Cómo arreglar las notificaciones de Facebook que no funcionan
¿Ha dejado de recibir notificaciones de Facebook en su teléfono inteligente o navegador web de escritorio? Es posible que haya desactivado las alertas de la aplicación en la configuración de su teléfono o en la configuración del navegador. También hay otras causas y le mostraremos cómo solucionar el problema.
A menudo, Facebook no puede enviar notificaciones porque ha habilitado DND o el modo de bajo consumo, la aplicación de Facebook tiene problemas(Facebook app has problems) o su navegador restringe los permisos de alerta. Aprenderá cómo resolver estos problemas en esta guía.
Apague el modo DND de su (DND Mode)Android o iPhone
El modo No molestar de(Android’s Do Not Disturb mode) su iPhone o Android bloquea todas las notificaciones para que no se muestren en su pantalla. Esta puede ser la razón por la que Facebook no puede enviarte alertas.
Para resolver eso, apague el modo DND en su teléfono de la siguiente manera.
Deshabilitar DND en iPhone
- Inicie Configuración en su iPhone.
- Toca No molestar.
- Desactive la opción No molestar.
Deshabilitar DND en Android
- Tire(Pull) hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su teléfono.
- Toque el mosaico No molestar(Disturb) para desactivar el modo.
Deshabilite el modo de ahorro de batería(Battery Saver Mode) en su(Your) teléfono
El modo de ahorro de batería en iPhone(Battery saver mode on both iPhone) y Android intenta que su teléfono use la menor cantidad de energía posible. Esto generalmente tiene el costo de restringir las funciones de sus aplicaciones.
Vale la pena desactivar esta opción para ver si empiezas a recibir notificaciones de Facebook .
Desactivar ahorro de batería en iPhone
- Abra Configuración en su iPhone.
- Presiona Batería.
- (Toggle)Desactive la opción Modo de bajo consumo .(Low Power Mode)
Desactivar ahorro de batería en Android
- Tire(Pull) hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su dispositivo.
- Toque Ahorro de batería(Tap Battery Saver) para desactivar el modo.
Habilite las notificaciones de Facebook(Facebook Notifications) en Android , iPhone y escritorio(Desktop)
Su Apple iPhone, dispositivo Android y navegadores web de escritorio le permiten elegir los sitios de los que desea recibir alertas. Usted u otra persona pueden haber cambiado una configuración en su teléfono o navegador web, bloqueando las alertas de Facebook .
Modifique esa opción de alerta en su teléfono o navegador, y sus notificaciones se reanudarán(your notifications will resume) . Así es cómo.
Activar notificaciones de Facebook(Activate Facebook Notifications) en iPhone
- Accede a Ajustes en tu iPhone.
- Selecciona Notificaciones.
- Toca Facebook en la lista.
- Habilite la opción Permitir (Allow) notificaciones .(Notifications)
Habilitar las notificaciones de Facebook(Facebook Notifications) en Android
- Abra Configuración en su teléfono Android .
- Vaya(Navigate) a Aplicaciones(Apps) y notificaciones > Facebook . Si no encuentra esta aplicación en la lista, toque Ver(See) todas las aplicaciones X (donde X es el número de sus aplicaciones) para encontrar la aplicación.
- Toca Notificaciones(Tap Notifications) en la página de la aplicación de Facebook.
- Active la opción Todas las notificaciones de "Facebook".
Desbloquee las alertas de Facebook(Unblock Facebook Alerts) en su navegador web de escritorio(Your Desktop Web Browser)
Los pasos para habilitar el permiso de notificación varían según el navegador. Aquí te mostraremos cómo activar las alertas de Facebook en (Facebook)Google Chrome .
- Inicie Chrome, acceda al sitio de Facebook e inicie sesión en su cuenta.
- Seleccione el icono del candado junto a la barra de direcciones en Chrome .
- Elija(Choose Site) Configuración del sitio en el menú que se abre.
- Seleccione Permitir(Allow) en el menú desplegable junto a Notificaciones(Notifications) .
Activa las notificaciones en la aplicación móvil de Facebook(Facebook Mobile App)
La aplicación móvil de Facebook tiene configuraciones de notificación integradas que puedes personalizar. Es posible que una o más de estas opciones estén deshabilitadas, lo que le impide recibir ciertas notificaciones(preventing you from getting certain notifications) .
Puede activar todas las opciones de alerta en la aplicación, lo que debería solucionar su problema.
- Inicie la aplicación de Facebook en su teléfono y toque el icono de su perfil en la esquina superior derecha.
- Vaya(Navigate) a Configuración(Settings) y privacidad > Settings > Profile > Configuración de > Notification .
- Toque el tipo de notificación que no está recibiendo.
- Active la opción Push para habilitar las notificaciones push para el tipo seleccionado. Siéntase(Feel) libre de habilitar otras opciones también si lo desea.
- Seleccione Push(Select Push) en la página Configuración de notificaciones(Notification Settings) y desactive Silenciar (Mute Push) notificaciones(Notifications) push si está habilitado.
