iMessage y FaceTime son excelentes ejemplos de los servicios de Apple que "simplemente funcionan". Al menos, lo hacen en su mayor parte. A veces, se encontrará con errores de activación al configurarlos por primera vez en su iPhone o Mac .

Por ejemplo, iMessage y FaceTime pueden simplemente congelarse durante la etapa de activación con un mensaje de "Esperando activación". O bien, podrían arrojar errores crípticos como " Activación^(Activation) fallida", "Autenticación fallida" y "Se produjo un error durante la activación".

Si tiene problemas para activar o habilitar iMessage y FaceTime en su iPhone o Mac , use los siguientes consejos para corregir los errores de activación de iMessage y FaceTime .

Espere 24 horas

En condiciones ideales, debería poder activar tanto iMessage como FaceTime en su iPhone en cuestión de segundos. Sin embargo, si continúa viendo un mensaje de " Esperando^(Waiting) activación" durante varios minutos, es posible que desee darle más tiempo. De hecho, ¡ Apple recomienda esperar 24 horas!

Por lo tanto, marque esta página como favorita y regrese si el mismo mensaje, o algún otro error relacionado con la activación, también lo sigue molestando al día siguiente. 

Comprobar el estado del servidor de Apple

Si recibe un mensaje de error como " Activación^(Activation) fallida" o "No se puede contactar con el servidor de iMessage" mientras activa iMessage y FaceTime en su iPhone o Mac , es posible que desee verificar el estado de los servidores de Apple para descartar cualquier interrupción del servicio. 

Para hacer eso, dirígete a la página de estado del sistema de Apple^{(Apple System Status)} y localiza Cuenta e inicio de sesión de iCloud^{(iCloud Account & Sign In)} , iMessage y FaceTime . Si ve algún problema en la lista, espere hasta que Apple lo resuelva. Por lo general, eso debería suceder en unas pocas horas.

Descartar problemas de conectividad

Los problemas de conectividad^{(Connectivity)} pueden dar lugar a todo tipo de errores de activación relacionados con iMessage y FaceTime tanto en el iPhone como en el Mac . Intente^(Try) descartarlos revisando la siguiente lista de verificación:

• Cambie de Wi-Fi a datos móviles en su iPhone o viceversa.
• Habilite y deshabilite el modo avión^{(Airplane Mode)} en su iPhone.
• Renueve el arrendamiento de Wi-Fi^{(Renew the Wi-Fi lease)} en su iPhone o Mac.
• Deshabilite y habilite Wi-Fi en su Mac .
• Si es posible, cambie a una red Wi-Fi diferente en su iPhone o Mac .
• Reinicie su enrutador.

Reiniciar iPhone/Mac

A veces, simplemente reiniciar su iPhone o Mac puede corregir los errores de activación relacionados con iMessage y FaceTime. En el iPhone, asegúrese de deshabilitar iMessage y FaceTime, si^{(FaceTime—if)} están atascados en la fase "Esperando activación", a través de Configuración^{(Settings )} > iMessage / FaceTime antes de reiniciar el dispositivo.

Nota:^(Note:) en iPhones con Face ID , presione y suelte el botón Subir volumen , presione y suelte el botón ^{(Volume Up)}Bajar volumen^{(Volume Down)} y luego presione y mantenga presionado el botón lateral para que aparezca el mensaje ^{(Side )}Deslizar para apagar^{(Slide to Power Off )} .

Lista de verificación de proveedores inalámbricos

Su iPhone intentará autenticar su número de teléfono móvil mientras activa iMessage y FaceTime . Si sigue recibiendo un error de " Activación^(Activation) fallida", por ejemplo, aquí hay algunas cosas por las que puede querer pasar:

• Verifica si tu operador está incluido en las páginas de asistencia profesional inalámbrica de Apple^{(Apple’s wireless career support pages)} . De lo contrario, comuníquese con su proveedor y verifique que puede enviar o recibir mensajes SMS internacionales.^(SMS)
• Si tiene un plan móvil prepago, asegúrese de que tenga suficiente crédito para enviar y recibir mensajes SMS .
• Dirígete a Configuración^{(Settings )} > General > Acerca de^(About) . Si ve una alerta de actualización de la configuración del^{(Carrier Settings Update )} operador, toque Actualizar^(Update) .

