Windows muestra el error "La cuenta a la que se hace referencia actualmente está bloqueada y es posible que no se haya iniciado sesión" cuando ingresa una contraseña incorrecta repetidamente. Este error le impide iniciar sesión en su cuenta.

Puede solucionar este problema reiniciando su computadora^{(rebooting your computer)} e iniciando sesión con la contraseña correcta después de 10 a 30 minutos. Después de eso, restablezca su contraseña, deshabilite el " Umbral de bloqueo de cuenta^(Account) " o desactive la caducidad de la contraseña si el error persiste.

Restablecer su contraseña usando preguntas de seguridad^{(Password Using Security Questions)}

Si configura preguntas de seguridad al crear la contraseña de su cuenta, puede iniciar sesión en Windows respondiendo las preguntas correctamente.

1. Seleccione Restablecer^(Reset) contraseña debajo del cuadro de diálogo en la pantalla de inicio de sesión.

Si no ve la opción " Restablecer^(Reset) contraseña", ingrese la contraseña incorrecta en la pantalla de inicio de sesión. Windows actualizará la pantalla de inicio de sesión y mostrará la opción " Restablecer^(Reset) contraseña".

1. Proporcione^(Provide) respuestas a las preguntas de seguridad y cree una nueva contraseña de inicio de sesión en la página siguiente.

Regrese a la pantalla de inicio de sesión y compruebe si puede acceder a su cuenta con la nueva contraseña.

Usar un disco de restablecimiento de contraseña

Si tiene un disco de restablecimiento de contraseña^{(password reset disk)} , utilícelo para restablecer la contraseña de su cuenta local e iniciar sesión en Windows . Reinicie su PC, conecte la unidad ^(Reboot)USB de restablecimiento de contraseña a su computadora y siga los pasos a continuación.

1. Seleccione Restablecer^(Reset) contraseña debajo del cuadro de diálogo en la pantalla de inicio de sesión.

Presione Entrar^{(Press Enter)} o seleccione el ícono Enviar^(Submit) si no ve la opción " Restablecer^(Reset) contraseña" en la pantalla de inicio de sesión. Windows actualizará la pantalla de inicio de sesión y mostrará la opción " Restablecer^(Reset) contraseña".

1. Seleccione Usar^{(Select Use)} un disco de restablecimiento de contraseña en su lugar.

1. Seleccione el disco de restablecimiento de contraseña de la lista desplegable, seleccione Siguiente^(Next) y siga las indicaciones en la página siguiente para crear su nueva contraseña de inicio de sesión.

Cierre el asistente de restablecimiento de contraseña e inicie sesión en su PC con la nueva contraseña. Para obtener más información, consulte nuestro tutorial sobre el uso de un disco de restablecimiento de contraseña en Windows^{(using a password reset disk in Windows)} .

Restablecer la contraseña de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft^{(Reset Microsoft Account Sign-In Password)}

Si inicia sesión en Windows con su cuenta de Microsoft , restablezca su contraseña^{(reset your password)} e inicie sesión con su nueva contraseña. Reinicie su PC, conéctela a una red Wi-Fi o Ethernet y siga los pasos a continuación para restablecer su contraseña.

1. Seleccione Olvidé mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión.

1. Seleccione cómo desea verificar su identidad (por correo electrónico, número de teléfono o una aplicación de autenticación)^{(an authenticator app)} y seleccione Siguiente.

Si verifica su identidad por correo electrónico, recibirá un aviso para ingresar su dirección de correo electrónico completa. Seleccione Obtener^(Get) código para que Microsoft envíe el código de verificación al número de teléfono vinculado a su cuenta.

Si selecciona la opción de verificación de "número de teléfono", proporcione los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono para continuar.

1. Ingrese^(Enter) el código de autenticación enviado a su dirección de correo electrónico o número de teléfono y seleccione Siguiente^(Next) .

1. Verifique su identidad (por correo electrónico o número de teléfono) por segunda vez si su cuenta utiliza la verificación en dos pasos.

1. Ingresa^(Enter) el nuevo código enviado a tu dirección de correo electrónico o número de teléfono y selecciona Siguiente^(Next) .

1. Recibirá un mensaje para crear una nueva contraseña si las comprobaciones de verificación tienen éxito. Introduzca su nueva contraseña de inicio de sesión en el cuadro de diálogo y seleccione Siguiente^(Next) .

Su nueva contraseña debe tener al menos ocho caracteres. Además, debe contener al menos dos de los siguientes: números, letras mayúsculas, letras minúsculas y símbolos.

