La mayoría de ustedes conocen TikTok . Es una plataforma de redes sociales centrada en videos que ha ganado una inmensa popularidad. Permiten a los usuarios mirar, crear videos cortos sobre cualquier tema en 15 segundos y compartirlos con otros a través del teléfono móvil. A veces, debe comunicarse con TikTok para obtener asistencia, ya que es posible que tenga problemas. Si está buscando cómo comunicarse con TikTok y cuál es el número de teléfono^{(TikTok Customer Support Phone Number)} o la dirección de correo electrónico^{(email address)} del servicio de atención al cliente de TikTok , esta guía lo ayudará.

Cómo ponerse en contacto con el soporte de TikTok^{(How to Contact TikTok Support)}

El hecho desconocido para muchos es que la idea de TikTok se originó a partir de la aplicación Musical.ly . Ahora bien, ¿te resulta familiar esta aplicación? Cuando lo piensas, puedes darte cuenta de que estaba presente antes de TikTok^(TikTok) . De hecho, se puede decir que Musicaly.ly es el antecesor de TikTok . Las cuentas de Musicaly.ly migraron automáticamente a TikTok cuando la empresa tecnológica china ^{(Chinese-tech company)} ByteDance la adquirió. Aunque se originó en Musicaly.ly , la aplicación TikTok es conocida por sus características únicas comoeditar videos grabados con filtros, efectos y música de fondo y subirlos directamente^{(editing recorded videos with filters, effects, and background music and directly uploading them)} , colaborando para hacer videos a dúo^{(collaborating to make duet videos)} incluso en diferentes lugares. Los problemas son inevitables con su amplia gama de contenidos, funciones y opciones.

¿Por qué necesitas contactar a TikTok?^{(Why do you need to contact TikTok?)}

Antes de pasar a cómo contactar a TikTok , veamos por qué realmente tienes que hacerlo:

• Restricción de cuenta:^{(Account Restriction: )} debe comunicarse con TikTok si su cuenta ha sido restringida.
• Shadow-ban: si su cuenta ha sido prohibida, debe saber cómo comunicarse con TikTok para resolver el problema.

¿Cuál es el número de teléfono de soporte de TikTok?^{(What is the TikTok Support Phone Number?)}

Cuando busca en línea un número de teléfono ^{(phone number)}de soporte de TikTok^{(TikTok support)} , se sorprendería de que no pueda encontrar uno. Desafortunadamente, la aplicación TikTok^{(TikTok app)} no tiene un número de teléfono^{(phone number)} para llamar y obtener ayuda. Alternativamente, puede contactarlos a través del correo electrónico de atención al ^{(support e-mail)}cliente de TikTok^{(TikTok customer)} u otras plataformas de redes sociales. El correo electrónico de atención al ^{(support e-mail)}cliente^{(TikTok customer)} de TikTok es [email protected] . Pero recuerde que hay múltiples direcciones de correo electrónico disponibles para distintos tipos de información que necesita o diferentes lugares donde vive, que se brindan en el artículo con más detalle.

Además, hay otras formas de comunicarse con TikTok además del ^(TikTok)correo electrónico de atención al ^{(support email)}cliente^{(TikTok customer)} de TikTok . Compruébelo y aprenda cómo comunicarse con TikTok según su necesidad.

Método 1: a través de Facebook

Puedes visitar la cuenta oficial de TikTok^{(TikTok account)} en la plataforma de Facebook^{(Facebook platform)} para encontrar información. En la página, puede ver publicaciones, videos, información sobre anuncios, fotos, etc. que posiblemente podrían brindarle soluciones relevantes. Tenga^(Please) en cuenta que no puede enviar un mensaje directamente^{(cannot send a message directly)} a través de Facebook, pero comentar su publicación^{(commenting on their post)} podría obtener una respuesta.

Método 2: a través de Twitter

Para comunicarse con TikTok a través de la plataforma de Twitter^{(Twitter platform)} , debe informar el problema a través de un mensaje y enviarlo directamente al identificador de @TikTokSupport Twitter handle . Responden a los mensajes ya que están disponibles los siete días de la semana de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. PST^{(8 AM to 5 PM PST)} .

