A veces, Outlook puede quedarse atascado en la pantalla del perfil de carga cuando intenta iniciarlo. Cuando esto sucede, Outlook no pasará de esa pantalla sin importar lo que haga. Como resultado, no puede acceder a ninguno de sus correos electrónicos con la aplicación.

Hay varias razones por las que Outlook se atasca^{(Outlook gets stuck)} en la pantalla del perfil de carga. Puede solucionar los problemas subyacentes en su computadora para deshacerse de este error de Outlook .

Ejecutar Outlook con privilegios de administrador^{(Run Outlook With Administrator Privileges)}

Si bien Outlook funciona bien en modo normal, a veces ayuda usarlo en modo administrativo^{(use it in administrative mode)} para solucionar muchos problemas. El modo de administrador^(Admin) permite que Outlook ejecute muchas tareas de nivel de administrador que podrían solucionar el problema al que se enfrenta.

1. Busque el acceso directo de Outlook en su escritorio.
2. Haga clic derecho en el acceso directo de Outlook y elija Ejecutar como administrador^{(Run as administrator)} .

1. Haga clic en Sí^(Yes) en el mensaje que aparece en su pantalla.

Inicie Outlook en modo seguro^{(Launch Outlook In Safe Mode)}

Al igual que el sistema operativo Windows, Outlook viene con un modo seguro^{(Outlook comes with safe mode)} para ayudarlo a solucionar problemas en su computadora. El modo seguro solo carga los archivos esenciales para ejecutar Outlook . Esto le da la oportunidad de deshabilitar cualquier complemento de Outlook sospechoso.^(Outlook)

1. Presione las teclas Windows + R al mismo tiempo para abrir Ejecutar.
2. Escriba el siguiente comando en Ejecutar^(Run) y presione Entrar^(Enter) .
   
   outlook.exe /safe

1. Elija su perfil y haga clic en Aceptar^(OK) .

1. Haga clic en el menú Archivo en la parte superior.^(File)
2. Seleccione Opciones^(Options) en la barra lateral izquierda para acceder al menú de configuración de Outlook .

1. Elija Complementos^(Add-ins) de las opciones disponibles en la barra lateral izquierda.
2. Seleccione Complementos COM^{(COM Add-ins)} en el menú desplegable Administrar y haga clic en ^(Manage)Ir^(Go) .

1. Desmarque^(Untick) todos los complementos de la lista y haga clic en Aceptar^(OK) .

1. Cierra Outlook y reinícialo.
2. Habilite los complementos uno por uno y esto lo ayudará a encontrar el complemento que está causando el problema.

Elimine todos los procesos de Office con el Administrador de tareas^{(Kill All Office Processes Using Task Manager)}

Microsoft recomienda que cierre todos los procesos de Office con el Administrador de tareas^{(close all Office processes with Task Manager)} para solucionar el problema de Outlook atascado al cargar el perfil. Asegúrese^(Make) de guardar su trabajo en estas aplicaciones de Office antes de cerrarlas.

1. Haga clic derecho^{(Right-click)} en la barra de tareas de Windows y elija Administrador de tareas^{(Task Manager)} .

1. Haga clic en la pestaña Procesos^(Processes) cuando se abra el Administrador de tareas.
2. Busque todos los procesos de Office^(Office) , haga clic derecho sobre ellos uno por uno y seleccione Finalizar tarea^{(End task)} .

1. Inicie Outlook y debería funcionar.

Usar Outlook en modo avión^{(Use Outlook In Airplane Mode)}

Cuando inicia Outlook , se conecta a su servidor de correo electrónico para obtener nuevos correos electrónicos. Si hay un problema con su conexión de red, puede causar problemas de conectividad con Outlook y esto puede provocar problemas como que Outlook se atasque en la pantalla de perfil de carga.

Puede intentar ejecutar Outlook en modo avión^{(airplane mode)} para solucionar este problema.

1. Haga clic^(Click) en el icono de notificaciones en la esquina inferior derecha de su pantalla.

1. Seleccione el mosaico Modo avión^{(Airplane mode )} para habilitar el modo.

1. Mientras el modo Avión^(Airplane) está habilitado, inicie la aplicación Outlook .

Desactivar las opciones de presencia de Outlook^{(Turn Off Outlook Presence Options)}

Outlook ofrece un par de funciones para mostrar su presencia en la aplicación. Si tiene estas funciones habilitadas en su máquina, Microsoft sugiere que las desactive para ver si eso soluciona el problema de Outlook atascado al cargar el perfil.

Este método solo funcionará si de alguna manera puede iniciar la aplicación de Outlook en su computadora. Por lo general, en el caso de que el error sea ocasional, este método funcionará.

