Un ícono de teléfono rojo (o ícono X) en la parte superior de la pantalla de su Apple Watch significa que el reloj no está conectado a su iPhone. Entonces, cuando el ícono aparece en la pantalla, su Apple Watch no recibirá notificaciones de llamadas o mensajes de su iPhone.

La forma en que vuelva a conectar su Apple Watch y iPhone variará según la causa de la desconexión. Te mostraremos 11 formas diferentes de hacer que el ícono del iPhone vuelva a ser verde en tu Apple Watch .

Nota:^(Note:) Los pasos de solución de problemas de este artículo se aplican a todas las series de Apple Watch.^{(Apple Watch Series)}

1. Acerca tu Apple Watch y ^{(Apple Watch)}tu^(Closer) iPhone

Su Apple Watch puede perder la conexión con su iPhone si ambos dispositivos están muy separados. Apple recomienda tener su Apple Watch u otros accesorios Bluetooth a menos de 30 pies (10 metros) de su iPhone. Antes de intentar cualquier cosa, acerque su Apple Watch y el iPhone emparejado y espere unos segundos.

Verifique la esfera de su reloj, el Centro de control^{(Control Center)} o el menú de Configuración para ver un ícono verde de iPhone. También puede confirmar si su iPhone y Apple Watch están conectados desde el menú Bluetooth de su iPhone.^(Bluetooth)

Ve a Ajustes^(Settings) > Bluetooth y comprueba el estado de conexión de tu Apple Watch.

2. Mantenga Bluetooth , Wi-Fi y datos^{(Cellular Data)} móviles activados

Su Apple Watch se conecta a su iPhone emparejado a través de Bluetooth y Wi-Fi . Bluetooth es el medio de conexión principal cuando su iPhone está cerca de su Apple Watch . Wi-Fi solo se usa si Bluetooth no está disponible o si su iPhone no está dentro del alcance de Bluetooth .

Abra la aplicación Configuración^(Settings) de su Apple Watch , toque Bluetooth , desplácese hasta la parte inferior de la página y active Bluetooth .

También debe mantener Bluetooth habilitado en su iPhone. Vaya a Configuración^(Settings) > Bluetooth y active Bluetooth .

Ve a Ajustes^(Settings) > Wi-Fi y activa Wi-Fi en tu Apple Watch.

Alternativamente, deslice hacia arriba en la esfera de su Apple Watch y toque el ícono de Wi-Fi .^(Wi-Fi)

Los modelos celulares de Apple Watch^{(Apple Watches)} pueden conectarse a un iPhone emparejado a través de datos celulares. Si Bluetooth y Wi-Fi no están disponibles, agregar su reloj al plan celular de su iPhone podría resolver el problema de conectividad.

Consulte este documento de soporte de Apple^{(Apple Support document)} para obtener información sobre cómo agregar Apple Watch a su plan celular. Además, comuníquese con su proveedor de red celular para confirmar si brinda servicio celular para Apple Watch .

3. Vuelva a habilitar Bluetooth en iPhone

Apague el Bluetooth de su iPhone y vuelva a encenderlo. Eso actualizará el Bluetooth^(Bluetooth) de su dispositivo y, con suerte, restaurará la conexión del Apple Watch.

Vaya a Configuración^(Settings) > Bluetooth y apague Bluetooth . Espere^(Wait) de 10 a 30 segundos y vuelva a encenderlo.

Recuerde^(Remember) acercar su Apple Watch y iPhone para establecer una conexión.

4. Desactive el modo avión^{(Airplane Mode)} en su^(Your) reloj

El modo avión^(Airplane) puede deshabilitar Bluetooth y Wi-Fi en su Apple Watch . Poner su Apple Watch en modo avión puede desconectar el dispositivo de su iPhone. Su iPhone puede perder la conexión con su Apple Watch si activa el modo avión en su reloj.

Vaya a Configuración^(Settings) > Modo avión^{(Airplane Mode)} en su Apple Watch y asegúrese de que el Modo avión^{(Airplane Mode)} esté desactivado.

Alternativamente, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la esfera de su Apple Watch para revelar el Centro de control^{(Control Center)} . Toca el icono naranja del avión^{(orange airplane icon)} para desactivar el modo avión.

Además, cambie la configuración de su reloj para evitar que el modo avión desactive el Bluetooth^(Bluetooth) . Eso evitará que watchOS desconecte su Apple Watch de su iPhone cuando active el modo avión.

Vaya a Configuración^(Settings) > Modo avión^{(Airplane Mode)} y active Bluetooth en la sección "Comportamiento del modo avión".

5. Reinicie su reloj

Si el problema persiste, apague su Apple Watch y vuelva a encenderlo. Mantenga presionado el botón lateral^(Side) hasta que aparezca el control deslizante Apagar^{(Power Off slider)} en la pantalla. Arrastre el control deslizante y espere 30 segundos para que su Apple Watch se apague por completo.

