El restablecimiento de fábrica de su iPhone o iPad implica borrar todos los datos personales y revertir cada configuración relacionada con el sistema a su valor predeterminado. Esencialmente, terminas con el software del sistema volviendo al de un dispositivo iOS o iPadOS recién salido de la caja.

El procedimiento de reinicio en sí es completamente sencillo. Puede iniciarlo y completarlo usando solo el iPhone o iPad solo o con la ayuda de una Mac o PC. Pero dependiendo de por qué y cómo desea restablecer su iPhone o iPad, es posible que deba prepararse para el restablecimiento haciendo una copia de seguridad de sus datos, deshabilitando el Bloqueo^{(Activation Lock)} de activación y cancelando el registro de iMessage. 

Por qué debería restablecer de fábrica^{(Factory Reset)} un iPhone o iPad

Si bien puede restablecer de fábrica su iPhone o iPad cuando lo desee, no tiene motivos para hacerlo a menos que se encuentre con una o ambas de las dos situaciones a continuación.

Solucionar problemas relacionados con el software^{(Fix Software-Related Issues)}

Suponga que el software del sistema en su iPhone o iPad funciona mal, o tiene problemas para usar una aplicación, característica o funcionalidad específica. Siempre que ya haya trabajado en las correcciones aplicables, revertir el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica podría funcionar como un último esfuerzo para resolver el problema.

Vende tu iPhone o iPad^{(Sell Your iPhone or iPad)}

Si planea vender su iPhone o iPad^{(selling your iPhone or iPad)} , un restablecimiento de fábrica ayuda a borrar todos sus documentos, fotos y aplicaciones. Esto no solo protege su privacidad, sino que el comprador también recibe un dispositivo con una copia limpia del software del sistema en el que puede iniciar sesión y comenzar a usar de inmediato.

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone en iCloud o Finder/iTunes

Antes de realizar un restablecimiento de fábrica de su iPhone o iPad, debe hacer una copia de seguridad del dispositivo en iCloud, Mac o PC, o ambos. Este es el por qué.

Si está a punto de reiniciar su iPhone para solucionar un problema específico, una copia de seguridad le permite recuperar los datos que perdió durante el procedimiento. O, si tiene la intención de vender su dispositivo, puede usar la copia de seguridad para configurar un nuevo dispositivo iOS o iPadOS más adelante y continuar donde lo dejó anteriormente.

Cómo hacer una copia de seguridad en iCloud^{(How to Back Up to iCloud)}

Siempre que tenga suficiente almacenamiento gratuito en iCloud, puede crear una copia de seguridad basada en la nube de su iPhone o iPad que contenga sus datos más importantes. Sin embargo, no incluirá datos que ya estén sincronizados con iCloud (como tus fotos, contactos, notas, etc.).

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone o iPad.

2. Toca tu ID de Apple.

3. Seleccione la opción denominada iCloud .

4. Desplácese hacia abajo y seleccione Copia de seguridad de iCloud^{(iCloud Backup)} .

5. Toque Hacer copia de seguridad ahora^{(Back Up Now)} .

Nota:^(Note:) debe conectar su iPhone o iPad a una red Wi-Fi para realizar una copia de seguridad en iCloud.

How to Back Up to iTunes/Finder

Puede crear una copia de seguridad completa de su iPhone o iPad en una PC o Mac . Si tiene una Mac con macOS Mojave o anterior o usa una PC, debe usar iTunes. Si usa una Mac con macOS Catalina o posterior, debe usar Finder . En comparación^(Compared) con iCloud, una copia de seguridad de iTunes/ Finder es más rápida de realizar y de restaurar.

Nota:^(Note:) puede descargar e instalar iTunes para PC a través de Microsoft Store o el sitio web de Apple^{(Apple website)} .

1. Abra iTunes/Finder en su Mac o PC y conecte su iPhone o iPad a través de USB^(USB) . Si nunca antes ha conectado el dispositivo a su computadora, toque Confiar^(Trust) .

2. Seleccione su dispositivo iOS o iPadOS en la esquina superior derecha de la ventana de iTunes o en la barra lateral del Finder .

3. Active el botón de opción junto a Respaldar todos los datos de su iPhone en esta Mac^{(Back up all of the data on your iPhone to this Mac)} y seleccione Respaldar ahora^{(Back Up Now)} . 

4. Seleccione Cifrar copias de seguridad^{(Encrypt Backups)} para proteger con contraseña su copia de seguridad o No cifrar^{(Don’t Encrypt )} para realizar una copia de seguridad regular.

5. Espere^(Wait) hasta que iTunes o Finder terminen de crear la copia de seguridad.

Cómo desactivar Buscar mi iPhone/iPad

Dejando a un lado las copias de seguridad, debe desactivar la funcionalidad Find My^{(turn off the Find My functionality)} si planea usar una PC o Mac para restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica. Eso evita que otros realicen un reinicio sin su permiso.

