Hay tantos errores BSOD ( pantalla azul^{(Blue Screen)} de la muerte^(Death) ) de los que podemos contar, pero algunos de ellos aparecerán con más frecuencia y venganza que otros.

El error incorregible WHEA ( Arquitectura de errores de hardware de Windows^{(Windows Hardware Error Architecture)} ) es uno de esos visitantes no deseados y puede ser increíblemente frustrante de resolver, pero con un poco de investigación sistemática puede rastrear el origen del problema y solucionar su PC más temprano que tarde.

¿Qué es WHEA?

Como se mencionó anteriormente, WHEA es la abreviatura de Windows Hardware Error Architecture . Es un sistema de software integrado en Windows que permite que el sistema operativo se comunique con el hardware e interprete los errores de ese hardware cuando algo sale mal.

WHEA permite que la computadora registre y organice los errores de su hardware, con formato y contenido de informes estandarizados y muchos detalles técnicos. Por supuesto, nada de esto es útil para el usuario promedio. 

La información más importante que debe obtener de todo esto es que un error de WHEA ocurre cuando el hardware físico de su computadora informa un error, que luego es detectado por WHEA .

En el caso del BSOD incorregible , el error es tan grave que la computadora tiene que detenerse para proteger sus datos y hardware. Ahora que tenemos una idea clara de qué es este BSOD y por qué sucede, veamos algunos pasos que puede seguir para intentar solucionarlo.

Actualizar o revertir los controladores usando el modo seguro^{(Roll Back Drivers Using Safe Mode)}

Si tiene suerte, el error de "hardware" es en realidad el resultado de controladores defectuosos. Por lo tanto, puede intentar iniciar en modo seguro^{(Safe Mode)} , que carga los controladores seguros básicos y luego revierte los últimos controladores que se instalaron para sus principales componentes de hardware. 

Consulte Cómo reiniciar Windows en modo seguro en caso de que no sepa cómo y también Cómo revertir un controlador en Windows 10^{(How To Roll Back A Driver In Windows 10)} para conocer la secuencia de pasos que necesita para esta solución.

Retroceder^(Turn) el reloj en las actualizaciones de Windows

Una de las peores cosas de Windows 10 es que cada actualización importante se siente como una tirada de dados. No es tan raro irse a la cama con una computadora que funciona, pero despertarse con una rota gracias a una actualización nocturna.

Si bien no hay garantía de que su última actualización esté relacionada con su nuevo error de hardware, puede desinstalar las actualizaciones de Windows^{(uninstall Windows updates)} para ver si eso soluciona el problema. Si es así, debe esperar una solución de Microsoft antes de volver a actualizar.

Prueba tu memoria RAM

Una razón común para este BSOD es la presencia de uno o más módulos RAM defectuosos. ^(RAM)Esto es particularmente probable si el error es aparentemente aleatorio e intermitente. Esto se debe a que no se le pedirá al módulo de memoria específico que falló que almacene datos cada vez que use su computadora o repetidamente bajo la misma carga de trabajo.

La buena noticia es que puede probar su RAM de una manera sistemática que garantiza descubrir cualquier chip de memoria que se haya estropeado. 

Lea Cómo diagnosticar, verificar y probar la mala memoria^{(How to Diagnose, Check, and Test for Bad Memory)} para obtener la información exacta que necesita para detectar la mala memoria.

Deshacer overclocking y otras modificaciones

Si tiene una computadora que ha sido modificada o se está quedando sin especificaciones en términos de su configuración, su primer paso debe ser deshacer eso. El método exacto variará de una computadora a otra, pero generalmente ingresará al BIOS^{(enter the BIOS)} presionando un atajo de teclado en el arranque. El método abreviado de teclado específico se detallará en el manual de su placa base.

Una vez en el BIOS , simplemente seleccione la opción para restablecer el BIOS a los valores predeterminados y luego reinicie. A veces, un problema con su hardware puede impedirle iniciar el BIOS para restablecer la configuración. Es posible que se vea obligado a restablecer manualmente su BIOS . Algunas placas base tienen un botón o interruptor físico que puede usar para restablecer la configuración del BIOS . 

Como último recurso, podría considerar retirar la batería CMOS (una celda de batería circular en la placa) con la computadora desenchufada. ^(CMOS)Esto hará que el BIOS pierda su configuración y luego podrá reemplazar la batería después de uno o dos minutos e intentar otro arranque.