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo quitar el filtro^(Filter) de un video de TikTok^{(TikTok video)}

Método 3: a través del formulario de comentarios de TikTok

Puede comunicarse con el equipo oficial de TikTok^{(TikTok official)} utilizando su formulario de comentarios^{(feedback form)} cuando enfrente problemas como la prohibición de su cuenta, la solicitud de funciones, el fondo del creador, el informe de abuso^{(account ban, feature request, creator fund, reporting abuse)} , etc. Puede encontrar varios motivos predeterminados en la página del formulario de comentarios^{(feedback form page)} y elegir uno según su problema. Aquí se explica cómo ponerse en contacto con el soporte de TikTok^{(TikTok support)} siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

1A. Abra el formulario de comentarios de Tiktok^{(Tiktok feedback form)} en un navegador web^{(web browser)} en su computadora de escritorio/portátil.

1B. Abra dicho enlace en el navegador del teléfono^{(phone browser)} como se muestra.

2. Complete^(Fill) los datos requeridos en el formulario. Aquí, su dirección de correo electrónico^{(e-mail address)} es obligatoria.

3. Proporcione su nombre de usuario de TikTok^{(TikTok username)} , aunque es opcional^(optional) .

4. Seleccione una opción relevante^{(relevant option)} en el campo Tema^(Topic) y escriba el problema que tiene en ¿Cómo podemos ayudarlo? ^{(How can we help?)}cuadro de sección.

5. Si tiene capturas^{(screenshots)} de pantalla para dar a TikTok, haga clic en el enlace Cargar^(Upload) y compártalo.

Nota:^(Note:) Puede adjuntar hasta 10 documentos^{(10 documents)} . Esto es opcional^(optional) .

6. Confirme^(Confirm) la declaración^{(declaration)} y haga clic en Enviar^(Submit) para enviar el formulario correctamente. Una vez enviado, TikTok se comunicará con usted a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó.

Método 4: enviar un correo electrónico al ^(E-Mail)soporte^(Support) de TikTok

Para cualquier plataforma de redes sociales, puede encontrar soporte de contacto por correo electrónico. De la misma forma, puedes contactar al soporte de TikTok a^{(TikTok support)} través del correo electrónico en su página oficial. Hay cuatro tipos de correo electrónico disponibles en TikTok . Consulte las direcciones de correo electrónico de atención al ^{(support email)}cliente de TikTok^{(TikTok customer)} y sus propósitos que se detallan a continuación. Luego, elija uno según sus requisitos.

Opción I: Consultas comerciales^{(Option I: Business Inquiries)}

Si eres un influencer o estás empezando a serlo y buscas información sobre el proceso de retiro de efectivo^{(cash-out process)} de TikTok, envíanos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico comercial que se menciona a continuación. Estas direcciones de correo electrónico son específicas de la ubicación^{(location specific)} . Por eso, elige uno para tu región o país^{(region or country)} . Además, puede escribir el correo electrónico en su idioma nativo^{(native language)} con una explicación clara y recibirá una respuesta en el mismo idioma. Si ha recibido una respuesta en inglés^(English) , puede cambiar a la misma para seguir conversando. Las siguientes son algunas direcciones de correo electrónico de atención al ^{(support email)}cliente de TikTok^{(TikTok customer)} .

• Dirección global: [email protected]
• India: [email protected]
• Japón: [email protected]
• Corea y Sudeste Asiático: [email protected]
• Latinoamérica: [email protected]
• EE. UU.: [email protected]
• Europa: [email protected]
• Canadá: [email protected]
• Saliente: [email protected]

Opción II: Consultas Publicitarias^{(Option II: Advertisement Inquiries)}

Si buscas publicitar tu negocio o marca^{(business or brand)} y deseas realizar alguna consulta al respecto, envía tus consultas a través de la dirección de correo electrónico [email protected] . El equipo de soporte de TikTok^{(TikTok support)} le brindará todos los detalles relacionados con la publicidad que necesita para promocionar su banda.

Si su anuncio está causando un problema o la campaña^{(issue or campaign)} relacionada con el anuncio no funciona, no dude en enviar un correo electrónico a [email protected] con una explicación detallada de su problema.

Opción III: Consultas de Prensa^{(Option III: Press Inquiries)}

Para obtener información real y precisa sobre la aplicación TikTok , sus funciones y las últimas actualizaciones, no dude en comunicarse con TikTok Team a través del correo electrónico [email protected] .

