejecute(Run) el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos(Device Troubleshooter)

Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos  o el Solucionador de problemas de USB de Windows y verifique si ayuda. Estos solucionadores de problemas(Troubleshooters) verifican el hardware o la conexión USB a la computadora en busca de problemas conocidos y los solucionan automáticamente.

Lectura relacionada(Related read) : No se reconoce el dispositivo USB(USB Device is not recognized) .

Espero que algo ayude



Ana Belén Cortes

About the author

¡Hola! Mi nombre es, y soy un hacker de hardware. Tengo más de 10 años de experiencia en la reparación y modificación de computadoras. Puedo arreglar casi cualquier cosa, desde computadoras portátiles hasta tabletas y televisores inteligentes. Con mis habilidades, puedo ayudar a los clientes a resolver sus problemas de manera rápida y eficiente. Mi blog está dedicado a ayudar a las personas a aprender a reparar sus computadoras y electrodomésticos con las herramientas adecuadas. ¡Y mi página de Facebook es donde comparto consejos, trucos y conocimientos sobre todo lo relacionado con la informática!


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