Establecer la zona horaria correcta

Debe tener la hora y la zona horaria correctas configuradas en su iPhone y Mac . De lo contrario, no podrá activar o autenticar iMessage y FaceTime .

Establecer zona horaria – iPhone^{(Set Time Zone – iPhone)}

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y seleccione General .

2. Seleccione Fecha y hora^{(Date & Time)} .

3. Encienda el interruptor junto a Establecer automáticamente^{(Set Automatically)} . Si su iPhone no puede elegir la zona horaria correcta, apáguelo y seleccione la zona horaria correcta manualmente.

Establecer hora y zona horaria - Mac^{(Set Time and Time Zone – Mac)}

1. Abra el menú Apple y seleccione ^(Apple)Preferencias del sistema^{(System Preferences)} .

2. Seleccione Fecha y hora^{(Date & Time)} .

3. Seleccione la fecha, la hora y la zona horaria correctas mediante la configuración debajo de las pestañas Fecha y hora^{(Date & Time)} y Zona horaria .^{(Time Zone)}

Actualización del software del sistema

¿Has actualizado tu iPhone o Mac en un tiempo? iMessage y FaceTime son partes integrales del sistema operativo, por lo que es posible que tenga problemas para activarlos en versiones anteriores de iOS y macOS.

Actualizar iOS^{(Update iOS)}

1. Abra la aplicación Configuración^{(Settings )} y toque General .

2. Toque Actualización de software^{(Software Update)} .

3. Instale las actualizaciones, si están disponibles.

Actualizar macOS^{(Update macOS)}

1. Abra el menú Apple y seleccione ^{(Apple )}Preferencias del sistema^{(System Preferences)} .

2. Seleccione Actualización de software^{(Software Update)} .

3. Instale las actualizaciones, si están disponibles.

Cambiar DNS

Intente cambiar los servidores DNS, o Servicio de nombres de dominio^{(Domain Name Service)} , para su conexión Wi-Fi en el iPhone o Mac . El DNS de Google^{(Google DNS)} , por ejemplo, puede ayudar a su iPhone o Mac a localizar los servidores de activación de Apple sin tener problemas. 

Cambiar DNS – iPhone^{(Change DNS – iPhone)}

1. Abra la aplicación Configuración^{(Settings )} y seleccione Wi-Fi .

2. Toque el icono en forma de i^{(i-shaped icon)} junto a la conexión Wi-Fi activa.

3. Toque Configurar DNS^{(Configure DNS)} .

4. Toque Manual .

5. Elimine los servidores DNS existentes e ingrese lo siguiente:

8.8.8.8

8.8.4.4

6. Toque Guardar^(Save) .

Cambiar DNS – Mac^{(Change DNS – Mac)}

1. Presione Command+Space para abrir Spotlight Search . Luego, escribe red^{(network )} y presiona Enter .

2. En Wi-Fi, seleccione Avanzado^(Advanced) .

3. Cambie a la pestaña DNS y reemplace cualquier servidor ^{(DNS )}DNS existente con lo siguiente:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Seleccione Aceptar^(OK) .

Reset Network Settings/Wi-FiRestablecer configuración de red/ preferencias de Wi-Fi

Puede descartar que cualquier configuración de red dañada cause errores de activación relacionados con iMessage y FaceTime restableciendo la configuración de red^{(resetting the network settings)} (iPhone) o las preferencias de Wi-Fi ( Mac ).

