Cómo corregir el código de detención de excepción del servicio del sistema en Windows 10

Si bien es poco común, los errores de pantalla azul(Blue Screen) de la muerte(Death) ( BSOD ) todavía ocurren en Windows 10 . A diferencia de la pared de texto azul que mostraban las versiones anteriores de Windows cuando un sistema fallaba, los (Windows)BSOD de Windows(Windows BSODs) más nuevos son más simples y fáciles de solucionar. Un error BSOD común que todavía ocurre es una excepción de servicio del sistema(System Service Exception) en Windows 10 .

Para la mayoría de los usuarios esa afirmación no significa nada. Comprender qué es un error de excepción de servicio del sistema BSOD(BSOD System Service Exception) debería ayudarlo a solucionar y solucionar el problema. Si enfrenta este tipo de error BSOD en su PC con (BSOD)Windows , aquí hay algunos pasos para ayudarlo a comprender, solucionar y resolver el problema.

¿Qué es un error de excepción de servicio del sistema en Windows 10?(What Is A System Service Exception Error In Windows 10?)

En Windows 10 , un BSOD causado por un error de excepción de servicio del sistema (generalmente se muestra como (System Service Exception)SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ) es inusualmente difícil de resolver. A diferencia de un BSOD de administración de memoria de código de detención de Windows(Windows Stop Code Memory Management BSOD) , este error tiene varias causas potenciales.

No se sorprenda demasiado si este BSOD le suena familiar: este BSOD ha existido en Windows durante décadas. Si bien suena genérico, la explicación técnica de Microsoft(Microsoft technical explanation) establece que este BSOD generalmente se produce cuando un proceso en ejecución en su PC intenta pasar de "código no privilegiado a privilegiado". 

Windows, como todos los sistemas operativos, tiene niveles de seguridad establecidos para diferentes procesos del sistema para garantizar que solo se pueda ejecutar el código correcto en los momentos correctos y por los procesos correctos. Cuando eso falla por algún motivo, se producen errores como este para evitar que el proceso dañe su sistema. Desafortunadamente, podría haber varias causas detrás de esto.

Podría ser un error único causado por un error en el mismo Windows , o podría ser causado por controladores obsoletos, archivos de sistema dañados o una aplicación no autorizada que intenta acceder y ejecutar el código protegido de Windows . Para ayudarlo a resolver el problema, aquí hay algunas soluciones que puede probar.

Actualice Windows 10 y los controladores del sistema instalados(Update Windows 10 and Installed System Drivers)

Las mejores soluciones son a veces las más simples, y para muchos usuarios, un viaje rápido al menú de configuración de Windows(Windows Settings) para actualizar su PC podría ser todo lo que necesita para corregir el error de excepción del servicio del sistema(System Service Exception Error) .

Microsoft publica periódicamente correcciones y mejoras importantes para Windows , especialmente para el nuevo hardware. Esto incluye nuevas actualizaciones de controladores para los diferentes componentes del sistema.

Para actualizar Windows , haga clic con el botón derecho en el botón del menú Inicio de Windows y haga clic en (Windows Start)Configuración(Settings) . Desde aquí, presione Actualización y seguridad(Update & Security ) para ver el menú de Windows Update , luego presione (Windows Update)Descargar(Download) o Descargar e instalar(Download and Install) para comenzar a descargar e instalar cualquier actualización del sistema disponible.

Sin embargo, es posible que deba buscar en línea actualizaciones de controladores adicionales. Los fabricantes de tarjetas gráficas como (Graphics)NVIDIA , por ejemplo, a menudo tienen controladores más nuevos disponibles en su sitio web que los que se ofrecen a través de Windows Update .

Ejecute la herramienta de verificación de controladores de Windows(Run the Windows Driver Verifier Tool)

(Protected)Por lo general, solo ciertos procesos o dispositivos del sistema pueden acceder al código del sistema protegido , razón por la cual los controladores de hardware generalmente causan errores de excepción de servicio del sistema en (System Service Exception)Windows 10 , ya que se encuentran entre los grupos de aplicaciones de terceros que pueden hacer esto.