La desactivación de estas funciones de presencia no afectará gran parte de su experiencia de correo electrónico en Outlook .

1. Inicie la aplicación de Outlook en su computadora.

1. Haga clic en el menú Archivo^(File) en la esquina superior izquierda.
2. Hay varias opciones en la barra lateral izquierda. Haz clic^(Click) en el que dice Opciones^(Options) .

1. Seleccione Personas^(People) en la barra lateral izquierda en la siguiente pantalla.
2. Busque la sección titulada Estado en línea y fotografías^{(Online status and photographs )} en el panel lateral derecho y desmarque las siguientes opciones.
   
   ● Mostrar el estado en línea junto al nombre^{(Display online status next to name)}
   ● Mostrar fotografías de usuario cuando estén disponibles (requiere reiniciar Outlook)^{(Show user photographs when available (requires restarting Outlook))}
   
   Luego haga clic en Aceptar^(OK) en la parte inferior para guardar los cambios.

1. Cierra la aplicación de Outlook y luego vuelve a abrirla.

Arreglar archivos corruptos de Outlook^{(Fix Corrupted Outlook Files)}

Outlook puede atascarse en la pantalla del perfil de carga si uno o más de sus archivos están dañados. Afortunadamente, Outlook viene con una utilidad que le permite reparar estos archivos corruptos .

No se requiere mucha entrada manual para reparar los archivos corruptos. La utilidad hace todo lo que necesita para reparar sus archivos y ayudarlo a abrir Outlook sin problemas.

1. Haga clic derecho en el acceso directo de Outlook en su escritorio y elija Propiedades^(Properties) .

1. Haga clic en la pestaña Acceso directo en la parte superior.^(Shortcut)
2. Encontrarás un botón que dice Abrir ubicación de archivo^{(Open File Location)} . Haga clic^(Click) en él para abrir la carpeta donde se encuentra la aplicación de Outlook real .

1. Hay muchos archivos en la carpeta que se abre. Busque el archivo ejecutable llamado SCANPST.exe y haga doble clic en el archivo para abrirlo.

1. El programa le pedirá que agregue el archivo que desea escanear en busca de problemas. Haga clic^(Click) en el botón Examinar^(Browse) para agregar su archivo.

1. Navegue a una de las siguientes ubicaciones, busque el archivo que tiene la extensión .pst y selecciónelo para agregarlo a la utilidad.
   
   Ruta 1: C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   
   Ruta 2: C:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
   
2. Haga clic en Inicio^(Start) en la utilidad.

1. Marque la opción Hacer una copia de seguridad del archivo escaneado ^{(Make backup of scanned file)} antes de reparar y haga clic en ^{(before repairing)}Reparar^(Repair) .

1. Inicie Outlook cuando el archivo esté reparado.

Crear un nuevo perfil de Outlook^{(Create a New Outlook Profile)}

Un perfil de usuario corrupto puede hacer que Outlook se atasque en la pantalla de perfil de carga. Outlook le brinda la opción de crear y usar nuevos perfiles^{(create and use new profiles)} si los existentes tienen problemas.

Puede crear un nuevo perfil siguiendo los pasos a continuación.

1. Inicie el Panel^{(Control Panel)} de control en su computadora.

1. Busque y haga clic en la opción Correo .^(Mail)

1. Haga clic en Mostrar perfiles^{(Show Profiles)} en la siguiente pantalla.

1. Haga clic en el botón Agregar^(Add) para agregar un nuevo perfil.

1. Introduzca un nombre para su nuevo perfil y haga clic en Aceptar^(OK) .

1. Ingrese^(Enter) la configuración de la cuenta de correo electrónico para su nuevo perfil.
2. Cuando regrese a la bandeja de entrada de Correo^(Mail) , seleccione su nuevo perfil en el menú desplegable Usar siempre este perfil . ^{(Always use this profile)}Luego haga clic en Aplicar^(Apply) seguido de Aceptar^(OK) .

1. Abra la aplicación de Outlook y ya no debería quedarse atascado en la pantalla del perfil de carga.

Una vez que pueda acceder a Outlook , vale la pena borrar los archivos de caché de Outlook^{(clearing the Outlook cache files)} para evitar problemas debido al caché en el futuro.

How To Fix Outlook Stuck On Loading Profile

Sometimes, Outlook can get stuck on the loading profile screen when you try to launch it. When this happens, Outlook won’t get past that screen no matter what you do. As a result, you can’t access any of your emails with the app.

There are various reasons why Outlook gets stuck on the loading profile screen. You can fix the underlying issues on your computer to get rid of this Outlook error.