También debe desactivar la función independientemente de su método de restablecimiento de fábrica preferido si tiene la intención de vender el dispositivo. De lo contrario, su iPhone usa una función llamada Bloqueo de activación^{(Activation Lock)} que evita que cualquier otra persona inicie sesión en el dispositivo.

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone.

2. Toca tu ID de Apple.

3. Toque Buscar mi^{(Find My)} .

4. Toque Buscar mi iPhone^{( Find My iPhone)} o Buscar mi iPad^{(Find My iPad)} .

5. Apague el interruptor junto a Buscar mi iPhone^{(Find My iPhone)} o Buscar mi iPad^{(Find My iPad)} .

6. Ingrese su contraseña de ID de Apple^{(Apple ID)} y toque Desactivar^{(Turn Off)} .

Cómo cancelar el registro de iMessage^(Deregister) (solo iPhone)

Si está a punto de vender su iPhone y cambiar a un dispositivo Android , debe cancelar el registro de iMessage. De lo contrario, es posible que tenga problemas para recibir mensajes de texto de sus contactos de iOS.

1. Abra la aplicación Configuración^{(Settings )} en su iPhone.

2. Desplácese hacia abajo y toque Mensajes^(Messages) .

3. Apague el interruptor junto a iMessage .

Cómo restablecer el iPhone a la configuración de fábrica^{(Factory Settings)}

Ahora que terminó de hacer una copia de seguridad de su iPhone o iPad (y desactivó Find My y/o canceló el registro de iMessage), puede realizar un restablecimiento de fábrica usando el dispositivo mismo o conectándolo a una Mac o PC. 

Usar la opción de restablecimiento de fábrica incorporada en iOS y iPadOS es lo más conveniente, pero debe usar su computadora si tiene problemas para interactuar con el dispositivo. Supongamos que el problema es lo suficientemente grave como para que no pueda deshabilitar Find My . En ese caso, no podrá realizar el restablecimiento de fábrica a menos que fuerce el reinicio de su iPhone e ingrese al modo de recuperación^{(force-restart your iPhone and enter Recovery Mode)} .

Cómo restablecer los valores de fábrica usando iPhone y iPad^{(How to Factory Reset Using iPhone and iPad)}

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone.

2. Seleccione Generales^(General) .

3. Seleccione Restablecer^(Reset) .

4. Toque Borrar todo el contenido y la configuración^{(Erase All Content and Settings)} .

5. Toque Borrar ahora^{(Erase Now)} .

Importante:^(Important:) Toca Hacer copia de seguridad y luego borrar^{(Backup Then Erase)} si no realizaste una copia de seguridad de tu iPhone o iPad anteriormente.

6. Ingrese la contraseña de su dispositivo.

7. Toque Borrar iPhone^{(Erase iPhone )} para confirmar.

Cómo restablecer los valores de fábrica usando iTunes o Finder^{(How to Factory Reset Using iTunes or Finder)}

1. Abra iTunes o Finder en su Mac o PC. Luego, conecta tu iPhone o iPad a través de USB^(USB) .

2. Seleccione su dispositivo iOS o iPadOS en iTunes o Finder .

3. Seleccione Restaurar iPhone^{(Restore iPhone)} o Restaurar iPad^{(Restore iPad)} .

Nota:^(Note:) No puede continuar más allá de este paso a menos que deshabilite Find My en su iPhone o iPad.

4. Si ya ha realizado una copia de seguridad de su dispositivo, seleccione No^{(Don’t Back Up)} realizar copia de seguridad . De lo contrario, seleccione Copia^{(Back Up)} de seguridad .

5. Seleccione Restaurar^(Restore) .

Advertencia:^(Warning:) no desconecte el dispositivo de su computadora durante el procedimiento de restablecimiento de fábrica.

Restablecimiento de fábrica completo^{(Reset Complete)} : Restaurar copia^{(Restore Backup)} de seguridad o apagar^(Shut)

Después del procedimiento de reinicio, su iPhone o iPad cargará el Asistente de configuración^{(Setup Assistant)} . Puede optar por restaurar sus datos desde una copia de seguridad de iCloud o iTunes/Finder si lo desea. 

Una vez que llegue a la pantalla Aplicaciones^(Apps) y datos , seleccione ^(Data)Restaurar desde iCloud Backup^{(Restore from iCloud Backup)} o Restaurar desde Mac o PC,^{(Restore from Mac or PC,)} según cómo desee restaurar los datos en su iPhone o iPad. Si va a vender el dispositivo, simplemente apáguelo.

How to Factory Reset an iPhone and iPad

Factory resetting your iPhone оr iPad involves wiping еvery bit of perѕonal datа and reverting each system-related setting to іts default. Essentially, you end up with the system softwarе reverting to that оf an iOS or іPadOS device freѕh out of the box.

The reset procedure itself is entirely straightforward. You can initiate and complete it using just the iPhone or iPad alone or with the help of a Mac or PC. But depending on why and how you want to reset your iphone or iPad, you may have to prepare for the reset by backing up your data, disabling Activation Lock, and deregistering iMessage. 

Why You Should Factory Reset an iPhone or iPad

While you can factory reset your iPhone or iPad whenever you want, you have no reason to do that unless you encounter one or both of the two situations below.