Luego, mantenga presionado el botón lateral^{(Side button)} nuevamente para volver a encenderlo. Suelte el botón lateral^(Side) cuando vea el logotipo de Apple .

Si su Apple Watch no responde, reinícielo a la fuerza. Mantenga^(Press) presionado el botón lateral^{(Side button)} y la corona digital^{(Digital Crown)} durante al menos 10 segundos. Suelte^(Release) ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple .

6. Reinicia tu iPhone

Si reiniciar su Apple Watch no soluciona el problema, intente reiniciar su iPhone. Vaya a Configuración^(Settings) > General > Apagar^{(Shut Down)} , arrastre el control deslizante y espere 30 segundos para que su iPhone se apague. Luego, mantenga presionado el botón lateral^{(Side button)} para volver a encender su iPhone.

7. Actualiza tu iPhone

Este problema también podría deberse a errores en el sistema operativo de su iPhone. Algunas compilaciones de iOS 14^{(iOS 14 builds)} , por ejemplo, tenían problemas que provocaban que los dispositivos Bluetooth se desconectaran ocasionalmente. Actualice su iPhone a iOS 15 o la última versión del sistema operativo y verifique si resuelve el problema. Recuerda^(Remember) activar Bluetooth y Wi-Fi en ambos dispositivos.

Vaya a Configuración^(Settings) > General > Actualización de software^{(Software Update)} para verificar si hay una actualización de iOS disponible para su iPhone. Toque Descargar e instalar^{(Download and Install)} para continuar.

8. Actualice su Apple Watch

Su Apple Watch puede funcionar mal si su sistema operativo tiene errores o está desactualizado. Instale la última versión de watchOS en su reloj y verifique si eso soluciona el problema.

Puede actualizar su Apple Watch directamente desde la configuración del reloj o mediante la aplicación Apple Watch en su iPhone. Pero como su iPhone y Apple Watch no están conectados, instale la última actualización de watchOS directamente en su Apple Watch . Consulte nuestro tutorial sobre cómo actualizar un Apple Watch^{(tutorial on updating an Apple Watch)} para obtener instrucciones detalladas.

1. Presiona Digital Crown para ir a la pantalla de inicio de tu reloj. Toque el ícono^{(gear icon)} de ajustes para abrir el menú Configuración.
2. Presiona Generales^(General) .
3. Seleccione Actualización de software^{(Software Update)} .
4. Si hay una actualización de watchOS disponible para su reloj, desplácese hasta la parte inferior y toque Descargar e instalar^{(Download and Install)} .

La actualización del software puede demorar un par de minutos u horas, según la velocidad de su red Wi-Fi. Consulte esta guía de solución de problemas para reparar actualizaciones de Apple Watch atascadas^{(fixing stuck Apple Watch updates)} si la actualización se atasca.

9. Restablecer configuración de red

Restablecer la red puede solucionar problemas de conectividad Bluetooth en iPads^{(fix Bluetooth connectivity issues on iPads)} y iPhones. Tenga en cuenta que el procedimiento también restablece la configuración Wi-Fi y celular de su iPhone.^(Wi-Fi)

Si su iPhone ejecuta iOS 15 o posterior, vaya a Configuración^(Settings) > General > Transferir o Restablecer iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Restablecer^(Reset) > Restablecer configuración de red^{(Reset Network Settings)} . Ingrese su código de acceso y seleccione Restablecer configuración de red^{(Reset Network Settings)} nuevamente en el aviso.

En iOS 14 o anterior, vaya a Configuración^(Settings) > General > Restablecer^(Reset) > Restablecer configuración de red^{(Reset Network Settings)} .

10. Desvincula tu Apple Watch

Si estas soluciones de solución de problemas no vuelven a conectar su Apple Watch y iPhone, desvincule ambos dispositivos y vincúlelos desde cero. watchOS crea una copia de seguridad de sus datos cada vez que los desvincula de su iPhone para que no pierda ningún dato en el proceso.

Consejo profesional:^{(Pro Tip:)} para verificar los datos de respaldo de su reloj en su iPhone, vaya a Configuración^(Settings) > General > Almacenamiento de iPhone^{(iPhone Storage)} > Reloj^(Watch) . Verá una lista de datos de copia de seguridad; el que está en la parte superior es la copia de seguridad más reciente. No encontrará una copia de seguridad en la lista si nunca la ha desemparejado de su iPhone.

Mantenga su iPhone y Apple Watch más cerca y siga los pasos a continuación para desvincular ambos dispositivos:

1. Abra la aplicación Watch en su iPhone, diríjase a la pestaña "Mi reloj^(Watch) " y toque Todos los relojes^{(All Watches)} .
2. Toca el icono de información^{(info icon)} junto a tu reloj.
3. Presiona Desvincular Apple Watch^{(Unpair Apple Watch)} .