Incluso los controladores de dispositivos nuevos pueden causar este error BSOD , especialmente si ha instalado hardware nuevo. Si no está seguro de si sus controladores están causando este BSOD , puede ejecutar la herramienta Verificador de controladores de Windows(Windows Driver Verifier tool) para verificar.

Esta es una herramienta de solución de problemas que está diseñada para realizar pruebas de esfuerzo a los controladores de su sistema. Sin embargo, tenga cuidado: esto está diseñado para encontrar y recrear los mismos errores que causan un error de excepción de servicio del sistema de código de detención(Stop Code System Service Exception) en primer lugar, así que no ejecute esta herramienta mientras está usando su PC para algo crítico.

Es esencial(essential) que haga una copia de seguridad de su PC antes de hacer esto creando primero un nuevo punto de restauración del sistema(creating a new system restore point) . Driver Verifier es una herramienta de desarrollo y está diseñado para causar BSOD cuando un controlador no se puede verificar o si un controlador está dañado. (development tool and is designed to cause BSODs when a driver can’t be verified or if a driver is corrupted. ) Esto podría significar que su PC se atasca en un bucle BSOD causado por Driver Verifier .

Este es un resultado completamente normal y esperado(entirely normal and expected result ) cuando Driver Verifier detecta un problema con sus controladores. Deberá analizar sus archivos de volcado de BSOD a continuación para identificar los controladores que causan sus problemas de BSOD y reemplazarlos, luego deshabilite Driver Verifier en modo seguro(Safe Mode) (o use su punto de restauración del sistema(System Restore) ) para corregir el bucle de BSOD que causa.

  1. Driver Verifier se incluye como un archivo de sistema en su carpeta Windows System32 . Para ejecutarlo, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio de Windows y haga clic en (Windows Start)Windows PowerShell (Administrador)(Windows PowerShell (Admin) ) para abrir una ventana elevada de PowerShell , escriba (PowerShell)verificador(verifier) y luego presione Intro. Esto abrirá la herramienta Driver Verifier en una nueva ventana.

  1. Asegúrese de que esté seleccionada la opción Crear configuración estándar(Create standard settings) y luego haga clic en Siguiente(Next) para continuar.

  1. Para probar todos los controladores en su PC, seleccione la opción Seleccionar automáticamente todos los controladores instalados en esta computadora(Automatically select all drivers installed on this computer) y luego presione Finalizar(Finish) . Si desea probar un controlador específico, elija Seleccionar nombres de controladores de una lista(Select driver names from a list) y luego presione Siguiente(Next) .

  1. Si eligió la opción Seleccionar nombres de controladores de una lista(Select driver names from a list) , seleccione el controlador (o controladores) que desea probar en la siguiente etapa, luego presione Finalizar(Finish) .

  1. El proceso de prueba comenzará una vez que presione Finalizar(Finish) : reinicie su PC para comenzar la prueba, luego continúe usando su PC. Sabrá si hay un problema, ya que Driver Verifier causará deliberadamente un BSOD durante su prueba si encuentra un problema.

    Puede ver los resultados y las estadísticas de las pruebas abriendo una nueva ventana de Windows PowerShell ( right-click the Start menu > Windows PowerShell (Admin) ) y escriba verifier /query antes de presionar Intro.

  1. Para evitar que Driver Verifier ejecute su prueba de estrés del controlador, escriba verifier /reset en la ventana de PowerShell y presione Intro, luego reinicie su PC.

Resolución de un bucle BSOD del verificador de controladores(Resolving a Driver Verifier BSOD Loop)

Como mencionamos, Driver Verifier puede causar errores BSOD adicionales cuando detecta un problema, lo que lo obliga a entrar en un bucle BSOD . Esto es de esperar, y deberá verificar sus registros de volcado de BSOD para obtener más información. Sin embargo, en la mayoría de los casos, actualizar o reemplazar los controladores resolverá el problema.