Opción IV: Consultas Generales^{(Option IV: General Inquiries)}

TikTok acepta con gusto cualquier comentario o sugerencia^{(feedback or suggestions)} que quieras dar. Esta es la dirección de correo electrónico de atención al ^{(support email address)}cliente de TikTok ^{(TikTok customer)} [email protected] donde puede enviar sus ideas, recomendaciones, comentarios y preguntas generales.

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo obtener TikTok chino en iOS y Android^{(iOS and Android)}

Método 5: a través de TikTok Reportar^{(Via TikTok Report)} una página de problemas^{(Problem Page)}

Si tiene problemas con algunas funciones de la aplicación, puede informarlo a través de la aplicación TikTok . Aquí se explica cómo ponerse en contacto con el soporte de TikTok^{(TikTok support)} desde la aplicación. Para hacerlo, siga los pasos que se detallan a continuación.

1. Abra TikTok e inicie sesión en^{(sign in)} su cuenta.

2. Ahora, toca Yo^(Me) para ir a tu perfil de TikTok.

3. Toque los tres puntos^{(three dots)} para ir a la página de configuración^(settings) y privacidad^{(privacy page)}

4. Toque Soporte^{(Support )} en el encabezado, luego seleccione Reportar un problema^{(Report a problem)} .

5. Accederá a la página de comentarios y ayuda^{(Feedback and help)} .

6. Al final de la página, toque No si su problema no está resuelto.

7. Toque la opción Aún tengo problemas .^{(Still have problem )}

8. Describa su problema en la página Reportar un problema^{(Report a problem)}

9. Toque Informe^(Report) para enviar su informe a TikTok.

Una vez contactados por el equipo de soporte^{(support team)} , generalmente responden en unas pocas horas. Si no respondieron, podría deberse al aumento del tráfico de correos electrónicos que necesitan responder. Tienes que esperar un poco más de tiempo. Pero si ha pasado demasiado tiempo, puede enviar un correo de seguimiento y comprobarlo.

Consejo profesional: Pautas para el usuario de TikTok^{(Pro Tip: TikTok User Guidelines)}

Siempre asegúrese de que su cuenta de TikTok^{(TikTok account)} no haya hecho nada en contra de las pautas de TikTok . Y luego, esta guía le ayudará a ponerse en contacto con el equipo de soporte de TikTok^{(TikTok support)} . Las cosas que no se deben hacer en TikTok se enumeran a continuación.

• No publique^{(Do not post)} lemas o símbolos asociados con el terrorismo o cualquier otro grupo de odio,^{(terrorism or any other hate group)} ya que se consideran contenido peligroso^{(dangerous content)} en TikTok . Sin embargo^(Though) , TikTok hace una excepción^(exception) con el contenido educativo^{(educational content)} .
• Evite publicar contenido ilegal^{(illegal content)} relacionado con las drogas, hacer daño y bromas peligrosas, promover el odio y realizar actividades ilegales.
• Nunca publiques contenido^{(post content)} que lastime a otros, como el discurso de odio, la intimidación y el acoso,^{(hate speech, bullying, and harassment,)} y lo más probable es que TikTok bloquee^(TikTok) tu cuenta.
• Tenga cuidado al publicar contenido violento sobre autolesiones, suicidios, maltrato animal y homicidios^{(violent self-harm, suicide, animal abuse, and homicide content)} .
• No publique nada relacionado con la desnudez^(nudity) , ya que hay menores presentes en TikTok , lo que podría considerarse abuso y explotación infantil^{(child abuse and exploitation)} .
• No vendas armas ni municiones a través de la aplicación, ya que TikTok restringe la venta de armas^{(TikTok restricts weapon sales)} .
• Nunca realice actos peligrosos^{(dangerous acts)} para exhibirse.
• Tenga cuidado con la seguridad de la plataforma^{(platform security)} . No intente eludir la seguridad, las limitaciones y las políticas establecidas por TikTok .

Preguntas frecuentes (FAQ)^{(Frequently Asked Questions (FAQs))}

Q1. ¿Cuánto tardará en responder el equipo de soporte de TikTok?^{(Q1. How long will the TikTok support team take to respond?)}

Respuesta ^(Ans.)El equipo de soporte de TikTok tardará solo unas pocas horas,^{(only a few hours, )} pero el tiempo puede extenderse si hay muchos comentarios.