Para los modelos celulares de Apple Watch , se le pedirá que mantenga o elimine su plan celular. Mantén tu plan ya que volverás a emparejar tu reloj y iPhone.

1. Toque Desvincular [Nombre del reloj] Apple Watch^{(Unpair [Watch Name] Apple Watch)} en el mensaje de confirmación.
2. Ingresa^(Enter) la contraseña de tu ID de Apple y toca ^{(Apple ID)}Desemparejar^(Unpair) .

Cuando se complete la operación, acerque su Apple Watch a su iPhone y siga las instrucciones en pantalla para emparejar ambos dispositivos. Consulte nuestro tutorial sobre cómo emparejar un Apple Watch con un teléfono nuevo^{(pairing an Apple Watch with a new phone)} si no está seguro del procedimiento.

11. Borra tu Apple Watch

Esta operación eliminará los datos de su Apple Watch, restaurará su configuración a los valores predeterminados de fábrica y lo desvinculará de su iPhone.

Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su Apple Watch, seleccione General > Restablecer^(Reset) > Borrar todo el contenido y la configuración^{(Erase All Content and Settings)} e ingrese su código de acceso.

¿No recuerdas tu contraseña de Apple Watch ? Coloque^(Place) el reloj en su cargador, luego presione y mantenga presionado el botón lateral^(Side) hasta que aparezca el control deslizante Apagar . ^{(Power Off)}Luego^(Afterward) , mantenga presionada la corona digital^{(Digital Crown)} y toque Restablecer^(Reset) en el mensaje.

Empareje^(Pair) su Apple Watch con su iPhone y restaure su copia de seguridad cuando se complete el reinicio.

Busque soporte técnico

Comuníquese con el Soporte de Apple o visite una ^{(Contact Apple Support)}Apple Store cercana si su Apple Watch y su iPhone no se conectan después de probar estas soluciones de solución de problemas.

How to Reconnect Apple Watch to iPhone

A red phone icon (or X icоn) at the top of yоur Apple Watch’s screen means the watch isn’t connected to your iPhone. So when the icon appearѕ on the screen, your Apple Watch won’t get call or meѕsage notificationѕ from your iPhone.

How you reconnect your Apple Watch and iPhone will vary depending on the cause of the disconnection. We’ll show you 11 different ways to make the iPhone icon green again on your Apple Watch.

Note: The troubleshooting steps in this article apply to all Apple Watch Series

1. Bring Your Apple Watch and iPhone Closer

Your Apple Watch may lose connection with your iPhone if both devices are far apart. Apple recommends having your Apple Watch or other Bluetooth accessories within 30 feet (10 meters) of your iPhone. Before trying anything, bring your Apple Watch and paired iPhone closer and wait for some seconds.

Check your watch face, Control Center, or Settings menu for a green iPhone icon. You can also confirm if your iPhone and Apple Watch are connected from your iPhone’s Bluetooth menu.

Go to Settings > Bluetooth and check your Apple Watch’s connection status.

2. Keep Bluetooth, Wi-Fi, and Cellular Data Turned On

Your Apple Watch connects to your paired iPhone via Bluetooth and Wi-Fi. Bluetooth is the primary connection medium when your iPhone is near your Apple Watch. Wi-Fi is only used If Bluetooth isn’t available or if your iPhone isn’t within Bluetooth range.

Open your Apple Watch’s Settings app, tap Bluetooth, scroll to the bottom of the page, and turn on Bluetooth.

You also need to keep Bluetooth enabled on your iPhone. Go to Settings > Bluetooth and toggle on Bluetooth.

Go to Settings > Wi-Fi and toggle on Wi-Fi on your Apple Watch.

Alternatively, swipe up on your Apple Watch face and tap the Wi-Fi icon.

Cellular models of Apple Watches can connect to a paired iPhone via cellular data. If Bluetooth and Wi-Fi are unavailable, adding your watch to your iPhone’s cellular plan might resolve the connectivity problem.

Refer to this Apple Support document to learn how to add Apple Watch to your cellular plan. Also, contact your cellular network provider to confirm if they provide cellular service for Apple Watch.

3. Re-enable Bluetooth on iPhone

Turn off your iPhone’s Bluetooth and turn it back on. That’ll refresh your device’s Bluetooth and hopefully restore the Apple Watch’s connection.

Go to Settings > Bluetooth and turn off Bluetooth. Wait for 10-30 seconds and turn it back on.

Remember to move your Apple Watch and iPhone closer to establish a connection.

4. Disable Airplane Mode on Your Watch

Airplane mode may disable both Bluetooth and Wi-Fi on your Apple Watch. Putting your Apple Watch in airplane mode may disconnect the device from your iPhone. Your iPhone may lose connection with your Apple Watch if you turn on airplane mode on your watch.