1. Debería ver un mensaje de éxito "Su contraseña ha cambiado" en la página siguiente. Seleccione Iniciar^{(Select Sign)} sesión para iniciar sesión en su computadora con la nueva contraseña.

Deshabilitar "Umbral de bloqueo" y "Caducidad de contraseña"

Windows tiene un "umbral de bloqueo de cuenta" que bloquea su cuenta después de una cantidad específica de intentos de inicio de sesión no válidos. Windows también puede restringir su cuenta si la contraseña caduca^{(password expires)} .

Si no puede acceder a su cuenta debido a un número excesivo de intentos de inicio de sesión no válidos, deshabilite el umbral de bloqueo de la cuenta de administrador oculta. También debe asegurarse de que la contraseña de su cuenta no caduque.

Como no puede iniciar sesión, deberá habilitar la cuenta de administrador oculta desde el Editor de directivas de grupo^{(Group Policy Editor)} a través del Entorno de recuperación de Windows^{(Windows Recovery Environment)} .

Nota: el Editor de directivas de grupo^{(Group Policy Editor)} solo está disponible en las ediciones Professional y Enterprise de ^(Enterprise)Windows . Este método no funcionará si su computadora ejecuta una edición de Windows Home . Pruebe la recomendación ( Eliminar credenciales almacenadas en caché^{(Delete Cached Credentials)} ) en la siguiente sección.

Seleccione el ícono de Encendido^(Power) en la esquina inferior derecha, mantenga presionada la tecla Mayús^(Shift) y seleccione Reiniciar^(Restart) .

Alternativamente, reinicie su computadora y presione repetidamente la tecla F8 o F11 cuando se inicie Windows . Para obtener más información, consulte nuestro tutorial sobre cómo iniciar las opciones de recuperación del sistema en Windows 10 y 11^{(tutorial on booting the system recovery options in Windows 10 and 11)} .

Siga los pasos a continuación para activar la cuenta de administrador oculta en el entorno de recuperación de Windows^{(Windows Recovery Environment)} .

1. Seleccione Solucionar problemas.

1. Seleccione Opciones avanzadas.

1. Seleccione Símbolo del sistema.

1. Escriba o pegue el siguiente comando en el terminal del símbolo del sistema^{(Command Prompt)} y presione Entrar^(Enter) .

administrador de usuario de red / activo: sí

Cierre el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} cuando vea el mensaje "El comando se completó correctamente".

1. Escribe^(Type) exit en la siguiente línea y presiona Enter .

1. Seleccione Continuar^{(Select Continue)} para cerrar el entorno de recuperación de Windows^{(Windows Recovery Environment)} . Eso reiniciará Windows y mostrará la cuenta de administrador oculta en la pantalla de inicio de sesión.

1. Seleccione Administrador^{(Administrator)} en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio de sesión y seleccione Iniciar sesión^(Sign) .

1. Presione^(Press) la tecla de Windows + R, escriba gpedit.msc en el cuadro de diálogo y seleccione Aceptar. Eso^{(OK. That)} abrirá el Editor de directivas de grupo local de Windows^{(Windows Local Group Policy Editor)} .

1. Vaya a Configuración de Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Account Policies y seleccione Política de bloqueo de cuenta^{(Account Lockout Policy)} .

1. Haga doble clic en^{(Double-click)} la política de umbral de bloqueo de cuenta .^(Account)

1. Establezca^(Set) la opción "La cuenta se bloqueará después de" en 0 intentos de inicio de sesión no válidos.

1. Seleccione Aplicar^{(Select Apply)} y luego Aceptar para guardar la política de umbral de bloqueo de cuenta.

Windows ya no bloqueará su cuenta, sin importar cuántas veces ingrese una contraseña incorrecta. Reinicie su computadora e intente iniciar sesión en su cuenta principal.

1. A continuación, vaya a Configuración del Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Account Policies y seleccione Política de contraseñas^{(Password Policy)} .

1. Haga clic con el botón derecho en Antigüedad máxima^(Maximum) de la contraseña y seleccione Propiedades.

1. En la pestaña "Configuración de seguridad local", establezca la entrada " La contraseña^(Password) caducará en" en 0 para desactivar la caducidad de la contraseña. La fecha de caducidad predeterminada es de 42 días.

1. Seleccione Aplicar^{(Select Apply)} y luego Aceptar para guardar la configuración de vigencia de la contraseña.

Cierre la sesión^(Sign) de la cuenta de administrador oculta, reinicie su computadora e intente iniciar sesión en la cuenta bloqueada.