Sin embargo, primero deberá iniciar en modo seguro(Safe Mode) , luego apagar Driver Verifier y eliminar su configuración para detener este bucle  BSOD .

  1. Para hacer esto, reinicie en modo seguro . Si Windows no se inicia correctamente, debería poder hacerlo interrumpiendo el proceso de inicio al menos dos veces. Tan pronto como vea el logotipo de Windows durante el proceso de inicio, mantenga presionado el botón de encendido de su PC para apagarlo y luego vuelva a encenderlo. Repita esto al menos dos veces para ver el menú de opciones de reparación automática : seleccione (Automatic Repair )Ver opciones de reparación avanzadas(See advanced repair options ) > Solucionar problemas(Troubleshoot) > Opciones avanzadas(Advanced options ) > Configuración de inicio( Startup Settings) > Reiniciar(Restart) en este punto.

  1. Después de que su PC se reinicie, seleccione 4 o F4 para iniciar en Modo seguro, o 5 o F5 para iniciar en Modo(Mode) seguro con las funciones de red habilitadas.

  1. Una vez que Windows se inicia en (Windows)modo(Mode) seguro , haga clic con el botón derecho en el menú Inicio(Start) y seleccione Windows PowerShell (Administrador)(Windows PowerShell (Admin)) .

  1. En la nueva ventana de PowerShell, escriba verificador(verifier ) para abrir la herramienta Driver Verifier.

  1. Seleccione Eliminar la configuración existente(Delete existing settings ) en la ventana Administrador del verificador de controladores , luego seleccione (Driver Verifier Manager)Finalizar(Finish) . Si su PC no se reinicia automáticamente, reinícielo usted mismo en este punto.

Esto debería resolver cualquier bucle BSOD adicional causado por Driver Verifier . Sin embargo, no olvide que si Driver Verifier provoca un bucle BSOD , está funcionando según lo previsto(it’s working as intended)

Deberá investigar sus archivos de volcado de BSOD para obtener más información para identificar el controlador (o controladores) problemáticos que causan los errores de BSOD y actualizarlos o eliminarlos.

Restaurar su PC usando Restaurar sistema(Restoring Your PC using System Restore)

Si deshabilitar Driver Verifier en modo seguro(Safe Mode) no resuelve su bucle BSOD , use el punto (BSOD)de restauración del sistema(System Restore) que creó antes de comenzar este proceso para restablecer su PC a un punto anterior. De lo contrario, deberá considerar restablecer la configuración de fábrica de Windows(consider resetting Windows to factory settings) como último recurso.

  1. Deberá iniciar en el menú Reparación automática(Automatic Repair) para hacer esto. Cuando vea el logotipo de Windows durante el proceso de inicio, seleccione y mantenga presionado el botón de encendido para apagar su PC antes de volver a encenderla. Repita este proceso al menos dos veces para ver el menú de opciones de Reparación automática , luego seleccione (Automatic Repair )Ver opciones de reparación avanzadas(See advanced repair options ) > Solucionar problemas(Troubleshoot) > Opciones avanzadas(Advanced options) > Restaurar sistema(System Restore) para comenzar el proceso de restauración.

  1. Seleccione(Select) una cuenta de administrador(Administrator) en su PC de la lista provista e inicie sesión en consecuencia. Una vez que haya hecho esto, seleccione Siguiente(Next) para comenzar el proceso de restauración del sistema(System Restore) .

  1. Seleccione el punto de restauración del sistema que creó antes de ejecutar la herramienta Driver Verifier de la lista provista, luego seleccione (Driver Verifier)Siguiente(Next) para continuar.

  1. Una vez que esté listo para restaurar su PC usando este punto de restauración del sistema(System Restore) , seleccione Finalizar(Finish) .

