Cómo reparar el error "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones" del iPhone
Cuando la tienda de aplicaciones de su iPhone experimenta problemas(App Store experiences problems) para conectarse a los servidores de Apple, aparece un error que dice " No(Can) se puede conectar(Connect) a la tienda de aplicaciones". (App Store.)” No puede descubrir, descargar o actualizar aplicaciones cuando ocurre el problema. Le mostraremos algunas formas de solucionar este problema.
El error suele ser el resultado de un problema de red. Cuando su teléfono no puede conectarse a su red Wi-Fi, la App Store no puede mostrar el contenido real y muestra el error. Puede solucionar estos problemas de conectividad para resolver su problema.
Activar y desactivar el modo avión
Dado que el error "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones" del iPhone está relacionado con su red, puede activar y desactivar el modo avión(airplane mode) de su teléfono para solucionar el problema. Esto puede solucionar cualquier problema técnico menor de la red.
- Abra Configuración en su iPhone.
- Activa la opción Modo avión.
- Espere diez segundos.
- (Toggle)Desactive la opción Modo avión .(Airplane Mode)
- Inicie la App Store y vea si puede conectarse.
Reinicie su enrutador Wi-Fi
Si su enrutador tiene problemas, su iPhone no puede conectarse(your iPhone can’t connect) a la tienda de aplicaciones(App Store) y está causando el error "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones ". (App Store)Aquí, una solución simple es reiniciar su enrutador.
Cuando hace eso, su enrutador se desconecta y se vuelve a conectar a su red. Esto soluciona los problemas menores que su enrutador puede estar experimentando.
Una forma de reiniciar un enrutador es acceder a la página de configuración de su enrutador en su navegador web y elegir la opción de reinicio. Si no está seguro de cómo hacerlo, una forma alternativa es apagar el interruptor de alimentación de su enrutador, esperar unos segundos y volver a encenderlo.
Vuelva a conectar su iPhone a su red Wi-Fi(Wi-Fi Network)
Si experimenta el problema "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones" mientras su iPhone está conectado a una red Wi-Fi, intente desconectar y volver a conectar su teléfono a su red.
Eso ayuda a solucionar problemas menores con su red inalámbrica y la conexión de su iPhone. Necesitará su contraseña de Wi-Fi(your Wi-Fi password) para volver a conectar su teléfono, así que téngala a mano.
- Inicie Configuración(Settings) y toque Wi-Fi en su iPhone.
- Seleccione el ícono i junto a su red Wi-Fi.
- Elija Olvidar(Choose Forget) esta red(Network) y seleccione Olvidar(Forget) en el aviso.
- Toque su red Wi-Fi en la página de Wi-Fi e ingrese la contraseña para establecer una conexión.
- Abra la tienda de aplicaciones en su iPhone.
Comprobar si los servidores de la App Store de Apple están inactivos(App Store Servers Are Down)
Los servidores de la tienda(App Store) de aplicaciones de Apple pueden dejar de funcionar por varios motivos, lo que provoca que los usuarios tengan problemas como "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones(App Store) ". Lo bueno es que puedes verificar y confirmar si este es el caso usando el sitio web de Apple.
Inicie un navegador web en su dispositivo y diríjase a la página de estado del sistema de Apple(Apple‘s System Status) . Compruebe si la entrada de la App Store muestra un punto verde al lado. Esto indica que los servidores de la tienda de aplicaciones están en funcionamiento.(App Store)
Si ve un icono que no sea verde, es posible que los servidores estén experimentando problemas(servers might be experiencing problems) (interrupción). En este caso, debería ver una explicación del problema en la misma página web.
Apague su VPN
Sus aplicaciones VPN enrutan el tráfico de Internet de su iPhone a través de aplicaciones de terceros, lo que provoca problemas con algunas aplicaciones. Esta puede ser la razón por la que la tienda de aplicaciones(App Store) de su teléfono no puede conectarse a los servidores de Apple.
Puede verificar si su VPN es la culpable deshabilitando temporalmente su aplicación VPN y viendo si se abre la App Store . Si la Tienda(Store) se abre mientras la VPN está deshabilitada, deberá reparar su VPN(fix your VPN) u obtener una alternativa(get an alternate one) .
Repare la configuración incorrecta de fecha(Incorrect Date) y hora(Time Settings) en su(Your) iPhone
Apple recomienda que mantengas la fecha, la hora y la configuración de la zona horaria de tu iPhone correctas para que App Store funcione sin problemas. Si ha cambiado manualmente la fecha y la hora(manually changed your date and time) y estas opciones no son válidas, corríjalas de la siguiente manera.
- Abra Configuración en su iPhone.
- Dirígete a General > Date y hora(Time) en Configuración(Settings) .
- Active la opción Establecer automáticamente(Set Automatically) para permitir que su iPhone establezca automáticamente las opciones correctas de fecha y hora.
Actualice el sistema operativo(Operating) de su iPhone
Apple a menudo envía nuevas actualizaciones de software a los dispositivos iOS para que pueda corregir varios errores y obtener nuevas funciones. Su error "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones" puede ser un error del sistema iOS, que se puede solucionar actualizando su iPhone.
Puede actualizar su iPhone(update your iPhone) de forma gratuita de la siguiente manera:
- Inicie Configuración(Settings) y toque General > Software Update .
- Espere(Wait) a que su iPhone encuentre la última versión de iOS.
- Instala las actualizaciones disponibles y reinicia tu iPhone.
Restablece la configuración de red(Network Settings) de tu iPhone
Si el problema "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones" persiste, es posible que la configuración de red de su iPhone sea defectuosa(iPhone’s network configuration might be faulty) . Esto suele suceder cuando especifica configuraciones incorrectas para varias opciones de red.
Si no está seguro de cómo solucionarlo manualmente, restablezca la configuración de red a los valores predeterminados y todos sus problemas se resolverán.
- Accede a la aplicación Configuración(Settings) y toca General > Reset .
- Seleccione Restablecer configuración de red.
- Ingresa la contraseña de tu iPhone.
- Elija Restablecer configuración de red(Choose Reset Network Settings) en el aviso.
Haga que la tienda de aplicaciones de su iPhone sea accesible(App Store Accessible) , nuevamente(Again)
No puede buscar, descargar o actualizar nuevas aplicaciones y juegos en su iPhone sin acceder a la aplicación App Store(App Store) . Esto le impide acceder a lo que Apple tiene para ofrecerle como usuario de iPhone.
Afortunadamente, el error "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones" del iPhone es solo un problema de red. Por lo tanto, use una o más de las soluciones anteriores para solucionar el problema y volver a sus actividades en la App Store(get back to your App Store activities) .
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