Q2. ¿Cuál es el límite de edad para usar TikTok?^{(Q2. What is the age limit to use TikTok?)}

Respuesta ^(Ans.)Tienes que tener al menos 13 años^{(13 years)} para tener una cuenta de TikTok^{(TikTok account)} . Pero la aplicación no tiene ninguna herramienta de verificación^{(verification tool)} para confirmar la edad.

Q3. ¿TikTok está disponible en iOS?^{(Q3. Is TikTok available on iOS?)}

Respuesta ^(Ans.) Sí^(Yes) , puedes descargar TikTok en dispositivos iOS^{(iOS devices)} . La aplicación está disponible en 40 idiomas^{(40 languages)} .

Recomendado:^{(Recommended:)}

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Esperamos que haya aprendido cómo ponerse en contacto con el soporte de TikTok^{(how to contact TikTok support)} . Háganos saber lo que quiere aprender a continuación. No dude^(Feel) en comunicarse con nosotros con sus consultas y sugerencias a través de la sección de comentarios a continuación.

How to Contact TikTok Support

Most of you know TikTok. It is a video-centеred social media platform that has gained immense popularity. Theу enable users to watch, create short videos on any topic within 15 seсonds, and share them with others via mobilе phone. Sometimes, you have to contact ΤikTok for sυpport since you might face issues. If you are looking for how to contact TikTok and what is TikTok Customer Support Phone Number or emаil address, then this guide will help you.

How to Contact TikTok Support

The unknown fact to many is that the idea of TikTok originated from the app Musical.ly. Now, does this app seem familiar to you? When you think about it, you can figure out that it was present before TikTok. In fact, you can say that Musicaly.ly is the predecessor of TikTok. The accounts of Musicaly.ly migrated automatically to TikTok when the Chinese-tech company ByteDance acquired it. Though it originated from Musicaly.ly, the app TikTok is well-known for unique features like editing recorded videos with filters, effects, and background music and directly uploading them, collaborating to make duet videos even in different locations. Issues are inevitable with its wide range of contents, features, and options.

Why do you need to contact TikTok?

Before we jump to how to contact TikTok, let’s check why do you actually have to do it:

• Account Restriction: You need to contact TikTok if you’re account has been restricted.
• Shadow-ban: If in case, your account has been banned, you need to know how to contact TikTok to solve the issue.

What is the TikTok Support Phone Number?

When you search online for a TikTok support phone number, you would be surprised that you cannot find one. Unfortunately, the TikTok app does not have a phone number to call and get help. Alternatively, you can contact them via TikTok customer support e-mail or other social media platforms. The TikTok customer support e-mail is [email protected]. But remember that there are multiple e-mail addresses available for distinct types of info you need or different locations you live, which are given in the article further elaborately.

Also, there are other ways to contact TikTok than from TikTok customer support email. Check it out and learn how to contact TikTok based on your need.

Method 1: Via Facebook

You can visit the official TikTok account on the Facebook platform to find information. On the page, you could see posts, videos, information on ads, photos, and so on that could possibly provide you with relevant solutions. Please note that you cannot send a message directly through Facebook, but commenting on their post could get you a response.

Method 2: Via Twitter

To contact TikTok via the Twitter platform, you need to brief the issue through a message and send it directly to the @TikTokSupport Twitter handle. They reply to the messages as they are available seven days a week from 8 AM to 5 PM PST.

Also Read: How to Remove Filter from a TikTok video

Method 3: Via TikTok Feedback Form

You can contact the TikTok official team using its feedback form when you are facing problems like your account ban, feature request, creator fund, reporting abuse, and so forth. You could find various predetermined reasons on the feedback form page and choose one as per your problem. Here is how to contact TikTok support by following the steps given below.

1A. Open the Tiktok feedback form on a web browser on your desktop/laptop.

1B. Open the said link on the phone browser as shown.

2. Fill in the details required on the form. Here, your e-mail address is mandatory.

3. Provide your TikTok username, even though it is optional.

4. Select a relevant option on the Topic field and type the issue you have under the How can we help? section box.

5. If you have any screenshots to give TikTok, click the Upload link and share it.

Note: You can attach up to 10 documents. This is optional.