Desactivar funciones de mejora del rendimiento^{(Performance Enhancing)}

Si bien esta no es una solución definitiva, parece que los modos turbo incorporados en las CPU^(CPUs) modernas pueden causar este error, muy probablemente porque lo empujan más allá de un punto en el que otro hardware aún debería haber soportado ese nivel de rendimiento. 

Si apagar el modo turbo automático de su procesador en el BIOS hace que el error desaparezca, eso es una pista de que otro componente no está soportando la tensión de esos niveles de rendimiento más altos.

Revise su computadora^(Computer) en busca de problemas de enfriamiento^{(Cooling Issues)} o componentes dañados

Con un error incorregible de WHEA , vale la pena abrir su computadora y darle una buena inspección. Verifique que cada conector esté correctamente insertado. Asegúrese de que no haya daños evidentes en el cableado o los componentes. Esté atento a los condensadores hinchados o cualquier otra cosa que parezca fuera de lugar. 

Si bien la mayoría de los daños físicos del hardware son invisibles a simple vista, a veces es algo que se puede ver claramente. Si un componente parece dañado, deberá hacer que un profesional lo revise.

Inicie su computadora sin la cubierta y verifique que todos los ventiladores estén girando correctamente. ¿Hay algún disipador suelto? Los ventiladores que no giran deben revisarse para ver si su conexión eléctrica es buena. Si un ventilador ha fallado, necesita ser reemplazado.

Asegúrese de que su CPU^{(Make Sure Your CPU)} , GPU y RAM estén conectados correctamente

En algunos casos, una mala conexión entre los componentes principales es la culpable de los errores de hardware. La forma más sencilla de verificar esto es quitar y volver a colocar estos componentes. Eso significa sacar su GPU , CPU y RAM de sus zócalos y luego volver a colocarlos correctamente. 

Esto es bastante simple cuando se trata de su tarjeta gráfica o RAM , pero es más complicado con su CPU . Para quitar la CPU y volver a colocarla, debe quitar el disipador de calor. Cada vez que retire el disipador de calor de la CPU , debe limpiar tanto la parte superior de la CPU como la parte inferior del disipador de calor. Luego aplique pasta térmica nueva antes de volver a armar todo. 

Busque^(Look) un video instructivo que muestre el proceso para su CPU en particular o solicite a un técnico experimentado que lo haga por usted. Dado que puede dañar la CPU durante este proceso, no recomendamos intentarlo sin ayuda.

Vencer a los BSOD

Ser sorprendido por un BSOD nunca es divertido, especialmente cuando sugiere que uno de sus preciados componentes de hardware se ha estropeado. Si bien es probable que los consejos anteriores ayuden a resolver un error incorregible de WHEA , nadie puede proporcionar una lista exhaustiva de soluciones que funcionen para todos.

Si probó las soluciones más probables en este artículo y aún no puede llegar al fondo del problema, es hora de más trabajo de detective. Un buen lugar para comenzar es nuestra Guía de solución de problemas de la pantalla azul de la muerte para Windows 10^{(Blue Screen of Death Troubleshooting Guide for Windows 10)} , que lo equipará con las habilidades de detective que necesita para manejar cualquier tipo de BSOD .

How to Fix a WHEA Uncorrectable Error BSOD

There are as many BSOD (Blue Screen of Death) errоrs than we can сount, yet some of them will show υp with more frequеncy and vengeance than others.

The WHEA (Windows Hardware Error Architecture) uncorrectable error is one of those unwelcome visitors and can be incredibly frustrating to solve, but with some systematic sleuthing you can track down the source of the problem and troubleshoot your PC sooner rather than later.

What Is WHEA?

As mentioned above, WHEA is short for Windows Hardware Error Architecture. It’s a software system built into Windows that lets the operating system communicate with hardware and interpret errors from that hardware when things go wrong.

WHEA lets the computer log and organize errors from your hardware, with standardized report formatting and content and plenty of technical detail. Of course, none of this is helpful to the average user. 

The most important bit of information you need to take from all of this is that a WHEA error happens when the physical hardware of your computer reports an error, which is then detected by WHEA.

In the case of the uncorrectable BSOD, the error is so serious that the computer has to stop in order to protect your data and hardware. Now that we have a clear idea of what this BSOD is and why it happens, let’s look at some steps you can take to try and fix it.