Go to Settings > Airplane Mode on your Apple Watch and make sure Airplane Mode is off.

Alternatively, swipe up from the bottom of your Apple Watch face to reveal the Control Center. Tap the orange airplane icon to disable airplane mode.

Additionally, change your watch’s settings to prevent airplane mode from disabling Bluetooth. That’ll stop watchOS from disconnecting your Apple Watch from your iPhone when you turn on airplane mode.

Go to Settings > Airplane Mode and toggle on Bluetooth in the “Airplane Mode Behavior” section.

5. Restart Your Watch

If the problem persists, shut down your Apple Watch and turn it back on. Press and hold the Side button until the Power Off slider appears on the screen. Drag the slider and wait for 30 seconds for your Apple Watch to shut down completely.

Afterward, press and hold the Side button again to turn it back on. Release the Side button when you see the Apple logo.

If your Apple Watch isn’t responding, force-restart it instead. Press and hold the Side button and Digital Crown for at least 10 seconds. Release both buttons when the Apple logo appears.

6. Reboot Your iPhone

If restarting your Apple Watch doesn’t fix the problem, try rebooting your iPhone instead. Go to Settings > General > Shut Down, drag the slider, and wait 30 seconds for your iPhone to shut down. Then, press and hold the Side button to turn your iPhone back on.

7. Update Your iPhone

This issue could also be due to bugs in your iPhone operating system. Some iOS 14 builds, for instance, had problems that caused Bluetooth devices to disconnect occasionally. Update your iPhone to iOS 15 or the latest version of the operating system and check if it resolves the issue. Remember to turn on Bluetooth and Wi-Fi on both devices.

Go to Settings > General > Software Update to check if there’s an iOS update available for your iPhone. Tap Download and Install to proceed.

8. Update Your Apple Watch

Your Apple Watch may malfunction if its operating system is buggy or outdated. Install the latest watchOS version on your watch and check if that fixes the problem.

You can update your Apple Watch directly from the watch’s settings or via the Apple Watch app on your iPhone. But since your iPhone and Apple Watch aren’t connected, install the latest watchOS update directly on your Apple Watch. Refer to our tutorial on updating an Apple Watch for detailed instructions.

1. Press the Digital Crown to go to your watch’s home screen. Tap the gear icon to open the Settings menu.
2. Tap General.
3. Select Software Update.
4. If there’s a watchOS update available for your watch, scroll to the bottom and tap Download and Install.

The software update may take a couple of minutes or hours, depending on the speed of your Wi-Fi network. Check out this troubleshooting guide on fixing stuck Apple Watch updates if the update gets stuck.

9. Reset Network Settings

Performing a network reset can fix Bluetooth connectivity issues on iPads and iPhones. Note that the procedure also resets your iPhone’s Wi-Fi and cellular settings.

If your iPhone runs iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Enter your passcode and select Reset Network Settings again on the prompt.

On iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings.

10. Unpair Your Apple Watch

If these troubleshooting solutions don’t reconnect your Apple Watch and iPhone, unpair both devices and pair them from scratch. watchOS creates a backup of your data each time you unpair it from your iPhone so that you won’t lose any data in the process.

Pro Tip: To check your watch’s backup data on your iPhone, go to Settings > General > iPhone Storage > Watch. You’ll see a list of backup data; the one at the top is the most recent backup. You won’t find a backup on the list if you’ve never unpaired it from your iPhone.

Keep your iPhone and Apple Watch closer and follow the steps below to unpair both devices:

1. Open the Watch app on your iPhone, head to the “My Watch” tab, and tap All Watches.
2. Tap the info icon next to your watch.
3. Tap Unpair Apple Watch.

For cellular Apple Watch models, you’ll be asked to either keep or remove your cellular plan. Keep your plan since you’ll pair your watch and iPhone again.

1. Tap Unpair [Watch Name] Apple Watch on the confirmation prompt.
2. Enter your Apple ID password and tap Unpair.

When the operation is complete, bring your Apple Watch close to your iPhone and follow the on-screen instructions to pair both devices. Refer to our tutorial on pairing an Apple Watch with a new phone if you’re unsure of the procedure.

11. Erase Your Apple Watch

This operation will delete your Apple Watch’s data, restore its settings to factory default, and unpair it from your iPhone.

Open the Settings app on your Apple Watch, select General > Reset > Erase All Content and Settings, and enter your passcode.

Can’t remember your Apple Watch passcode? Place the watch on its charger, then press and hold the Side button until the Power Off slider appears. Afterward, press and hold the Digital Crown and tap Reset on the prompt.

Pair your Apple Watch to your iPhone and restore its backup when the reset is complete.

Seek Technical Support

Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if your Apple Watch and iPhone won’t connect after trying these troubleshooting fixes.

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