6. Confirm the declaration and click Submit to submit the form successfully. Once submitted, TikTok will get back to you through the e-mail address you gave.

Method 4: Send E-Mail to TikTok Support

For any social media platform, you can find contact support via e-mail. In the same way, you can contact TikTok support through e-mail on their official page. There are four kinds of e-mail available in TikTok. Check out TikTok customer support email addresses and their purposes given below. Then, choose one as per your requirement.

Option I: Business Inquiries

If you are an influencer or starting to be one and looking to find out about TikTok’s cash-out process, mail them via the business e-mail address mentioned below. These e-mail addresses are location specific. Therefore, choose one for your region or country. Also, you can write the e-mail in your native language with a clear explanation, and you will get a response from the same language. If you have received a reply in English, you can switch to the same for further conversations. Following are some TikTok customer support email addresses.

• Global address: [email protected]
• India: [email protected]
• Japan: [email protected]
• Korea and Southeast Asia: [email protected]
• Latin America: [email protected]
• USA: [email protected]
• Europe: [email protected]
• Canada: [email protected]
• Outbound: [email protected]

Option II: Advertisement Inquiries

If you are looking to advertise your business or brand and want to enquire regarding it, send your queries through the e-mail address [email protected]. The TikTok support team will provide all the advertisement-related details you need to market your band.

If your ad is causing an issue or campaign related to the advertisement is not performing, feel free to send an e-mail to [email protected] with a detailed explanation of your problem.

Option III: Press Inquiries

To get real and accurate information about the app TikTok, its features, and the latest updates, don’t hesitate to contact TikTok Team using the e-mail [email protected].

Option IV: General Inquiries

TikTok gladly accepts any feedback or suggestions you want to give. This is TikTok customer support email address [email protected] where you can send your ideas, recommendations, feedback, and general questions.

Also Read: How to get Chinese TikTok on iOS and Android

Method 5: Via TikTok Report a Problem Page

If you are struggling with some features on the app, you can report it via the TikTok app itself. Here is how to contact TikTok support from the app. To do it, follow the steps given below.

1. Open TikTok and sign in to your account.

2. Now, tap on Me to go to your TikTok profile.

3. Tap on the three dots to go to the settings and privacy page

4. Tap on the Support in the header, then select Report a problem.

5. You will land on the Feedback and help page.

6. At the end of the page, tap on No if your problem is unresolved.

7. Tap the Still have problem option.

8. Describe your problem on Report a problem page

9. Tap on Report to submit your report to TikTok.

Once contacted by the support team, they usually respond within a few hours. If they did not reply, it could be due to the increased traffic of e-mails they need to answer. You have to wait for some more time. But if it’s been too long, you can send a follow-up mail and check it.

Pro Tip: TikTok User Guidelines

Always ensure your TikTok account has not done anything against the TikTok guidelines. And then, this guide will help how to contact TikTok support team. Things not to do in TikTok are listed below.

• Do not post any slogans or symbols associated with terrorism or any other hate group as they are considered dangerous content in TikTok. Though, TikTok makes an exception for educational content.
• Avoid posting illegal content related to drugs, doing harm and dangerous pranks, promoting hate, and performing any illegal activities.
• Never post content that hurts others, similar to hate speech, bullying, and harassment, and most likely, TikTok will ban your account.
• Beware of posting violent self-harm, suicide, animal abuse, and homicide content.
• Do not post anything regarded with nudity as there are minors present in TikTok, which could be considered child abuse and exploitation.
• Don’t sell any guns and ammunition via the app, as TikTok restricts weapon sales.
• Never perform dangerous acts to showcase yourself.
• Be careful regarding platform security. Do not try to bypass the security, limitations, and policies set by TikTok.

Frequently Asked Questions (FAQs)

Q1. How long will the TikTok support team take to respond?

Ans. The TikTok support team will take only a few hours, but the time may extend if there is a lot of feedback.

Q2. What is the age limit to use TikTok?

Ans. You have to be at least 13 years old to have a TikTok account. But the app does not have any verification tool to confirm the age.

Q3. Is TikTok available on iOS?

Ans. Yes, you can download TikTok on iOS devices. The app is available in 40 languages.

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We hope that you have learned how to contact TikTok support. Let us know what you want to learn next. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions via the comments section below.

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