Update or Roll Back Drivers Using Safe Mode

If you’re lucky, the “hardware” error is actually the result of faulty drivers. So you can try booting into Safe Mode, which loads basic safe drivers and then roll back the last drivers that were installed for your major hardware components. 

Check out How to Restart Windows in Safe Mode in case you don’t know how and also How To Roll Back A Driver In Windows 10 for the sequence of steps you need for this fix.

Turn Back the Clock on Windows Updates

One of the worst things about Windows 10 is that every major update feels like a roll of the dice. It’s not that uncommon to go to bed with a working computer, but wake up to a broken one thanks to an overnight update.

While there’s no guarantee that your latest update is related to your new hardware error, you can uninstall Windows updates to see if that makes the issue go away. If it does, then you should wait for a fix from Microsoft before updating again.

Test Your RAM

One common reason for this BSOD is the presence of one or more faulty RAM modules. This is particularly likely if the error is seemingly random and intermittent. That’s because the specific memory module that’s failed won’t be asked to store data every time you use your computer or repeatedly under the same workload.

The good news is that you can test your RAM in a systematic way that’s guaranteed to uncover any memory chips that have gone bad. 

Read How to Diagnose, Check, and Test for Bad Memory for the exact info you need to detect bad memory.

Undo Overclocking and Other Mods

If you have a computer that’s been modified or is running out of spec in terms of its settings, your first step should be to undo that. The exact method will vary from one computer to the next, but generally you’ll enter the BIOS by pressing a keyboard shortcut at boot. The specific keyboard shortcut will be detailed in your motherboard’s manual.

Once in the BIOS, simply select the option to reset the BIOS to default and then reboot. Sometimes an issue with your hardware may prevent you from booting into the BIOS to reset the settings. You may be forced to manually reset your BIOS. Some motherboards have a physical button or switch that you can use to reset BIOS settings. 

As a last resort, you might consider removing the CMOS battery (a circular battery cell on the board) with the computer unplugged. This will make the BIOS lose its settings and you can then replace the battery after a minute or two and attempt another boot.

Disable Performance Enhancing Features

While this is not a final fix, it seems that the built-in turbo modes in modern CPUs can cause this error, most likely because they push it past a point where other hardware should have still supported that performance level. 

If turning off your processor’s automatic turbo mode in the BIOS makes the error go away, that’s a clue that another component isn’t taking the strain of those higher performance levels.

Check Your Computer for Cooling Issues or Damaged Components

With a WHEA uncorrectable error it’s worth cracking open your computer and giving it a good inspection. Check that every connector is properly inserted. Make sure that there’s no obvious damage on cabling or components. Look out for swollen capacitors or anything else that looks out of place. 

While most physical hardware damage is invisible to the naked eye, sometimes it’s something you can see as plainly. If a component looks damaged, you’ll need to get it checked out by a professional.

Start your computer up with the cover off and check that every fan is spinning properly. Are any heatsinks loose? Fans that are not spinning need to be checked to see if their power connection is good. If a fan has failed, it needs to be replaced.

Make Sure Your CPU, GPU and RAM are Connected Properly

In some cases, a bad connection between major components is to blame for hardware errors. The simplest way to check for this, is to remove and reseat these components. That means taking your GPU, CPU and RAM out of their sockets and then putting them back properly. 

This is simple enough when it comes to your graphics card or RAM, but it’s trickier with your CPU. To remove the CPU and reseat it, you need to remove the heatsink. Whenever you remove your CPU heatsink, you need to clean off both the top of the CPU and the bottom of the heatsink. Then apply new thermal paste before putting it all back together. 

Look for an instructional video showing the process for your particular CPU or get an experienced technician to do it for you. Since you can damage the CPU during this process, we don’t recommend trying it without help.

Beating the BSODs

Being blindsided by a BSOD is never fun, especially when it suggests that one of your precious hardware components has gone bad. While the tips above are likely to help resolve a WHEA uncorrectable error, no one can ever provide an exhaustive list of fixes that will work for everyone.

If you’ve tried the most likely solutions in this article and still can’t get to the bottom of the issue, it’s time for more detective work. A good place to start is our Blue Screen of Death Troubleshooting Guide for Windows 10, which will equip you with the sleuthing abilities you need to handle any type of BSOD.

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