Fix Software-Related Issues

Suppose the system software on your iPhone or iPad malfunctions, or you have trouble using a specific app, feature, or functionality. Provided that you’ve already worked your way through any applicable fixes, reverting the device to factory defaults could very well work as a last-ditch effort to resolve the issue.

Sell Your iPhone or iPad

If you plan on selling your iPhone or iPad, a factory reset helps erase all of your documents, photos, and apps. Not only does this protect your privacy, but the buyer also receives a device with a clean copy of the system software that he or she can sign into and start using right away.

How to Back Up iPhone to iCloud or Finder/iTunes

Before you perform a factory reset of your iPhone or iPad, you must back up the device to either iCloud or a Mac or PC, or both. Here’s why.

If you’re about to reset your iPhone to fix a specific issue, a backup allows you to get back the data you lose during the procedure. Or, if you intend to sell your device, you can use the backup to set up a new iOS or iPadOS device later on and pick up where you left off previously.

How to Back Up to iCloud

Provided that you have enough free storage in iCloud, you can create a cloud-based backup of your iPhone or iPad containing your most important data. However, it will not include data that already syncs to iCloud (such as your photos, contacts, notes, etc.).

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Tap your Apple ID.

3. Select the option labeled iCloud.

4. Scroll down and select iCloud Backup.

5. Tap Back Up Now.

Note: You must connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network to back up to iCloud.

How to Back Up to iTunes/Finder

You can create a complete backup of your iPhone or iPad to a PC or Mac. If you have a Mac with macOS Mojave or earlier or use a PC, you must use iTunes. If you use a Mac with macOS Catalina or later, you must use Finder. Compared to iCloud, an iTunes/Finder backup is faster to perform and quicker to restore.

Note: You can download and install iTunes for PC via the Microsoft Store or the Apple website.

1. Open iTunes/Finder on your Mac or PC and connect your iPhone or iPad via USB. If you’ve never connected the device to your computer before, tap Trust.

2. Select your iOS or iPadOS device from the top-right corner of the iTunes window or the sidebar in Finder.

3. Activate the radio button next to Back up all of the data on your iPhone to this Mac and select Back Up Now. 

4. Select Encrypt Backups to password-protect your backup, or Don’t Encrypt to perform a regular backup.

5. Wait until iTunes or Finder finishes creating the backup.

How to Turn Off Find My iPhone/iPad

Backups aside, you must turn off the Find My functionality if you plan on using a PC or Mac to restore the device to factory settings. That prevents others from performing a reset without your permission.

You must also turn the feature off regardless of your preferred factory reset method if you intend to sell the device. If not, your iPhone uses a feature called Activation Lock that prevents anyone else from signing into the device.

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap your Apple ID.

3. Tap Find My.

4. Tap Find My iPhone or Find My iPad.

5. Turn off the switch next to Find My iPhone or Find My iPad.

6. Enter your Apple ID password, and tap Turn Off.

How to Deregister iMessage (iPhone Only)

If you’re about to sell your iPhone and switch to an Android device, you must deregister iMessage. If not, you may have trouble receiving text messages from your iOS contacts.

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Scroll down and tap Messages.

3. Turn off the switch next to iMessage.

How to Reset iPhone to Factory Settings

Now that you’ve finished backing up your iPhone or iPad (and disabled Find My and/or deregistered iMessage), you can perform a factory reset using the device itself or by connecting it to a Mac or PC. 

Using the built-in factory reset option in iOS and iPadOS is the most convenient, but you must use your computer if you have trouble interacting with the device. Suppose the issue is serious enough that you couldn’t disable Find My. In that case, you won’t be able to perform the factory reset unless you force-restart your iPhone and enter Recovery Mode.

How to Factory Reset Using iPhone and iPad

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Select General.

3. Select Reset.

4. Tap Erase All Content and Settings.

5. Tap Erase Now.

Important: Tap Backup Then Erase if you didn’t perform a backup of your iPhone or iPad earlier.

6. Enter your device passcode.

7. Tap Erase iPhone to confirm.

How to Factory Reset Using iTunes or Finder

1. Open iTunes or Finder on your Mac or PC. Then, connect your iPhone or iPad via USB.

2. Select your iOS or iPadOS device in iTunes or Finder.

3. Select Restore iPhone or Restore iPad.

Note: You can’t proceed beyond this step unless you disable Find My on your iPhone or iPad.

4. If you’ve already backed up your device, select Don’t Back Up. If not, select Back Up.

5. Select Restore.

Warning: Do not disconnect the device from your computer during the factory reset procedure.

Factory Reset Complete: Restore Backup or Shut Down

After the reset procedure, your iPhone or iPad will load the Setup Assistant. You can choose to restore your data from an iCloud or iTunes/Finder backup should you want. 

Once you get to the Apps & Data screen, select Restore from iCloud Backup or Restore from Mac or PC, depending on how you want to restore the data to your iPhone or iPad. If you’re going to sell the device, simply switch it off.

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