Run Outlook With Administrator Privileges

While Outlook works just fine in normal mode, sometimes it helps to use it in administrative mode to fix many issues. Admin mode allows Outlook to run many admin-level tasks which could fix the issue you’re facing.

1. Find the Outlook shortcut on your desktop.
2. Right-click on the Outlook shortcut and choose Run as administrator.

1. Click on Yes in the prompt that appears on your screen.

Launch Outlook In Safe Mode

Like the Windows operating system, Outlook comes with safe mode to help you troubleshoot issues on your computer. Safe mode only loads the essential files to run Outlook. This gives you a chance to disable any suspicious Outlook add-ins.

1. Press the Windows + R keys at the same time to open Run.
2. Type the following command into Run and press Enter.
   
   outlook.exe /safe

1. Choose your profile and click on OK.

1. Click on the File menu at the top.
2. Select Options from the left sidebar to access the Outlook settings menu.

1. Choose Add-ins from the options available in the left sidebar.
2. Select COM Add-ins from the Manage dropdown menu and click Go.

1. Untick all the add-ins in the list and click OK.

1. Close Outlook and relaunch it.
2. Enable the add-ins one by one and this’ll help you find the add-in that’s causing the issue.

Kill All Office Processes Using Task Manager

Microsoft recommends that you close all Office processes with Task Manager to fix the Outlook stuck on loading profile issue. Make sure you save your work in these Office apps before you close them.

1. Right-click on the Windows taskbar and choose Task Manager.

1. Click on the Processes tab when Task Manager opens.
2. Find all the Office processes, right-click on them one by one, and select End task.

1. Launch Outlook and it should work.

Use Outlook In Airplane Mode

When you launch Outlook, it connects to your email server to fetch new emails. If there’s an issue with your network connection, it can cause connectivity issues with Outlook and this can lead to issues like Outlook getting stuck at the loading profile screen.

You can try running Outlook in airplane mode to fix this issue.

1. Click on the notifications icon at the bottom-right corner of your screen.

1. Select the Airplane mode tile to enable the mode.

1. While Airplane mode is enabled, launch the Outlook app.

Turn Off Outlook Presence Options

Outlook offers a couple of features to show your presence in the app. If you have these features enabled on your machine, Microsoft suggests you turn them off to see if that fixes the Outlook stuck on loading profile issue.

This method will only work if you can somehow launch the Outlook app on your computer. Usually, in the case where the error is occasional, this method will work.

Disabling these presence features won’t affect much of your emailing experience in Outlook.

1. Launch the Outlook app on your computer.

1. Click on the File menu at the top-left corner.
2. There are several options in the left sidebar. Click on the one that says Options.

1. Select People from the left sidebar on the following screen.
2. Find the section titled as Online status and photographs on the right-hand side pane and untick the following options.
   
   ●Display online status next to name
   ●Show user photographs when available (requires restarting Outlook)
   
   Then click on OK at the bottom to save the changes.

1. Close the Outlook app and then re-open it.

Fix Corrupted Outlook Files

Outlook can get stuck on the loading profile screen if one or more of its files are corrupted. Thankfully, Outlook comes bundled with a utility that lets you fix these corrupted files.

There isn’t much manual input required to fix the corrupt files. The utility does everything it needs to fix your files and help you open Outlook without issues.

1. Right-click on the Outlook shortcut on your desktop and choose Properties.

1. Click on the Shortcut tab at the top.
2. You’ll find a button that says Open File Location. Click on it to open the folder where the actual Outlook app is located.

1. There are many files in the folder that opens. Find the executable file named SCANPST.exe and double-click on the file to open it.

1. The program will ask you to add the file that you want to scan for issues. Click on the Browse button to add your file.

1. Navigate to one of the following locations, find the file that has .pst extension, and select it to be added to the utility.
   
   Path 1 – C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   
   Path 2 – C:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
   
2. Click on Start in the utility.

1. Tick-mark the Make backup of scanned file before repairing option, and click Repair.

1. Launch Outlook when the file is repaired.

Create a New Outlook Profile

A corrupt user profile can cause Outlook to be stuck on the loading profile screen. Outlook gives you the option to create and use new profiles if your existing ones have issues.

You can create a new profile using the steps below.

1. Launch Control Panel on your computer.

1. Find and click on the Mail option.

1. Click on Show Profiles on the following screen.

1. Click on the Add button to add a new profile.

1. Enter a name for your new profile and click on OK.

1. Enter the email account configuration for your new profile.
2. When you’re back to the Mail inbox, select your new profile from the Always use this profile dropdown menu. Then click on Apply followed by OK.

1. Open the Outlook app and it should no longer get stuck on the loading profile screen.

Once you can access Outlook, it’s worth clearing the Outlook cache files to avoid any issues due to the cache in the future.

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