Eliminar credenciales almacenadas en caché

Las credenciales^(Corrupt) almacenadas en caché dañadas también pueden causar problemas de bloqueo de cuentas en Windows . Inicie sesión^(Sign) en la cuenta de administrador oculta, elimine la credencial almacenada en caché de la cuenta bloqueada e intente iniciar sesión nuevamente.

1. Abra el menú Inicio^(Start) , escriba administrador de credenciales en el cuadro de búsqueda y seleccione Administrador de credenciales^{(Credential Manager)} .

1. Seleccione Credenciales de Windows.

1. Desplácese hasta la sección "Credenciales genéricas" y seleccione las credenciales de la cuenta de usuario bloqueada.

1. Selecciona Quitar.

1. Seleccione Sí^(Yes) en el mensaje de confirmación para continuar.

Cierre la sesión^(Sign) de la cuenta de administrador oculta e intente iniciar sesión en la cuenta bloqueada nuevamente con la contraseña correcta.

Desbloquee la cuenta^{(Unlock Account)} usando la utilidad "Usuarios locales y administración de grupos"

Si su PC usa Windows 10/11 Pro o Enterprise , inicie sesión en la cuenta de administrador oculta y desbloquee su cuenta a través de la utilidad Administración de usuarios locales .^{(Local User Management)}

1. Abra el cuadro Ejecutar de ^{(Windows Run)}Windows ( tecla de Windows + R), escriba lusrmgr en el cuadro de diálogo y seleccione Aceptar.

1. Seleccione Usuarios en la barra lateral y haga doble clic en la cuenta bloqueada.

1. En la pestaña "General", anule la selección de la casilla de verificación La cuenta^(Account) está bloqueada, seleccione Aplicar^(Apply) y luego Aceptar.

Actualizar el editor de políticas de grupo local^{(Local Group Policy Editor)}

Una actualización en segundo plano de todas las configuraciones de la directiva de grupo^{(Group Policy)} también puede resolver el error "La cuenta a la que se hace referencia actualmente está bloqueada". Siga los pasos a continuación si su PC ejecuta la versión Pro o Enterprise de Windows .

Abra el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} en el entorno de recuperación de Windows^{(Windows Recovery Environment)} , pegue gpupdate /force en la terminal y presione Entrar^(Enter) .

Cierre el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} y reinicie su PC cuando vea el mensaje "La actualización de la política de usuario se completó con éxito".

Desbloquee su cuenta

Al menos una de estas soluciones de solución de problemas debería desbloquear el acceso a su cuenta. Reinicie su computadora^{(Reset your computer)} o comuníquese con el Soporte de Microsoft^{(Microsoft Support)} si el error persiste.

How to Fix “The Referenced Account Is Currently Locked Out” Error in Windows

Windows displays a “The referenced account is currently locked оut and may not be logged on tо” error when you enter an incorrect pasѕword repeatedly. This error preventѕ you from ѕigning into your account.

You can fix this issue by rebooting your computer and signing in with the correct password after 10-30 minutes. After that, reset your password, disable “Account lockout threshold,” or turn off password expiration if the error persists.

Reset Your Password Using Security Questions

If you set up security questions when creating your account’s password, you can sign in to Windows by answering the questions correctly.

1. Select Reset password below the dialog box on the sign-in screen.

If you don’t see the “Reset password” option, enter the wrong password on the sign-in screen. Windows will refresh the login screen and display the “Reset password” option.

1. Provide answers to the security questions and create a new sign-in password on the next page.

Return to the login screen and check if you can access your account using the new password.

Use a Password Reset Disk

If you have a password reset disk, use it to reset your local account’s password and sign in to Windows. Reboot your PC, plug the password reset USB drive into your computer, and follow the steps below.

1. Select Reset password below the dialog box on the sign-in screen.

Press Enter or select the Submit icon if you don’t see the “Reset password” option on the login screen. Windows will refresh the login screen and display the “Reset password” option.

1. Select Use a password reset disk instead.

1. Select the password reset disk from the drop-down list, select Next, and follow the prompt on the next page to create your new sign-in password.

Close the password reset wizard and sign in to your PC using the new password. For more information, refer to our tutorial on using a password reset disk in Windows.

Reset Microsoft Account Sign-In Password

If you sign in to Windows using your Microsoft account, reset your password and sign in with your new password. Reboot your PC, connect it to a Wi-Fi or Ethernet network, and follow the steps below to reset your password.

1. Select I forgot my password on the sign-in screen.

1. Select how you want to verify your identity—via email, phone number, or an authenticator app—and select Next.

If you verify your identity via email, you’ll get a prompt to enter your full email address. Select Get code to have Microsoft send the verification code to the phone number linked to your account.