Restablecer configuración de red – iPhone^{(Reset Network Settings – iPhone)}

1. Abra la aplicación Configuración^{(Settings )} y toque General .

2. Toque Restablecer^(Reset) . 

3. Toque Restablecer configuración de red^{(Reset Network Settings)} .

Nota:^(Note:) Debe configurar manualmente cualquier conexión Wi-Fi en su iPhone después del procedimiento de reinicio.

Restablecer preferencias de Wi-Fi – Mac^{(Reset Wi-Fi Preferences – Mac)}

1. Abra el Finder y presione Command+Shift+G .

2. Inserte la siguiente ruta y seleccione Ir^(Go) :

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Mueva los siguientes archivos a la Papelera^(Trash) .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identificación.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Preferencias.plist

4. Introduzca su contraseña de usuario cuando se le solicite.

5. Reinicie su Mac.

Nota:^(Note:) si su Mac tiene problemas para conectarse a redes Wi-Fi después, intente restaurar los archivos eliminados de la Papelera^(Trash) .

Comuníquese con el operador/soporte de Apple

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, entonces es hora de tirar la toalla y llamar a su proveedor^{(ring up your carrier)} (si está tratando de activar iMessage y FaceTime en el iPhone) o comunicarse con el Soporte de Apple^{(contact Apple Support)} . Deberían poder ayudarlo a superar la fase de activación al sugerir soluciones relevantes para su dispositivo y región.

How to Fix iMessage and FaceTime Activation Errors

iMessage and FaceTime are great examples of Apple sеrvices that “just work.” At least, they do for the moѕt part. Sometimes, yоu’ll run into activation errors while settіng them up for the first time on your iPhone or Mac.

For example, iMessage and FaceTime may simply freeze during the activation stage with a “Waiting for activation” message. Or, they could throw out cryptic errors such as “Activation unsuccessful,” “Authentication failed,” and “An error occurred during activation”.

If you’re having trouble activating or enabling iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, use the following tips to fix iMessage and FaceTime activation errors.

Wait for 24 Hours

In ideal conditions, you should be able to activate both iMessage and FaceTime on your iPhone in a matter of seconds. If you continue to see a “Waiting for activation” message for several minutes, however, you may want to give it more time. In fact, Apple recommends waiting for 24 hours!

So, bookmark this page and come back if the same message—or some other activation-related error—keeps bugging you the following day as well. 

Check Apple Server Status

If you receive an error message such as “Activation unsuccessful” or “Unable to contact the iMessage server” while activating iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, you may want to check the status of the Apple servers to rule out any service interruptions. 

To do that, head over to the Apple System Status page and locate iCloud Account & Sign In, iMessage, and FaceTime. If you see any issues listed, wait until Apple resolves them. Usually, that should happen within a few hours.

Rule Out Connectivity Issues

Connectivity issues can result in all sorts of iMessage and FaceTime-related activation errors on both the iPhone and Mac. Try ruling them out by going through the following checklist:

• Switch from Wi-Fi to cellular data on your iPhone or vice-versa.
• Enable and disable Airplane Mode on your iPhone.
• Renew the Wi-Fi lease on your iPhone or Mac.
• Disable and enable Wi-Fi on your Mac.
• If possible, switch to a different Wi-Fi network on your iPhone or Mac.
• Restart your router.

Restart iPhone/Mac

Sometimes, simply rebooting your iPhone or Mac can fix iMessage and FaceTime-related activation errors. On the iPhone, make sure to disable iMessage and FaceTime—if they’re stuck in the “Waiting for activation” phase—via Settings > iMessage/FaceTime before you restart the device.

Note: On iPhones with Face ID, press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and then press and hold the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt.

Wireless Carrier Checklist

Your iPhone will attempt to authenticate your mobile number while activating iMessage and FaceTime. If you keep receiving an “Activation unsuccessful” error, for example, here are a few things that you may want to go through:

• Check if your carrier is listed within Apple’s wireless career support pages. If not, contact your carrier and verify that you can send or receive international SMS messages.
• If you have a pre-paid mobile plan, make sure that it has enough credit to send and receive SMS messages.
• Head over to Settings > General > About. If you see a Carrier Settings Update alert, tap Update.