Windows restaurará su PC al punto anterior a la ejecución de la herramienta Driver Verifier . Esto debería detener el ciclo de BSOD causado por Driver Verifier , pero no solucionará los problemas originales de BSOD . Como le indicamos, Driver Verifier es una herramienta de prueba de estrés(stress test tool) que ayuda a identificar si sus controladores son aptos para su propósito.

Si el Verificador de BSOD(BSOD Verifier) provoca más BSOD(BSODs) , entonces puede suponer que ha identificado un controlador que no es apto para el propósito que podría causar ambos BSOD(BSODs) . Consulte sus registros de volcado de BSOD para obtener más información: una vez que haya identificado los controladores no autorizados, deberá desinstalarlos o reemplazarlos con controladores más nuevos (o más antiguos).

Esto debería ayudarlo a solucionar la causa de los problemas de BSOD de su controlador , especialmente si ve que aparece un BSOD de excepción de servicio del sistema(System Service Exception BSOD) en su PC.

Ejecute las herramientas CHKDSK y SFC(Run CHKDSK and SFC Tools)

Un problema con la unidad o los archivos del sistema podría causar una excepción de servicio del sistema(System Service Exception) en Windows 10 . Puede ejecutar los comandos chkdsk y sfc desde una línea de comando elevada o una ventana de Windows PowerShell para verificar si este es el caso.

  1. Para comprobar si hay errores en la unidad del sistema de Windows , haga clic con el botón derecho en el menú (Windows)Inicio(Start) y haga clic en Windows PowerShell (Administrador(Windows PowerShell (Admin) ), escriba chkdsk /r y presione Intro.

    Presione la tecla Y para confirmar que desea programar una verificación de su sistema de archivos la próxima vez que reinicie su PC. Una vez reiniciada, esta herramienta debería solucionar automáticamente cualquier problema con la unidad del sistema que detecte.

  1. Para verificar la integridad de sus archivos de Windows , escriba (Windows)sfc /scannow desde la ventana de PowerShell . Al igual que con la herramienta chkdsk, esta herramienta detectará automáticamente los archivos del sistema faltantes y los corregirá, cuando sea posible.

Restablecer o reinstalar Windows 10(Reset or Reinstall Windows 10)

Cuando todo lo demás falla, y si ha descartado un problema con su propio hardware, restablecer Windows 10(resetting Windows 10) a su estado predeterminado (o borrarlo y reinstalarlo por completo) puede eliminar cualquier conflicto que cause este error BSOD .

Nota(Note) : una vez que comienza este proceso, no hay vuelta atrás, así que asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de su PC primero.

  1. Para comenzar un restablecimiento completo de Windows , haga clic con el botón derecho en el menú Inicio(Start) y haga clic en Configuración(Settings) . Una vez abierto, presione Update & Security > Recovery y presione Comenzar(Get started) para comenzar a restablecer su PC.

  1. Puede elegir Conservar mis archivos(Keep my files ) para guardar sus documentos o hacer clic en Eliminar todo(Remove everything) para restablecer las ventanas por completo; haga clic en una de estas opciones para comenzar.

Mantenga Windows 10 actualizado para evitar errores BSOD(Keep Windows 10 Updated to Prevent BSOD Errors)

Los pasos que hemos enumerado anteriormente deberían ayudarlo a solucionar el problema cuando aparece un BSOD de excepción de servicio del sistema de código de detención(Stop Code System Service Exception BSOD) en su PC. En muchos casos, mantener su sistema actualizado debería evitar que aparezcan BSOD(BSODs) , a menos que haya un problema de hardware más grave.

Si tiene otras correcciones para el error de excepción del servicio del sistema en Windows 10 , nos encantaría verlas en los comentarios a continuación.



About the author

Soy técnico de Windows 10 y he estado ayudando a personas y empresas a aprovechar el nuevo sistema operativo durante muchos años. Tengo un gran conocimiento sobre Microsoft Office, incluido cómo personalizar la apariencia y las aplicaciones para diferentes usuarios. Además, sé cómo usar la aplicación Explorer para explorar y encontrar archivos y carpetas en mi computadora.



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