Permitir que la aplicación de Facebook(Facebook App) use Internet en segundo plano(Background)
La aplicación móvil de Facebook requiere una conexión constante a Internet para enviarle actualizaciones oportunas. Para que eso funcione, su teléfono iPhone o Android debe permitir que la aplicación use su conexión a Internet en segundo plano.
Afortunadamente, tanto iOS como Android tienen opciones en sus respectivas aplicaciones de configuración para activar los datos de fondo para las aplicaciones instaladas. Aquí se explica cómo activar esa función para Facebook .
Habilitar datos de fondo(Background Data) para Facebook en iPhone
- Abra Configuración y toque Facebook.
- Active la opción Actualizar aplicación en segundo plano .(Background App Refresh)
Activar datos de fondo(Activate Background Data) para Facebook en Android
- Inicie Configuración(Settings) y vaya a Aplicaciones(Apps) y notificaciones > Facebook > Mobile Datos móviles y Wi-Fi .
- Active la opción Datos de fondo.
Limpia la caché(Cache) de la aplicación de Facebook en Android
Los archivos de caché(Cache) ayudan a que sus aplicaciones sean más rápidas y eficientes. A veces, estos archivos se corrompen y causan varios problemas. Su problema de notificación de Facebook puede ser el resultado del caché problemático de la aplicación de Facebook .
Afortunadamente, puede solucionar el problema eliminando el caché de la aplicación(deleting the app cache) en su teléfono. Tenga en cuenta que solo puede hacer esto en Android ya que iPhone no le permite borrar el caché de la aplicación. Además, no pierde los datos de su cuenta cuando elimina el caché.
- Accede a Configuración(Access Settings) y dirígete a Aplicaciones(Apps) y notificaciones > Facebook .
- Toca Almacenamiento(Tap Storage) y caché en la página de la aplicación.
- Seleccione Borrar(Clear) caché para eliminar los archivos de caché de la aplicación.
- Si el problema persiste, elimine el almacenamiento de la aplicación tocando Borrar almacenamiento. Tenga en cuenta que esto cerrará la sesión de su cuenta de Facebook en la aplicación.
Actualizar la aplicación de Facebook(Facebook App) en iPhone y Android
(App)Las actualizaciones de aplicaciones a menudo resuelven muchos errores y problemas existentes en sus aplicaciones. El problema de alerta de Facebook puede ser un problema central, que puede solucionar obteniendo la última versión de la aplicación de su tienda de aplicaciones respectiva.
Es rápido, fácil y gratuito descargar e instalar actualizaciones(download and install app updates) de aplicaciones tanto en iPhone como en Android.
Actualizar Facebook en iPhone
- Abra la tienda de aplicaciones en su iPhone.
- Toque la pestaña Actualizaciones en la parte inferior.
- Seleccione Actualizar junto a Facebook.
Ya está ejecutando la última versión de la aplicación si no ve Facebook en la página de Actualizaciones(Updates) .
Actualizar Facebook en Android
- Abra Google Play Store en su teléfono.
- Busque Facebook y toque la aplicación en la lista.
- Elija Actualizar para actualizar la aplicación.
El botón Actualizar(Update) no aparecerá si tu aplicación de Facebook ya está actualizada.
Vuelva a instalar la aplicación de Facebook(Facebook App) en iPhone y Android
Actualizar la aplicación no resolverá su problema de notificación si el problema es causado por los archivos principales de la aplicación. En este caso, deberá eliminar(remove) y volver a instalar la aplicación en su teléfono iPhone o Android . Esto elimina todos los archivos de la aplicación de su teléfono y trae nuevos archivos de trabajo.
Reinstalar Facebook en iPhone
- Toque(Tap) y mantenga presionado Facebook en su pantalla de inicio hasta que los íconos de su aplicación comiencen a moverse.
- Seleccione X(Select X) en la esquina superior izquierda de Facebook y elija Eliminar(Delete) en el aviso.
- Abra la tienda de aplicaciones(App Store) , busque Facebook y toque el icono de descarga.
Reinstalar Facebook en Android
- Toca(Tap) y mantén presionado Facebook en el cajón de tu aplicación.
- Seleccione Desinstalar(Select Uninstall) en el menú que se abre.
- Elija Aceptar en el aviso.
- Abra Play Store , busque Facebook y toque Instalar(Install) .
Repare las notificaciones de Facebook(Fix Facebook Notifications) y comience a recibir actualizaciones oportunas(Start Getting Timely Updates)
Si es un ávido usuario de Facebook y confía en la plataforma para sus tareas, perder incluso una sola notificación importante puede costarle bastante. Afortunadamente, puede resolver la mayoría de los problemas(resolve most alert problems) de alerta ajustando las opciones en su teléfono inteligente o navegador web de escritorio, como se explicó anteriormente.
Una vez que se reanuden las notificaciones, podrá acceder a esos eventos de última hora, desear a alguien en su cumpleaños y hacer más.
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