Set Correct Time Zone

You must have the correct time and time zone set up on your iPhone and Mac. If not, you will fail to activate or authenticate iMessage and FaceTime.

Set Time Zone – iPhone

1. Open the Settings app and select General.

2. Select Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If your iPhone fails to pick the correct time zone, turn it off and select the correct time zone manually.

Set Time and Time Zone – Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Date & Time.

3. Select the correct date, time, and timezone using the settings underneath the Date & Time and Time Zone tabs.

Update System Software

Have you updated your iPhone or Mac in a while? iMessage and FaceTime are both integral parts of the operating system, so you may run into issues activating them on older versions of iOS and macOS.

Update iOS

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Install any updates, if available.

Update macOS

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Install any updates, if available.

Change DNS

Try changing the DNS, or Domain Name Service, servers for your Wi-Fi connection on the iPhone or Mac. Google DNS, for example, can help your iPhone or Mac locate Apple’s activation servers without running into issues. 

Change DNS – iPhone

1. Open the Settings app and select Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Tap Manual.

5. Delete the existing DNS servers and enter the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

6. Tap Save.

Change DNS – Mac

1. Press Command+Space to open Spotlight Search. Then, type network and press Enter.

2. Under Wi-Fi, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace any existing DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Reset Network Settings/Wi-Fi Preferences

You can rule out any corrupted network settings from causing iMessage and FaceTime-related activation errors by resetting the network settings (iPhone) or the Wi-Fi preferences (Mac).

Reset Network Settings – iPhone

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Reset. 

3. Tap Reset Network Settings.

Note: You must manually set up any Wi-Fi connections on your iPhone after the reset procedure.

Reset Wi-Fi Preferences – Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Insert the following path and select Go:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Move the following files to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Preferences.plist

4. Enter your user password when prompted.

5. Restart your Mac.

Note: If your Mac runs into any issues connecting to Wi-Fi networks afterward, try restoring the deleted files from the Trash.

Contact Carrier/Apple Support

If none of the fixes above worked, then it’s time to throw in the towel and ring up your carrier (if you’re trying to activate iMessage and FaceTime on the iPhone) or contact Apple Support. They should be able to help you get through the activation phase by suggesting fixes relevant to your device and region.

Related posts

• Restaurar, Fix, Repair Master Boot Record (MBR) en Windows 10

• Fix problem: Drag and drop no funciona en Windows

• Solucionar problema: Google Chrome usa mucho procesador (CPU) cuando visito un sitio web

• Solucione los problemas que impiden que Windows se cargue con Reparación de inicio

• Cómo ver imágenes RAW en la galería de fotos de Windows y corregir errores extraños

• Cómo usar los filtros y efectos de FaceTime en el iPhone

• Fix Office Activation error 0xc004c060

• Fix Microsoft Office Activation Error 0x4004F00C la forma fácil

• Repare los monitores HD y las tarjetas AMD/ATI que no muestran una imagen de pantalla completa

• Solucionar el error de activación de Windows 10 0x80072ee7

• Cómo grabar una llamada FaceTime y otras llamadas VOIP en PC y dispositivos móviles

• Cómo hacer Facetime grupal en Mac e iOS

• Fix Activation error code 0x803FABB8 en Windows 11/10

• Windows 10 Activation Error 0xc004e016

• La solución no pudo iniciar sesión en iMessage o FaceTime

• Fix Windows Script Host Error 0xc004f025 durante la activación

• Cómo corregir errores de activación de Windows 10

• Fix Windows 10 Activation Error Code 0x8007007B

• Arreglar el error "El servidor encontró un error al procesar el registro" de FaceTime

• Fix Windows Activation Error 0xc004f063 en Windows 10