If you select the “phone number” verification option, provide the last four digits of your phone number to proceed.

1. Enter the authentication code sent to your email address or phone number and select Next.

1. Verify your identity (via email or phone number) for the second time if your account uses two-step verification.

1. Enter the new code sent to your email address or phone number and select Next.

1. You’ll get a prompt to create a new password if the verification checks succeed. Enter your new sign-in password in the dialog box and select Next.

Your new password must have at least eight characters. Also, it must contain at least two of the following: numbers, uppercase letters, lowercase letters, and symbols.

1. You should see a “Your password is changed” success message on the next page. Select Sign in to log in to your computer using the new password.

Disable “Lockout Threshold” and “Password Expiration”

Windows has an “account lockout threshold” that locks your account after a specific number of invalid login attempts. Windows might also restrict your account if the password expires.

If you can’t access your account due to excessive invalid login attempts, disable the lockout threshold from the hidden administrator account. You should also ensure your account’s password doesn’t expire.

Since you can’t sign in, you’ll need to enable the hidden administrator account from the Group Policy Editor through the Windows Recovery Environment.

Note: Group Policy Editor is only available in the Professional and Enterprise editions of Windows. This method won’t work if your computer runs a Windows Home edition. Try the recommendation (Delete Cached Credentials) in the next section instead.

Select the Power icon in the bottom-right corner, hold the Shift key, and select Restart.

Alternatively, reboot your computer and repeatedly press the F8 or F11 key when Windows boots. For more information, refer to our tutorial on booting the system recovery options in Windows 10 and 11.

Follow the steps below to activate the hidden administrator account in the Windows Recovery Environment.

1. Select Troubleshoot.

1. Select Advanced options.

1. Select Command Prompt.

1. Type or paste the command below in the Command Prompt terminal and press Enter.

net user administrator /active:yes

Close the Command Prompt when you see a “The command completed successfully” message.

1. Type exit in the following line and press Enter.

1. Select Continue to close the Windows Recovery Environment. That’ll reboot Windows and display the hidden administrator account on the sign-in screen.

1. Select Administrator in the bottom-left corner of the sign-in screen and select Sign in.

1. Press the Windows key + R, type gpedit.msc in the dialog box, and select OK. That’ll open the Windows Local Group Policy Editor.

1. Go to Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Account Policies and select Account Lockout Policy.

1. Double-click the Account lockout threshold policy.

1. Set the “Account will lock out after” option to 0 invalid logon attempts.

1. Select Apply and then OK to save the account lockout threshold policy.

Windows will no longer lock your account, no matter how many times you enter an incorrect password. Restart your computer and try logging in to your main account.

1. Next, navigate to Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Account Policies and select Password Policy.

1. Right-click Maximum password age and select Properties.

1. In the “Local Security Setting” tab, set the “Password will expire in” entry to 0 to disable password expiration. The default expiration date is 42 days.

1. Select Apply and then OK to save the password age settings.

Sign out of the hidden admin account, reboot your computer, and try signing in to the locked account.

Delete Cached Credentials

Corrupt cached credentials can also cause account lockout issues in Windows. Sign in to the hidden admin account, delete the locked account’s cached credential, and try signing in again.

1. Open the Start menu, type credentials manager in the search box, and select the Credential Manager.

1. Select Windows Credentials.

1. Scroll to the “Generic Credentials” section and select the credentials of the locked user account.

1. Select Remove.

1. Select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Sign out of the hidden admin account and try logging in to the locked account again with the correct password.

Unlock Account Using the “Local Users and Group Management” Utility

If your PC uses Windows 10/11 Pro or Enterprise, sign in to the hidden admin account and unlock your account via the Local User Management utility.

1. Open the Windows Run box (Windows key + R), type lusrmgr in the dialog box, and select OK.

1. Select Users on the sidebar and double-click the locked account.

1. In the “General” tab, deselect the Account is locked out checkbox, select Apply, and then OK.

Update the Local Group Policy Editor

A background update of all Group Policy settings can also resolve the “The referenced account is currently locked out” error. Follow the steps below if your PC runs the Pro or Enterprise version of Windows.

Open Command Prompt in the Windows Recovery Environment, paste gpupdate /force in the terminal, and press Enter.

Close the Command Prompt and reboot your PC when you see a “User Policy update has completed successfully” message.

Unlock Your Account

At least one of these troubleshooting fixes should unlock access to your account. Reset your computer or contact Microsoft Support if the error persists.

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